Recientemente me comuniqué con el Departamento de Atención Médica y Servicios Familiares de Illinois con una consulta relacionada con la comunidad. Kiran Mehta me respondió de manera rápida y oportuna y superó con creces mis expectativas. Estoy muy contento y satisfecho con el nivel de servicio de la agencia y agradezco sinceramente todo lo que están haciendo por nuestra comunidad.
TraducidoCon abundantes abusos, esta agencia tiene muchos problemas debido a la corrupción legal, como sobrepasar su límite en los casos de custodia para recuperar la manutención de los hijos atrasada para que el estado pueda obtener un 10% compuesto por mes de la manutención de los hijos atrasada.
La sección de medicaid tiene una gran cantidad de mala administración, particularmente en el registro de proveedores que a menudo toma meses, las solicitudes de medicamentos se retrasan deliberadamente a través de políticas internas. Decir que existe corrupción en la agencia es subestimar el hecho.
Si tiene conocimiento de la corrupción, los Vigilantes del Condado de Edgar y el Representante Estatal Dwight Kay deben ser notificados de cualquier consejo sobre corrupción dentro de esa agencia.
¡tiempo de espera! necesitan más de un número de teléfono y más ayuda en esas llamadas
TraducidoIv llamó dos veces en la última semana, por lo mismo aparentemente y Jeremy (el primer chico con el que hablé el jueves pasado) y su buen amigo -no entendí su nombre- (hablé hoy) me ayudaron mucho !!! Son quienes llamen y presione uno primero y luego presione 5; Son gente genial.
TraducidoNo estoy seguro de cómo esperan que la gente se comunique con alguien cuando el servicio telefónico automatizado te redirige a otro número / sitio web, O te cuelga después de indicar el mensaje de "tu llamada es muy importante para nosotros, todos nuestros los representantes están ocupados, cuelgue y vuelva a intentarlo ". ¿Por qué molestarse en poner un número de teléfono para que las personas puedan comunicarse si las personas que llaman se cuelgan y, en última instancia, no reciben ayuda? Frustrante.
TraducidoNadie contesta el teléfono. EL SERVICIO apesta y todavía están tomando fondos.
TraducidoNecesitan más representantes de servicio, el tiempo de espera es abrumador.
TraducidoESPERA tiempo en el teléfono ¡UGH! Si alguien dice algo positivo es un MENTIROSO
Traducido
Departamento de Atención Médica y Servicios para la Familia de Illinois: Prestación de servicios integrales de atención médica y para la familia a los residentes de Illinois
El Departamento de Atención Médica y Servicios Familiares de Illinois (HFS) es una agencia estatal que brinda cobertura integral de atención médica, así como servicios familiares, a los residentes de Illinois. La agencia es responsable de administrar Medicaid, el Programa de seguro médico para niños (CHIP) y otros programas de atención médica que atienden a familias de bajos ingresos, niños, mujeres embarazadas, personas mayores y personas con discapacidades.
Además de brindar cobertura de atención médica, HFS también ofrece una variedad de servicios familiares que ayudan a las familias necesitadas. Estos servicios incluyen cumplimiento de manutención infantil, asistencia para la adopción, servicios de colocación en hogares de guarda y más. La agencia trabaja en estrecha colaboración con otras agencias estatales para garantizar que todos los residentes de Illinois tengan acceso a los recursos que necesitan para llevar una vida saludable.
Medicaid es uno de los programas más importantes administrados por HFS. Este programa brinda cobertura de seguro de salud para personas de bajos ingresos que cumplen con ciertos requisitos de elegibilidad. Medicaid cubre una amplia gama de servicios médicos que incluyen visitas al médico, estadías en el hospital, medicamentos recetados, atención dental y más.
CHIP es otro programa importante administrado por HFS. Este programa brinda cobertura de seguro de salud para niños cuyas familias ganan demasiado dinero para calificar para Medicaid pero no pueden pagar un seguro de salud privado. CHIP cubre muchos de los mismos servicios médicos que Medicaid.
HFS también administra varios otros programas de atención médica, incluido All Kids, que brinda cobertura médica integral para todos los niños en Illinois, independientemente de su estado migratorio o el nivel de ingresos de sus padres; Moms & Babies, que brinda atención prenatal a mujeres embarazadas; Programa de seguro de salud para personas mayores (SHIP), que ayuda a las personas mayores a navegar por Medicare; Programa de atención comunitaria que ayuda a las personas mayores a permanecer en sus hogares en lugar de mudarse a hogares de ancianos; Programa de Servicios en el Hogar que ayuda a las personas con discapacidad a vivir de forma independiente en el hogar en lugar de en instituciones; Programa de asistencia para medicamentos contra el SIDA (ADAP), que ayuda a las personas que viven con el VIH/SIDA a obtener acceso a medicamentos que salvan vidas; Programa de cáncer de mama y de cuello uterino que proporciona exámenes de detección de cáncer gratuitos para mujeres elegibles.
Además de estos programas de atención médica, HFS también ofrece una gama de servicios familiares diseñados para ayudar a las familias necesitadas. El cumplimiento de la manutención infantil es uno de esos servicios ofrecidos por HFS en el que trabajan en estrecha colaboración con los padres que no pagan la manutención infantil o están atrasados en los pagos para que puedan cumplir con sus obligaciones financieras hacia sus hijos.
La asistencia de adopción es otro servicio ofrecido por HFS en el que brindan asistencia financiera junto con recursos de asesoramiento y capacitación para que los padres adoptivos puedan brindar hogares amorosos para los niños que no pueden vivir de manera segura en el hogar debido al abuso o negligencia de los padres o tutores biológicos.
El servicio de colocación en cuidado de crianza proporcionado por HFS garantiza que los arreglos de vivienda segura temporal estén disponibles cuando sea necesario debido al abuso o negligencia de los padres/tutores biológicos hasta que se puedan hacer arreglos permanentes ya sea a través de los esfuerzos de reunificación o el proceso de adopción si los esfuerzos de reunificación fallan.
En general, HFS desempeña un papel esencial para garantizar el acceso a una atención médica de calidad, así como para brindar sistemas vitales de apoyo familiar en todo el estado. Su compromiso para mejorar vidas a través de diversas iniciativas ha ayudado a innumerables personas a llevar una vida más saludable y feliz. Family Services se destaca entre sus pares cuando se trata de servir a sus ciudadanos de manera efectiva mientras los mantiene saludables, felices y seguros.
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