Servicio al cliente muy deficiente. La forma en qu...
Servicio al cliente muy deficiente. La forma en que el representante me habló hizo que pareciera que no eran una empresa real. Llamé para ver qué había pasado con el pedido que hice. El pedido se realizó en línea, ingresamos nuestra información para la facturación y fuimos a finalizar el pedido y el sitio web se cayó. Noté que el pago se realizó no una sino dos veces. Llamé para verificar qué estaba pasando y para que me acreditaran de nuevo en el que me dijeron que el pedido nunca se realizó y que los pagos sí. Dijeron que deberían acreditarse en 3 a 7 días hábiles, por lo que cuando le pedí que confirmara la fecha en que se efectuaron los pagos, comenzó a decir que la compañía sabía sobre el problema de la computadora y que estaban tratando de averiguar por qué. lo hizo. Luego me dijeron que no podían darme la fecha real porque ahora no ven nada de su lado y que tendría que esperar y volver a llamar si no lo devuelven a mi banco. No estaba contento con el servicio al cliente y nunca recibí ninguna información que me ayudara a entender qué sucedió, por qué ahora me cobran dos veces y, sin embargo, no hay ni un solo pedido. Mal servicio al cliente. Me parece muy sospechoso y cuando le dije que sonaba sospechoso y fraudulento, simplemente dijo que no, no es fraudulento. ¡Me parece demasiado extraño! No compre en Spark Shop.
Traducido