HOUSTON AIRPORT/MARRIOTT HOTEL

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Reseñas 1002
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Reseñas 1002 Página 1 de 11
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T
3 hace años que

Excelente servicio y gran hospitalidad !! ¡Tuvimos...

Excelente servicio y gran hospitalidad !! ¡Tuvimos un descanso de 9 horas y fue muy fácil registrarnos! Pedimos que nos llevaran la cena a nuestra habitación y la comida y el servicio al cliente fueron más que geniales.
Un poco caro, pero ¿qué esperas cuando te alojas en el aeropuerto? La habitación era hermosa y totalmente satisfactoria. Me alojaría aquí de nuevo sin dudarlo!

Gracias al personal de Marriott !!!

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K
3 hace años que

Este hotel es precioso y el personal fue muy amabl...

Este hotel es precioso y el personal fue muy amable y servicial; esto incluye valet, equipaje, recepción y personal del restaurante. El hotel está extendido pero es muy fácil de navegar y no se puede superar el fácil transporte a las terminales del aeropuerto.

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C
3 hace años que

Me alojé en este hotel desde el 22 de agosto de 20...

Me alojé en este hotel desde el 22 de agosto de 2016. Me acabo de mudar del hotel y regresé a mi casa. Tuve un incendio en la casa, por eso estaba allí.El antiguo gerente general que estaba allí dijo que me reembolsaría el dinero al final de la estadía, al final de mi estadía, era un nuevo gerente general que me dijo que yo y mi 6 los niños y mi perro tuve que salir de su hotel y me dijo que en la orden que me quitara el pelo me reembolsaría mi dinero hoy es 20 de octubre de 2016 y dijo que ahora no me reembolsará todo mi dinero. He llamado al servicio de atención al cliente y le he pedido a su jefe que me llame y nadie lo ha hecho todavía. Supongo que necesito llamar a la estación de noticias para que puedan escuchar la grabación de él diciendo que me devolvería el dinero. También tengo una grabación del gerente de asistencia y yo hablando. El nuevo Gerente General está tratando de hacerse un nombre y lo está haciendo por el camino equivocado. Él te habla como si no fueras nada, así que NO, NO RECOMENDARÍA ESTE HOTEL POR LA GESTIÓN.

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d
3 hace años que

Héctor hizo un gran trabajo. Eran las 7 de la maña...

Héctor hizo un gran trabajo. Eran las 7 de la mañana del 28 de febrero. Desde el momento en que entré al área del restaurante, él se aseguró de que me cuidaran y en un recordatorio tan positivo y amistoso. Me recordó con mi estatus de élite que tenía acceso a la sala de estar y un desayuno gratis. Héctor realmente comenzó mi día de una manera excelente. Gracias Héctor y Marriott.

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A
3 hace años que

Me quedé allí por algunas horas, pero la habitació...

Me quedé allí por algunas horas, pero la habitación estaba limpia y tranquila, muy importante porque acabo de llegar de un vuelo de medianoche, así que me dio el descanso que necesitaba. Las camareras del restaurante son personas realmente agradables y el gimnasio era genial.

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D
3 hace años que

La ubicación es muy conveniente para el aeropuerto...

La ubicación es muy conveniente para el aeropuerto, con fácil acceso a través de un tranvía subterráneo. El servicio fue excelente y me dejaron verificar que es temprano cuando llegué, aunque esperaba tener que esperar hasta más tarde en el día.

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W
3 hace años que

Honestamente, uno de los mejores servicios al clie...

Honestamente, uno de los mejores servicios al cliente que he recibido de un hotel Marriott, Rooms Operations Voyager Kai Willis hizo un trabajo increíble al conseguirme una habitación a un precio decente cuando se canceló mi vuelo y me ayudó a pagar con una tarjeta de crédito que había olvidado. en casa. ¡Ella ayudó con todos los formularios y fue muy agradable!

GRACIAS KAI !!

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H
3 hace años que

Las camas son cómodas. Tenía una vista de uno de l...

Las camas son cómodas. Tenía una vista de uno de los edificios de la terminal del aeropuerto. El hotel es relativamente más tranquilo, excepto por el otro cliente callejero que permite que la puerta de su habitación se cierre de golpe. Bueno si está conectando vuelos con una escala nocturna más larga o incluso varias horas entre vuelos. Nada para la comida en cuanto a restaurantes sale de la propiedad del hotel que está realmente cerca (es decir, distancias a pie). Aunque, hay algunos (por una tarifa de envío) que entregarán a través de Grubhub, etc. El personal es amable aquí y atenderá sus solicitudes. Por ejemplo, cometí el error y dejé un par de audífonos costosos en mi habitación. Me di cuenta de eso después de registrarme. Llamé a la recepción después en El Paso TX. Con algunas discusiones y un par de llamadas telefónicas de ida y vuelta, los localizaron. Le enviarán las cosas que dejó atrás con un servicio que se cobra abruptamente. Se llama apropiadamente, "Dejé mis cosas atrás". Se le enviará un correo electrónico al hotel y usted podrá decidir qué velocidad de envío a través de UPS desea pagar. ¡El mío costaba alrededor de $ 23 por tierra! Supongo que aprendí una lección cara. Oh, bueno, superó la alternativa y la compra de nuevos auriculares de repuesto.
En general, un buen hotel de aeropuerto tranquilo. Sin embargo, llegar a eso es un poco tonto. ¡Tome el "SUBWAY" desde el aeropuerto y NO el "SKYTRAM / TRAIN"! Entre las terminales B y C, se encuentra el hotel.

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L
3 hace años que

Servicio amable y rápido en evry stay !! Me he alo...

Servicio amable y rápido en evry stay !! Me he alojado en este hotel durante los últimos 12 años, ¡y nunca he tenido ningún problema! Gran gente, gran servicio !! Sube a la barra giratoria y podrás ver los aviones aterrizar mientras disfrutas de deliciosos bocadillos + ¡una cerveza imprescindible!

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T
3 hace años que

Bien

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V
3 hace años que

Es muy fácil ir desde el aeropuerto: baje al nivel...

Es muy fácil ir desde el aeropuerto: baje al nivel inferior del aeropuerto después de recoger sus maletas y tome el tranvía corto hasta el hotel. Mi habitación es sencilla pero limpia. Tienen una piscina de agua salada y un gimnasio abierto las 24 horas, los 7 días de la semana. Alojamiento conveniente junto al aeropuerto para un viaje rápido, aunque no tan conveniente si planea explorar el centro de Houston.

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B
3 hace años que

Fácil ubicación dentro del aeropuerto con una conv...

Fácil ubicación dentro del aeropuerto con una conveniente parada de metro. Recientemente renueva habitaciones con fantásticas duchas. Me encanta el aroma que tengo de los productos de baño, madera aromática.

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J
3 hace años que

Gran lugar para dormir si estás atrapado en Housto...

Gran lugar para dormir si estás atrapado en Houston por alguna razón. La entrada sin llave no funcionó con mi Galaxy S9, no estoy seguro de por qué. Tuve que llamar a alguien para que saliera, pero fueron muy rápidos. Las habitaciones son modernas y me alegré mucho de que solo tuve que tomar un tren rápido (y gratuito) para regresar al aeropuerto.

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K
3 hace años que

Me alojé en el Marriott para un evento de negocios...

Me alojé en el Marriott para un evento de negocios. Nunca tuve que dejar el terreno. Se me proporcionó todo, tanto lo esencial como lo no esencial. El personal era maravilloso y la comida en el restaurante era genial. Sin duda me alojaría aquí de nuevo y lo recomendaría.

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B
3 hace años que

¡La estancia fue genial! Camas cómodas, comida inc...

¡La estancia fue genial! Camas cómodas, comida increíble, personal amable y servicial. No hay nada mejor que poder tomar un metro hasta el aeropuerto, ya que hace la vida muy fácil. ¡Este hotel lo tiene todo!

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I
3 hace años que

Es fácilmente accesible desde todas las terminales...

Es fácilmente accesible desde todas las terminales del mini-metro subterráneo del aeropuerto. Ideal para vuelos matutinos. El precio de la habitación también es razonable. Sin embargo, no hay nevera en la habitación.

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D
3 hace años que

Simplemente bien, tuve que obtener 3 controles rem...

Simplemente bien, tuve que obtener 3 controles remotos diferentes y luego solo pido baterías ... Alguien pensó que sería divertido llamar a mi puerta y correr a medianoche ... Las habitaciones junto al ascensor son difíciles ...

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3 hace años que

Excelente Marriott conectado directamente a la ter...

Excelente Marriott conectado directamente a la terminal. Recién renovado al nuevo estilo Marriott muy elegante. Las habitaciones son bonitas y el personal es excepcional. Restaurante y bar completamente nuevos con un excelente menú. El gimnasio es enorme y uno de los mejores que he visto en un hotel.

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T
3 hace años que

Esta noche tuve el placer de cenar en el mismo res...

Esta noche tuve el placer de cenar en el mismo restaurante que algunos de los que este Marriott llama liderazgo.

Mientras trataba de tener una buena cena, me senté cerca de una sala privada donde el Marriott del aeropuerto de Houston estaba llevando a cabo un evento de liderazgo. El grupo entró, luciendo orgullosamente chaquetas con el logo de Marriott, y fue muy agradable al principio. Sin embargo, a medida que avanzaba la cena, se hizo cada vez más obvio que uno de sus miembros en particular estaba en un viaje de poder.

Bendice los corazones del personal del restaurante porque hicieron todo lo posible para que nuestra comida fuera placentera mientras este empleado de Marriott gritaba insultos, no solo a los camareros, sino al gerente. Este grito se prolongó durante unos 20 minutos, con otros miembros del grupo saliendo a escondidas de la habitación para disculparse por el comportamiento del hombre. Antes del final de la cena, una de las camareras tuvo que salir llorando del salón privado.

Finalmente, cuando el grupo comenzó a irse y parecía que todo se había derrumbado, el hombre que gritaba encontró a uno de sus servidores. Hizo una demostración pública de exigir un espresso. Cuando la camarera se fue a la parte de atrás, salió corriendo por la puerta y la dejó con el espresso.

Honestamente, no puedo creer que esto sea a lo que Marriott se refiere como líderes. Me avergonzaría saber que es quien representa a mi empresa.

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J
3 hace años que

Este hotel es decadente. Personal maravillosamente...

Este hotel es decadente. Personal maravillosamente servicial, el metro gratuito va directamente al aeropuerto, y solo toma unos minutos llegar a cada terminal. Muy recomendable si viaja y necesita encontrar un lugar para descansar por la noche.

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S
3 hace años que

No puedo imaginarme pasando por lo que hablan algu...

No puedo imaginarme pasando por lo que hablan algunas de las otras críticas negativas. Pero tengo que admitir que MI experiencia fue completamente diferente. Sí, el hotel está en construcción, y sí, lo dirigen a través de rutas alternativas a través de ascensores de servicio que no son diferentes a los ascensores para huéspedes. Pero las habitaciones son muy cómodas. Mucho espacio y área de trabajo, los televisores grandes son increíbles. Descubrí que estaba un poco polvoriento, pero de todos modos estoy demasiado limpio. En el momento de mi estadía, solo hay un restaurante disponible, pero la comida era deliciosa, y absolutamente todos los miembros del personal que encontré, desde la recepción hasta mi camarera y el servicio de transporte, fueron ABSOLUTAMENTE serviciales, respetuosos y amables. . Todo el mundo está interesado en asegurarse de que su estancia sea la mejor que puedan ofrecer. Viajaré de nuevo en 4 meses, me dijeron que la construcción termina en noviembre y no puedo esperar a volver. Fantástico hotel.
PD: Las camas son tan cómodas. Tengo un Tempur-Pedic en casa que me encanta, pero estas camas en Marriot eran cómodas, muy acogedoras.

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J
3 hace años que

Fantástico hotel. Las habitaciones son todas nueva...

Fantástico hotel. Las habitaciones son todas nuevas y están bien distribuidas. Me gusta quedarme aquí la noche antes de irme de Houston. Lo hace muy fácil ya que hay un tren a cualquier terminal desde aquí. De la habitación a mi puerta en 20 minutos.

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R
3 hace años que

Hotel en el aeropuerto de Houston. Puede moverse e...

Hotel en el aeropuerto de Houston. Puede moverse en tranvías subterráneos, pero estos tranvías son tan pequeños que no es fácil llegar a tiempo cuando hay mucha gente.
El ruido exterior a veces es fuerte.
El restaurante está en el piso del vestíbulo, pero está bastante lleno. Las comidas en la habitación son bastante caras si se incluyen las tarifas de servicio, etc. Debería comer en el aeropuerto antes del check-in o comprar algo.
Hay máquinas expendedoras de bebidas y el precio es de $ 2,25.
No hay ningún problema particular con las instalaciones de la habitación. La cama era cómoda para dormir.

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R
3 hace años que

Una vez más, una estancia relajante excepcional. G...

Una vez más, una estancia relajante excepcional. Gracias Teal por toda tu ayuda. Hiciste que nuestra estancia fuera muy cómoda. Le agradezco que haya hecho todo lo posible para agregarnos a todas nuestras necesidades. El M Club fue genial con deliciosa comida caliente. Gran selección de bebidas y servicio excepcional. Este hotel siempre será mi primera opción cuando esté cerca del aeropuerto internacional de Houston.

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3 hace años que

El vuelo de la esposa se retrasó, pasaron el rato,...

El vuelo de la esposa se retrasó, pasaron el rato, comieron nachos, los anfitriones fueron excelentes. Lugar ocupado, confusiones menores entre el personal de piso que tiene que realizar múltiples tareas. El personal de respaldo parece estar de pie y charlar.

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3 hace años que

Teníamos un vuelo muy temprano y sabíamos que con ...

Teníamos un vuelo muy temprano y sabíamos que con dos niños con todas nuestras cosas tratando de subir al auto, estacionar y llegar a nuestro vuelo a tiempo sería un desafío, así que reservamos una habitación para la noche anterior y pagamos para estacionar allí por el duración de nuestro viaje. El servicio es excelente y es lo que esperarías de un Marriott.

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l
3 hace años que

Buen lugar para alojarse al pasar por Houston. Fác...

Buen lugar para alojarse al pasar por Houston. Fácil acceso desde el aeropuerto utilizando el tren subterráneo. Tienen un buen restaurante y una tienda para comprar comida y artículos varios.

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HOUSTON AIRPORT/MARRIOTT HOTEL

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4.3