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Hunter New England and Central Coast PHN: Mejorar el acceso y la coordinación de la atención médica
Hunter New England and Central Coast PHN es una organización de atención médica líder que trabaja con proveedores de atención médica en las regiones de Hunter, New England y Central Coast. Los programas innovadores de la organización tienen como objetivo mejorar la coordinación, los sistemas y el acceso a la atención médica para las comunidades en estas regiones.
Hunter New England and Central Coast PHN se estableció en 2015 como parte de la iniciativa de redes de salud primaria del gobierno australiano. La organización es responsable de planificar, financiar, coordinar y brindar servicios de atención primaria de la salud en toda su región.
Hunter New England and Central Coast PHN trabaja en estrecha colaboración con proveedores de atención médica locales, como médicos generales (GP), profesionales de la salud aliados (AHP), hospitales, centros de salud comunitarios, servicios médicos aborígenes (AMS), servicios de salud mental, centros de atención para personas mayores. entre otros. Al trabajar en colaboración con estas partes interesadas, la organización tiene como objetivo mejorar la calidad de los servicios de atención primaria de salud que se brindan a los pacientes.
Uno de los objetivos clave de Hunter New England and Central Coast PHN es garantizar que los pacientes reciban acceso oportuno a la atención adecuada cuando más la necesitan. Para lograr este objetivo, la organización ha implementado varios programas innovadores, tales como:
1) Línea de ayuda del médico de cabecera fuera del horario de atención: este programa proporciona a los pacientes acceso a un médico de cabecera fuera del horario de atención cuando es posible que su médico de cabecera habitual no esté disponible. Los pacientes pueden llamar a este número de la línea de ayuda en cualquier momento entre las 6 p. m. y las 8 a. m. de lunes a viernes o en cualquier momento los fines de semana o días festivos.
2) Programa de atención escalonada de salud mental: este programa brinda una variedad de servicios de salud mental que incluyen sesiones de asesoramiento para personas que experimentan una enfermedad mental de leve a moderada.
3) Programa de Manejo de Enfermedades Crónicas: este programa ayuda a las personas que viven con enfermedades crónicas como diabetes o enfermedades cardíacas a controlar su condición brindándoles educación sobre su condición junto con el apoyo de profesionales de la salud aliados como dietistas o fisioterapeutas.
4) Programa de salud aborigen: este programa tiene como objetivo mejorar los resultados de salud de los aborígenes y los isleños del Estrecho de Torres mediante la prestación de servicios de salud culturalmente apropiados.
5) Programa de Cuidado de Ancianos: Este programa brinda apoyo a los australianos mayores que viven en las regiones de Hunter, Nueva Inglaterra y la Costa Central. El programa tiene como objetivo mejorar su calidad de vida brindándoles acceso a una gama de servicios de cuidado de personas mayores.
Hunter New England and Central Coast PHN también trabaja en estrecha colaboración con las comunidades locales para identificar sus necesidades de atención médica. La organización lleva a cabo consultas comunitarias periódicas para comprender los problemas de salud más importantes para las personas que viven en estas regiones. Con base en esta retroalimentación, la organización desarrolla programas que abordan estas necesidades.
Además, Hunter New England and Central Coast PHN se compromete a mejorar la calidad de los servicios de atención médica primaria que se brindan en toda su región. Para lograr este objetivo, la organización ha puesto en marcha varias iniciativas como:
1) Programa de mejora de la calidad: este programa ayuda a los proveedores de atención médica a mejorar su práctica clínica brindándoles educación sobre las mejores prácticas basadas en evidencia.
2) Programa de apoyo a la práctica: este programa brinda apoyo a los médicos de cabecera y otros proveedores de atención primaria en áreas como acreditación, gestión comercial, sistemas de TI, entre otros.
3) Programa HealthPathways: este programa brinda a los médicos de cabecera acceso a un portal basado en la web que contiene información sobre vías de derivación locales para pacientes que requieren atención especializada o pruebas de diagnóstico.
4) Programa eHealth: este programa tiene como objetivo mejorar la comunicación entre los diferentes proveedores de atención médica mediante la implementación de registros de salud electrónicos (EHR).
En general, Hunter New England and Central Coast PHN es una organización de atención médica innovadora que se compromete a mejorar la coordinación, los sistemas y el acceso a los servicios de atención primaria de la salud en toda su región. Al trabajar en colaboración con las partes interesadas locales, incluidos los propios pacientes, tiene como objetivo brindar una atención centrada en el paciente de alta calidad que satisfaga las necesidades únicas de cada paciente individual.
hneccphn.com.au
