Hotel Las Américas Resort , Spa y Centro de Convenciones Revisar

Excelente hotel y servicio, la comida era deliciosa y el restaurante erre es delicioso totalmente recomendado

Es sin duda uno de los mejores hoteles de Cartagena, buen servicio y excelente comida, marcan la diferencia ...

Excelente servicio y atención, muy lindas instalaciones.

Una mierda la atención del hotel, muy sucio no se limpia nada y la distribución del espacio es muy mala, la playa no tiene suficientes sombrillas. Las habitaciones son buenas, la comida es cara y no es buena. No lo recomiendo

Hotel buen costo-beneficio
Los desayunos son excelentes (el único problema son las maras mulatas, pajarito, que se robaron la comida kkk) y las camas muy buenas y limpias (limpias y pequeñas, la colcha de 300 hilos te hace dormir como un bebé). Tiene traslado del aeropuerto al hotel, lo que nos ahorró tiempo y dinero para llamar taxis. (hablando en taxis, combinan el precio de la carrera antes) El servicio no es tan bueno como se vende en los videos promocionales, ya que solemos llamar a los empleados pero parecen ignorar. El servicio de habitaciones y el cambio de toallas, bares, etc. también es muy bueno. Tiene piscinas separadas para niños y adultos, por lo que no tiene nada bien pensado para adolescentes y personas mayores. Al hacer la reserva dijeron que el masaje n no tenía costos adicionales, pero sí !!. Hablando de masajes cuidate en la playa frente al hotel, ya que algunas mujeres vienen a masajear sin decir precio ni decir que están presentes, tú aceptas y te cobran 50 dólares. Son muy buenos masajistas, pero negocian el precio antes, un buen precio por masaje y 50000 pesos.

El hotel en general tiene muchas actividades y es bastante espacioso, pero en mi habitación la luz de la mesita de noche no funcionaba y también abajo el lavabo goteaba agua. No entiendo cómo pasa esto en un hotel como este, ¡estoy en la nueva torre! ¡¿También el bar infinity los sábados trabajando solo hasta las 4 pm?!
Por otro lado, el personal no es grosero, pero necesitan mucha actitud de servicio y empatía. ¡Debes improvisar! En cuanto al desayuno nada extraordinario y los panes duros.

Habitacion confortable, buen servicio buena comida, buena ubicacion

Lo mejor en Cartagena, es comodo excelente comida muy buenas instalaciones con mas de 5 albercas y muchas actividades para hacer

En general, me gustó mucho este hotel.
Grandes piscinas (especialmente la piscina infinita).
La playa podría tener un poco más de infraestructura, pero tal vez eso esté limitado por el gobierno.
El desayuno era realmente bueno, con mucha variedad y mucho espacio para sentarse. Tienen platos locales y algunos más internacionales.
En cuanto a la ubicación, está bien, es más un complejo en términos de que está lejos de la ciudad principal, ¡pero está cerca del aeropuerto!
La habitación era muy bonita y ordenada.

Sin embargo, hay un punto que me molestó. Para un hotel de 5 estrellas y para colmo de haber estado en una suite, las toallas podrían al menos lavarse con un poco de suavizante. Sentí como si me estuviera pelando la piel mientras me secaba ...
Teníamos 6 toallas y todas eran ásperas.

Las instalaciones regulares están bien, pero el personal es muy mediocre en comparación con la competencia.

Un lugar realmente agradable, el único problema es el estacionamiento.

Es un excelente hotel por sus instalaciones, servicio y comida. Cada vez que voy con mi familia lo disfrutamos. Lo recomiendo.

Es un hotel increíble y un excelente lugar para pasar todos tus viajes con niños a escapadas de fin de semana, ofrece todo lo que tiene un hotel 5 estrellas sin duda alguna que tiene uno de los clubs con una de las vistas más agradables. Ofrece varias opciones de avitacion y tiene un muy buen servisio para indiscapasitados. Recomiendo 95% el hotel las américas

El hotel está muy bien ubicado, cerca del aeropuerto y del centro histórico. Las habitaciones son espaciosas, ordenadas y bien equipadas. Tienen varias piscinas, una buena playa y varios restaurantes. Mejorar la agilidad en el proceso de check-in, el sabor y la variedad de los alimentos del room service. Volvería a este hotel sin duda alguna.

Es un buen hotel, sin embargo, para ser un complejo de cinco estrellas, deja mucho que desear. En primer lugar, las instalaciones de la casa de playa no son las mejores, el servicio es regular y las actividades son limitadas y limitadas para un resort de esta categoría. Además, tanto la línea de atención al cliente como el sitio web para hacer una reserva son malos. Muy probablemente, en una próxima ocasión no sería mi primera opción, en Cartagena hay mejores opciones

Es bueno pero escaso en muchos aspectos ser un 5 estrellas. Celiaquia, sin gluten escasa en la carta.

Instalaciones agradables, atención muy profesional, perfecta ubicación y precio adecuado.

Es un hotel excelente y hermoso, lo recomiendo mucho.

Creo que es muy bonito. No quieren salir del hotel.

Tiene playa privada libre de vendedores o al menos durante mi estadía no fue molesto en la playa. El hotel es muy cómodo pero todo lo que no esté incluido en la reserva adquirida es muy caro. Un servicio de restaurante buffet cuesta más de 50000 pesos colombianos (20 dólares). Por todo muy bien.

Excelente complejo hotelero, puede utilizar las instalaciones de Casa de Playa. Maravilloso el bar InfinitO con piscina para adultos y buenas bebidas. Habitación muy amplia y confortable. Hay una pequeña cafetería donde degustar algunas variedades de café Juan Valdez que vale la pena conocer. Destaco la atención del personal de recepción, amable y simpático, resolvieron todas mis dudas. ¡Gracias!

Qué molesto, manejé 30 minutos hasta el hotel y no pudieron obtener un pase de un día porque estaban sobrecargados. Los guardias de seguridad no hicieron ningún esfuerzo por ayudarnos a acomodarnos. Por cierto, esto fue a las 9:30 am y la playa estaba vacía.

El hotel es súper agradable, me encanta todo.
Mi familia y yo lo pasamos genial.
el restaurante erre fue increíble servicio de comida todo.

Lo pasamos muy bien ... No puedo dar las 5 estrellas por el servicio de JESUS ​​en la recepción
fue horrible sin modales siempre complicando todo y con mala actitud todo el tiempo que estuvimos allí.
fue tan malo que algunos de mis amigos la noche siguiente se mudaron de la casa del mar a la torre a pesar de que era más cara.

Cuando venga esperando la próxima recepción de servicio al cliente, ¡manténgase alejado de JESÚS! No Cristo Jesús en la recepción. Malo malo malo

Gracias, lo pasamos muy bien

Es un hotel muy completo, la playa cuenta con carpas propias una excelente ubicación.

Complejo hotelero con muy buenas piscinas, habitaciones muy cómodas, excelente vista al mar, desayuno típico con comida de la región, el personal es respetuoso sin embargo considero que necesitan ser más cálidos y serviciales porque brindan un servicio normal y hacen No crea la necesidad de querer volver.

La razón por la que reservé este hotel fue para usar la piscina y el jacuzzi Infiniti 18+. ¿Qué está cerrado todo el tiempo durante mi estadía? No solo eso, la otra piscina grande con 2 jacuzzis también está cerrada ... habría reservado en otro lugar si este hubiera sido el caso, increíblemente decepcionado.

Un enorme búnker de cama, como tantos otros. Después de todo, hay varias piscinas grandes.

Les comparto que el hotel está muy bien, pero hoy queríamos almorzar en el restaurante y todo estaba FRÍO ese horror realmente listo pero es muy, muy buen hotel.

Personal atento a las necesidades del huésped, el aire acondicionado es estupendo y el sky bar formidable

Uno de los mejores hoteles que sabe que la comida es lo único a mejorar

¡¡¡Qué hermoso lugar!!! Todas las instalaciones están increíblemente bien diseñadas. Me encantó la ubicación, los servicios y la piscina en la azotea.

Definitivamente experiencia que no me cansaré de repetir

El hotel está bien ubicado a solo 10 minutos en auto de la Ciudad Vieja ($ 5 en taxi) y lo suficientemente alejado para estar lejos del caos.

Las playas son probablemente las mejores en Cartagena, pero si vas a la playa, ¡prepárate para ser molestado por los lugareños que venden sus productos! Pero son amables y la seguridad está cerca.

El WiFi es genial un día y bueno al siguiente. Tener que iniciar sesión constantemente en WiFi con dispositivos es doloroso e innecesario al ser un hotel tan remoto.

La comida es fantástica, pero le vendría bien un poco más de variedad.

Si te alojas en uno de los dos hoteles, puedes utilizar las instalaciones de ambos, lo cual es genial.

El Playa Hotel es mejor, creo, mucha más variedad para familias con niños con una gran piscina y tobogán.

Las habitaciones son cómodas y agradables y el personal es fantástico.

Las únicas dos cosas que se pueden mejorar son la variedad de alimentos y corregir los estúpidos y constantes inicios de sesión para WiFi

El hotel tiene de todo: muchas piscinas, la playa al frente, las habitaciones son modernas y cómodas. Los excelentes restaurantes.

El servicio era bastante malo, el agua caliente no funcionaba y las instalaciones necesitaban una renovación.

Es un hotel donde se alojan muchas familias con niños. Cuenta con múltiples atractivos para los niños, como los juegos infantiles y la alberca con toboganes y cascadas.



Tienen un gran servicio al cliente por teléfono y sitio web, sin embargo en la recepción del hotel pueden mejorar; ya que hicimos la solicitud de "transferencia" al aeropuerto y nos enviaron a lo que llamamos desde la habitación porque el número estaba ocupado.

En la playa tienen sombrillas y carpas pero son insuficientes para la cantidad de invitados que tienes, así que si quieres llegar a un espacio debes madrugar.

Hola, no te recomiendo que llegues temprano. No te dejan usar las instalaciones y mucho menos el restaurante hasta las 3 de la tarde.

Este hotel es muy grande. Siempre hay cola en el vestíbulo. Además, el personal no responde correos electrónicos sobre reservas. No hay aire acondicionado en el lobby del hotel. Es muy caro comparado con los hoteles que están justo al lado con mejores habitaciones y la misma ubicación. Te recomiendo que elijas cualquier otro hotel de la zona. La comida aquí es buena pero no es la típica colombiana.

El mejor lugar para un merecido descanso. No tiene precio.

Espectacular ... amplio, buen servicio, parqueo, ideal para compartir en familia, piscinas, tobogán, acceso a la playa ... recomendado!

Atención fatal en el registro del oficial Henry. El hotel aparentemente no está adecuadamente preparado en su logística para temporadas altas.

Es hermoso si te gusta la naturaleza y la playa es perfecta. Asta tiene consolas para jugadores

Estuvimos 3 noches y la experiencia fue agradable, nos quedamos en la zona de negocios. El personal muy atento, los restaurantes dentro del hotel con excelentes precios y la comida muy buena, el anillo de seguridad perimetral de lujo !. El servicio de taxi podría mejorar y en la zona de las piscinas se puede colocar algo de música, por lo demás excelente. #volveremos

Excelente atencion. Las habitaciones son muy comodas. Cerca del aeropuerto. Cerca de la playa.

es muy vonito aun no he tenido la oportunidad de ir pero las k han ido ne he contado k es hermoso