HSE Medical Associates Revisar

1 estrella no es lo suficientemente baja para este lugar. El personal de la oficina es totalmente indiferente e inepto. Los PA son buenos y nunca verá a su médico principal.

Este lugar es una broma de un médico. He estado viendo al Dr. Perossa durante 2 años, NUNCA me han atendido a tiempo; esperando hasta una hora y quince minutos DESPUÉS de mi cita. Llamo y llamo y llamo, sin respuesta, sin devolución de llamada. Se suponía que mis recetas se surtirían el martes, ahora es viernes y no tengo medicamentos y aparentemente no podré comunicarme con la enfermera (ni con nadie) antes del fin de semana. Además, están cerrados la mitad del día. Abren tarde a las 8:30 - almuerzo de 2 horas que están cerrados - luego salen a las 4:30. DEBE SER AGRADABLE para que apenas funcione. Después de completar este programa, dejaré esta práctica y me iré a otra parte.

Llevamos más de 14 años viniendo a HSE Medical Associates; pero nos vamos ahora gracias a la adquisición de Village Medical. Estoy buscando otro consultorio médico que conteste el teléfono cuando llame para programar una cita. Un amigo Más

¡El Dr. Hoefer y Rhonda son fabulosos, muy al tanto de mi salud y trabajando conmigo en eso!
Mis llamadas telefónicas y mensajes se devuelven con prontitud. El Dr. Hoefer es amable y compasivo y se toma su tiempo con sus pacientes. ¡En esta época, realmente lo aprecio!
¡Gracias Dr. Hoefer y al personal!

No hay ninguna opción de cero o negativa para seleccionar. servicio muy horrible, llamé varias veces solo para obtener mi informe de sangre pero no hubo respuesta, ha sido una semana que nadie está dispuesto a llamar. Me dieron una llamada y mi mala suerte la perdí, así que después de eso es mi problema llamarlos una y otra vez solo para obtener mi informe de sangre. Servicio horrible, por favor ahorre su tiempo y frustración para otra cosa.

Visité el consultorio del médico el viernes porque tengo dolor en el brazo, hoy estoy tratando de hablar con mi médico o una enfermera porque el dolor regresó, pero las personas que atienden el teléfono siguen diciendo que vuelvan a llamar en 30 minutos. ¡No puedo creerlo! Es la primera vez que son tan negligentes, llamé 3 veces y no van a transferir a la enfermera.
Soy paciente desde hace años pero ahora tienen otra empresa a cargo y todo está realmente desordenado. Estoy realmente decepcionado.

Buena suerte en llegar a la oficina.
La semana pasada estuve en espera durante 20 minutos antes de colgar. Llamé a las 3:30 el viernes y ya habían reenviado los teléfonos. Intenté llamar hasta la 1:15 de hoy y todavía no habían desviado sus teléfonos de la hora del almuerzo de 1,5 horas.

Es bastante difícil concertar una cita cuando el único momento en que puede INTENTAR hacerlo es cuando también está trabajando. (Por lo que vale, pude obtener una cita de telemedicina, ver a un médico y obtener mi renovación aprobada, todo en menos de media hora a través del portal de BCBSTx).

Estoy actualizando mi revisión porque descubrí que se fusionaron con Village Medical, y hay un nuevo número al que debes llamar. por eso no contestaban el teléfono. Sí, fue frustrante no recibir una respuesta por teléfono, pero se disculparon mucho cuando llegué. Y tampoco están contentos de tener que fusionar todo. Así que simpatizo con el proceso por el que tienen que pasar. El personal siempre ha sido amable conmigo. También amo a PA Harrison. Ella es uno de los asistentes personales más agradables con los que he tratado.

La última semana mi mamá fue a la oficina por un dolor que estaba teniendo. El médico le dijo que volviera a llamar si se sentía mal de nuevo mientras esperaba la cita con el especialista.
Ella ha estado tratando de comunicarse con la oficina porque tiene dolor y alguien le ha estado diciendo que vuelva a llamar en 30 minutos como 3 veces. No hay forma de que pueda comunicarse con el médico. Yo también he estado llamando durante varios minutos y no contestan el teléfono.
Además, mi madre publicó una mala crítica del lugar, y su respuesta fue, por favor, envíenos un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente. ¿ESTÁS BROMEANDO? ¿Crees que tiene tiempo para eso? ¡No se siente bien! ¡¡¡Qué vergüenza !!! ¡Qué desastre! ¡Esto es realmente estúpido!
¡Definitivamente estamos cambiando de médico de cabecera!

¡No puedo conseguir que nadie conteste el teléfono!