¡Profesional, cortés, conocedor! Todos los empleados han dominado su oficio. Gran compañía con la que estar asociado. Nunca dejan de satisfacer todas nuestras necesidades de TI de manera rápida y oportuna. Realmente hacen un esfuerzo adicional. ¡Y son amigables también!
Traducido¡IRIS Solutions es una empresa maravillosa sin la que no podríamos vivir! No tener un técnico en la oficina es muy sencillo ya que tengo IRIS Solutions. Al estar en el negocio de los viajes, básicamente "vivimos" en Internet y eso causa muchos problemas en sí mismo. También tenemos muchas necesidades como mantenimiento, protección antivirus, actualizaciones, etc. Son muy conocedores y profesionales. ¡No puedo decir lo suficiente para mostrar cuánto los aprecio a ellos y a todos los excelentes empleados!
TraducidoJunto con productos de calidad, una cualidad muy importante que busco en un proveedor de TI es el servicio al cliente. ¡Iris Solutions tiene un excelente servicio al cliente! Todos son muy amables y serviciales, y es un gran beneficio saber que toda nuestra información está actualizada y segura.
TraducidoNuestra oficina ha completado recientemente nuestra incorporación inicial con IRIS, donde entraron y actualizaron de manera muy eficiente y con conocimiento nuestras redes y sistemas informáticos existentes. La atención al detalle y el seguimiento minucioso ha valido cada centavo. Además, siempre que surja un pequeño problema (como una contraseña olvidada o una ventana extraña que aparece en la pantalla), nuestro personal puede llamar a IRIS y obtener respuestas y ayuda de inmediato. Todas las personas con las que hemos trabajado han sido excepcionalmente serviciales y agradables. Lo recomendaría encarecidamente para una solución de TI segura, confiable y completa para la oficina de cualquier persona.
TraducidoNuestra práctica dental ha sido miembro de la familia IRIS Solutions desde 2010. Ellos nos trajeron al moderno I.T. envejecer sin problemas técnicos y sin demasiados dolores de crecimiento, y ese no es un logro menor. A lo largo de los años, nunca me he sentido insignificante cuando llamaba a IRIS con un problema o simplemente para hacer una pregunta. Son lo suficientemente grandes como para tener los recursos para mantenerse en la cúspide de las tecnologías y tendencias emergentes en TI, pero lo suficientemente pequeños como para hacer que sus clientes se sientan importantes y apreciados. Y no solo estoy hablando de su personal que está en las trincheras todos los días, como: April, Anthony, Ray, Todd, Sarah y muchos más con quienes he tenido el placer de trabajar durante los últimos 8 años, sino incluso los Los perros grandes de la compañía, como Chris y Brad, no están por encima de arremangarse y hablar por teléfono con un cliente para resolver problemas particularmente delicados. Ya sea que se trate de malware / ransomware, problemas de almacenamiento o simplemente el estado de nuestro hardware actual, realmente siento que todos en IRIS Solutions están trabajando para ayudarme a mí y a mi práctica a adelantarnos a posibles problemas. La filosofía de IRIS encaja muy bien con lo que predico a mis pacientes dentales todos los días: ¡prevención, prevención, prevención! Puedo recomendar sinceramente y sin reservas a IRIS Solutions como una empresa maravillosa con la que hacer negocios.
TraducidoTuvimos soluciones de iris durante los últimos 15 años y hasta el año pasado estábamos contentos con ellos y con una alta tarifa por hora, ya que creíamos que podían solucionar nuestros problemas informáticos y estarían disponibles cuando los necesitáramos. Nos abandonaron por completo cuando nuestro servidor dejó de funcionar y se negaron a contestar mis llamadas durante el último mes.
Nunca quise utilizar otra empresa de TI, pero nos vimos obligados a hacerlo debido a errores en las soluciones de iris.
Recibí una disculpa y admití que su trabajador de TI era incompetente y admitieron que causaron el problema y nos cobraron de más por el trabajo no completado. Nunca recibí un reembolso por facturas incorrectas realizadas y tuve que contratar a una nueva empresa de TI y pagarles horas extra para corregir los errores cometidos.
Me prometieron una llamada del ceo y nunca recibí una llamada. Son un negocio fraudulento y recomiendo encarecidamente a todos que se mantengan alejados, ya que sus prácticas comerciales son extremadamente caras de arreglar. Nuestra nueva firma de TI me ha dicho que deberían ser demandados por su incompetencia y los problemas que han causado y, desafortunadamente, es posible que tenga que emprender acciones legales debido a los costos invertidos en corregir sus errores e incompetencia.
Nos asociamos con IRIS Solutions en septiembre de 2015 y estamos extremadamente satisfechos con su equipo de profesionales de TI, su experiencia y el excelente servicio al cliente que siempre brindan. En un mundo que depende en gran medida de la tecnología, el tiempo de inactividad es costoso e IRIS trabaja constantemente entre bastidores para garantizar que experimentemos muy pocas interrupciones. Además, IRIS siempre trabaja con nosotros para programar actualizaciones y mantenimiento durante las tardes o las primeras horas de la mañana. IRIS Solutions es muy proactivo y nos permite centrar nuestros esfuerzos en lo que hacemos en lugar de trabajar en problemas de TI. ¡Gracias a todos los miembros del equipo de IRIS por ser siempre receptivos, informados y proactivos!
TraducidoEntorno colaborativo para trabajar. Equipo en crecimiento fantástico. Excelente lugar para aprender y brindar un servicio al cliente excepcional y habilidades tecnológicas.
Traducido5 estrellas no es suficiente para describir el excelente servicio ofrecido por Iris Solutions. Tengo una relación con Iris desde hace más de 14 años y son excepcionales. Siempre han sido profesionales, conocedores, confiables, rápidos y amigables al manejar nuestras solicitudes. Ellos van más allá para hacernos sentir como su único cliente. Esta es la ÚNICA empresa de TI a la que recomendaría a alguien. ¡Gracias a todo el personal por todo lo que hacen! ¡Eres la mejor!
TraducidoExperiencia muy detallada orientada y enfocada al cliente. Equipo extremadamente útil que siempre está disponible para brindar apoyo y siempre amable y paciente. Obra de excepcional calidad y servicio integral. Esta organización cuida de manera excelente a sus clientes. Tienen su flanco cubierto con sus necesidades de TI.
Mike Buchanan, DDS
Dueño
Cirugía Buchanan Oral
IRIS Solutions and Experts es una empresa de renombre que ofrece soluciones de TI administradas y soporte de TI de primer nivel para consultorios dentales y médicos en Charlotte, NC y en todo el sureste de EE. UU. La empresa ha estado en funcionamiento durante varios años, brindando servicios excepcionales a sus clientes.
El equipo de IRIS Solutions se compone de profesionales altamente calificados que se dedican a garantizar que los negocios de sus clientes funcionen sin contratiempos. Comprenden la importancia de la tecnología en el mundo actual, especialmente en la industria de la salud, donde desempeña un papel crucial en la prestación de atención de calidad al paciente.
Una de las fortalezas clave de IRIS Solutions es su capacidad para brindar soluciones personalizadas adaptadas a las necesidades únicas de cada cliente. Trabajan en estrecha colaboración con sus clientes para comprender sus procesos comerciales e identificar áreas en las que se puede aprovechar la tecnología para mejorar la eficiencia y la productividad.
Sus soluciones de TI administradas cubren una amplia gama de servicios que incluyen administración de redes, respaldo y recuperación de datos, ciberseguridad, computación en la nube, adquisición de hardware, instalación y mantenimiento de software, entre otros. Con estos servicios a mano, las prácticas dentales y médicas pueden concentrarse en brindar atención de calidad al paciente y dejar todos los problemas relacionados con TI a IRIS Solutions.
IRIS Solutions también ofrece servicios de soporte de TI confiables que garantizan un tiempo de inactividad mínimo para los negocios de sus clientes. Su equipo está disponible 24/7/365 para brindar asistencia técnica cuando sea necesario. Esto garantiza que cualquier problema se resuelva rápidamente antes de que se convierta en un problema importante que podría afectar las operaciones comerciales.
Además de brindar servicios de soporte y soluciones de TI administradas excepcionales, IRIS Solutions también se enorgullece de su compromiso con la satisfacción del cliente. Hacen todo lo posible para garantizar que sus clientes estén satisfechos con los servicios prestados al ofrecer controles regulares y realizar encuestas de vez en cuando.
Otro aspecto notable de IRIS Solutions es su enfoque en mantenerse al día con las tecnologías emergentes en la industria de la salud. Esto les permite proporcionar soluciones de vanguardia que mantienen a sus clientes a la vanguardia en lo que respecta a la adopción de tecnología.
En conclusión, si está buscando un socio confiable para las soluciones de TI administradas de su consultorio dental o médico o para las necesidades de soporte, ¡no busque más allá de IRIS Solutions & Experts! ¡Con años de experiencia en nuestro haber, junto con nuestro compromiso con la satisfacción del cliente, le garantizamos que no se sentirá decepcionado!
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