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Nuestro negocio se estaba mudando a una nueva ubic...
Nuestro negocio se estaba mudando a una nueva ubicación y necesitaba letreros tanto para el interior como para el exterior del edificio. Nuestra experiencia incluyó muy buenas y muy malas, de ahí la valoración media.
Dado que nuestro trabajo total era pequeño para ellos, tuvimos la impresión inicial de que no éramos un cliente importante. Nuestro representante de ventas fue muy difícil de contactar, especialmente por teléfono (siempre es una señal de alerta cuando deja mensajes de correo de voz y la respuesta llega por correo electrónico uno o dos días después). De hecho, lo que descubrimos más tarde fue que nuestra instalación inicial fue realizada por un subcontratista, que lamentablemente hizo un trabajo horrible. No estoy seguro de cómo alguien pudo haber dejado un lugar de trabajo como ese, los letreros se notaban fácilmente con letras torcidas, iluminación inadecuada, mala alineación, etc. Estuvimos un poco de nuestro bolsillo para volver a allanar y pintar la pared interior ya que esa instalación tuvo que ser totalmente desechada y rehecha.
Más tarde, una vez que finalmente hicimos llegar el mensaje a IN, las cosas mejoraron. Se comprometieron a solucionar los problemas, y una vez que tuvieron su propio equipo interno para hacer las instalaciones / reparaciones, todo se hizo correctamente (felicitaciones a Corey y Rigo, que son amables, profesionales y muy buenos en lo que hacen) . Tomó varias semanas sacarlos aquí, pero una vez aquí, hicimos las cosas correctamente. Sin embargo, hubiera sido mucho mejor hacerlo bien en primer lugar.
Resumen: si es una empresa pequeña o tiene un trabajo pequeño, busque en otra parte, ya que su empresa no es de mucho interés para estas personas. Si termina lidiando con ellos, insista en que todo el trabajo sea realizado por su propia gente, no por subcontratistas. De hecho, recomendaría poner eso en un acuerdo por escrito.
