Hotel Grand Pacific Revisar

Vine aquí para tomar el té de la tarde en Victoria después de comparar diferentes lugares y las reseñas de otras personas. Dijeron que el té de la tarde del icónico Empress Hotel era demasiado caro y muy sobrevalorado. Definitivamente venga al Hotel Grand Pacific para una alternativa única de influencia asiática. En primer lugar, el personal es maravilloso, desde el conserje del hotel Murray, que fue muy servicial y amable al darnos buenas sugerencias en nuestra excursión de un día, hasta la maravillosa brigada de cocina de la parte trasera de la casa que preparó nuestro servicio de 3 niveles. pertrechos, para nuestro servidor más increíble, Timothy, que estaba tan bien informado sobre los tés y el menú y amable / servicial, su servicio fue impecable y simplemente llevó la experiencia a otro nivel. Los tés y la comida en sí mismos, probablemente la mejor presentación que he visto, y los mejores perfiles de sabor con las sutiles influencias de la fusión asiática (he tomado el té de la tarde en Londres y en el Drake en Chicago, en Pendray aquí en Victoria también, y varios otros lugares) -pero aquí en el restaurante Pacific- ha sido la mejor experiencia general de té de la tarde que he tenido hasta ahora.

Este es uno de los mejores hoteles en los que me he alojado. Servicio increíble gente fantástica habitaciones fantásticas y comida realmente excelente. El hotel está ubicado justo al lado del edificio del Parlamento, el puerto deportivo, y a muy poca distancia a pie del centro de Victoria. La atención al detalle del personal del hotel es realmente excelente, las habitaciones tienen esa gran sensación de estar en casa lejos del hogar.

Lamentablemente, no pudimos conseguir una habitación con vistas al océano, el personal era amable y agradable.

Viajo mucho y ha pasado mucho tiempo desde que me quedé en una habitación con una cama tan horrible. Me desperté con mucho dolor, relacionado con dormir en un colchón duro e implacable. Me proporcionaron un topper de espuma al día siguiente, que mejoró la comodidad marginalmente. ¡No se puede hacer un bolso de seda con la oreja de una cerda! Ninguna cantidad de espuma puede compensar una cama rígida e inflexible debajo de ella. Sospecho que estos colchones fueron elegidos porque su rigidez los hace durar más, pero el sacrificio de la comodidad les costará clientes. Nunca más me quedare ahí.
Cuando entré por primera vez en la habitación, olía a humo de cigarrillo viejo, como sucede cuando el humo entra en la pintura y las alfombras. Ningún champú lo elimina.
La habitación que me dieron estaba en el piso más bajo, en un callejón con un edificio de apartamentos al lado, por lo que era oscura y carecía de privacidad. Como empleado del gobierno, viajaba a tarifa del gobierno, pero esto es Victoria y el mayor volumen de viajeros son personas del gobierno durante todo el año. Esta fue mi primera y última vez en este hotel.
Finalmente, cuando salí temprano en la mañana, cometí un error y dejé algo de ropa y zapatos en el armario. En lugar de que el hotel telefoneara a mi celular para avisarme (como sucede en la mayoría de los hoteles de 5 estrellas), me quedó para recordar más tarde en el día y contactarlos yo mismo. En ese momento, había dejado Victoria y subí al ferry. Tuve mucho tiempo para regresar y recoger mis cosas, si simplemente me hubieran telefoneado. Por lo tanto, tuve que hacer que me lo enviaran. El servicio urgente de UPS prometió entrega al día siguiente, pero mi paquete no se entregó durante 5 días completos después de que llamé, a pesar de haber pagado Express.
Había dos buenas características. Todo el personal del hotel fue amable y servicial, y los espacios de estacionamiento eran lo suficientemente amplios como para que la posibilidad de que la puerta de un automóvil golpeara la suya era baja.

El hotel era increíble, la vista era fantástica y el personal era muy profesional. El único inconveniente fue que tuvimos que pagar 7 dólares por un hilo dental que normalmente debería ser gratis.

Habitación era agradable y limpia. El aparcamiento es caro y no hay mucho espacio para aparcar en la calle. El servicio fue excelente.

Camas realmente malas, sin canales de películas, la televisión tenía una línea en el medio, el propietario debe dejar de ser tan barato

Bonitas habitaciones, personal amable, desafortunadamente la ducha no se drenaba, por lo que le quitó la experiencia, nada como estar de pie todo el día, volver a su habitación y pararse en el agua sucia de la ducha.

Excelente ubicación, gran piscina y habitaciones muy bonitas.

La habitación es espaciosa, limpia y buena para el transporte.

Habitaciones limpias, recepción muy cortés, personal amable

Excelente ubicación si toma el Clipper a Victoria. El comedor no estaba abarrotado en absoluto el sábado por la noche y la comida de lujo con sutiles influencias japonesas era realmente buena

Absolutamente una experiencia increíble. Pasos de toda la diversión que ofrece Victoria.

3 días de felicidad. El personal es el mejor. Disfruté y volveremos este año.

Excelente servicio en todos los puntos de contacto, ya sea en el lobby, conserjería o restaurante / lounge. Las habitaciones con techos altos son hermosas, las habitaciones con techos más bajos pueden parecer estrechas. Servicio de comida caro. Buen wifi gratuito.

Me decepcionó mucho la forma en que nos trataron esta vez. Entiendo que con COVID 19 la gente tiene que tener más cuidado, pero no me sentí muy bienvenido. Llegamos y salimos de nuestro automóvil descargando nuestro equipaje y un trabajador salió sin siquiera un simple saludo de bienvenida. Llegamos al piso de nuestra habitación, salimos del ascensor y, de nuevo, ningún trabajador nos saludó. Fue más como una evasión. Mi familia y yo también usábamos máscaras por consideración a los demás. Acabamos de llegar de Tofino y los trabajadores del hotel fueron muy serviciales abriendo las puertas, saludando cada segundo que nos vieron. No creas que volveré a volver a alojarme aquí.

Todos nos arriesgamos, trabajadores y viajeros. Pero aún nos gustaría ser tratados como clientes leales que aún pagan mucho para recibir el servicio que merecemos.

Gran velada con amigos escuchando música fabulosa y poniéndose al día.

Ubicación, vistas, estacionamiento y espaciosas habitaciones elegantes para combinar con todo el hotel y el personal. Volviendo de nuevo.

El personal del hotel es muy útil. El personal de conserjería estelar. Maravillosa ubicación cerca del ferry, y podía ir andando a todas partes. ¡Instalaciones y comodidades en el clavo! Recomiendo encarecidamente este hotel.

Gran lugar para grandes eventos. La comida es increíble y el personal es servicial.

El segundo mejor hotel de Victoria, justo al lado del Parlamento. La ubicación es excelente y de fácil acceso a la calle del gobierno. No he movido mi automóvil durante mis vacaciones y todo estaba a solo 5 minutos de este hotel. La habitación estaba muy limpia con un fantástico servicio al cliente.

Muy agradable personal amable del hotel. Justo enfrente del muelle del ferry Blackball. Bonitas habitaciones.

Bonito hotel, ubicación perfecta, instalaciones increíbles.

La persona de servicio al cliente RAJ hizo todo lo posible para cumplir con todas nuestras solicitudes. Miembro del personal super amable y nos guió durante todo el proceso.

Me alojé en este hotel por dos noches, la ubicación era genial. Sin embargo, la habitación y el servicio de recepción no era tan bueno. Reservé con anticipación e incluso pagué por adelantado la cantidad total de la habitación completa al menos con tres semanas de anticipación, por lo que esperaba una buena habitación con una buena "vista residencial". En cambio, la vista era bastante mala. Estaba en el quinto piso, mirando la azotea de otro edificio. Claro, entiendo que no pagué mucho dinero para tener una mejor vista, pero al pagar toda la habitación con tres semanas de anticipación, uno pensaría que se esforzaron para brindarle una vista adecuada. La "Vista residencial" significa NO HAY VISTA en absoluto, así que cuando haga la reserva, téngalo en cuenta.

Bajé las escaleras y les pregunté si podían darme una habitación mejor con mejor vista, desafortunadamente todo está AGOTADO. No siento que lo hayan intentado en absoluto. Me decepcioné bastante.

Cepillo de dientes y zapatillas hay que acudir a recepción para solicitarlo.
El salón del hotel era bastante bueno, la comida y el servicio era bueno.
La máquina expendedora estaba en un piso diferente, la máquina expendedora de la vieja escuela, solo acepta monedas.

La ubicación es buena, a poca distancia de muchos lugares. Sin embargo, debido a que la experiencia es pre-reserva / prepago con mucha anticipación, y aún así NO HAY VISTA, no recomendaría este lugar. Hay otros hoteles en la zona.

Me encantó. La comida y el servicio fueron excelentes. Mi hermana tenía una habitación muy cómoda. Y la piscina era maravillosa.

Personal de recepción amable y eficiente, excelente comida, sala grande y bien iluminada para la conferencia, buena acústica (incluso sin micrófono). Definitivamente lo recomiendo para eventos de negocios.

Grandes habitaciones! ¡Gran servicio! ¡Muy amigable!
¡Solo una gran experiencia en general!

Este lugar es solo un salto y un salto desde el muelle Victoria Clipper. Caminamos allí después de pasar por la aduana.

Nos recibió un hombre con un elegante sombrero negro en la puerta principal antes de registrarnos en el hotel. Nuestras habitaciones no estaban listas, así que nos dirigimos al centro para comer algo. Antes de que terminara el almuerzo, nuestra habitación estaba lista horas antes.

El hotel y las habitaciones están muy limpias y tienen un ambiente elegante y exclusivo. Tuvimos servicio de habitación una vez y comimos en el restaurante para otra comida. En ambas ocasiones el servicio fue rápido y la comida deliciosa.

Probamos la piscina, el jacuzzi, la sala de vapor y la sauna. Como era de esperar, las familias estaban usando la piscina y el jacuzzi, pero los niños se portaron bien y, en general, tuvimos una experiencia agradable.

Esta fue mi primera vez en Victoria. Creo que la próxima vez me alojaré en el Hotel Grand Pacific.

Fondue cara y decoración anticuada. Necesita un lavado de cara y recuperarse.

Para un gran hotel de lujo, este tiene una excelente ubicación y se siente acogedor. Bueno y muy buen servicio.

Excelente vista del puerto. Personal capacitado y servicial.

Hermosas habitaciones. Gran servicio. El precio de la actualización es un poco elevado. Me dijeron $ 60 por teléfono y $ 80 a la llegada.

Me gusta el personal del hotel muy agradable que arregla la jamba de la puerta de mi habitación

El lugar tiene acertadamente "grand" en su nombre. El hotel está convenientemente ubicado justo al lado de la terminal del ferry y cuenta con todas las comodidades que uno podría pedir, como gimnasio, spa, sauna y piscina. Los interiores están muy bien hechos y tienen un toque real. Nuestro grupo se quedó reservado la habitación doble con camas queen. Les tomó más tiempo de lo esperado preparar la habitación para el check-in, pero el personal fue lo suficientemente cortés como para brindar servicios de cortesía en el vestuario para guardar nuestro equipaje mientras utilizamos ese tiempo para hacer turismo y probar la experiencia victoriana del té.

El servicio fue fantástico. No comimos la comida, solo tomamos bebidas mientras disfrutábamos de música jazz en vivo. Un gran lugar para disfrutar de una noche tranquila o música en vivo cuando esté disponible.

Gran servicio, alojamiento maravilloso. Lo único que me impide dar estas 5 estrellas es que la bañera se escurrió muy lentamente.

Gran vista del puerto, bonita habitación limpia y gran servicio.

Buena ubicación en el puerto, buena comida en el evento.

Buen hotel. Limpio y amigable. Ascensores realmente lentos. La razón por la que este hotel tiene una calificación baja es por el ruido. Las paredes son finas como el papel y los riachuelos sellando al movimiento de las hormigas sobre ti. Le recomiendo que busque en otro lugar si tiene el sueño ligero o espera paz cuando regrese a su habitación.

Tantas grandes estancias aquí con la familia. Excelente ubicación en el puerto. A poca distancia de todo. Starbucks al otro lado del camino. Me encanta la pequeña tienda de regalos de joyas, corbatas, carteras, etc. Siempre algo único. Los restaurantes no son nada especial en mi opinión. Mejores opciones cerca. Solo es mi opinión. Será un lugar al que volveremos de vez en cuando. Buena piscina y gimnasio.

Haciendo un gran trabajo con los protocolos Covid.

Gran hotel. Bonitas habitaciones grandes con buenas vistas de la ciudad o del puerto. El servicio ha sido fantástico hasta ahora. Definitivamente lo recomendaría.

Personal amigable. Habitaciones limpias, convenientes y buenas.

Buenas habitaciones, buen servicio, buena relación calidad-precio en general. Visité por un trabajo en enero. Me alojé cinco noches. Las habitaciones eran espaciosas, limpias, modernas y cómodas.

¡Me encanta estar aquí! Siempre nos tratan como VIP y todos son súper amables y profesionales. Habitaciones limpias y excelentes vistas cerca de las mejores tiendas y el puerto de Victoria. ¡Nuestro lugar al que ir lejos de casa mientras esté en Victoria!

Un gran hotel. El personal era muy profesional, el hotel tenía una decoración clásica y era tranquilo. La única excepción fue la cama. Duro como una roca. Entiendo que reemplazar las camas en un hotel es un gran esfuerzo, pero realmente espero que esté en la lista de tareas pendientes. Probablemente volvería (no estoy seguro de mi esposa).

Tomé té Me encantó toda la experiencia Personal super amable

Excelente hotel, excelente personal y servicio. Todo es nuevo y actualizado. Excelente ubicación en el puerto de Victoria.

La fondue estaba muy rica en el restaurante. El servicio también era bueno, pero el ambiente deja mucho que desear.

Las habitaciones estan limpias. El hotel tiene un club atlético increíble que incluye piscina de squash, gimnasio, sauna, jacuzzi. Clases de yoga, etc.

Pasé una noche aquí. El registro y la salida fueron rápidos y fáciles. Bonita habitación, aunque la cama era un poco dura para mí. Baño pequeño pero todo era de calidad. El personal muy agradable guardó nuestro bolso y nos prestó paraguas.

La tienda es una especie de estafa. Estaba emocionado de ver bolsos de cuero genuino a la venta y más aún cuando vi las increíbles ventas. 50% de descuento en bolsas ya rebajadas? ¡Guau! Pero después de gastar $ 250 en una bolsa con un precio original de $ 1200, fui a casa y la examiné de nuevo. En mi entusiasmo, olvidé ver los herrajes torcidos y los bolsillos interiores hechos de un material delgado que estaba perdiendo hilo rápidamente. Las etiquetas no parecían genuinas para la marca y la etiqueta interior parecía ser solo una pegatina. No estoy seguro de la autenticidad del cuero, pero no vale la pena el precio marcado originalmente. Esto fue culpa mía por hacer una compra, pero no se deje engañar.

Excelente ubicacion! Y servicio. La deliciosa piscina, no olvides disfrutarla

Desde el momento en que llegamos hasta que nos fuimos, el servicio del hotel fue muy bueno. El personal del hotel fue muy acogedor y nos brindó mucha ayuda, haciendo que nuestra estadía fuera muy fácil. Nos alojamos en una suite de dos habitaciones con vistas al puerto y el paisaje era precioso. La cama era cómoda y la decoración era buena. El único problema es que ver la televisión es un poco complicado. Tenemos que mover un poco los muebles para sentirnos cómodos viendo la televisión. Además, toda la habitación es genial. Desayunamos, almorzamos y cenamos en el restaurante. La noche de llegada estábamos muy cansados, pero teníamos que comer algo. Llamamos al servicio de habitaciones y la comida fue entregada en unos minutos, y eso era lo que queríamos. Considerándolo todo, este es un hotel muy hermoso con un toque victoriano y un excelente servicio de personal.

El servicio siempre ha sido excelente aquí. Me encanta la ubicación cerca del puerto ya poca distancia a pie de muchos lugares de interés.

Excelente ubicación, excelente servicio. Muy agradable.

Celebramos un simposio con más de 40 personas en su sala de reuniones central y fue muy espacioso. Su almuerzo buffet de curry era delicioso y el servicio fue increíble. Las habitaciones eran muy cómodas y también tienen un gimnasio y una piscina muy bonitos.

Me gustó mucho este hotel. Buena ubicación, cosas amables, buenos recuerdos) Tuve un placer de tener un trato con el recepcionista DV. Recomendar este hotel.

La ubicación es una de las mejores. Justo en el paseo marítimo. La habitación era excelente. Gran balcón con vista a la calle y al agua.

Encantador hotel con servicios e instalaciones de primera categoría.

Vista absolutamente impresionante, con habitaciones hermosas y espaciosas, y un personal muy amable. Viviría aquí para siempre si pudiera.

Gran hotel con el agua justo enfrente. La ubicación es excelente, ya que está justo en el centro de Victoria. La habitación es bastante espaciosa y bastante limpia.

Excelente habitación, excelente personal. Fácil aparcamiento debajo del hotel por $ 18. Justo al lado del edificio de la Asamblea Legislativa donde desayunamos mejor.

Estaba allí para un evento de negocios. ¡El almuerzo fue perfecto para un vegano sin gluten!

Un gran servicio y excelentes habitaciones no podrían haber combinado mejor con la increíble ubicación justo al lado del Parlamento y del centro de Victoria.

Hotel de lujo, muchas amenidades deportivas agradables

Fuimos a Victoria para celebrar nuestro 35 aniversario de bodas. Mi esposo me sorprendió con estas mini vacaciones 2 días antes (21 de noviembre). Quería que nuestro tiempo allí fuera muy especial, ya que Victoria es donde pasamos nuestra luna de miel. Aunque no usamos muchas de las instalaciones del hotel, todo fue maravilloso. Reservamos un masaje en pareja, la primera vez del esposo. Fue increíble. Ojalá tuviéramos tiempo suficiente para disfrutar de la piscina, el jacuzzi y la sauna (especialmente después del masaje). Nuestra habitación de hotel era increíble, desde la vista, el diseño, la limpieza, un viaje totalmente relajante. Lo único negativo que puedo decir es el desayuno que tomamos en su restaurante al hacer el check out. Teniendo en cuenta que el precio era más alto de lo que esperábamos, pedimos de todos modos. Pedimos un simple tocino, huevos, croquetas de patata y tostadas. NO me impresionaron las croquetas de patata. Con el precio ($ 16,00 cada uno) por la comida y ($ 4,00 cada uno) por el café, me decepcionó mucho. Si pudiera hacer una recomendación, creo que si su chef cambiara las papas fritas fritas por una simple sartén estilo HB o incluso mejores papas fritas ralladas, no estoy seguro de si ha habido alguna queja al respecto, pero creo que los clientes disfrutarían. su desayuno mucho más.

Primero, lo bueno: es un hotel agradable con una suite de buen tamaño con dos camas queen y las camas eran cómodas. Buena ubicación con excelentes vistas del puerto de Victoria si tienes una habitación en el frente, y una vista maravillosa del edificio del Parlamento iluminado por la noche si obtienes ese extremo del hotel, lo cual recomiendo encarecidamente. A continuación, lo malo: ¿cuál es la característica de mayor prioridad de un hotel? Una buena noche de sueño. Mayor falla aquí. Hice la reserva con semanas de anticipación y pensé que me habían dicho que estaría en el quinto piso (de diez, creo). Resultó que nos pusieron en el tercer piso y el segundo piso estaba reservado con DOS bodas nuestra primera noche en Victoria y AMBOS eventos estaban tocando música a volumen de concierto hasta bien pasada la medianoche. Nuestra habitación estaba repleta de graves, podíamos escuchar las canciones que se tocaban y los invitados a la boda gritaban por encima de la música en el balcón exterior del salón de baile hasta que terminó el evento. Me quejé dos veces y me dijeron en ambas ocasiones que el gerente del hotel habría bajado el volumen, pero eso no sucedió. Mi hija estaba angustiada, yo estaba lívido. El gerente del hotel nos dio dos cupones para el desayuno buffet del hotel y, para colmo de males, el buffet del hotel simplemente apesta. Y aquí está el truco, la gota que colma el vaso y la razón de dos estrellas: la mañana después de las bodas pregunté si podíamos trasladarnos a una habitación similar en un piso superior para evitar más eventos ruidosos durante nuestra estadía. Después de unos diez minutos recibí una llamada confirmando que podíamos pasar al sexto piso. Estábamos a punto de salir durante varias horas y el hotel se ofreció a mover nuestras cosas mientras estábamos fuera. Aceptamos y empacamos nuestras pertenencias. Al regresar alrededor de las 3 pm, visitamos la recepción para las nuevas llaves de la habitación. El, al entrar a nuestra nueva habitación, inmediatamente vimos zapatos de hombre que no me pertenecían. Echando un vistazo un poco más lejos, decimos dos piezas de equipaje que definitivamente no eran nuestras. Preocupados de que nos hubieran dado las llaves de una habitación que estaba ocupada, nos apresuramos a salir y volver a la recepción. Resultó que el hotel había cambiado de habitación. Así que nuestras pertenencias nunca habían sido tocadas y, en cambio, otros huéspedes desafortunados empacaron todas sus pertenencias y se mudaron a otra habitación del hotel. Para empeorar las cosas, el botones y el personal de recepción se reían en silencio por este error. A mi hija y a mí no nos hizo ninguna gracia.

Nos encantó Victoria y definitivamente queremos regresar, pero nos quedaremos en el Empress o en otro lugar y no en un hotel con precios de lujo, pero mala atención al cliente y un control de calidad altamente cuestionable de las operaciones delicadas del hotel. Espero estar siempre decepcionado de que el Grand Pacific no reembolse la noche de nuestra habitación por la experiencia ridículamente ruidosa que tuvimos, ¡qué gran error en el servicio al cliente y riesgo para la reputación!

Grandes habitaciones, excelente servicio. Hermosa vista sobre el puerto.