Hasta 2 veces una falla en la línea DSL que la Fritz Box se ha ido, ella misma tiene que pagar los costos de una nueva Fritz Box de 175, -. Y que haber sido cliente durante 12 años ... ¡¡adiós !!
TraducidoRealmente decepcionante a esta empresa. Lo único que pueden hacer es señalar a otra empresa, pero no resuelven el problema. Les resulta bastante normal que un técnico pueda venir en 5 días para ver el problema mientras la conexión está muerta y usted tiene una tienda para ejecutar. Sin PIN, sin internet. La alarma ya no funciona. No cumplen con sus acuerdos, no te informan mientras esto se haya pactado.
TraducidoHemos tenido varias preguntas sobre Infopact Prime y nuestros servicios de Internet. Hasta ahora siempre ayudaba, ¡y las preguntas respondían rápidamente!
Traducido¡Nunca he experimentado un proveedor tan malo! Primero tuvo una conexión pobre o nula durante meses. Luego acreditaron 3 meses como compensación.
Ahora, una semana después, cometieron un "error" y cerraron toda mi línea de Internet.
Ahora tienen que hacer una nueva aplicación en kpn y tengo que esperar una semana antes de volver a tener Internet.
Tengo un comedor, así que no recibo ingresos de estos meseros.
Además de depender de KPN, los empleados de la mesa de servicio mienten y todos hacen buenas promesas que no cumplen.
El único empleado con el que estoy satisfecho es Yasin, pero definitivamente desaconsejo esta empresa y no entiendo cómo esta empresa todavía existe con el servicio que ofrecen.
Desde que somos cliente (unos meses) ya hemos tenido 4 interrupciones. Ellos envían un correo electrónico con anticipación que les toma unos 10 minutos y luego 6 horas. No están disponibles para manejar una queja y no responden a nada. Compañía sin valor sin servicio. Aparentemente solo se trata de atraer clientes y después de eso ni siquiera eres un número, pero nadie. Extraño para una empresa donde pagas 200 pm.
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