Houra.fr Revisar

Houra es extremadamente caro. En el paquete de St Georges el precio del litro es 0,51 contra 0,32.
En general, hay una brecha mínima de alrededor del 20%. Asociado con altos precios de entrega, te dejo imaginar.
Solo pido los St Georges mientras espero que mi tienda Monoprix los entregue.
¡Pongo una estrella porque 0 no es publicable!

Excelente servicio al cliente, de manera constante a lo largo de los años (creo que comencé a usar Houra en 2006). Los repartidores de Houra, a diferencia de los competidores que he probado, NUNCA LLEGAN TARDE. Si te entregan porque tu tiempo es precioso, esta es la solución correcta. Los productos de alta gama (quesos, delicatessen, embutidos ...) también son bienvenidos.

Gran servicio. Este miércoles 10 de junio de 2020, otra entrega perfecta. No falta nada, todo en muy buen estado, incluidas frutas y verduras, entregado al inicio del horario previsto, por un simpático repartidor. ¡Hurra!

¡Advertencia! Nunca tengas ningún problema con ellos. No tienen una solución para ti. El servicio al cliente es realmente malo.

Batería a tiempo, avisado antes de la llegada, repartidor agradable y rápido, en resumen perfecto!
un impecable, para renovar.

Personal agradable y eficiente. Enhorabuena por el arduo trabajo durante esta crisis. Era un placer comprar antes, pero actualmente, en la cima y siempre con una sonrisa.

Servicio deplorable
Sobre todo, nunca más les ordenó productos faltantes
Ningún gesto desagradable de negocios de servicio al cliente telefónico
La última vez en mi caso

Fecha de caducidad para productos frescos visible
Posibilidad de cambiar su cesta o fecha de entrega incluso durante esta crisis de covud
Producto faltante visible y fecha de reposición efectivamente respetada
Servicio telefónico contactable con 0 segundos de espera
Repartidor extremadamente amable y muy servicial

La lista de puntos positivos está muy bien hecha y gracias.

Cliente desde el principio nunca me ha decepcionado. El sitio es agradable. Una amplia variedad de productos que es excepcional. Durante la preparación se clasifican los productos, es lo mejor para el almacenamiento. Entrega siempre a tiempo entrega a la cima. Solo hay una cosa, los precios son altos. A pesar de las tarifas decrecientes en función del importe del pedido, sigue siendo alto porque llegar a 180 para los gastos de envío gratuitos es difícil para un hogar de dos personas. Debemos reducir el precio a pagar por los gastos de envío gratuitos. Recomiendo encarecidamente HOURA. Un gran gracias.

Todo está bien, ¡está Houra afuera de mi casa! ¡Durante más de una hora, un conductor ha estado durmiendo en su camión con motor encendido! Amo !

Entregas puntuales, varios productos, equipo receptivo, níquel

Compañía deshonesta ... trabajo bajo presión ... ¡Me despidieron porque me estoy quedando embarazada! han encontrado muchas excusas para despedirme. ¡Sociedad para huir!

sitio extremadamente caro incluso para productos básicos: ¿cuándo promociones? Para huir, pagas tanto por el primero que el segundo producto prácticamente se paga solo con el costo del primero así que ......

¡Ya no hago pedidos en Auchan.fr por el hecho de que hay demasiadas cajas! No es fácil de manejar y no es bueno para la naturaleza y houra es lo mismo, así que ... también renuncio a las entregas con houra, de lo contrario, no hay nada más de qué quejarme

Lo probé, es decepcionante porque ya básico es caro, y no veo qué justifica tantas diferencias en los precios, la elección ciertamente es genial pero no efectiva. Los gastos de envío siguen siendo caros, a las 9,90 de la entrega podríamos tener franjas horarias cómodas porque al ver franjas horarias de 10 a.
Tienes que hacer el pedido 4 días antes para que su entrega llegue el lunes a las 14 h. (y no a las 5 p.m.) en el distrito 9 de París ?????

Nunca he visto a los repartidores, pero no hay malos comentarios, deben ser buenos, en todo sentido el sistema de seguimiento de la entrega y notificación es excelente y están puntuales.

De lo contrario, es muy interesante, pero volveré cuando los precios sean más bajos y habrá más camiones para espacios más cómodos que no necesitamos reservar 4 días antes. Hay productos por los que no rockear cuando sale un poco más caro está bien, pero lo mismo por tener los medios es un gasto muy estúpido pagar un 30% más por los mismos productos.

Excelentes servicios. Gratamente sorprendido por la diversidad de productos y procesos implementados. Nos estamos acercando al servicio de atención al cliente de Amazon, lo cual es genial para una empresa francesa.

Entrega puntual y segura durante este período de encierro. Productos de calidad. yo recomiendo

Puse 3 estrellas porque el repartidor fue muy amable.
Además, la elección en el sitio, pero me parece que no pones suficientes productos frescos ex ensalada, etc. ¡Es una pena!
También comparto la opinión de la persona de abajo, los repartidores están solos. Afortunadamente, fue amable y me ayudó a llevar mis compras en 6 pisos, cuando había ordenado paquetes de agua y otros artículos pesados. No esperaba que estuviera solo.
Preste más atención a las condiciones de sus empleados. Tampoco tenía guantes ni máscara.
Para las personas que están en contacto directo con otras personas durante esta crisis es realmente alarmante para ellas.

¡Encima de tus repartidores como de costumbre! En estos tiempos difíciles, también están en primera línea. Protégelos, págalos adecuadamente, son fundamentales para la vida económica y social. Realmente quiero agradecerles el servicio prestado.

Por qué los repartidores siempre están solos al hacer entregas incluso cuando se abusa del peso total. Vivo en el tercer piso sin ascensor y ordené por unos 100 kg de compras y el repartidor fue el único que las montó. Esto da una muy mala imagen de su empresa, que visiblemente solo se preocupa por las ganancias y no por la salud de sus empleados. Sus repartidores son amables, puntuales y profesionales pero, dada la política de su empresa, no le realizaré pedidos en el futuro.

Repartidores puntuales.
Si falta un producto, reembolse sin discusión o reenvío
Posibilidad de modificar su pedido en el último momento para clientes fieles
Podemos sugerirles referencias para que las agreguen a su catálogo.

¡Servicio perfecto!

Bloquea todo el camino, conductor de entrega no encontrado, inaceptable

PEDIDO HOURA PARA 20 PERSONAS nunca llegó. ¡Somos 20 personas en una cabaña en el campo sin nada para comer durante el fin de semana! ¡No es un gesto comercial! Vergonzoso !!

La tienda ofrece un diseño muy hermoso y artículos de calidad. Compramos muebles varias veces (1 sofá, una mesa de café y sillas) y lo encontramos bonito y práctico. La acogida en la tienda Bussy-Saint-Georges es excelente.

Entregas en la cima. Los repartidores respetan perfectamente los horarios de entrega y son amables. Los precios son un poco elevados.

Abandoné el supermercado. Las carreras que se entregan siempre están muy bien empaquetadas y en muy buenas condiciones. Olvidé un producto, me lo reembolsaron de inmediato.
Este servicio es excelente.

Hice un pedido el 23 de marzo que debía entregarse hoy 02 de abril.
Excepto que recibí, el día anterior, el 1 de abril (y no es un pez) un correo electrónico anunciándome que cancelaron mi pedido por falta de personal !!!
Estoy convencido de que una gran cantidad de estudiantes solo esperan trabajar en este tipo de estructura.
Además, cuando llamé para pedir explicaciones, la persona no trató de ofrecerme un arreglo, "es así", ¡eso es!
¡Para un grupo como Houra esto es inaceptable!

Lo positivo en Houra es una gran variedad de productos, un servicio al cliente atento y cortés, repartidores eficientes y amigables, recolectores de pedidos de primera, innovadores H! ¡P H! ¡P H! Ventajas P; lo negativo son los precios altos (especialmente las verduras que no siempre son frescas o cuyo origen no siempre se corresponde con lo que se indica en el sitio), artículos que de repente ya no se ofrecen a la venta (recientemente, los productos festivos han desaparecido de la venta en el medio de la temporada navideña!) sino también la entrega de productos a veces vencidos; esto nos ha sucedido varias veces, especialmente para la carne congelada cubierta de hielo (¡obviamente descongelada y recongelada!) y cuya fecha de caducidad era de unos meses (es cierto, nos reembolsaron sin preocupaciones, pero aún así, ¡va por nuestra salud! ).
Actualización del 19/09/20: 4 estrellas para Houra escuchando los comentarios de los clientes para mejorar.

Ordenaba regularmente a Houra.fr hasta que decidí hacer el pedido en mi lugar de vacaciones y me plantaron en el último minuto porque después de pedirme el alquiler de la casa me explicó que tenían problemas para recibir archivos adjuntos de correo electrónico en 2019.
Todo ello sin dejar de tener que acosarlos telefónicamente para indicarles que tienen una respuesta desagradable al posible. Conclusión: todo está muy bien en casa EXCEPTO EN CASO DE PROBLEMA. Y en la vida juzgamos el comportamiento de una persona física o moral en dificultad. Mi juicio está hecho. Adios Houra.fr, durante mis vacaciones, en París y por supuesto ... en el oído de mis muchos amigos.

Éramos clientes habituales de Houra.fr, pero esta vez decimos detenerse.
Primer problema en julio: fondue de barra de chocolate
Segundo problema en septiembre: recibió filetes de pollo estropeados que se habían girado antes del DLC
Y tercer problema de este mes: la coppa estaba mohosa más de un mes antes del final del DLC

También recuerdo haber recibido una canasta de frutas donde 3/4 no eran comestibles, no lo suficientemente maduros.

Es evidente que existe un gran problema de cadena de frío en esta empresa.
Y además los precios son caros ...

Entonces, sí, el servicio al cliente es receptivo, pero eso no es suficiente, por lo que veremos en otros lugares en el futuro.

En ningún caso informará el problema, esto es pura discriminación. Pregunté, escuchará sobre mí.

El artículo L. 1121-1 del Código del Trabajo establece que: "Nadie puede imponer restricciones a los derechos de las personas y a las libertades individuales y colectivas que no estén justificadas por la naturaleza de la tarea a realizar o no sean proporcionales al objetivo. investigación."

Te veo pronto .

Soy cliente desde 2011 y solo puedo elogiar a esta empresa. Por supuesto, los precios son altos y el programa de lealtad debe revisarse, pero solo encontré un problema (ni siquiera su culpa) una vez. Siempre están a tiempo, no falta nada y sus repartidores son amables. Además, las ranuras ofrecidas son muy amplias. Intenté pasar por Auchandirect y cada vez encontré problemas: retrasos, productos faltantes y me vi obligado a luchar por una devolución de ... 4,30 euros. Prefiero pagar más en Houra, pero al menos existe la calidad del servicio y la confiabilidad.

Caro, pero nunca he tenido ningún problema hasta ahora. Gracias por configurar un sistema para aquellos que no están confinados (personal del hospital en particular).

Carne en mal estado, esto resultó en intoxicación alimentaria a la emergencia durante el confinamiento

En la cima ... los productos son de alta calidad incluyendo frutas y verduras y muy bien empaquetados. Hay muchas opciones de productos. Los repartidores son excepcionales, corteses, amables y siempre puntuales. Te lo recomiendo mucho...

Solo pedido en la red ... entrega siempre en el tiempo esperado y personal muy agradable

Un gran juego de verano, todos los días hacía girar la rueda y todos los días dejaba de perder entre el premio mayor y los 20 euros, durante un mes este comerciante colgaba botes y cupones que incluían pequeños ridículos 5 euros, pero la rueda estaba amañada y siempre se detenía en el mismo lugar, una falta de respeto a tus clientes, ya no confío en que no seas honesto, con encierro debes tener demasiados clientes y ya no podrás asumir ¡dispararte así una bala en el pie!

Una estrella ya es demasiado
Almacén ruinoso Muelles en muy mal estado y en el muelle un solo transpale eléctrico para todos los camiones y más está en repuestos sin ningún seguro
El más grave es la falta de respeto del personal hacia los conductores
Que tengas un hermoso día a todos

Confirmo las opiniones encontradas: variedad muy amplia, excelente servicio, sitio muy ergonómico, pero ... ¡precios súper caros! y en todos los productos, incluso básicos (agua, leche, etc.). Lástima

Houra ganaría reduciendo sus precios en lugar de aumentarlos. Se vuelve complicado realizar un pedido precisamente por los altos precios. Frutas / Verduras / Leches / Yogures / Productos congelados / Pasteles, todo es un poco más caro que en otros competidores. Es una pena que Houra no esté más atento a las amas de casa.

Hemos pedido a Houra varias veces y siempre hemos tenido muy buenas experiencias.
1. Los pedidos se pueden cambiar incluso después de realizarlos (si se ha olvidado algo)
2. Los repartidores SIEMPRE llegan a tiempo y nos avisan una hora antes y nos proporcionan un espacio de 5 minutos - no podríamos ser mejores
3. La elección del sitio es buena incluso si echamos de menos los productos delicatessen (bistec Wagyu, etc.)
4. Los repartidores siempre son super amables hasta ahora sin excepciones (5 entregas y más)

Así que básicamente ve allí sin problema

No voy a poder poner 5 estrellas y te explicaré por qué, antes gastamos mucho pedido, carnes, verduras, frutas, sin preocupaciones. Luego, después de unos meses sin ordenar volvemos a confiar en Houra, carne, verduras ... Lamentablemente la carne dañada ni siquiera pasó fecha. El servicio al cliente es muy agradable, el reembolso muy rápido, los repartidores son muy agradables. A este nivel nada que decir.
Decidí después de esta mala experiencia no pedir más carne y esta semana, después de varios meses sin pedir carne, decidí volver a intentar el golpe.
Solo para tomar un cerdo medio cerdo salado, un olor nauseabundo en la inauguración con un dlc del 21/12/19.
Habría que revisar tu cadena de frío que no se respeta, realmente hay un problema con tus carnes.
El servicio al cliente impecable, los repartidores sin preocupaciones, nunca un descuido, pero para el resto es un adiós.

Productos que faltan ... Me comunico con un primer asesor muy grosero y no tengo excusa para los productos que faltan y me pregunto repetidamente si el producto que falta es el único ...

Servicio postventa
Y las fechas de caducidad pueden ser muy limitadas ...

Lástima

No puedo escribirlo, pero créanme si fuera posible lo habría hecho.
Les hablo de una experiencia lamentablemente grotesca.
Una entrevista muy satisfactoria luego una respuesta telefónica con una pregunta un tanto discriminatoria sobre llevar barba, luego la solicitud fue desfavorable precisamente por este motivo.
¡Esta discriminación hacia las personas con barba me parece absurda en 2020!
El repartidor cuando llega a la casa de un cliente le pide al juez que no la barba sino que la califique para su trabajo.
Cambia tu método de trabajo

En tu lugar evito un juego donde siempre pierdes ni siquiera un vale de 5euros, es contraproducente porque personalmente me dan ganas de ir de compras a otro lado

Recibí mis compras hoy, me advirtieron del retraso del repartidor, pero dadas las circunstancias, no importa.

Por otro lado no recomiendo comprarles, los productos que acabo de recibir están podridos: 2 ensaladeras están podridas y hay condensación. El producto no es fresco.

Tengo reservas sobre los demás productos. Mis alimentos congelados son suaves ...

Incluso un conejo no lo querría. ¡Qué vergüenza querer sacar provecho a la gente!

No se puede comprar en el sitio web. Sitio constantemente saturado. Me conecté durante horas y horas, a cualquier hora de la noche o del día. Uno se pregunta si tienen clientes. La persona en el teléfono me dijo que la entrega se completó mientras que el sitio no muestra los días completos, por lo que el cliente continúa tratando de comprar todo el día mientras la entrega se ha completado durante mucho tiempo. Estás engañando a los clientes. Finge que puede vender cuando no puede entregar. Te burlas de la gente. Estás perdiendo mucho tiempo. Es inaceptable. No volveré nunca más a su sitio. No estás a la altura del servicio solicitado. No es necesario ir a este sitio que nunca podrá comprar.

Servicio al cliente receptivo pero precios excesivos. El costo total de mis canastas aumenta de mes a mes con más o menos los mismos productos (especialmente frutas y verduras). +100 a 150% en algunos productos frescos en comparación con otros competidores.

Cliente desde hace varios años, estoy muy satisfecho con esta marca.
La última entrega tardó mucho en llegar y me entregaron ayer por la tarde, a pesar de las condiciones sanitarias actuales. Bravo a todo el equipo por su compromiso.

Productos de calidad, posibilidad de modificar el pedido y la entrega es superior!

Houra vive Houra ... No hay malas sorpresas. A pesar de esta crisis, la plataforma asegura los productos.
Entrega en fecha y hora programadas.
Gracias a todos y su profesionalismo

servicio ineficaz!
pierde productos con cada entrega y para ser reembolsado es necesario esperar más de 3 semanas!
servicio al cliente muy promedio