Hyatt Regency Clearwater Beach Resort & Spa

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3 hace años que

Engañosamente bueno. No esperaba mucho. El ambient...

Engañosamente bueno. No esperaba mucho. El ambiente y el personal estaban cansados ​​y agotados. No es lo que estoy acostumbrado de Hyatt. Tuvimos suerte con nuestro camarero (Rob R.). Tenía una gran personalidad, estaba bien informado e hizo excelentes recomendaciones para el bar, bien informado y locamente excelentes recomendaciones para la comida. Pudo explicar cómo se preparaba y los sabores. El calamares estaba realmente muy bueno de la forma en que se preparó (tiras gruesas excepcionales). El bistec estaba tierno y sabroso (pon la salsa a un lado para probar, me gustó más sin la salsa). Definitivamente pregunte por Rob como camarero.

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D
3 hace años que

El desayuno buffet fue excelente Pero la niña que ...

El desayuno buffet fue excelente Pero la niña que manipula la comida detrás del mostrador debe usar guantes, la vio tocar la comida con las manos desnudas después de usar el baño, espero que se lavó las manos, Big Turn Off.Big No No!

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N
3 hace años que

Este fue un hotel agradable con un servicio impeca...

Este fue un hotel agradable con un servicio impecable. La sala de fitness era de primera categoría y las vistas al mar eran impresionantes. El buffet de desayuno fue un buen comienzo para el día y el menú tenía opciones para los niños.

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W
3 hace años que

Servicio maravilloso, habitaciones limpias, comedo...

Servicio maravilloso, habitaciones limpias, comedor limpio y excelente ubicación. La única razón por la que no le di 5 estrellas fue porque la selección del desayuno no ofrecía mucha variación de un día a otro y los huevos sabían falsos.

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C
3 hace años que

Todo el proceso de registro en esta propiedad fue ...

Todo el proceso de registro en esta propiedad fue una decepción extrema. Llegamos al hotel temprano (alrededor de las 12:30 pm) y fuimos a la recepción para registrarnos. Entendemos que el registro temprano nunca es una garantía, pero queríamos dejar nuestras maletas y posiblemente disfrutar de la piscina. Nos recibieron y nos dijeron que nos avisarían cuando nuestra habitación estuviera lista, garantizada a las 4 pm). El asistente reiteró nuevamente nuestro deseo de estar ubicados cerca de nuestros amigos con los que viajábamos; esta solicitud se había realizado en el momento de la reserva aproximadamente 5 meses antes.

Pasamos el día y pasamos un rato en la playa y la piscina. Se acercaban las 3:15 pm y noté una llamada perdida en mi teléfono celular de un número 727, pero no había correo de voz. Volví a llamar y el número sonó y sonó. Llamé al hotel directamente para preguntar y la mujer con la que hablé no sabía si alguien me llamaba, pero dijo que me enviarían un mensaje de texto, no que me llamarían, cuando la habitación estuviera lista y, de nuevo, garantizan el check in antes de las 4:00 p. M.

Eran las 4:15, todavía no había mensajes de texto, así que bajamos a la recepción para ver qué estaba pasando. La mujer ahora me dijo que era nueva y llamó a otro caballero para que la ayudara. Hizo clic en su computadora y continuó llamando al servicio de limpieza en su walkie sin respuesta. Le dije que estaba cada vez más preocupado porque teníamos a un niño de 2 años con nosotros que necesitaba tomar una siesta y hacer reservas para cenar a las 6 pm y que queríamos que nos cambiaran y estuviéramos listos. No pudo darme una razón por la que nuestra habitación no estaba lista. En cambio, me dio la llave de una "cabaña de la piscina", sin ninguna explicación sobre qué era. Dije: "¿Entonces la habitación no está lista? ¿Es esta una habitación diferente?" Nos alejamos para dirigirnos a la cabaña, una pequeña habitación fría en la esquina de la piscina con un pequeño banco adentro. Parecía una oficina. ¿Querían que mi hijo tomara una siesta en un pequeño banco de madera?

Finalmente recibí una llamada del gerente, Ricky. "Esta es la forma en que funcionó hoy y no podemos acomodar su tipo de habitación en la ubicación que solicitó. Traté de llamarlo antes". ¿Eran casi las 5 de la tarde y me acaban de decir esto? ¿Y por qué no dejó un mensaje de voz?

Acordamos rebajar la categoría de una habitación, en un piso diferente al de nuestros socios de viaje, a cambio de un miserable descuento de $ 30 por día. Tuve que pedir más y recibí un crédito de $ 50 para la cena por perder nuestras reservas. Luego hicimos un trapecio de REGRESO AL VESTÍBULO por cuarta vez con nuestro hijo para obtener la llave de la habitación. Subimos a nuestra habitación y, si puedes creerlo, nos tomó casi 45 minutos más para que subieran nuestras maletas. No pudimos ducharnos y llegar a nuestra reserva para cenar. Cuando mi esposo llamó para pedir nuestras maletas, la mujer dijo que tal un crédito para el desayuno gratis. Al día siguiente, cuando pedimos más detalles, nos dijeron que no había una nota de crédito de desayuno en la cuenta.

Al día siguiente, llegaron nuestros amigos y les advertimos del fiasco del check in. ¿Adivina qué? Tenían la MISMA EXPERIENCIA EXACTA. 4:15 pm - sin actualizaciones, sin llamadas, sin espacio listo. ¿Pero adivina que? Se les ofreció un crédito sustancialmente más alto que el que nos ofrecieron el día anterior. Y tenían gemelos de 7 meses con ellos. Seguí diciendo, ¿y si no tuviéramos nuestra habitación para que te retires? Inaceptable. Si no puede realizar el proceso de registro con éxito, ha establecido el tono para toda la estadía del huésped.

El resto del personal del hotel fue genial, todo el restaurante, el servicio de limpieza y los empleados del aparcacoches fueron muy amables con nosotros. Se podía decir que todos en la recepción eran nuevos, estaban capacitados y / o no sabían lo que estaba pasando. Todo el primer día me dio un sabor terrible en la boca.

La última noche, fui a la recepción para solicitar una copia de mi recibo de salida y no había créditos para arrancar en la lista. Tuve que llamar a la recepción dos veces para hablar en ese momento. Luego, en la mañana de la salida, los créditos correctos TODAVÍA no aparecían en la lista. Tuve que perseguir al gerente todo el día por teléfono, mientras viajaba a casa. Esto es completamente inaceptable.

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3 hace años que

Todo fue fantástico, excepto la presión del agua e...

Todo fue fantástico, excepto la presión del agua en la ducha. El peor hotel para la presión del agua en el que me he alojado. Por 300 por noche, deben asegurarse de que tengas una buena presión de agua. Un crimen contra los fanáticos de la presión del agua en todo el mundo.

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3 hace años que

Nuestra primera estadía en Hyatt Regency Clearwate...

Nuestra primera estadía en Hyatt Regency Clearwater no será la última ... Desde la llamada que hizo Carolyn para verificar nuestra hora de llegada, muy agradable hasta el momento en que Larisa nos registró al llegar, ella también mostró un excelente servicio al cliente que hizo el registro sin problemas. ... y también nos sirvió champán que estaba delicioso. Nuestra suite con balcón con vista al mar era espectacular ... el espacio era más que abundante con dos baños completos ... con una cocina completa y un Kerig para que DISFRUTAR de nuestro café de la mañana con el desayuno que preparó mi chico ... hizo la vida realmente fácil moverse por todo el hotel .... Volveremos ... Gracias Hyatt Regency ...

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3 hace años que

Bien

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3 hace años que

La limpieza ha disminuido en las habitaciones dura...

La limpieza ha disminuido en las habitaciones durante los últimos dos años. Las habitaciones podrían utilizar una mejor limpieza entre los huéspedes.
La ubicación, las comodidades y el personal son excelentes.

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3 hace años que

Arena cálida. Agua limpia. Muy mal estacionamiento...

Arena cálida. Agua limpia. Muy mal estacionamiento, pero todas las playas de esta Tierra también tienen un estacionamiento realmente malo. Buen tiempo para jóvenes y mayores. Pero nuevamente desearía tener más lugares de estacionamiento

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3 hace años que

Guapo

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3 hace años que

El personal es fantástico. Los alojamientos son ge...

El personal es fantástico. Los alojamientos son geniales. Un gran lugar para cualquier cosa, desde una escapada de fin de semana hasta una boda. Hay mucho que hacer en la zona. Recomiendo comer en Crabbys Dockside.

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3 hace años que

Gran propiedad para una escapada. Buenos restauran...

Gran propiedad para una escapada. Buenos restaurantes y spa. El masaje relajante de 1 hora fue perfecto. Igual o mejor que cualquier vacación en México o República Dominicana. Definitivamente volviendo

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3 hace años que

Echado a perder por Park Hyatt en Abu Dhabi. 4 de ...

Echado a perder por Park Hyatt en Abu Dhabi. 4 de julio, así que ... Probablemente no sea el mejor día para juzgar. Piscina pequeña, pasillos algo lúgubres para un Hyatt, raspaduras gastadas ... Cama bien. TV se apagó, pero el técnico fue fantástico, llegó rápido y sabía lo que estaba haciendo. El registro de entrada muy complaciente del lado positivo obtuvo la habitación temprano, las camas están bien, y la estufa y el fregadero del refrigerador completo hacen que la estadía sea un precio más razonable, pero no volvería por una estadía corta, el Sandpearl es mejor.

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3 hace años que

En mi opinión, el mejor lugar para almorzar en Cle...

En mi opinión, el mejor lugar para almorzar en Clearwater Beach. También nos encanta el buffet de Acción de Gracias. Solicite un asiento en el balcón con vista a la playa. No es barato y la mayoría de los huéspedes no son locales, pero son muy recomendables.

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3 hace años que

¡Hyatts rock! Éste tiene una ubicación privilegiad...

¡Hyatts rock! Éste tiene una ubicación privilegiada. Hay los cargos habituales de estacionamiento y resort, así que haz un presupuesto en consecuencia. Aunque hay muchos beneficios complementarios asociados con la tarifa del resort, no los usamos. La habitación era espaciosa y cómoda. Las vistas desde el balcón eran geniales.

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3 hace años que

Lindo

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Lindo

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3 hace años que

súper

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¡En abril de 2018 pasamos unas vacaciones fantásti...

¡En abril de 2018 pasamos unas vacaciones fantásticas en este hotel! ¡Tuvimos una suite grande, realmente grande, de dos dormitorios con una vista impresionante! ¡La playa de enfrente es realmente impresionante! ¡A nuestra hija le encantaba estar en la piscina y comer algunos bocadillos en el bar! Todo el mundo es amable y si necesita ayuda, la obtendrá lo antes posible.

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3 hace años que

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