Icon Motorsports Revisar

Compré un casco icónico en el rango de precio de $ 200 porque vivo en Portland y quería apoyar a una empresa local.

Después de menos de 1 año, el revestimiento del casco se ha caído y ahora tengo cinta adhesiva que lo sostiene para poder ver para montar. Me comuniqué con su equipo de servicio al cliente y no nos llevamos nada bien. De hecho, han sido francamente groseros conmigo porque hago preguntas y no solo envío una RMA. Solo quería un consejo sobre un adhesivo de reemplazo para el revestimiento de un diseñador / profesional. Hasta ahora, todo lo que he obtenido es "la 'tude".

Aquí está la respuesta sarcástica de Icon, "No ignoramos tu pregunta ... lo que llamas tu" línea "... Nos encantaría no tener que ir y venir con correos electrónicos, porque nosotros también estamos muy ocupados. Además , no somos los mayores fanáticos de ayudar a la gente que continuamente nos dice que nuestras cosas apestan ... "
(citas reales de personas)

Aunque Icon me está ayudando a resolver este problema, puede ver que no me tratan muy bien en absoluto. No veo ninguna razón para volver a hacer negocios con estos cangrejos.

Increíble servicio al cliente, el equipo de ICON te trata como a una familia y te ayudará tanto como pueda, agradezco la ayuda con el problema de mis guantes y soy oficialmente un fan de ICON para siempre solo por la generosidad y el respeto que me demostraron. Gracias equipo ICON

Icon es una empresa increíble. Compré un nuevo casco icon airflite que tenía un problema con una de las almohadillas de las mejillas. Me puse en contacto con ellos y me enviaron nuevas almohadillas para las mejillas sin cargo al día siguiente. El casco se ajusta y se ve muy bien.

No puedo empezar a explicar la hospitalidad que todo el equipo me ha mostrado durante los últimos 3 días de estar con ellos. Me encanta el equipo de ICON y todo en lo que están trabajando.

Soy el actual ganador del desafío de motovlogger de 2018 y volé aquí para pasar el rato y ver algunas cosas detrás de escena, y lo he pasado de maravilla.

Me encantan sus vibraciones y lo amables que son, y lo complacientes que han sido.

No puedo agradecerles lo suficiente por la oportunidad, y espero hacer algunas cosas y vernos en el futuro.

Mi mejor amigo y compañero de viaje murió mientras viajaban juntos el verano pasado, uno de esos incidentes extraños. Llevaba su chaleco ICON REGULATOR sobre su chaqueta de cuero. El forense cortó el chaleco y su esposa me lo dio. Si no se lo hubieran cortado del cuerpo, el único daño fueron algunas abrasiones, sangre y la cremallera se estropeó. Se lo llevé a una costurera y le dije a ICON que necesitaba una cremallera. Déjeme decir que me conmovió su preocupación y compasión. Fueron muy generosos y receptivos al ayudarme a restaurar el chaleco. Los productos ICON están hechos para funcionar, resistir sus botas, cascos o ropa. Más importante aún es una corporación con corazón. ¡Gracias ICON!

No hay un número de teléfono publicado donde pueda comunicarse con alguien con la información de su empresa en Google Maps. Ellos (Icon) lo ponen muy difícil. Buscar en Google el número de teléfono de Icon Motorsports proporcionará un número que no arroja nada más que una línea grabada que lo transfiere a nadie. Icon es conocido en todo el mundo y me sorprende que hagan que llegar a su CS sea casi imposible. Tengo dos productos de ellos que necesitan servicio / atención de garantía e Icon parece estar bien en darles a sus clientes el dedo medio. No volveré a comprar nada de Icon y te sugiero que hagas lo mismo. Si bien Alpinestars, Shoei y otras marcas cuestan un poco más, obtienes un servicio al cliente real y un servicio atento cuando lo necesitas.

Icon, deberían avergonzarse de ustedes mismos.

Conduje desde Seattle pensando que podría comprar productos aquí, aparentemente solo distribuyen

Empresa excepcional, productos excepcionales, excelente servicio al cliente. Increíble partidario de causas veteranas del motociclismo como Veterans Back 40 Adventure. Gracias, sigan con el buen trabajo.