Hyundai of Wesley Chapel Revisar

Fui a un retiro del servicio esta mañana y fueron increíblemente educados, profesionales y realizaron el servicio increíblemente rápido.

Definitivamente un gran concesionario.

¡Fantástica experiencia de compra de coches! Martel y Carter un gran equipo.

Tuve una muy buena experiencia en este concesionario. Entré a las 6 pm y salí por la puerta con mi auto a las 7:45 pm. Dawn Boyd hizo un gran trabajo explicando las características de la Sonata Limited 2013 que compré y respondiendo a mis muchas preguntas. Scott, del departamento de finanzas, fue amable y, aunque ofrecía servicios adicionales disponibles en la tienda, no me presionó para que comprara ninguno de ellos. Definitivamente recomendaría esta tienda si está buscando un servicio amigable y compras sencillas.

Llevé mi Genesis 2015 a Hyundai Wesley Chapel para obtener la pieza de plástico barata que se agrietó debajo de mi asiento. Wesley Chapel dijo que los controladores del asiento delantero estaban conectados a esta pieza y me dieron un precio de $ 838,35 por las piezas y sería alrededor de $ 100,00 por la instalación. Les dije que buscaría las piezas utilizadas o en otro lugar. Busqué en Google piezas de Hyundai al por mayor y encontré Hyundai Lakeland Automall. Hice el viaje de Wesley Chapel a Lakeland y compré las piezas por $ 29.09. Las piezas llegaron hoy y se instalaron gratis en 5 minutos. No estoy seguro si el departamento de servicio de Wesley Chapel Hyundai son estafadores o simplemente incompetentes. Pero hemos comprado varios vehículos allí y no volveremos.

Hicimos el viaje a este concesionario Hyundai a pesar de que había uno mucho más cercano a nosotros por el excelente servicio y los precios justos. La mayoría de las negociaciones se realizaron por correo electrónico. Gracias a Michael Scheu, el representante con el que estuve en contacto, prestó mucha atención a mis solicitudes, respondió rápidamente y proporcionó números precisos. Me proporcionaron un trato excelente y un servicio excelente. Para cuando fui al concesionario, todo lo que tenía que hacer era firmar y me fui con el auto en menos de una hora.

Compró un vehículo de forma remota en Michigan. El proceso fue fácil, el vendedor parecía completamente inútil y Brad en finanzas fue increíble.

Sin embargo;

mi crédito se ejecutó 8 veces en el proceso. Después de investigar un poco, descubrí que esta es una práctica común denominada "shotgunning" en la que el comerciante intenta encontrarle la mejor tasa de interés o incluso (más probablemente en mi caso) simplemente encontrar a alguien que lo apruebe. Debe considerarse una consulta según la fuente en la que confío. Todavía tengo que llamar y confirmar eso, pero mi crédito fue alcanzado por novena vez debido a una consulta de empleo cuando trabajaba por cuenta propia y la documentación que había presentado anteriormente indicaba esta información.

Ni el vendedor ni el increíble tipo de finanzas con el que había estado trabajando estaban ni siquiera en el concesionario cuando llegué para que lo recogieran, aunque ambos indicaron claramente que lo estarían. Dejaré a Brad en las finanzas porque era la hora del almuerzo el Día del Padre cuando llegué, pero el vendedor (con quien me estaba comunicando por mensaje de texto esa mañana) no parecía tener ni idea de lo que estaba pasando.



Después de un tiempo, un vendedor nuevo intentó darnos un recorrido por nuestro nuevo vehículo. Nos dijo dónde estaban los botones de control de tracción y de refuerzo ecológico. Eso es todo lol. Estaba muy nervioso, pero se manejó muy bien. Entiendo esto completamente porque también estoy en ventas y recuerdo el sentimiento. Además, compramos un Chevrolet usado en un concesionario de Hyundai, por lo que había sido capacitado para realizar recorridos por Hyundai (no debería haber tenido que hacerlo solo). Esto es frustrante porque 2.5 semanas después todavía no podemos descubrir el Bluetooth. ¿Parece que el software está desactualizado y las aplicaciones están personalizadas para el propietario anterior? Estamos llegando allí ...

Emocionados de conducir nuestro nuevo vehículo de regreso a Michigan, salimos del concesionario solo para darnos cuenta de que nos hemos quedado sin gasolina. Más tarde esa noche, en Tennessee, paramos a cenar. Oscurece. Estamos listos para conducir toda la noche. Hay un faro apagado. Todo está cerrado temprano debido a Covid ......... Night final ...

¿Si pudiera calificar a Brad de Finanzas de forma independiente? 5/5.
¿El vendedor? 2/5
¿Nuestra experiencia? 3/5
Entonces. Promedio redondeado hacia abajo = 3/5 estrellas.

Oh. También creo que vale la pena mencionar que el vehículo se cotizó en $ 9,777 ish. ¿Cuánto nos va a costar ??? Un poco más de 22k .... Tenemos mal crédito, así que no estoy enojado. Estoy feliz de que me hayan aprobado. Vi otra reseña después de la publicación que mencionaba los altos costos del distribuidor, así que pensé en revisar mi reseña para incluir este dato.

Excelente servicio, realmente escuchó nuestras necesidades, identificó rápidamente nuestras mejores opciones y explicó todo para hacernos sentir seguros en nuestra compra, un agradecimiento especial a Jeffery Breaux, quien hizo que toda la experiencia de compra fuera perfecta, recomendaría encarecidamente Hyundai Wesley Chapel a amigos y familiares.

Recientemente compré mi tercer vehículo en Hyundai of Wesley Chapel con la ayuda del vendedor Bob Zvonchenko. Bob fue muy útil, profesional y paciente conmigo durante mi proceso de selección.

Mi vendedor era John Fenton. Era fácil trabajar con él y estaba bien informado. No tenía miedo de ir a batear por mí en el escritorio, lo que aprecié. Era educado y tenía excelentes habilidades de servicio al cliente. Su naturaleza relajada hizo que la compra de automóviles fuera más agradable. Volvería a comprarle a John.

Saludos a Bob Z, que pasó todo el día conmigo tratando de alquilar mi primer automóvil. Brindó un servicio al cliente fenomenal. También me explicó cómo usar el automóvil por completo, lo cual fue extremadamente útil. ¡Recomiendo concertar una cita con él!

Acabo de recibir el Hyundai Elantra 2020 el día 10 y en el pozo 13 que estaba fuera de la ciudad me llamó y me dijo que el líder se había retirado, así que tuve que acortar mis vacaciones y fui al concesionario el día 20 para ese momento hecho, ya no quería el coche y ya no quería el coche en mis años de conseguir un coche Nunca supe de un líder que se echara atrás, así que les dije que no quería el coche y más porque querían firmar un contrato completo nuevo contrato con una tasa de interés más alta, así que tendría que pagar más.Les dije que no y el gerente de ventas me dijo que de otra manera no me importaba, realmente de mala educación, no obtendría un automóvil de este lugar, no vaya, le darán un automóvil cuatro días. más tarde querrá que pagues más dinero

Originalmente compré un Tucson usado de Hyundai of Wesley Chapel en 2013. Todos mis servicios se realizaron allí. Han sido muy profesionales y el trabajo es sobresaliente. Cuando llegó el momento de comprar un vehículo nuevo, ni siquiera consideré otra marca o distribuidor. John DeMarco fue mi vendedor y es genial. Hubo un par de contratiempos, pero él se ocupó de todo y pasó alrededor de 1 1/2 horas repasando todas las características del vehículo antes de que yo dejara el estacionamiento. ¡Puedo recomendar este concesionario sin dudarlo!

John, el vendedor, fue grosero, brusco, y después de 5 minutos recibió una llamada telefónica y simplemente se fue ... no adiós, vete al infierno ni nada ... era obvio que pensó que no iba a ganar dinero con nosotros así que no iba a perder el tiempo ... el anuncio decía que estaban ofreciendo 8000 sobre KBB, John dijo que era para comprar un coche de 76.000 dólares. Mi próximo automóvil no se comprará allí ... y también he tenido problemas de servicio allí.

Ayer compré un auto. Primer auto que compré por mi cuenta. ¡Trabajé con Jeff Breaux y tuve una gran experiencia y un gran servicio! Ty! Wesley Chapel Hyundai y Jeff!

Hice una consulta por Internet con Hyundai de Wesley Chapel sobre un Ford Flex 2012 el lunes 15 de junio de 2020. Carter se comunicó conmigo para intentar configurar un día para probar el vehículo. Les dije que tenía $ 2000 para depositar en el auto y que me gustaría mantener mis pagos en el rango de aproximadamente $ 250. Ese mismo día, que era el día 15, Hyundai me informó en un mensaje de texto que la válvula de expansión del aire acondicionado necesitaba ser reemplazada, pero que se arreglaría en unas pocas horas. Programamos que viniera al día siguiente para hacer la prueba de manejo y completar todo el papeleo. Fui a Hyundai al día siguiente y me reuní con un vendedor llamado Ron con quien hice la prueba de manejo y decidí que quería comprar el vehículo. Al hacer el papeleo, Ron me informó que la válvula de expansión nunca fue reemplazada el día anterior, pero que lo estaban haciendo mientras yo hacía el papeleo de financiación. Después de darle a la compañía mi pago inicial de $ 2000 y haber completado todo el papeleo, me dijeron que tenía que agregar el automóvil a mi póliza de seguro antes de poder irme. Agregué el auto al seguro para que Ron saliera y me dijera que el auto no estaría listo hasta el día siguiente. Estaba frustrado con este pitón, pero estaba bien con él al mismo tiempo porque quería que arreglaran el coche. A la mañana siguiente, recibí otra llamada de Hyundai diciendo que el automóvil ya no se podía reparar. Así que ahora tengo que salir temprano del trabajo por segundo día consecutivo para tratar de que todo funcione. Carter luego comienza a enviarme fotos de otros dos autos que estarían en mi rango de precios. Bajo para probar uno de los autos. Carter me advirtió a través de un mensaje de texto que "no habría cargos adicionales". Probé el auto, decidí que me gustaba y el proceso de aprobación comenzó de nuevo. Carter me dijo que regresara a casa mientras ellos realizaban la aprobación y que me llamaría a más tardar dos horas. Tres horas más tarde llamé a Carter para una actualización. Me dijo que necesitaría otros $ 1000 de anticipo y mis pagos serían de $ 390 al mes. Esto no es lo que me prometieron originalmente. Luego tuve que hacer un tercer viaje al concesionario en el que esa vez solicité un reembolso. El concesionario siguió echando toda la culpa a los bancos y no comprendió que su servicio al cliente era absolutamente horrible. Me incomodaron durante tres días, publicaron un automóvil en su sitio para la venta que no estaba listo para venderse y me dieron la vuelta todo el tiempo. Lo que empeoró las cosas fue que pagué con una tarjeta de débito el pago inicial, por lo que mi reembolso demora entre 3 y 5 días hábiles en recibirse. ¡Dejé Hyundai después de tratar con ellos durante 3 días sin automóvil Y tener que esperar mi reembolso para llevar mi negocio a otra parte! Al final, ese mismo día me fui y fui a Wesley Chapel Honda, donde me fui en 3 horas con un auto más nuevo, menos kilometraje y una mejor experiencia en general. ¡Mi experiencia con Hyundai fue absolutamente traumatizante! ¡Nunca se los recomendaría a nadie!

Todos fueron muy amables. Entré y salí con mi cambio de aceite y el lavado de detalles en aproximadamente una hora.

Bob Z hizo un trabajo fantástico al mostrarme los entresijos del automóvil y explicar las ofertas y el valor de la compra. El resto del personal también estaba muy bien informado y explicó detalladamente el proceso paso a paso. Altamente recomendado.

Tuve un problema con el departamento de servicio y debo admitir que fue un problema complejo al principio, no iba bien, pero una vez que el Gerente General se involucró, John Gauvey, hizo todo lo posible para asegurarse de que estuviéramos contentos. Le agradezco mucho y la forma en que manejó este problema.

Les llevé mi auto hace aproximadamente 2 meses y lo recuperé el 2-4-2020 No lo arreglé porque no tenía el dinero, así que solo pagué por el diagnóstico y no me dijeron qué parte estaba fallando. Solo dije que necesitaba un motor, así que cuando lo llevé de regreso a mi casa desde el concesionario, abrí el capó y vi que no pusieron los pernos en la tapa de la válvula ni pusieron los pernos en las bobinas de encendido. También vi que algunos los cables no estaban conectados, justin mi consultor me dijo que mi auto estaba listo para ser recogido por lo que parecía, no estaba listo para ser recogido en absoluto

Joey Lachey y Bradley Wernsing me ayudaron en el concesionario Wesley Chapel HYUNDAI. Ambos fueron acogedores y complacientes con mis necesidades. Definitivamente los recomendaré a otros.

El personal de Wesley Chapel Hyundai es muy servicial y amable. Scott Goldsborough hizo un gran trabajo y estaba muy bien informado.

Realmente disfruto mi tiempo aquí. El departamento de servicio es excelente. Siempre están dispuestos a ayudar y explicar cualquier cosa que les pida. Bob Z ha sido mi vendedor por un tiempo y está atrapado conmigo. Un tipo verdaderamente genuino, directo al grano, dulce y agradable. ¡He conseguido tres coches con él y estoy seguro de que vendrán más!

Compré mi Veloster aquí. La gente siempre es agradable. Está limpio y hacen el trabajo.

Estaba buscando un auto nuevo y me impresionaron las revisiones del Hyundai Elantra SEL. Mi hijo recomendó este concesionario después de haber comprado su propio Hyundai hace unos años. Primero usé su sitio web y elegí un auto que me interesaba e hice los arreglos para venir al día siguiente. me dijeron que
Carter Miller me estaría ayudando. Me quedé muy impresionado con su habilidad para vender y su conocimiento del automóvil y las diversas garantías ofrecidas. Después de que me decidí por el coche, se encargó de todo rápidamente y nos envió a ver. el gerente de finanzas para completar la venta. Luego, trajo mi auto nuevo y me hizo saber que estaría disponible para responder cualquier pregunta que pudiera tener. ¡Lo recomendaría mucho si está buscando un automóvil!

Excelente servicio al cliente. Tuve que remolcar mi génesis hasta el concesionario, ya que estaba muerto incluso después de un arranque. La batería fue reemplazada y la llevaron de regreso a la casa (unas millas) porque no pude conducir después de la cirugía. muy amable y me salvó una gran molestia!

Recomiendo encarecidamente este lugar. Joey Lindsey fue mi representante de ventas y fue EXCELENTE. La mejor experiencia de compra de automóviles. Diles que te envié. :)

Revisión actualizada: Joe Williams no está allí ... Bob Z es EL tipo ... especialmente si te gusta la gente honesta. Muy parecido a Joa y a quien le compramos nuestro último coche. No te arrepentirás

Siempre pregunte por Joe Williams y asegúrese de que esté allí antes de dirigirse. No es agresivo y trata de encontrar lo que es mejor para usted, no solo ponerlo en algo solo para obtener una venta. Nos ayudó a conseguir dos vehículos a pesar de que solo había estado en mi trabajo un par de meses como un nuevo enfermero graduado.
Si usted es un recién graduado o está tratando de construir / establecer crédito, él hará todo lo posible para conseguirle un automóvil.
Esto, de un amante de Honda con lealtad incondicional y un padre vendedor de autos. Me enseñaron bien. Hyundai ha intensificado su juego y el servicio es espectacular en esta ubicación. No se puede conseguir tanto coche ni calidad en ningún otro lugar del área de Tampa Bay. Vale la pena conducir. Ve listo para comprar.

Gran servicio y precios justos. Vengo aquí desde que compré mi Elantra en 2011.

Tuve una experiencia increíble comprando mi primer auto por mi cuenta con Sonia Toulouse. Amo mi nuevo Tuscon, gracias :)

Nos alegramos de haber ido a Wesley Chapel Hyundai para nuestro Santa Fe. Amgad fue muy eficiente y amable. Buscaron por todas partes y encontraron el modelo y el color exactos que queríamos. Definitivamente volvería allí de nuevo.

Robb O. nuestro representante de ventas estaba muy bien informado sobre el automóvil que quería arrendar. Fue muy profesional y muy útil. Nos acompañó a través de cada paso del proceso con perfección y entregó transferencias de transición sin problemas a otros departamentos durante todo el proceso. Después de mi compra, envió un correo electrónico y llamó varias veces para ver cómo estábamos. ¡Gran personalidad! ¡Un gran activo para su organización!

¡Scott Goldsborough, nuestro gerente de finanzas fue INCREÍBLE! Su personalidad hizo que esta parte de la experiencia de arrendamiento fuera agradable. Fue muy amable y me hizo reír todo el tiempo. Se aseguró de que tuviera todo lo que necesitaba y de que todo el papeleo estuviera en orden. Cualquier pregunta o inquietud que tuviera, Scott la abordó de inmediato. Fué un placer trabajar con él. ¡¡¡¡Muy recomendable!!!!

Austin Lindgren fue genial y me hizo sentir seguro con el vehículo en el que me subió. Estaba bien informado sobre todos los vehículos en el lote, así como sobre los vehículos de la competencia. ¡Es un verdadero activo para tu equipo! Muchas gracias! ¡Amo mi Tucson!

Gracias a Michael Scheu, este fue un proceso amigable y rápido en mi compra de Palisade. El personal me pareció cortés y agradable de tratar. Era la primera vez que compraba un Hyundai y, si alguna vez considero otro, definitivamente visitaré primero el Hyundai of Wesley Chapel.

Esta fue la mejor experiencia que mi madre podría haber pedido. Mi madre ha sobrevivido cuatro veces al cáncer y necesitaba un coche nuevo. Después de meses de quimioterapia y recuperarse, necesitaba un coche nuevo. Había ido a un barco de concesionario a principios de semana y recibió el típico argumento de venta de autos usados ​​y estaba a punto de pagar de más y despedirse del auto equivocado para ella.
Traje a mi madre a Hyundai of Wesley Chapel el sábado y fue la mejor experiencia que ella y yo podríamos haber pedido. Desde la gerencia hasta nuestro profesional de ventas Rick Reynolds hasta Scott en Finanzas, toda la experiencia fue un 10/10.
Hicieron todo lo posible para descubrir lo que era importante para mi madre y sus necesidades y le encontraron el auto perfecto al precio correcto.

Muchas gracias - Jason

Compré un Elantra GT 2018 y la primera semana se abrió la manija de la puerta, traje el auto y me dijeron que tendrían que pedir la pieza y pintarla y que probablemente tomaría una semana. Ha pasado un mes hasta ahora, me dijeron que tienen el papel pero está esperando que lo pinten, siguen diciéndome que me llamarán y no lo hacen, siguen diciéndome que serán unos días más. y luego nunca supe de ellos, un tipo mintió y me dijo que el pintor está de vacaciones. Estoy harto de estos tipos y recomiendo ir de compras a otro lugar.

¡Mejor servicio al cliente! Fue una gran experiencia desde la prueba de conducción hasta la conducción con "mi nuevo vehículo". ¡Gracias por su tiempo, experiencia y hacerme sentir como "parte de una nueva familia"!

Fui a cambiar el aceite temprano ayer por la mañana a eso de las 7 a.m .. No tenía una cita. Es comprensible que no sea el primer cliente en ser visto. Pero no hay necesidad de ser descortés con un cliente. Muy inaceptable. No muy amigable tampoco. Tal vez un HI, ¿CÓMO ESTÁS? hubiera sido bueno. Si no le gusta su trabajo, váyase. No hay necesidad de negatividad hacia una persona. Definitivamente no volveré debido a la falta de profesionalismo.

Compré mi Hyundai Elantra 2018 la semana pasada de Hyundai of Wesley Chapel. Tuve una excelente experiencia tratando con Austin Lindgren. Hizo que la compra de un automóvil fuera un proceso muy fácil y sin presiones. También me gustaría agradecer a Jason Savoy por ser tan amable y cariñoso y asegurarse de que pudiéramos obtener el mejor trato posible para satisfacer nuestras necesidades. Recomiendo encarecidamente comprar un automóvil en Wesley Chapel Hyundai. Gracias de nuevo por hacer de esta una gran experiencia.

Gracias a Alan Macias. Su profesionalismo y capacidad de servicio al cliente son un activo para la empresa. Es un individuo conocedor. Él y Jasmine hicieron que la transacción fuera un proceso fácil. Véalo si está considerando comprar un Hyundai.

Esta es la segunda vez que vengo a Hyundai of Wesley Chapel y Kalef siempre es tan agradable. Él siempre se comunica y me mantiene actualizado sobre lo que está pasando con mi vechile. Su atención al cliente y su gran personalidad hacen una delicia. Podría ir al Hyndai que está a 15 minutos de mi casa en lugar de conducir hasta Wesley Chapel debido al excelente servicio que recibí de él cuando llegué allí.

Servicio extremadamente deficiente, tratando de arreglar los elementos que antes no estaban rotos, ya que ahora están rotos de alguna manera, comunicación terrible, no devolver la llamada, recepcionistas que se niegan a conectar llamadas, actitudes indiferentes y frívolas. Tratar de obtener dinero para reparaciones para recuperar pérdidas en un automóvil poco confiable terriblemente diseñado. ¿De qué sirve una garantía cuando cargan y cambian y le dicen que ahora es responsable de las reparaciones de los artículos "no cubiertos". No se preocupe por perder el tiempo, y escriba mentiras descaradas en la hoja de reparación que componen las declaraciones sobre la reclamación del cliente sobre algo roto, cuando eso es una mentira. Debe ser para mostrarle a la empresa cómo están generando cargos por reparaciones. Daría cero estrellas pero no puedo. Aviso corporativo, no trates con este distribuidor a menos que quieras que te lleven a dar una vuelta y te traten mal. Esperando que el administrador de casos responda a la tercera queja con este distribuidor. Ejemplo de idiotas arrogantes que piensan que son demasiado grandes para fallar. Incorrecto. Estoy siguiendo todas las opciones legales. NUNCA volveré a ser un Hyundai, y planeo contarles a todos los que conozco acerca de esta horrible experiencia, tan pronto como mis problemas se resuelvan por medios corporativos o legales.

Me quedé totalmente impresionado por la eficiencia y el proceso total de compra de un automóvil con Ron, Bradley y todos para comprar mi KONA ... ¡me encanta! Fue increíble lo rápido que sucedió ... ¡¡Gracias !!

Nunca más. Su departamento de servicio es un grupo de estafadores. Muy decepcionante .

Kevin pudo recibirme de inmediato, fuera del área de servicio. Fue muy amable y me explicó todo y si necesitaba algo no dudaría en preguntar. Kevin también pudo enviarme un viaje de regreso a mi casa, por lo que no tuve que sentarme en el concesionario. Pude regresar a mi auto de manera oportuna. Kevin pudo explicar todo lo que había que hacer. ¡Tengo mi cita programada, así que los veré pronto! ¡Gracias!

Además, hoy pude conocer a Zack y Nick, quienes también fueron geniales y muy pacientes conmigo y querían asegurarme de que me sintiera cómodo con cualquier decisión. No puedo esperar para volver y conseguir mi nuevo coche de Hyundai :)

¡Kamal T. y Scott G. fueron increíbles! ¡Entré y salí de allí en 3 horas! No hubo presión, ambos estaban muy bien informados, ¡y me encanta mi auto nuevo! ¡Gracias por todo!

Había concertado una cita para un cambio de aceite y para que revisaran algo más (el coche tenía problemas para arrancar). Me dijeron que estaría allí durante 1 hora como máximo. 2 HORAS después, subí al escritorio para verificar el estado y descubrí que mi servicio de cambio de aceite nunca se agregó. Así que estuve allí durante 2 horas solo para que me dijeran que necesitaba una batería nueva, y sin cambio de aceite. No podía esperar más, así que llamé más tarde para hablar con un gerente para discutir lo que sucedió y no llegué a ninguna parte. Yo no voy a volver.

Compré un GMC CANYON ... ¡LA MEJOR OPCIÓN QUE HE HECHO!

Increíble lugar para comprar un vehículo. Si no compras un Geniuses, realmente te estás perdiendo

Fue una buena experiencia en general. Ron me ayudó y fue muy útil con todo. Después de comprar un automóvil, explicó cómo funcionaban todos los botones del automóvil, lo cual fue increíble. Definitivamente recomendaría comprar un automóvil en este concesionario.

¡Gran servicio! Cambio de aceite hecho rápidamente. Lugar cómodo para esperar. Roman y yo estamos muy contentos.

Marc Metzner, del departamento de ventas por Internet, fue de gran ayuda, todo el personal fue amable, una gran experiencia de compra de automóviles. ¡Amo mi auto nuevo!

Gracias, Joey Lindsey por brindar un excelente servicio al cliente. Aprecié su honestidad y deseo de ser tan útil. Hasta ahora amo a mi nuevo Kona.

Escribo esta reseña para advertir a otros sobre este negocio. Antes incluso de ver un solo automóvil, el vendedor trató de hacerme firmar un contrato que me vinculaba a una venta "siempre que el pago mensual fuera de $ 200 o menos". Obviamente, primero pedí ver los autos.
Intentaron venderme un coche por miles más de lo que valía ... me dijeron que era lo mejor que podían hacer y que en realidad estaban perdiendo dinero con el trato. Les mostré una lista de otros concesionarios con modelos más nuevos y menos millas por mucho menos; inventaron una historia sobre cómo esos concesionarios tenían tarifas ocultas y me atrevieron a verlo por mí mismo. Todo el tiempo pidiéndome que renuncie a mis derechos si pueden obtener el pago de $ 200. No firmé porque el precio no era el adecuado para la antigüedad y el uso del automóvil. Establecí mi precio y me preguntaron por qué creo que valdría algo menos de lo que lo ofrecieron. Se rieron de mí por mantenerme firme con mi precio y nos trataron como si no tuviéramos ni idea de cuánto costaría un dólar. El vendedor realmente comentó sobre mi "bonito anillo de bodas" en un momento para demostrar que podíamos pagar los pagos ...
Fui a otro distribuidor y conseguí un trato MUCHO mejor. 3 años más nuevo con MITAD de millas. Pagué $ 3,000 menos de lo que hubiera pagado por el auto de mierda que estaban tratando de venderme en este Hyundai of Wesley Chapel.
Recibí un correo electrónico un par de días después preguntándome si quería entrar y mirar el auto nuevamente. Les dije que no, encontré un coche y les dije lo mucho que conseguí. Comenzaron a criticar mi compra e intentaron que les comprara una garantía. Dije que no, estoy cubierto.

Mi esposo y yo ahora recibimos llamadas / correos electrónicos / mensajes de voz todos los días de ellos. Cada persona que se ha puesto en contacto con nosotros se ha presentado como EL gerente de ventas.

Hoy nos pidieron que trajéramos nuestro Jeep para intercambiar y comprarles otro automóvil.

Estas personas tienen todos los trucos del libro para hacerte sentir socavado y estúpido. No se deje engañar. Vaya a otro lugar donde la gente sea honesta. Realmente siento que las críticas positivas aquí son falsas y están escritas por el personal del concesionario.

Joey fue un representante de ventas increíble. Y el tipo de finanzas explicó todo a fondo. Fue una experiencia espectacular en general.

El servicio estuvo bien, pero mi problema de hacer clic en un porro en tres ocasiones informado todavía se notaba tan pronto como me dirigí hacia la calle. Aparte de eso, el servicio fue bueno. Gracias.

** ADVERTENCIA el departamento de servicio está lleno de CROOKS DESHONESTOS y GROSOS **

El Hyundai Accent 2010 de mis hijas no conduciría a más de 20 mph. Fui a una tienda local de buena reputación, dijeron que era el convertidor catalítico y que no había fugas y, siendo honestos, me dijeron que lo llevara al concesionario porque estaba cubierto por las leyes federales de emisiones.

Lo dejamos en Wesley Chapel Hyundai y Ed, en servicio, dijo que su técnico lo diagnosticó como 4 cuartos de galón bajo en líquido de transmisión (mentira n. ° 1) y necesitaba ser lavado. También se le dijo que el auto tenía emisiones de California y no estaba cubierto (mentira # 2).

Cuando llamé a Ed para que volviera al servicio, fue muy grosero y dijo que no tenía idea de lo que estaba hablando y que su tecnología era correcta. Después de que Ed me insultara continuamente, le pedí al gerente general que me llamara y dejé un mensaje de voz, pero nunca me devolvieron la llamada.

Finalmente recibí una llamada de Jay, quien dijo que era gerente de servicio. Fue incluso más rudo que Ed. Ni siquiera me escucharía, solo hablaría sobre mí. No me dejarían llevar el auto sin pagar una tarifa de diagnóstico de $ 120 por un diagnóstico falso. Tuve que llamar a Hyundai Corporate. Se pusieron en contacto con Wesley Chapel Hyundai y les indicaron que renunciaran a pagar la tarifa.

Luego se lo llevé a Brandon Hyundai sin contarles mi historia en Wesley Chapel y lo diagnosticaron porque la parte inferior del convertidor catalítico delantero se había derretido y roto y provocó que los escombros obstruyeran completamente el convertidor catalítico trasero. Ordenaron la pieza y se arreglará el jueves.

Pasamos un tiempo fantástico en este concesionario. John Demarco fue fantástico y Tony Balter fue sobresaliente con los tratos que hizo con nosotros. Caminamos con cuatro autos esa noche cerrando el concesionario. Nos piden pizza y se aseguraron de que estuviéramos cómodos. Este lugar fue excepcional en todo lo que hicieron. A partir de ahora formamos parte de la familia Hyundai y nos dedicamos a este concesionario. Viajamos a otros dos concesionarios ese día y nos instalamos en Hyundai. Estábamos muy emocionados de haberlo hecho. Fueron tan agradables y tranquilos. Sin molestias ni frustraciones. Enviaremos a todos los que conocemos a este concesionario para tratar con estos dos tipos. Gracias nuevamente por todo lo que hicieron y por quedarse tan tarde para completar estas ofertas.

Quiero agradecer a Scott Goldsborough y al personal de Wesley Chapel Hyundai por el excelente servicio para que mi nuevo vehículo se sentara, todo estaba listo para cuando llegué, incluso recogiéndome en casa en menos de 2 horas.

Mi experiencia fue fantástica. Suave con poco o ningún esfuerzo necesario para mí. Todo fue cuidado y explicado en detalle. ¡Servicio de excepción!

Recibo mi vehículo después de que fue reparado y había aceite / grasa en mi consola central. Esta es la segunda vez que esto sucede en este concesionario ...

Personal amable, pero llevó mi auto para su mantenimiento de rutina y estoy bastante seguro de que no hicieron lo que se suponía que debían hacer. Llamé e hice otra cita para resolver el problema y se encargaron de él la segunda vez. Simplemente esté cansado de que completen el trabajo que dicen hacer, como con cualquier concesionario de automóviles con honestidad.

Solo llamé para obtener información sobre un auto que me interesaba. Me dio el juego de transferencia y luego me enviaron a la parte y me colgaron. Este horrible servicio al cliente me hizo reconsiderar la compra de un Hyundai o un kia. ¡No gracias!

De alguna manera siempre llevo a Denis allí. Es muy agradable y siempre intenta ayudar y hacer un esfuerzo adicional. Pero siento que este lugar está desorganizado y siento que a las chicas de la recepción 4 que arreglan los autos no les gusta hacer mucho y solo les gusta hablar. Recibí una llamada para ver si mi automóvil estaba listo porque tenía una cita programada y parece que, incluso con la cita programada, no estoy entrando y saliendo, pero dejé mi automóvil allí para hacer algunos recados y regresar y dos horas después, conduciendo, llamé para ver si mi auto estaba listo y la chica me dijo que no cree que esté listo y que Dennis está con otro cliente y, después de irse, Dennis me llamó y me dijo que estaba listo.

Gran departamento de servicio pero malos representantes de ventas.

No es su concesionario promedio. Acabo de comprar un Hyundai Elantra 2015 de Sonia y no podría haber pedido una mejor experiencia. Trabajó día y noche asegurándose de que mi trato se cumpliera y me fui feliz. Ella fue muy amigable y afable. Hice que todo se sintiera como si le estuviera comprando un coche a un viejo amigo. Volveré a buscarle un coche a mi prometida. Si está buscando una gran experiencia de compra, Sonia y Hyundai de Wesley Chapel es una ventanilla única.

incapaz de hablar con una persona para programar una cita. Extremadamente frustrante tuvo que esperar una semana para hablar con una persona. el centro de servicio de mensajes me informó, recibiría una llamada de vuelta un par de veces, nadie me devolvió la llamada.

Si va a reparar su automóvil, traiga su almuerzo y una almohada. Una hora y media y todavía esperando. El lubricante Jiffy parece una opción mucho mejor.
Promesas de servicio rápido, jejeje. Estoy mirando un letrero que dice que los cambios de aceite se hacen rápido. No en este mundo. Supongo que usan un calendario en lugar de un reloj.
Ahora son 2 horas y me están creciendo las telarañas. Pueden encontrar un esqueleto sentado aquí si alguna vez vienen a buscarme.
¿Por qué concertar una cita? Inútil.

Excelente servicio al cliente, Carter fue de gran ayuda para configurar y preparar las cosas antes y durante todo el proceso. ¡Y agradezco la esterilización de los autos antes de las pruebas de manejo!

Hice mi servicio certificado, el servicio se realizó de manera oportuna, pero el técnico que hizo mi servicio olvidó restablecer mi servicio necesitaba una advertencia, así que tuve que llamar y me enviaron un enlace a un video, así que tuve que hacerlo yo mismo, lo cual no era No es difícil, pero no debería haber tenido que hacerlo. También pusieron una calcomanía en blanco en mi parabrisas para informarme el kilometraje o el tiempo para mi próximo servicio. La calcomanía de Tge estaba allí, pero estaba en blanco, así que cuando llamé me dijeron que me enviarían una calcomanía con la información. Todo esto no fue un problema importante, pero debo decir que he tenido mejores y más completos y he prestado atención a los detalles en el pasado.

Sin ganas de negociar con efectivo en mano. Solo quería impulsar su 'tarifa de distribuidor obligatoria de $ 1000 que de otro modo se conoce como ganancia. Supongo que realmente no quieren vender autos.

En pocas palabras, Kevin, el caballero que me ayudó con mi Hyundai 2011 ha sido increíble. Siempre profesional y cortés. Me mantuvo actualizado con bastante frecuencia sobre todo el proceso. He estado más que satisfecho con todo esto.

Tuvimos una experiencia increíble en este concesionario. Nuestro vendedor era Bob Zvonchenko. Tan pronto como llegamos, vino y habló con nosotros y me subió al auto para una prueba de manejo de inmediato. Inmediatamente me consiguió un valor de intercambio increíble por mi coche viejo y nos consiguió un trato increíble por el coche que terminé obteniendo. Ni siquiera hubo negociación. Esta fue una experiencia muy agradable para mí y mi familia. Definitivamente les diré a todos que entren y hablen con Bob. :)

Estuve el 27/09/2017 con cita para realizar el servicio de 45 mil millas de mi Elantra 2015, el problema era que el total del servicio era 35% más caro que el agregado estimado que en el servicio incluía lavar y aspirar el coche que no hicieron, si algo tan básico y obvio como el lavado del coche no funcionó, ¿qué puedo esperar de los otros servicios ?, me siento estafado e inseguro porque realmente no sé si los servicios se hicieron al auto, pero algo es real, el servicio fue muy rápido, pero ya sé por qué !!!

Solo fui por mi cambio de aceite, y nuevamente, por alguna razón, nunca llenaron el líquido del limpiaparabrisas. Llego a casa, abro el capó y el líquido está casi vacío cada vez que salgo de un cambio de aceite y sucedió nuevamente hoy. Me encantaría darle a este concesionario una calificación de 5 estrellas, pero siempre fallan por algo tan menor ... ¿o es menor? Me pregunto si incluso cambian el aceite, si no hacen la verificación estándar, como el líquido del limpiaparabrisas. ¿Soy yo? ¿Estoy esperando demasiado?

Tratar con Joey fue la mejor experiencia de compra de autos que he tenido en mi vida y he comprado muchos vehículos en los últimos 40 años. Primer concesionario con el que pensé que me habían hablado y no me habían hablado. Todos fueron geniales.

Hacen bien su trabajo. Se toman el tiempo para explicar y responder todas mis preguntas. Se los recomiendo a todos los que tengan un problema de automóvil.

Servicio impresionante
¡Increíble profesionalidad del cliente!
Siempre hará negocios con este concesionario.
Gracias

he cambiado mi nota. Simplemente, porque un prrson dio un paso al frente y superó lo que yo quería y necesitaba. Jay de servicio / repuestos.
Siguió desde una ubicación diferente. Lo que significó mucho. Se aseguró de que todo saliera bien. Lo hice 5 estrellas, por Jay

Sin embargo, sigo pensando que es necesario dejar intacto el mensaje original.

Hace un año quería un Hyundai. Vivo a 10 min del WC Hyundai. El equipo de ventas fue brutal. Estaba mirando un automóvil en la sala de exposición y pasaron 5 empleados y nadie me preguntó si me estaban ayudando. Entonces la persona que encontré ni siquiera sabía el nombre de los modelos. Salí y manejé 1 hora hasta Crown Hyundai y compré 2 Elantras. Lo dejo ir.

Avance rápido un año, tomo ambos autos por razones separadas en momentos separados. Primero, después del último cambio de aceite de cortesía en Crown, se me informó que había un retiro del mercado de las cerraduras para ese modelo. Dijeron que se encargaron de eso. En realidad no lo hicieron y ahora la puerta no se abriría. Lo llevé al servicio WCH. El representante de servicio E.J. dijo que no hubo retiros. Después de discutir con él, lo buscó y descubrió que estaba equivocado. No se refirió a eso. Así que tres semanas después, el mismo tipo con un coche diferente discute conmigo dos veces. ¿Una vez sobre mí llamando a un Uber? Dije tres veces que no, gracias en la camioneta de cortesía, tomaré Uber. Después de la tercera vez, pone al conductor en el altavoz y dice que estará allí en 10 minutos. 27 minutos más tarde, ningún conductor y paré un coche que tardó 7 minutos. Todavía no hay furgoneta.
Por último, tengo un seguro de neumáticos. Golpeé un bache en la medida en que reemplazaron las 2 ruedas. Tuve que inflar la llanta con el sistema que viene con el auto. Estaba goteando esa sustancia después de inflada. Sé que la llanta está dañada. Le dijo a la compañía de garantía que no había ningún problema con los neumáticos. En primer lugar, es común reemplazar el neumático que tiene 23k millas y ha sido revivido con un pinchazo y debe colocarse en una rueda nueva. Tengo varias interacciones para no confiar en el juicio de E.J. Pedí una llamada de Service Manager y quería una segunda opinión. eso fue a las 12 pm son las 9 am del día siguiente, nada. E.J me dijo que Chris era gerente de servicio. Esta mañana me dijeron que no hay un Chris en servicio D. Llamé 12 veces de 1 pm a 6:30 pm. a las 2 alguien me dijo que EJ estaba almorzando. A las 3 de la tarde, la siguiente persona dijo que se fue a casa por el día. a las 4, imani me puso en espera 3 veces. Las 3 veces que un vendedor en NPR RESPONDIÓ? Tres veces más, Jeff del conserje respondió y dijo que enviaría un mensaje al departamento de servicio para actualizarlo. Ninguna respuesta. Nuevamente llamé 12 veces durante 5 horas y ni una sola vez me comuniqué con alguien en el departamento de servicio. Me gustaría hacer un comentario sobre esta debacle, pero lo dejaré aquí.

Actualización dos días después.
desde 3 15 he pedido a jv o GM que me llamen, no lo han hecho.
Llamé a la empresa de garantía. Dijeron que si Ed les hubiera enviado una foto o simplemente le hubiera dicho que había que arreglar un pinchazo, habrían reemplazado la llanta. Esta mañana le dije eso y quería un neumático y no esperar al proceso nuevamente, ya que todo esto podría haberse hecho hace 2 días. Me colgó, primero se negó de nuevo a hablar con JV por teléfono.

BUENAS NOTICIAS.
El sistema telefónico es un desastre. ¿Marqué una x de 3 dígitos para GM y obtuve el departamento de repuestos? Qué fortuito para mí. Al azar, Jay de Parts me pidió que explicara mi situación. Le dije todo lo que le dije a EJ. Dijo que no hay problema, te conseguiré un neumático nuevo. Luego le hablé de la empresa de garantía. Tienen que aprobar y eso llevará algún tiempo para ese proceso. Dijo a qué hora quieres que te devuelvan el coche. Dije mediodía. Luego me pidió que no me preocupara por el final del pago con la compañía de garantía. ¡Lo único que le preocupa es que pueda volver a la carretera lo antes posible! ¡Guauu! Qué contraste. Jay escuchó y luego actuó. Debe ser reconocido por convertir inmediatamente una abominación de tres días en una experiencia positiva. Aún así, cabe señalar que EJ fue una experiencia tan negativa como Jay fue positiva. Todavía me duele que me digan que es obvio que no nos agradamos y que él me haya colgado.

Gracias
Shane

¿Quiere comprar un Hyundai? Asegúrese de buscar a John DeMarco. HONESTIDAD ... INTEGRIDAD ... RESPETO ... SERVICIO AL CLIENTE EXCEPCIONAL ... son las palabras que me vienen a la mente y describen mejor nuestra experiencia reciente con su John De Marco. Gracias por el excepcional servicio al cliente brindado el mes pasado cuando entramos por primera vez en Hyundai Wesley Chapel. Sin vendedor agresivo ... Sin presión ... Sin trucos sobre precios. Simplemente un gran ambiente de negocios donde un apretón de manos todavía existe y significa algo. Nos gustaría expresar nuestra gratitud por hacer un esfuerzo adicional y asegurarnos de que todo estuviera bien con nuestro nuevo Hyundai Tucson. ¡Lo que realmente estamos disfrutando! Definitivamente se lo diremos a un amigo, y así sucesivamente. No hay necesidad de publicidad muy cara, su reputación habla por sí sola. ¡Sin excepción de primera clase! ¡Definitivamente volveremos para nuestra próxima compra! Gracias John DeMarco.

Tuve la mejor experiencia, nunca iré a ningún otro lado, Bob Z hizo un trabajo increíble al decirme cómo era y NO perder el tiempo, ¡y escuchar todo lo que quería incluso hasta el color! ¡El mejor vendedor de todos!

He estado en este lugar dos veces por servicios y me gusta mucho más que el de Tampa. No trataron de vender demasiado y no regresaron con una lista de reparaciones supuestamente necesarias que costarían miles, como sucedería cada vez que fui a Tampa.

Mi esposo y yo compramos recientemente un Sonata Limited 2017 de Hyundai Wesley Chapel y no podríamos estar más contentos. Nuestro vendedor fue John Cavalovitch, fue tan servicial y experto que respondió a todas nuestras preguntas y se tomó mucho tiempo para demostrar todas las características del automóvil, ¡de las cuales había muchas! Esta fue nuestra primera compra de un automóvil nuevo en diecisiete años y nos pareció una experiencia agradable. ¡Gracias de nuevo, John por toda tu ayuda!
Gene y Sharon F.

Durante todos los años de compra de automóviles, debo decir que esta fue la experiencia de compra de automóviles más agradable. Por lo general, los concesionarios son agresivos y lo estresan, pero realmente hacen todo lo posible para ayudarlo. ¡Felipe fue increíble y muy útil!

Fácil compra y entrega a mi casa. Amo mi nuevo Tucson. ¡Gracias, Ron!

El equipo de ventas es buena gente y amigable. Mi problema radica en el departamento de servicio. Incluso con una cita, la espera es demasiado larga. ¡Esté preparado para esperar un mínimo de al menos 2 horas para un cambio de aceite de rutina incluso con una cita! Esperé más de 3 horas antes y me presenté puntualmente a la hora de mi cita. Evito a toda costa el departamento de servicio.

Acabo de comprar un vehículo usado certificado de la capilla de Hyundai of Wesley y quedé muy feliz con toda la experiencia. Rick fue genial, muy honesto e informativo y creo que me dio un precio justo por mi intercambio y un buen precio por el vehículo que compré. Todo el proceso fue muy rápido y eficiente, muy recomendable.

Compré mi Tucson aquí y tuve una experiencia agradable. Utilicé el servicio por primera vez hoy y no tengo quejas.

Acabo de comprar un Elantra después de devolver un contrato de arrendamiento de Hyundia. Stephanie Lugo fue increíble. Me hizo sentir cómoda con su honestidad y sinceridad durante esta transacción, ya que no estaba seguro de qué opciones tenía antes de nuestra reunión. Gracias Stephanie por realizar esta transacción con facilidad. !

Mi experiencia de compra fue maravillosa. Ron Lively fue genial. Gracias.

Gran lugar para comprar un auto. Soy de Jacksonville y manejé el 90% del proceso por teléfono. Fue fantástico trabajar con Ron Lively, dijo SÍ cuando la mayoría de los otros concesionarios dijeron que no, no, de ninguna manera.

No podríamos estar más felices con nuestro nuevo Genesis G80.

Excelente personal de ventas. Son pacientes, buenos oyentes, tienen un proceso simplificado y no su experiencia típica de venta de automóviles.

Precio no como se anuncia en línea. Cobraron una "tarifa de reacondicionamiento" adicional de $ 1200 por el automóvil en particular que estábamos viendo. Sin negociar para quitar la tarifa. Pérdida de tiempo y energía. Asegúrese de leer buscar impresión.

Acabo de alquilar un Tucson 2020 en Wesley Chapel. Joey Lindsey fue nuestro asesor de ventas y fue excepcional. Joey estaba muy bien informado y respondió las muchas preguntas que le hicimos. Fue muy paciente durante todo el proceso. Todo el equipo que se encargó de todo por nosotros, incluido Robert Schlopy, que se ocupó del financiamiento, fue el mejor. ¡Recomiendo ampliamente este concesionario y su personal! Felicitaciones a todos !!!