IMV Immobilien Management & Verwaltung Revisar

¡Estaba extremadamente satisfecho con el desempeño rápido y profesional! Desde la firma del contrato hasta la entrega del apartamento, ¡todo funcionó a la perfección! Las deficiencias se resolvieron muy rápidamente y los colegas realmente hacen un gran trabajo.

¡Nunca más! Tuve que esperar por mi depósito durante más de 6 meses porque algo no se "encontró" internamente. Siempre respondiendo a la demanda, constantemente nuevos empleados que no sabían cómo moverse. ¡Y nunca una excusa razonable! En mi opinión es insoportable que el descuido interno se lleve a cabo a espaldas de los inquilinos.

La empresa está en un nivel muy bajo. Falta de capacidad de cooperación, barreras a la mediación, discriminación de compañeros de piso, falta de orden en los documentos, incumplimiento de la ley, violación de la propiedad privada. No recomiendo esta empresa.

Para todos los inquilinos y propietarios: IMV Immobilien Management GmbH es absolutamente lo más terrible que he experimentado en la administración de propiedades. Después de muchos problemas y situaciones críticas en la casa / i.d. El apartamento solo está disponible después de 3 semanas de comentarios que indiquen "entendemos", "instamos", "lamentamos no poder ayudarlo con sus problemas". Además de eso, hay mentiras, falsas promesas, pésimo servicio al cliente y poca información. Compañía realmente de mala calidad, por favor cambie la forma en que se comunica y ¡esfuércese! De lo contrario, recomiendo 150% contra IMV !!!

Servicio ridículo, personal a veces muy antipático. La renovación del contrato de arrendamiento después de que un inquilino se mudó y fue reemplazado por uno nuevo fue un esfuerzo burocrático innecesariamente enorme y ¡no tomó más de 3! duró meses. Además, no hay transparencia en las facturas de costos operativos. Cuando un instalador reparó un desperfecto en el apartamento durante unos 30 minutos, querían cobrarnos 350 euros, aunque la culpa no era de nuestra parte. En general, no he tenido experiencias positivas con esta empresa de administración de propiedades en cuatro años.

En general, estoy satisfecho con IMV. Me tomó algo de tiempo escribir una reseña, alquilo a IMV un piso en el distrito 15 desde hace 3 años, de esta manera intentaré ser lo más justo posible.

Los contras:
1. No me impresionó mucho cuando me mudé y me di cuenta de que el sótano estaba inutilizable, a pesar de que en el anuncio se decía que iba a recibir uno. El Sr. Thomas dijo que fue un error, pero estar en el tercer piso y llevar una bicicleta arriba todos los días no era lo que esperaba.


El Neutral:


Los profesionales
1.El alquiler es justo
2. la casa fue renovada cuando me mudé, y hasta ahora el equipo funciona correctamente. Siempre obtengo una respuesta para mis quejas, a veces me toma un tiempo obtener una respuesta, pero llega y todos mis problemas se resolvieron. Muy positivo.
3. Todos los documentos y facturas están bien explicados, existe un área de clientes en línea, y el proveedor de energía recomendado en la firma del contrato fue una muy buena opción, con precios competitivos hasta ahora.

Espero que esta revisión ayude a todos en la misma situación que yo y brinde información honesta sobre IMV por parte de uno de sus clientes. En general, estoy muy satisfecho y lo recomiendo. (pero, por favor, considere un par de cientos de euros para un mejor estacionamiento de bicicletas, cubierto para el invierno).

¡Obviamente NO responda a solicitudes / correos electrónicos!

Gerentes terribles, descortés, ignorándote después de firmar el contrato. La empresa miente para ganar dinero extra contigo.

Cero estrellas sería más preciso. En IMV, la palabra "cuidado" es una palabra extranjera.

Actualmente vivo en un apartamento que es administrado por la IMV y solo puedo expresar grandes elogios en este momento, estamos muy satisfechos. Aquí está el ejemplo: La puerta del garaje se rompió en la mañana y solo se podía operar con la mano, informó el daño al Tel. Y por la noche, la puerta del garaje se podía abrir de nuevo con el mando a distancia. gracias

Me parece interesante que algunas personas no parecen haber tenido una buena experiencia. Siempre recibí respuestas a mis preguntas con prontitud y la señora de la oficina también fue súper (!) Cortés.
El único inconveniente: se podría hacer algo contra los fumadores (que son demasiado vagos para salir en invierno) en el pasillo de la casa.

Solo puedo reportar cosas buenas, buen desempeño y respuestas rápidas, tú te ocupas de todos los asuntos, amigable y agradable. gracias

Declaraciones de costos operativos muy incompetentes, constantemente incorrectas, las consultas se ignoran en su mayoría.

¡Gestión de propiedades de clase mundial! Rápido y muy amigable, todos los problemas se resuelven rápida y fácilmente.

Esta administración de la propiedad ha sido responsable de nosotros durante algún tiempo. El crédito que recibimos todos los años a través de la factura de servicios públicos es muy bajo, lo que nunca sucedió con la antigua administración de propiedades durante años. Como eso me pareció un poco extraño, envié un correo electrónico a la señora el 19 de junio de 2020, quien me envió la factura de servicios públicos y le preguntó por qué era tan baja. También con la solicitud de enviar el estado de cuenta de 2018 para poder compararlo. Desafortunadamente hasta hoy 27/07/2020 no hay respuesta. El 16 de julio de 2020 tomé la decisión de ponerme en contacto con la dirección de la oficina, porque también noté dos puntos en la facturación que generan dudas. Y nuevamente no he recibido una respuesta hasta hoy. Hoy envié otro correo electrónico. Ya no me preocupa la factura de servicios públicos. Creo que es solo una mera descaro que la gente me ignore y no tenga la decencia de responder.

Solo hemos tenido buenas experiencias en el contexto de una búsqueda de propiedad (apartamento de alquiler). La gira fue completamente profesional, lo que aparentemente no es exactamente común en Viena. El único punto que encontramos inusual fue que deberíamos hacer los pagos a pesar de que aún no teníamos un contrato de arrendamiento firmado. Sin el pago, el MV, incluida la entrega de llaves, no habría sido posible.

Hasta ahora, solo hemos tenido buenas experiencias con la administración de la propiedad, por ejemplo, cuando se rompió la secadora.

Equipo muy competente y amigable que está disponible para responder cualquier pregunta que pueda tener y para resolver problemas de manera eficiente y efectiva. ¡Muchas gracias por esto!

La Sra. Koch y el Sr. Mesejda son muy pacientes y siempre amigables. Todo se hace siempre a plena satisfacción.

Rápido, amable, competente y cortés, un administrador de la propiedad para recomendar

Tener un condominio en un edificio de principios de la década de 1970. Cambié a IMV hace unos años. Después del escepticismo inicial, ahora estamos satisfechos. La renovación de la fachada con aislamiento térmico se llevó a cabo sin quejas, se informó plenamente. Las empresas encargadas por IMV completaron el trabajo a tiempo y siempre tenía un interlocutor si tenía alguna pregunta sobre el proceso de construcción.
El saldo de la cuenta corriente de la casa se puede ver en HP en cualquier momento y los recibos también son claramente accesibles.

Excelente servicio y respuestas siempre rápidas a todas las preguntas y solicitudes. Gran recomendación, ¡sigue así! (El administrador de la propiedad es Mag. Kubin)

Durante años, nuestra instalación fue administrada por empleados de IMV, aunque no por encima del promedio, pero sí de manera adecuada y en línea con las expectativas de los propietarios. La economía anterior y la importancia de las renovaciones permiten mejoras sin aumentos adicionales de BK. Estamos muy satisfechos.

La incompetencia probablemente lo golpea mejor. Caos total en la gestión de facturas y contacto nunca alcanzado. Solo para desanimar. Es absolutamente sorprendente que una "empresa" así pueda sobrevivir.

Puedo recomendar calurosamente a cualquiera. Los colegas siempre responden con rapidez y son profesionales en la resolución de todos los problemas.
Un servicio al cliente realmente bueno y un equipo de soporte realmente bueno.

Lamentablemente muy insatisfecho. En mi opinión, bastante poco profesional, desmotivado y poco confiable.

Nunca antes había experimentado un servicio tan malo. Realmente ni siquiera mereces 1 estrella.
Nunca están ahí cuando los necesita. Tuvimos un problema y la habíamos llamado varias veces para ayudar y continuar, pero después de un tiempo simplemente dejaron de despegar. Solo después de que llamé a otro número volvieron a contestar.
También son increíblemente groseros.
He estado esperando mi depósito, que debería haber sido de 2 semanas, durante 6 semanas y aún no lo he recibido.

¡Ni siquiera debería haber ganado una estrella! Sin comentarios, apartamentos en ruinas, con un "sí, no sé", el asunto ya está hecho para ti ...

Cooperativo, confiable y rápido ... son palabras que no se aplican a la IMV.
Hay algunos problemas que son demasiado profundos en este momento, pero que podrían resolverse con más profesionalismo.
Desafortunadamente, el IMV se enreda en la burocracia. Y con las llamadas telefónicas, rápidamente pierde la noción de quién sería responsable de qué. 'Sería' por lo tanto, porque realmente está a cargo, se siente solo el colega que simplemente no está en la casa / de vacaciones o simplemente de vacaciones y no ha vuelto a trabajar.
Tanto más extrañas son declaraciones como; "Nos ocuparemos de ello durante la semana". Porque la carrera de la semana es más un maratón que un sprint.

PD: El problema aún no se ha resuelto.

PPS: Creo firmemente que todos los comentarios de los clientes con 5xSternchen
Las cuentas falsas son puras, lo que hace que la propia empresa mejore su mala imagen.

Después de la toma de posesión de mi apartamento en el distrito 13 por un empleado de IMV, siempre estuve a mi lado con ayuda y consejos. Todas las solicitudes se procesaron rápidamente. Una gestión de la propiedad seria y amigable con el cliente.

Quienes se postulen para esta empresa no necesitan esperar una respuesta, porque aparte de un correo electrónico 0815 automatizado, no hay respuesta.

Gracias por la tediosa reparación de mi frigorífico.
Funciona muy bien de nuevo.
Siempre te tratan con amabilidad.
LG Pirabe Veronika

¡Así que solo podemos informar cosas positivas sobre la IMV! Nuestras preocupaciones se resuelven rápidamente, se reparan los daños y hay poca discusión sobre los problemas financieros. ¡Las cuentas de toda la casa son siempre muy transparentes y claramente desglosadas!
También nos sentimos muy cómodos en el apartamento porque sabemos que puedes confiar en el IMV.

Desafortunadamente, tuve problemas a largo plazo con esta empresa. Las damas a menudo no responden durante una semana. Legal y profesionalmente, son muy débiles y, a veces, se comunican de forma totalmente irrespetuosa. ¡No recomendable!

Totalmente poco profesional, mis cartas de abogado a la administración de la propiedad son ignoradas por el departamento de contabilidad, no procesadas por un departamento legal, el contratista del IMV causa daños y no les importa como si no fueran responsables, aunque el daño está bajo su administración- Orden se hizo !!!! Evidencia mía, por supuesto, pendiente - ¡¡¡NO HAY PALABRAS VACÍAS !!! personal incompetente = incapaz ADMINISTRACIÓN DE LA CASA - muestre los otros informes aquí también ....
Menos - 100 estrellas sería más apropiado para esta administración de propiedad.

Solo cuando se trata de pagos está el IMV detrás, de lo contrario el servicio es catastrófico. Si llama porque la fachada se desmorona, no se repara tirándola, quitando las partes sueltas y luego simplemente déjela allí.

Servicio al cliente no disponible. Llevamos 5 meses esperando el reembolso de nuestro depósito. No se nos informó por qué se está produciendo este retraso. Todas las consultas se responden con una sola línea de que aún podemos ser pacientes. Lamentablemente, la atención al cliente no es la máxima prioridad aquí.

Estas y otras empresas similares están destruyendo nuestra hermosa Viena.

Esta empresa no solo compra hermosos edificios antiguos como el Arsenal, sino que también lo alquila a cinco veces el precio. No recibe ningún servicio e incluso cuando las ventanas están rotas hay mucha discusión. Fascistas, asesinos, charlatanes. Aparte de la falta de profesionalismo, los apartamentos generalmente solo se entregan para visitas masivas con el fin de presionar a los posibles nuevos inquilinos individuales. Esto no solo es audaz, también es ilegal en Austria.

No recuperas el depósito. Llevo luchando más de un mes.
No recomendado

De lejos, la peor empresa de administración de propiedades. Antipático, poco complaciente, impuntual, descoordinado y no valora la satisfacción de los inquilinos. Conclusión: desaconsejaría a cualquiera.

Esta gestión de la propiedad es un descaro. Tuvimos daños por agua el año pasado, no fue nuestra culpa. Enviaron una empresa para secar las manchas húmedas. Mientras pintaba, el pintor dijo que aún no está seco y que el moho volverá a desarrollarse. Le dijo esto a la administración y todavía tenía que pintar sobre todo. Hoy después de un año volvemos a tener moho negro en el mismo lugar. Malo cómo jugar con la salud de las personas solo para ahorrar dinero.

IMV es un socio confiable con canales de comunicación muy eficientes y excelentes herramientas en línea para manejar todas las tareas de administración de propiedades, como facturación, reparaciones y reparación de daños, una línea directa las 24 horas y, además, la gestión de proyectos técnicos y legales de proyectos de mejora de cerca. cooperación con los propietarios.

Los correos electrónicos no son respondidos, no se respetan las devoluciones de llamadas seguras. Ningún servicio de ningún tipo.

Desafortunadamente, IMV no tiene una base de datos de sus inquilinos y, por lo tanto, no puede encontrarlos a pesar de sus nombres completos. Una acusación y una arbitrariedad.
Me pregunto si Premium ni siquiera quiere leer estas malas críticas ... Quizás no sea malo.

¡Estoy muy satisfecho con la empresa! ¡Recomendable!

Solo puedo estar de acuerdo con la evaluación y el comentario de la Sra. Kawan.

Conozco el IMV desde hace 3 años y, lamentablemente, solo he tenido malas experiencias. Se pagan tarifas horribles y el servicio no va más allá de la facturación y la administración diarias. En la facturación, ahora nos hemos encontrado con lagunas locas que antes no se nos podían explicar y se intentó atribuir el aumento de costos al WEG sin ninguna transparencia. Hay poca comunicación y poca o ninguna responsabilidad. Finalmente podemos salir de nuestro contrato y podemos recomendar esto a cualquiera que tenga problemas con la IMV.

Ahora me gustaría entrar en la respuesta de la IMV, solo como un ejemplo, he estado esperando una respuesta de nuestro supervisor con 3 recordatorios durante 2 meses. Eso es lo que quiero decir con servicio.

Cómo esta empresa puede seguir existiendo está más allá de mí, incompetente en incompetencia. Los contratos de arrendamiento los obtienen, si todo va bien después de meses de llamadas telefónicas o correos electrónicos. La facturación inadecuada, que luego pagan junto con los intereses y las tarifas de recordatorio, aunque injusta, completa el perfil.

No simpatizante club, servicio al cliente inexistente.

De lejos, la peor administración de propiedades. Antipático, no complaciente, descoordinado y no valora la satisfacción del inquilino.
¡manténgase alejado de IMV Immobilien!

Si hubiera una opción para no dar estrellas, lo haría. ¡NO SE INVOLUCRE CON IMV! ¡NI NI SI TU VIDA DEPENDE DE ÉL! No tengo suficiente espacio para escribirlo todo por ti, pero te aseguro que te arrepentirás.

1 estrella es demasiado. Sin servicio, sin ayuda, sin dedos ... facturas excesivas, facturas incorrectas, etc.
(Ver también IMV)

¿Está buscando una empresa de administración de propiedades que no se preocupe por nada e ignore con vehemencia las cartas certificadas? ¡Entonces tienes razón en el IMV!

Algo finalmente se está moviendo desde que el IMV administra nuestra casa. Siempre traté de ser amigable y siempre traté de encontrar una solución.
Simplemente recomendado

Durante el período de construcción, ofrezca un lugar de estacionamiento de reemplazo en un estacionamiento frente a la casa, que está a 400 metros de distancia, pero por el cual debe pagar el alquiler completo.
Mis ventanas exteriores tienen goteras y llueve durante la lluvia intensa. Cuando estoy en casa, limpio la humedad para que el marco de madera de la ventana no se ablande más, pero cuando no estoy allí, el agua está en el marco de la ventana. Ya he informado de esto varias veces, hasta ahora no ha pasado nada.
Incluso cuando rompí el vidrio, me tomó tres semanas reemplazarlo finalmente.
Con todo, no exactamente orientado al cliente. ¡Te sientes como un suplicante y no un cliente!

Gracias por su excelente apoyo, así como por su constante apoyo en caso de desviaciones de mi parte debido a mis muchas estancias en el extranjero. ¡Todo bien y sigue mucho éxito!

Les informo a todos los inquilinos que se mantengan alejados de IMV Immobilien
, son personas raciales, si saben que eres extranjero, siempre cobran facturas extra aunque pagaste todo a tiempo. Nunca jamás haré un contrato con el servicio, no sé que haya algo así aquí.

Lamentablemente, lamentablemente

Puedo probarlo con la factura extra que me envió.
Y además, es el 2do mes que vivo en este piso, no he recibido contrato de alquiler de Serve, ya tengo miedo de lo que va a cambiar en mi contrato de alquiler, que ha durado tanto tiempo desde el 22/05 / 2020 y ahora es 08/07 En 2020 no obtuve un contrato de arrendamiento de serve.
Ahora también enviaré la factura que me enviaste especialmente.
También lo publicaré aquí cuando reciba este contrato para que sepan lo poco profesionales y racistas que son.

La satisfacción del cliente está en esta empresa, después de la experiencia, en el último lugar.
No puede reconocer sus errores y comportarse de manera irreverente con el cliente.
Si se trata de un caso aislado en este caso, no lo creo después de las otras revisiones.
Recomendaré esta administración de la propiedad de ninguna manera.

el peor cuidado de todos; nunca antes había experimentado algo como esto; promesas vacías, no me importa en absoluto, el "supervisor" ni siquiera conoce la casa que "cuida", etc.

Como ya han mencionado otros inquilinos, he estado esperando el reembolso de mi depósito y el crédito de mis costos operativos durante 1,5 meses. Incluso después de varios Urgenzen, mi solicitud no se toma en serio.

Mayo de 2020: he tenido malas experiencias como inquilino. La comunicación no está mal en principio, el personal es amable y objetivo. Pero: "reparación" descuidada de los defectos al mudarse, apoyo miserable para eliminar los defectos durante el período de alquiler. Al final del arrendamiento, una factura de artesano excesiva (renovación de dos juntas de silicona simples más de 700 euros) deducida de la fianza, se rechazaron la lavadora y la secadora (valor actual aprox. 450 euros: "pasa a ser de nuestra propiedad cuando están abandonado ", pero se planificó una transferencia Valor actual ya sea al nuevo inquilino o propietario), negativa a proporcionar el nombre y la dirección del propietario, citando" protección de datos ". Septiembre de 2020: ¿No pudo encontrar nuestros datos de contacto mientras continuaba la disputa? Después de meses de problemas, finalmente obtuvimos los datos de contacto del nuevo inquilino. Y descubrió que la secadora había desaparecido sin dejar rastro. El nuevo inquilino ya se ha hecho cargo de la lavadora. La disputa continúa.

Opinión como miembro de un WEG:
"IVM - Lo hacemos" - lo que prescribe la ley es mi impresión general.
Mi mayor decepción en la era de las "redes sociales" es que nuestro WEG seguirá funcionando como un club secreto, nadie conoce al otro en esta comunidad legalmente vinculante. Al menos se evita la posibilidad de comunicación comunitaria. (En el caso de un WEG, probablemente no sea una regulación del GDPR).
La plataforma de comunicación iniciada no funciona. Mi idea hubiera sido que la transparencia y la comunicación, también entre las partes del WEG, podrían ser el objetivo de esta plataforma. Por lo tanto, solo debería ser una plataforma de información en la que se eviten las llamadas y cartas de alta tensión, pero ni siquiera eso se cumplirá.

Horror ... Me mudaré lo antes posible. Arrancar. Daños por agua, moho, puertas rotas y mucho más ... las llamadas se ignoran, ni una sola respuesta a los correos electrónicos. La protección del consumidor está encendida

El traspaso funcionó perfectamente, todas mis preguntas fueron respondidas de manera competente y cada contacto posterior con IMV funcionó sin problemas. Mis llamadas fueron amablemente recibidas y enviadas a la persona responsable. ¿Puede la administración de la propiedad recomendar a alguien?

Aquí no se hace nada, solo se hace lo más necesario. En términos de construcción, se toman decisiones equivocadas. No hemos tenido una reunión de propietarios durante 3 años, si algo se rompe, se ignora durante semanas o incluso años. La IMV es una de las razones por las que vendo mi apartamento.

Servicio de emergencia competente y profesional 24/7.

Empleado muy amable al entregar el apartamento. En el momento de la entrega, IMV revisó todo cuidadosamente (ventanas, radiadores, tuberías de agua, etc.). Como la bandeja para hornear vieja estaba sucia, incluso compré una nueva. ¡Me sentí muy bien atendido!

Solo están interesados ​​en cobrarle de más y asegurarse de que los propietarios obtengan cada centavo extra posible. Usted, como inquilino, es tratado como menos que basura para ellos.

Personal grosero que no puede informar y comunicarse con los residentes. Simplemente cuelgue, etc. No se recomienda mudarse a un apartamento que esté gestionado por la IMV con honestidad.

La casa administrada por IMV en Simmeringer Hauptstrasse 170, propiedad de Bank Austria Real Invest, ni siquiera está totalmente alquilada, pero ya es un horror. Las áreas generales, incluido el ascensor, tendrían que ser limpiadas diariamente por los inquilinos. IMV ahora no puede hacer nada por el contenido de la casa, pero es por eso que la propiedad no debe marchitarse.

La entrega del apartamento (primera vez) se llevó a cabo como un libro de imágenes con un apartamento sucio, inodoro sucio (!!!), daños en la mampostería, falta de presión de agua, filtro de aire y intercomunicador roto.

El intercomunicador sigue sin funcionar después de 6 meses. Las otras deficiencias se corrigieron en un período de 2 meses.

Todavía me desconcierta cómo funciona esta empresa. Tienes que quedarte atrás en cada pequeña cosa para obtener lo que tienes derecho. Los reembolsos del depósito de seguridad solo se reembolsarán después de varias semanas. Los correos electrónicos permanecen sin respuesta o citan: "No somos el correo" respondido. Nunca había visto algo así y les aconsejo a todos que eviten esta empresa inmobiliaria !!!!!!
¡Empleados ágiles sin conocimientos técnicos! Me parecía que nadie sabía nada.

Mientras tanto, el IMV ha sido mi administrador de la propiedad durante varios años y solo puedo informar cosas positivas. Los empleados brindaron el mejor apoyo posible en todos los asuntos y siempre fueron muy serviciales.

Todos son muy amables y amigables, comprensivos (especialmente la Sra. Kemeter), espero que siga siendo así en el futuro.

El servicio al cliente es increíblemente poco profesional, los jefes deben tomar en serio todos estos comentarios y enviar al personal a una capacitación. Insto a todos los de esta cooperativa con urgencia.

En la primera barrera encontramos inmediatamente una solución y arreglamos el asunto. Encuentro que el personal es muy amable y competente. Recibí respuestas útiles a todas mis preguntas muy rápido (tanto por teléfono como por correo electrónico).
Al principio no quería escribir una reseña, luego leí algunas cosas negativas aquí y luego tuve que apoyar a esta empresa y compartir mi muy buena experiencia con los demás. Te deseo varios 5 * porque realmente te lo mereces.
Saludos cordiales, Filip

Mi conjunto residencial está atendido por el IMV desde su fundación y hemos pasado por altibajos. Recomendaría el IMV en cualquier momento.

Me encanta dar críticas positivas, pero esta vez no puedo.

He trabajado con agencias inmobiliarias en Viena durante 13 años y nunca había experimentado un comportamiento tan poco profesional.

Estaba buscando un apartamento y me comuniqué con el asesor de bienes raíces por correo electrónico sobre un apartamento. (Por consideración, no estoy compartiendo su nombre aquí, si una respuesta proviene de esta agencia y esto es lo que quiere, puedo hacerlo).

La respuesta después de confirmar la declaración de protección de datos llegó rápidamente (una estrella).
El consultor inmobiliario de IMV Immobilien Management nos ha enviado un correo electrónico con tres posibles citas (tres días con una ventana de tiempo) para ver el apartamento. Respondimos con una selección. Hubo una respuesta corta "no hay cita gratis ese día" (?!).
Ok, eso no es tan difícil de entender :) - pero ¿no debería sugerir automáticamente alternativas a sus clientes o simplemente mencionar brevemente lo que todavía está disponible? Sería agradable al menos.
¿De qué otra manera debería saber qué tiempos son gratuitos y cuáles no?

Otro breve correo electrónico siguió con la solicitud de enviar una alternativa. No hubo respuesta, luego me comuniqué con el agente inmobiliario por teléfono. Ella me pidió que "debería tener paciencia hasta la noche en que ella esté sentada en el coche y no tenga su computadora frente a ella. Luego me enviará las citas alternativas por la noche".
Está bien, no hay problema.

Esperó dos días y no llegó nada. Luego, nuevamente escribí un correo electrónico con un recordatorio y volví a llamar y dije lo mismo por teléfono: "Espere hasta que esté en la oficina por la noche, luego le enviaré la alternativa por la noche".
Y así fue toda la semana ... Hasta esta mañana recibí un correo electrónico poco amistoso y arrogante del asesor inmobiliario, cito: "Les he enviado las fechas sugeridas VARIAS VECES - incluso después de la última llamada telefónica - y cuando estoy conduciendo no puedo decirte esto -comprensiblemente-. Ha habido una oferta de alquiler desde ayer, el apartamento ya no está disponible para alquilar ”.

Pienso para mí mismo, eso debería ser una broma y hasta te puedes reír, qué comportamiento de aficionado y descarado para un consultor de bienes raíces, a quien normalmente debería dar mucho dinero de mi bolsillo para un trabajo de colocación.

Lamentablemente, muy decepcionado como cliente y seguirá difundiendo esta mala experiencia desde esta agencia inmobiliaria.

Sra. GALYA TANEVA
A-1180 Viena

* un cliente con un nombre que aparecerá una vez y nunca más.

Desde hace varios años, IMV se ha encargado de la gestión y el alquiler de nuestra propiedad a nuestra entera satisfacción. Los empleados siempre amigables llevan a cabo las tareas que se les encomiendan de manera competente, a tiempo y de manera confiable.

Solo he tenido buenas experiencias con la IMV. Como nuestro administrador de bienes raíces, IMV ha demostrado ser un socio profesional y confiable. Aquí, algunas evaluaciones incorrectas y quejas de los inquilinos pueden haberse dado como evaluación. Me gustaría señalar a todos los clientes potenciales de la IMV que aquí se deben utilizar dos estándares diferentes. Es muy posible que un inquilino se queje si se deduce algo del depósito. Pero el IMV simplemente hace su trabajo con él, y lo hace muy bien. ¡Puedo recomendar el IMV al 100%!

No se puede comunicar con nadie, por lo que mi queja ahora es pública. Hace 3 días me dijeron que el operador dejaba un correo electrónico para devolver la llamada. Quería hablar con el gerente de mi administrador de propiedad responsable para quejarme. Soy un nuevo inquilino, el alquiler comienza el 15.01.21, por supuesto, todo ya está pagado. Debido a un error de IMV, no tenemos sótano a pesar de estar enumerados en el contrato de alquiler. El hombre a cargo era desinteresado y antipático y dijo que obtendríamos 1 semana de alquiler y 2 semanas de electricidad gratis de todos modos. (Entonces, ¿por qué una bodega? Estoy nervioso por exigir la bodega pactada, pactada contractualmente, ¿verdad?) No hubo ni siquiera excusa para este grave error, aunque se facturaron casi 400 euros por la "tramitación y ejecución del contrato de alquiler". Y para ser honesto, ¿qué obtengo con un 2,5% de descuento en el alquiler? (18) Simplemente se dijo: Según el plan, no hay bodega. El Sr. G. ni siquiera se le ocurrió la idea de una reducción de alquiler por su cuenta. Realmente tenías que presionarlo para que encontrara una solución. Cuando se entregó el apartamento, inicialmente nos ignoraron, ni siquiera nos saludaron adecuadamente, ya que la casera todavía estaba allí y aún se estaban discutiendo las cosas. La lista de deficiencias está incompleta; no se ha visto todo. El Sr. G. parecía haber visto el apartamento por primera vez hace diez minutos.
Copia del correo electrónico que recibimos sobre el sótano, luego de que buscáramos el sótano cuando entregamos el apartamento (!), Y dijo que estaba en contacto: "También debo informarles que no hay sótano para el Top 28 según el plan ". Luego, después de mi respuesta, que el sótano estaba en el anuncio, la oferta de alquiler y el contrato de alquiler:
"En primer lugar, me gustaría decirle que su casera, la Sra. X, le dará la electricidad durante 1 semana y más de 20 días". Como si eso fuera relevante para el sótano, ¿verdad? Después de todo, el apartamento se alquila por 7 años. Este comportamiento ha empañado enormemente la alegría del nuevo apartamento. Estoy muy decepcionado, lo peor de todo, porque no hubo disculpas ni revelaciones. Gracias IMV, es realmente una gran sensación comenzar un arrendamiento. Seré sincero, casi no tomamos el apartamento por las malas críticas, pensé, no puede ser tan malo. Los errores ocurren, no sé quién tiene la culpa, la administración, el propietario, el corredor, no me importa, pero me preocupaba lidiar con ellos. Pero todavía tengo un elogio: para la Sra. Kaliwoda, quien fue nuestra corredora. Nos mudamos por primera vez y ella se tomó el tiempo para explicar el proceso de alquiler en detalle. Ella fue realmente muy amable y respondió todas las preguntas con gran detalle.

Editar respuesta al comentario: No quería una cita con el administrador de mi propiedad. Por cierto, todavía no he recibido la devolución de llamada. Hace ya más de una semana. No he recibido respuesta al correo electrónico con las fechas sugeridas. Solo otra pregunta sobre fechas sugeridas.

Oh Dios, ¿por dónde empiezo?

¡Propietarios, trabajadores, administración, personal increíblemente incompetentes!

Un montón de ladrones y estafadores.

Ofrecen un costo increíblemente alto para casi todo, comenzando desde las cosas más pequeñas, como bombillas, cerraduras con llave con costo EXAGERADO, cerca de los límites de robo.

Nunca lo recomendaré y mientras respire les estaré informando a todos de sus percances y les diré que dejen malas críticas. No es como si lo necesitaras de todos modos. Tienes una calificación de 2.2 estrellas por una razón.

¡Por favor por favor por favor! Ahórrese una gran cantidad de tiempo libre de estrés al no lidiar con esta supuesta empresa arrogante e incompetente.

Su gerencia, personal y prácticamente todo lo relacionado con el servicio y la relación con el cliente son 0 e inexistentes.

Mereces ser informado a los ministerios respectivos para un cierre inmediato.

Las palabras no pueden expresar el robo que le han hecho a todos nuestros comentaristas y revisores. Si no me cree, vaya a leer otras reseñas.

En cuanto a quien sea el encargado de responder a los comentarios, por favor no se moleste !! ¡No mereces ni un minuto más de mi atención! ¡Ladrones!

Respuestas rápidas, confiables, completas y amigables. Trato con muchas empresas de gestión de propiedades y esta empresa de gestión de propiedades se destaca positivamente entre algunas otras. ¡Absolutamente para sugerir!

Inquilinos y propietarios: ¡manténgase alejado de la IMV! El servicio de la IMV es un sin fondo absoluto,
Como inquilinos, estamos sufriendo la conversión de un loft. Esto provocó daños en nuestro apartamento que no se han reparado durante meses. Siempre contactamos inmediatamente a la IMV por escrito y por teléfono. En el mejor de los casos, hubo una reacción consoladora, en el caso normal simplemente no hubo ninguna reacción.

el agente con el que tuve contacto al principio fue muy despectivo y no quiso explicar nada (soy nuevo en el país).
pero luego de firmar, los consultores fueron extremadamente amables y serviciales. debe haber sido solo esa persona.

¡Una gestión inmobiliaria como solo se puede desear! Rápido, amigable, competente y sustentable. Es un placer trabajar con ella. La Sra. Leikam y su equipo están allí para ayudarnos en cada situación, nuestras dolencias se tratan de manera rápida y sin burocracia. ¡Respeto, aprecio y agradecimiento!

Hay acuerdos escritos (reunión de propietarios) que no se cumplen, el personal cambia constantemente, es extremadamente antipático y la facturación se volvió a hacer solo en septiembre.

Durante años he estado instando a que se terminen los trabajos de construcción frente a la Casa 3, Gemeindeberggasse 73. Se lo prometió una y otra vez, más recientemente a principios del verano de 2020 por la Sra. Falconcini. Sin reacción hasta ahora.

Nuestros garajes tampoco han sido nunca revisados ​​para verificar el cumplimiento de las regulaciones contra incendios. El deshollinador dice que no puede porque no tiene acceso.
Como para burlarse, la administración de la propiedad ahora organiza la instalación de extintores.
Creo que la administración de la propiedad tendría una necesidad urgente de actuar aquí.

Antipático, poco profesional, el mejor dreísta, así que no tienes nada que ver con esta empresa. Cómo esto todavía existe es un misterio para mí. Ningún empleado tiene idea, solo se reenvía uno que no recibe trabajo. Incluso una estrella es demasiado.

Muy cortés y competente. Procesamiento rápido y resolución rápida de problemas. Quedé muy satisfecho y volveré a tomar el garaje de alquiler en cualquier momento con mucho gusto.