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cabra montés | global es un subcontratista líder en experiencia del cliente (CX) que atiende a empresas emergentes, en expansión y de primer nivel en todo el mundo. Con un equipo de profesionales altamente calificados y tecnología de punta, Ibex | global proporciona servicios CX excepcionales que ayudan a las empresas a crecer y tener éxito.
En Ibex | global, entendemos la importancia de brindar experiencias sobresalientes a los clientes. Es por eso que ofrecemos una amplia gama de soluciones CX diseñadas para satisfacer las necesidades únicas de cada cliente. Nuestros servicios incluyen soporte al cliente, soporte técnico, soporte de ventas, soporte administrativo, administración de redes sociales y más.
Una de las cosas que nos diferencia de otros subcontratistas de CX es nuestro compromiso con la excelencia. Creemos en ir más allá para nuestros clientes brindándoles un servicio personalizado que supere sus expectativas. Nuestro equipo trabaja en estrecha colaboración con cada cliente para comprender sus objetivos comerciales y desarrollar soluciones personalizadas que los ayuden a alcanzar el éxito.
Otro diferenciador clave para Ibex | global es nuestro enfoque en la innovación. Estamos constantemente explorando nuevas tecnologías y técnicas para mejorar nuestros servicios de CX y mantenernos por delante de la competencia. Ya sea implementando chatbots o aprovechando las herramientas de análisis de datos, siempre estamos buscando formas de mejorar la experiencia del cliente.
Nuestro equipo está formado por algunos de los profesionales más talentosos de la industria que aportan años de experiencia en varios dominios, como la atención médica y las ciencias de la vida; comercio minorista y comercio electrónico; Viajes/Hospitalidad; telecomunicaciones y medios; servicios bancarios y financieros; energía y servicios públicos, entre otros. Les apasiona brindar un servicio excepcional cada vez que interactúan con los clientes.
También nos enorgullecemos de nuestra cultura en Ibex | global que fomenta la creatividad al tiempo que promueve la diversidad y la inclusión entre los empleados de diferentes orígenes en todo el mundo que trabajan juntos para lograr objetivos comunes, lo que nos hace verdaderamente "globales".
Además de brindar servicios CX de primer nivel para clientes en todo el mundo a través de múltiples centros de entrega en América del Norte (EE. UU.), Europa (Reino Unido), Medio Oriente (Jordania), África (Sudáfrica), Asia Pacífico (Filipinas), también contamos con un amplia red de socios que nos ayudan a brindar soluciones localizadas donde sea necesario.
En Ibex | global creemos en retribuir a la sociedad mediante el apoyo a diversas causas sociales, como la educación para niños desfavorecidos o los esfuerzos de socorro en casos de desastres naturales como terremotos o inundaciones, etc., a través de asociaciones con ONG que trabajan por estas causas a nivel mundial.
En conclusión, si está buscando un subcontratista de CX de élite que pueda brindarle un servicio excepcional adaptado específicamente a las necesidades de su negocio, no busque más allá de Ibex | ¡global! Con nuestro compromiso con la excelencia combinado con soluciones tecnológicas innovadoras brindadas por profesionales experimentados de diversos orígenes en todo el mundo, ¡puede confiar en nosotros como su socio en crecimiento!
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