Hotel Urbano Revisar

Hotel lindooo !!!! Me encantó el servicio tb. ¡Increíble!

Hermosa decoración y servicio impecable. No tener una opción de restaurante para el almuerzo.

La habitación era muy bonita. Es lo que esperaría de un hotel de su clase. La ducha era excelente. La ubicación está justo enfrente de una playa que parece que sería divertida en verano. Comí dos veces en la cafetería / restaurante cerca de la entrada. La comida era muy buena en ambas ocasiones.

Todo perfecto, hotel realmente impecable, excelentes opciones gastronómicas, servicio excepcional. Habitaciones bellamente decoradas y automatizadas con una elegancia inigualable, baños con productos Granado de la más alta calidad.
Súper lo recomiendo para cualquiera que esté en Río de Janeiro para montar o trabajar y también para locales como yo que quieren pasar un fin de semana relajante con extrema comodidad sin tener que ir muy lejos.

Es la segunda vez que nos quedamos, esta vez la experiencia no está siendo tan buena, no solucionamos problema con las habitaciones que tenían que estar conectadas, las que nos dieron tienen olor a humedad, el personal es muy amable. Los restaurantes son caros.

Maravilloso !!! Este hotel es perfecto, excelente servicio, desayuno con mucha variedad y las habitaciones maravillosas.

Este hotel es increíble. Antes incluso de llegar a la habitación, sabíamos que habíamos tomado la decisión correcta con esta reserva. El personal de recepción fue profesional, bien informado, amable, proactivo y en general simplemente brillante.

Cuando llamé al conserje, me ayudó perfectamente. El spa también pudo responder preguntas sobre tratamientos y estuvo muy dispuesto a ayudarme con una reserva.

Mañana me alojaré en el Hilton en la playa de Copacabana y lo que más lamento es mudarme de este lugar. Ojalá este hotel estuviera más cerca de ipanema y Copacabana. Me alojé en otro hotel de 5 estrellas en Copacabana esta semana y todo lo que puedo decir es que se comparan lamentablemente con esta propiedad.

En general, es un hotel brillante. Excelentes vistas. Habitaciones perfectamente equipadas y el mejor personal que he experimentado hasta ahora durante mi viaje a Brasil.

¡Bien hecho y sigue así!

Devan Moonsamy - ICHAF Training Institute Sudáfrica.

REALMENTE LA PEOR EXPERIENCIA QUE HEMOS TENIDO EN UN HOTEL.
Pasamos una semana con mi familia en el mes de ABRIL de este año, y nos pidieron una tarjeta de crédito con garantía, como en general.
Al segundo día de hospedaje detectamos un cargo por US $ 930 que no habíamos realizado. Reclamamos en recepción y esperamos a que nos devuelvan el dinero.
Al día siguiente, no solo no obtuvimos respuesta, SINO QUE 400 NUEVOS USOS DE CARGO APARICIONARON EN LA MISMA TARJETA CARGADA POR EL HOTEL, nuevamente de manera incorrecta.
CONTRA ESTA SITUACIÓN RECLAMAMOS DE NUEVO .... Logramos recibir un correo electrónico del hotel donde reconocen específicamente estos cargos realizados de manera errónea .......... PERO HASTA HOY NO HEMOS RECIBIDO UN SOLO DÓLAR DE RETORNO.
DE MÁS DIGA QUE DESDE HACEMOS EL PAGO NOS HAN LLEGADO PROMETIENDO HACER EL PAGO .... PERO NO SE HA HECHO TODAVÍA, Y VAMOS A 4 MESES DE ESPERA- al momento del checkout NO nos hicieron la devolución ya que no manejan dólares y además, se cerró la parte contable por ser feriado (asunto que no era de nuestra responsabilidad y que ellos también tenían conocimiento ya que estuvimos 6 días haciendo el reclamo) ... y con la promesa de que lo harían al día siguiente que nos fuéramos. .. nada tranquilo por esas instancias ya que no cumplieron y arruinaron nuestras vacaciones.
La pregunta es que hasta el día de hoy no hemos recibido la devolución, tengo cadenas y cadenas de correos donde dicen que lo están intentando, etc etc etc, nos ofrecimos hacer la devolución en nuestra cuenta bancaria y no hay caso ...
Tengo toda la documentación que acredita que ambos cargos se cometieron por error -incluso un correo electrónico del gerente- y todos los correos electrónicos posteriores, donde se limitan a decirme que solicitaron el reembolso a la compañía de tarjetas de crédito pero y si no lo hicieron. ha procedido a devolver el problema no es de ellos .......... esta fue la gota que colmó el vaso para nosotros.
YA NO ES POR EL DINERO, HAN MOSTRADO UN DESIDIO TOTAL, UNA DESINTERMISIÓN TOTAL, UNA FALTA TOTAL DE EMPATÍA QUE SIGUE ASOMBROSO QUE PUEDAN PERTENER A UNA CADENA COMO EL HYATT. Viajo con regularidad y esta es la primera vez en mi vida que me pasa algo así, me han robado US $ 1.500 y no me han contactado para corregir el error ... llamo al hotel una vez a la semana para preguntar explicaciones y ahí me tienen de un interno a otro porque nadie sabe que contestarme, los mails no me contestan y ni siquiera han ofrecido compensación por todas las molestias ocasionadas ........ ES UN TOTAL VERGÜENZA Y NO RECOMIENDO ESTE HOTEL A NADIE. PUEDEN ARRUINAR TUS VACACIONES EN POCOS .......... ABSTENERSE DE PONER TARJETAS DE CRÉDITO COMO GARANTÍA Y MUCHO CUIDADO CON LOS CONSUMOS QUE PRETENDEN COBRARTE, LA VERDAD UN DESASTRE !!!!!! !!

Fui a buscar a mi hija que se estaba quedando allí, una belleza, un personal amable y atento.

Junto a una playa. La comida esta bien. Buenas instalaciones.

¡Experiencia terrible! Este es mi tercer día en este lugar y no he tenido un día sin un problema. La limpieza es lo suficientemente horrible como para no limpiar un inodoro atascado y poner las batas sucias, que se tiran en la bañera en mal estado, de vuelta a la percha.

A las 3 de la mañana, empezaron a emitir pitidos extraños en el edificio y continuaron hasta las 7.30, ¡no dormí en un hotel! .. Cuando quería cambiar de habitación, tuve que hablar con 3 personas diferentes, incluido un supervisor.

¡Nunca más Hyatt!

¡Fuimos a una convención en uno de los auditorios! Realmente disfruté del medio ambiente.

Fui a una fiesta y el buffet y el personal del hotel me sirvieron muy bien. el salón es ideal para fiestas y muy cómodo.

Increíble hotel. Me encantaron los artículos de tocador en la habitación, muy buena calidad. Buen desayuno, pero no muchas opciones para veganos. La ubicación es ideal, justo en frente de la playa. Y la playa está muy limpia y es perfecta para nadar. ¡Definitivamente lo recomiendo!

Hotel moderno, espacioso, decoración que mezcla elementos brasileños con mucho gusto. No lo parece, pero el hotel es gigante, tiene muchas habitaciones. La suite es espectacular. Cama cómoda, baño grande, bañera Más

Maravilloso hotel, todo ordenado, con una vista inclinada, lo disfruté mucho.

Un lugar fantástico y en esta época de pandemia tiene un esquema perfecto de seguridad y saneamiento.

Fui bien recibido y encontré el hotel bien ubicado y hermoso.

A pesar de haber pasado por la puerta. No puedo dar una opinión concluyente.

No vale la pena ver tratamiento de aguas residuales para la laguna.

El hotel Gran Hyatt Rio de Janeiro es un hotel de lujo ubicado en Barra da Tijuca, frente a la playa. Tiene una infraestructura muy agradable, la sala de conferencias está bien equipada y tiene mucho espacio. Un servicio de aparcacoches también está disponible.

Excelente ubicación y acceso a la playa mantenida por el hotel, personal muy atento y amable y otras instalaciones que puede esperar de cualquier hotel Hyatt. Muy buen buffet de desayuno a un precio razonable.

Gran buffet
Habitación grande y buena cama.
Buena ducha y bañera.
Buenas vistas.
Servicio muy amable
Amacas gratis en la playa.

Excelente ubicación entre la playa de Barra da Tijuca y el santuario de vida salvaje. Habitaciones grandes, excelente desayuno, gimnasio bien equipado y personal muy servicial. Está ubicado en una de las zonas más seguras de Río.

Hotel de excelencia y sofisticación ... ¡Excelente para huéspedes y formación profesional! Gana la directora de eventos, Anna Paula Anjos, en Building Dreams by Renata Valmont 2017

Demasiado top, vale la pena ya que está frente al mar !!!

Hotel con todas las habitaciones con espectaculares vistas a Barra

¡Excelentes opciones para el almuerzo y postres fantásticos!

Puntos fuertes: Habitaciones bien estructuradas, hay algunos restaurantes maravillosos allí y todo con cosas de granado.
Las salas de reuniones son geniales, están bien estructuradas y tienen hermosas vistas.
Estuve muy bien atendido
Puntos débiles: tuve algunos problemas con el acceso a Internet (no funcionó en absoluto).
Un día hubo mantenimiento en el agua y me desperté sin agua en la habitación tuve que bañarme en el spa y la nf que hasta hoy pedí y no me mandaron por email jejeje.

Habitación de alto nivel, tranquila, bastante cómoda y agradable de experimentar.

Simplemente lo mejor de lo mejor, recomiendo el resto del sushi que hay dentro

Maravilloso hotel para alojarse, justo en primera línea de playa. Servicio impecable

Excelente. Las habitaciones, la limpieza, la atención. ¡Todo impecable!

Lamentablemente, debido a la falta de empatía y cordialidad del empleado Daniele, responsable del servicio de llamadas, la evaluación es mala. La mala voluntad, la mala educación, la impaciencia no son los tratamientos que esperamos de un hotel de 5 estrellas. :(

Muy bien también ... parte superior de la parte superior

¡Es un hotel muy grande y frente al mar! Vi a algunas personas lavarse los pies en un grifo afuera ... ¡No hay duchas para los huéspedes cuando regresen de la playa!

Excelente
Primer nivel internacional

Uno de mis desayunos de hotel favoritos: gran selección de frutas y pasteles que incluyen especialidades locales para la comida y el queso. Fue difícil decidir cuándo dejar de comer. Menos una estrella para la ubicación de las habitaciones. Si tiene suerte, obtendrá la vista de la laguna. De lo contrario, la ventana quedará frente a una pared a 2 metros de distancia y si se estira y gira, habrá una pequeña puesta de sol. Menos otra estrella por la arena en el baño y la ducha al momento del check-in

Maravilloso lugar, un sueño, nos quedamos en el séptimo piso, ¡vale la pena!

Un verdadero 5 estrellas en Barra. Un hotel de súper lujo con un servicio y un ambiente impecables.

Con buenos restaurantes, con una vista increíble, espectacular servicio y atención al cliente.

Me alojé en este hotel en la víspera de Año Nuevo de 2017 para mí un gran hotel además el precio realmente no me agradó un poco caro además su ubicación es genial frente a la playa una de las maravillas que tiene Rio de Janeiro el personal del hotel super amigable y la maravillosa piscina y la comida súper sabrosa.Recomiendo encarecidamente este hotel que vale cada centavo gastado