Insteon Revisar

Los interruptores y atenuadores duran aproximadamente 2 años y luego fallan. Grillos, para atención al cliente. @ $ 60 + cada uno ... no vale la pena

Experiencia de servicio al cliente horrible. Envíe por correo electrónico el artículo anunciado a un precio, el sitio web siguió presentando un precio diferente. El servicio al cliente parece estar subcontratado y no tiene ni idea (no sabía nada sobre la oferta anunciada, no podía hacer cálculos simples).

Hub murió después de dos años y el servicio al cliente me sigue dando vueltas. Han solicitado la misma información varias veces durante dos semanas, pero no han hecho nada. Ahora ya no responden a mis correos electrónicos. No se moleste en comprar sus productos de basura a menos que planee tirarlos después de un año o dos.

Ya no tienen una sala de exposición ni una oficina de ventas en esta ubicación, sin embargo, el personal de soporte de ventas fue increíblemente útil y resolvió el problema que tenía con un centro más antiguo. Seguiré usando dispositivos Insteon para expandir mi domótica.

Horrible experiencia. Ryan del servicio al cliente se negó a ayudarme, se negó a dejarme hablar con un supervisor y se negó a tener piedad después de conducir 80 millas en cada sentido para descubrir que no hay una llamada cuando en el sitio web lo dice. Devolveré todo mi pedido y estaba planeando gastar bastante dinero para automatizar toda mi casa. ¡Definitivamente no estará con smarthome! ¡Seguro que saben cómo hacer que un cliente no compre sus productos! ¡Gracias por evitarme muchos dolores de cabeza con su pésimo servicio al cliente!

La línea de productos Insteon se puede pedir en línea o llamar al centro de Smart Home en esta ubicación.

¡¡NO HAY TIENDA AL POR MENOR MÁS !! No conduzca aquí. ¡Ninguna ayuda para ti! Son dos horas de mi vida que no recuperaré.

Soy cliente de Insteon desde 2014. Mi carrera está en la industria de la iluminación (montaje de accesorios, lámparas, controles) y realicé una evaluación exhaustiva de costos y características antes de decidir instalar Insteon en mi hogar ... una gran decisión ya que tengo amigos en Lutron, Crestron, Vantage, Acuity N-Light.

Tengo más de 35 dispositivos (atenuadores, receptáculos, sensores de movimiento, interruptores) instalados en mi hogar y AMO las características (incluidos los dispositivos universales) y he tenido un GRAN rendimiento y servicio durante estos últimos 6 años.

Al leer algunas otras reseñas, no puedo ofrecer una explicación de sus problemas (¿quizás problemas de instalación? ¿Sobretensiones?). Tuve que reemplazar algunos atenuadores de mis más de 35 unidades (la mayoría estaban garantizadas), y tuve que reemplazar un módulo de potencia (aparentemente no es raro).

Sigo siendo un Insteon Fan y en realidad estoy instalando 8 nuevos atenuadores Insteon y 2 nuevos receptáculos para mi nuevo proyecto de iluminación de paisajismo en el hogar, controlando 8 zonas con niveles de iluminación ajustables, incluidos los ajustes del reloj astrológico para el horario de verano y la atenuación "después de la medianoche".

Dejando a un lado otras revisiones, invito a todos a hacer su propia diligencia debida y darle a Insteon una mirada justa.

Solo estoy de acuerdo con otros clientes, si su pasatiempo favorito es reemplazar los interruptores cada 2 años, por supuesto, vaya con insteon. Traje mi atenuador y mi hub inteligente cuando todavía tienen sala de exhibición, el tipo de la recepción es menos que servicial. Avergonzarme frente a otro cliente diciendo que en vivo, no puedo obtener cosas gratis, nada dura para siempre, etc. Todo lo que pido es considerar un descuento en el reemplazo del hub inteligente, citando que leí que los componentes de energía habían sido mejorado, etc. Dios sabe que el POS es caro, pero no. El centro de insteon, simplemente sentado allí y un día dejó de encenderse, ¡está detrás de una batería APC y un regulador también!
Tengo toda mi casa usando insteon (más de 30 dispositivos de insteon) antes, pero no más. Lea otras reseñas, en su sitio, en Google, todas citando los mismos problemas, solo un día dejar de funcionar. Lo mismo con el atenuador, los rockeros simplemente dejan de responder después de aproximadamente 2 años. Ahórrese un doloroso a menos que le guste reemplazar todos sus interruptores cada 2 años, como reemplazar bombillas (¡incluso las bombillas duran más de 2 años en la actualidad!). ¡Vaya con Caseta de Lutron! ¡Respaldado por una empresa más confiable!