InterContinental Hotels Group (IHG®) Chennai,India Revisar

Una gran estancia con una mala experiencia.

Tuvimos una buena y una mala experiencia con nuestra estancia en este hotel.

La mala experiencia se debió al gerente de servicio, el Sr. Mukherjee, que fue la peor persona. Fue engañoso, astuto y torció las palabras para defender una metedura de pata que había ocurrido desde el final del hotel. Fue grosero y absolutamente horrible al tratar con nuestro problema. Habíamos reservado el retiro de la pareja y verificamos con el hotel con anticipación los detalles del paquete solo para descubrir que no era lo mismo. Cuando llamamos al BS que el gerente estaba tratando de lograr, cambió su postura sobre cómo pueden rectificarlo en función de la disponibilidad de espacios. Para entonces estábamos súper molestos y una parte de nuestra estadía se arruinó y decidimos dejarla. Tenía la prueba de todas las cosas que sucedieron y los detalles del sitio web sobre nuestro paquete, pero tampoco pudieron rectificarlo y simplemente lo dejamos así. Si desea evitar esto, llame al equipo de reservas y haga todas las preguntas en detalle y grabe las conversaciones telefónicas (¡no lo hemos hecho, desafortunadamente!)

viniendo a las partes buenas, la ubicación del hotel es simplemente magnífica. El ambiente por la noche es hermoso con luces que iluminan los estanques de lotos, el camino de piedra que conduce a la playa y más. Todo el personal, incluidos otros gerentes, fue extremadamente agradable y acogedor. Siempre estuvieron ahí para ayudarnos y conseguirnos lo que necesitábamos. Su proximidad a la playa es un gran punto a favor ya que podemos bajar cuando queramos. Allí también hay una choza con una sala de estar y que sirve comida de la cocina costera.

La comida también es buena aquí. El desayuno buffet y el almuerzo fueron fenomenales y la cena en la playa fue increíble. Las habitaciones son espaciosas y cómodas y no tuvimos ningún problema. Todo el complejo del hotel es bastante enorme y apenas sentimos la necesidad de salir. Es un lugar perfecto para unas vacaciones de 2 días para relajarse.

Fui con mis amigos a una reunión y decidí visitar el intercontinental chennai. Al llegar, el personal fue cortés y nos guió a nuestras habitaciones, nos explicó sobre el hotel, los horarios de la piscina, los detalles relacionados con el spa y la diversión en la playa con juegos. La habitación era muy cómoda y acogedora, lo que realmente me encantó. Elegimos el paquete AI y comimos todas nuestras comidas en el restaurante Melting Pot, la comida era simplemente increíble. La experiencia del spa fue realmente relajante, nos refrescó. Mi terapia fue realizada por ST (Terapeuta) fue súper genial, me encantó y planeo volver a visitar a mi familia. En general, como un grupo de 6 tuvimos una estancia increíble. ¡Gracias al personal que siguió estrictos protocolos de seguridad y nos mantuvo a salvo!

Buen lugar para relajarse ... a las afueras de Chennai y cerca de Mahapallipuram. Como todos los otros "hoteles de estrellas" en Chennai, tenían mucha mano de obra pero el mantenimiento era subóptimo. Cuando hicimos la reserva, teníamos la impresión de que estaban junto a la playa, pero en realidad, aunque tenían acceso a la playa, era una caminata pequeña. Entonces, las promociones sobre 'vista a la playa' son un tramo de imaginación.

Ese fue un trato increíble y excelente
Comida deliciosa y de todo el país disponible.
El área de juegos no está disponible para niños pequeños
Sin embargo, los adultos tienen numerosas actividades.
Las habitaciones eran tan buenas, pero el servicio de habitaciones necesita ser mejorado un poco.

Magnífico lugar para alojarse ,,, y el ambiente de la habitación, el vestíbulo y el restaurante son de clase alta y la comida era buena, tengo que admitir que todo el complejo era realmente bastante !! Mención especial a todo el equipo de personal, fueron amables y serviciales. ¡Gran lugar para sesiones fotográficas previas a la boda! !

¡Maravillosa puerta de entrada! Perfecto para un fin de semana o para un día ... Visité este hotel con mis amigos. Comí un buffet para almorzar en el restaurante: The Melting Pot (ambiente fresco y buena comida pero menos variedades para no vegetarianos) y pasé la noche en la playa. A tener en cuenta: incluso si no tomamos una habitación para quedarse, puede bañarse en la playa y refrescarse en los baños disponibles allí. Lugar perfecto para bodas / eventos al aire libre

Gran lugar para pasar el fin de semana. Mantienen altos estándares. La comida era buena ... no genial. Los niños no tienen actividades.

Realmente no puedo decir si están a la altura de las expectativas que tengo. Reservé una suite (312) con paquete de retiro para parejas.

Quejas:

Primero la suite: sábanas rotas y una bata de baño vieja. No tenía secador de pelo y la tetera estaba rota. No había vistas al mar como se menciona en el folleto.

Comida, excepto que la comida de cortesía no cubre las bebidas.
Pagué 50k por 2 noches y es un poco decepcionante saber que tengo que pagar las bebidas.

Bienes:
Spa -
Piscina -
Servicios para huéspedes: (muy receptivo y rápido)

Parece que los hoteles de 5 estrellas similares son un poco más elegantes y buenos con cosas como sábanas y accesorios.
Calificaría un 3.5 sobre 5

Fantástica propiedad en la autovía con acceso a la playa.

Excelente variedad de cocinas, restaurantes y bares.

El servicio y la seguridad frente a la playa también son encomiables.

Vale la pena su visita

El ambiente y el lugar estaban muy limpios. La hospitalidad del personal fue abrumadora. Me alojé allí con mi familia y las habitaciones eran elegantes y limpias. El Sr. Vikas, la persona que atiende nuestra mesa para el desayuno, fue demasiado hospitalario y amable. Mi opinión general es digna por el dinero.