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4 hace años que

Bonitas habitaciones. Ideal para reuniones de nego...

Bonitas habitaciones. Ideal para reuniones de negocios. Buena comida para las reuniones, y se adaptan a las alergias, incluso sin previo aviso. Cerca de todo en el puerto. Hermosas habitaciones. Personal amigable. En general, una gran estancia en un gran hotel.

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4 hace años que

Este es el cuarto año que nos alojamos en el Grand...

Este es el cuarto año que nos alojamos en el Grand Pacific Hotel y en la cena de Navidad en el restaurante ... la experiencia del hotel nuevamente fue excelente y el personal fue amable, atento y siempre acogedor ... todas nuestras preguntas fueron respondidas en muy amables detalle ... el hotel está ubicado en una ubicación muy céntrica ... por primera vez nuestra comida estaba por debajo del promedio, la porción principal de la comida solo estaba tibia, no caliente como era necesario ... nuestro camarero fue excelente y atento ... nosotros asumir la responsabilidad de no pedir un reemplazo ... necesitábamos estar en otro lugar demasiado pronto ...

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Z
4 hace años que

El Hotel Grand Pacific es donde me alojo siempre, ...

El Hotel Grand Pacific es donde me alojo siempre, cuando realizo negocios o personal en Victoria.
Cuando se trata de satisfacción general, solo lo mejor es suficiente y es por eso que me he alojado allí durante muchos años.

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B
4 hace años que

Gran lugar. Experiencia de primer nivel. El conser...

Gran lugar. Experiencia de primer nivel. El conserje, Murray, es "el hombre" para ayudar con los arreglos en Victoria. La comida es muy buena en el hotel y el servicio también es de primera categoría. Consiga este lugar en su lista de deseos.

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L
4 hace años que

La ubicación es excelente, a poca distancia a pie ...

La ubicación es excelente, a poca distancia a pie de muchas actividades. Las camas eran duras como el cemento. Bonitas vistas de Peak-a-Boo desde el balcón. Las habitaciones tenían un tamaño decente.

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J
4 hace años que

En la fiesta del personal de Amica. Excelente comi...

En la fiesta del personal de Amica. Excelente comida, aunque las remolachas necesitaban más cocción y la ensalada de zanahoria necesitaba condimentos. La sala de conferencias fue realmente agradable. Nos lo pasamos de maravilla. :)

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4 hace años que

Me gustaría dejar una reseña para el botones Aaron...

Me gustaría dejar una reseña para el botones Aaron. Fue muy amable y fue muy agradable entrar y ser recibido por su gran sonrisa amistosa. Fue muy amable y servicial y, sinceramente, realmente hizo que nuestra estancia. ¡Gracias Aaron!

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A
4 hace años que

Centro de Victoria. Nice View, el personal es muy ...

Centro de Victoria. Nice View, el personal es muy servicial y amable. Lindo lugar para quedarse y relajarse durante unos días y salir de Vancuver o simplemente pasar el tiempo en Victoria.

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4 hace años que

¡El Hotel Grand Pacific fue genial! La habitación ...

¡El Hotel Grand Pacific fue genial! La habitación era espaciosa y las camas eran cómodas. Los conserjes fueron muy serviciales, uno incluso nos dio su número de teléfono personal para que enviáramos un mensaje de texto si teníamos preguntas sobre algo. Estaba ubicado muy cerca de todo, lo cual fue genial porque no alquilamos un auto.

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C
4 hace años que

Las habitaciones son demasiado caras para lo antic...

Las habitaciones son demasiado caras para lo anticuado que es el hotel. El personal fue menos servicial y muy grosero al lidiar con un cargo adicional que fue embellecido por el personal de limpieza. No volveré.

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S
4 hace años que

Fantástica ubicación en el puerto, cerca de los lu...

Fantástica ubicación en el puerto, cerca de los lugares turísticos más importantes. El personal del hotel es amable y servicial, especialmente el conserje. Mi habitación con dos camas de matrimonio tamaño queen era de un buen tamaño cómodo. La piscina y las instalaciones para hacer ejercicio son decentes, aunque a veces pueden estar muy concurridas. Es un gran hotel para que una familia se quede cuando visite Victoria.

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J
4 hace años que

¿Por dónde empiezo en este lugar? Empecemos por lo...

¿Por dónde empiezo en este lugar? Empecemos por lo limpios que están los baños. Primera vez aquí, 26 de junio. No solo lo limpios que están los baños, sino que este lugar es increíble. Sin embargo, los baños limpios dicen mucho. En realidad, esa es toda la alerta de spoiler que recibes

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J
4 hace años que

Me encantó todo sobre mi estadía en el Hotel Grand...

Me encantó todo sobre mi estadía en el Hotel Grand Pacific. Reservé un paquete a mitad de semana fuera de temporada con Clipper Vacations y este hotel estaba incluido en el paquete. el hotel es absolutamente encantador. El servicio personalizado es incomparable y estoy agradecido de que la recepción me haya permitido registrarme en mi habitación tan pronto como me bajé del ferry a las 11 a. M. ... 5 horas antes de la hora designada para el registro. la habitación es perfecta - modernos acabados limpios. la mejor característica sin duda fue la bañera en el baño ... volvería solo por eso. Además, la cama es tan cómoda ... tanto, que me salté mi viaje a Buchart Gardens para ver las luces navideñas y poder tomar una siesta. Definitivamente me quedaré aquí de nuevo.

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C
4 hace años que

Me alojé el 23/10/16 y me decepcionó el hotel. La ...

Me alojé el 23/10/16 y me decepcionó el hotel. La recepcionista que me registró no estaba contenta y parecía molesta porque habíamos reservado a través de Expedia y la reserva no estaba en el sistema. (Tenga en cuenta que la otra persona que trabaja en la recepción parecía alegre y agradable). El vestíbulo es fantástico. La ubicación es perfecta, aunque hay bastantes opciones con excelentes ubicaciones. La habitación era decepcionantemente pequeña y el balcón por el que pagas más es pequeño y no es realmente una opción para sentarse. No pagues más por ello. Además, ¿no hay nevera en la habitación? ¿No hay películas de pago por visión en la televisión? Es 2016 y este es un hotel premium. Nos habíamos quedado a una cuadra de distancia en el Laurel Point Inn la noche anterior y fue MUCHO mejor. Habitación enorme, balcón increíble, personal amable. Con el Fairmont allí también, no hay excusas para quedarse aquí.

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N
4 hace años que

Uno de los mejores hoteles de Victoria. Muchas de ...

Uno de los mejores hoteles de Victoria. Muchas de las habitaciones tienen magníficas vistas al puerto interior o al centro histórico de Victoria. Caro y las habitaciones se pueden reservar rápidamente. Un gran lugar para conferencias y eventos.

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4 hace años que

La sala de banquetes era agradable, el servicio de...

La sala de banquetes era agradable, el servicio de comida era fantástico y el hotel es muy espacioso. No pasó la noche, pero parece que muchas de las habitaciones tienen bonitas vistas de la ciudad y el puerto.

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4 hace años que

Tuve que esperar 1-1 / 2 horas para que mi habitac...

Tuve que esperar 1-1 / 2 horas para que mi habitación estuviera lista, ya que la nevera en la habitación no estaba equipada y aún estaba sucia con otro contenido. No muy organizado. Tenía un paquete que estaba esperando y no lo entregaron en el check-in solo después de preguntar dos veces si había algo para mí, comenzaron a buscar. Mala experiencia.

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T
4 hace años que

Estuve aquí para una conferencia de 3 días. Mis am...

Estuve aquí para una conferencia de 3 días. Mis amigos vinieron un día antes y obtuvieron una buena tarifa por noche. Tuve que pagar $ 100 más por noche porque solo me quedé 2 noches. No entiendo por qué, como grupo, no todos obtuvimos las mismas tarifas. Aparte de eso, el hotel fue genial.

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M
4 hace años que

Excelente ubicación, espaciosas habitaciones bien ...

Excelente ubicación, espaciosas habitaciones bien equipadas, acabados y servicio como se espera en un hotel de 5 estrellas. Los restaurantes habían reducido el horario debido al covid, lo cual fue decepcionante, sin embargo, una gran estadía no fue menor.

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K
4 hace años que

Este es un lugar fantástico en el paseo marítimo d...

Este es un lugar fantástico en el paseo marítimo del centro de Victoria. Cerca de la Legislatura y a una corta distancia a pie del puerto y del centro comercial.

El personal es amable y acogedor, y las habitaciones están limpias y bien equipadas.

Bono: muchos enchufes / puntos de carga, lo que siempre es una ganancia. :)

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L
4 hace años que

El personal era cortés, servicial y nos pasaron de...

El personal era cortés, servicial y nos pasaron de categoría al llegar. Las vistas son incomparables en cualquier otro hotel. El servicio también fue excelente y estás a poca distancia de todos los servicios. Volveremos todos los años.

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N
4 hace años que

Hotel absolutamente increíble. El personal es muy ...

Hotel absolutamente increíble. El personal es muy profesional y parece entender realmente lo que significa el servicio al cliente. No hay duda de que volveré aquí a menudo. En realidad, tan a menudo como sea posible.

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C
4 hace años que

Me alojé aquí por nuestro aniversario. Pagamos por...

Me alojé aquí por nuestro aniversario. Pagamos por la habitación más bonita con vistas al puerto. Nos pusieron en la esquina con apenas una vista del puerto y sobre todo una vista de la ciudad. Era temporada baja durante la semana, así que sé que tenían más habitaciones disponibles. Nos alojaremos en otro lugar en nuestro próximo viaje a Victoria.

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4 hace años que

Gran personal servicial. Habitaciones limpias y tr...

Gran personal servicial. Habitaciones limpias y tranquilas e instalaciones adecuadas en el lugar. Me alojé en el séptimo piso y me tomó un rato abrir el baño por la mañana antes de que hubiera agua caliente ...

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4 hace años que

El servicio era bueno, el vestíbulo y las áreas de...

El servicio era bueno, el vestíbulo y las áreas de negocios muy agradables, los jardines encantadores, la ubicación genial. El desayuno del restaurante era caro y estaba bien. La habitación era pequeña, vieja, necesitaba una reforma. El catering de la conferencia en la que estuve fue espectacular.

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4 hace años que

Esta fue una terrible experiencia de hotel.

Esta fue una terrible experiencia de hotel.
Tuvimos un problema inicial debido a la discapacidad de mi esposo y una mala comunicación con el personal al principio. (breve explicación: necesitamos un ascensor sobre la cama, al reservar nuestro viaje, llamé y hablé con la recepción para preguntarles sobre la altura sobre la cama debido a nuestra necesidad de colocar un ascensor sobre la cama. El personal de la recepción tenía mantenimiento llámeme y asegúreme que la altura del techo era de alrededor de 8 pies, la altura estándar.Cuando llegamos, la suite de invitados accesible tenía un mamparo para el aire acondicionado en la entrada de la habitación que estaba alrededor de 8 pies, pero luego un poco por encima del La cama cambió a un techo de alrededor de 9 pies, la transición en sí misma hizo que nuestro ascensor fuera imposible en ese espacio.Tuvimos que mover la cama al medio de la habitación para poder usar el ascensor y la cama, cortando el balcón y la mayoría de los demás. espacio (las habitaciones accesibles son habitaciones pequeñas para empezar). Hablamos con numerosos miembros del personal, incluidos los gerentes adjuntos, gerentes, etc. y en cada paso el servicio al cliente empeoraba cada vez más. Todo el personal era muy agradable y agradable, pero no solo completamente inútil en términos de resolviendo estas situaciones, pero rápidamente se convirtió en un insulto. (breve explicación: nos dijeron que a) este era un hotel de 15 años, así que ya sabes b) no hay legislación al respecto c) otros huéspedes (incluso nombrados otros huéspedes) se han alojado allí sin problemas. Como compensación, nos dieron UN cupón de desayuno buffet (esto fue una frustración que apenas puedo comenzar a decir) y estacionamiento gratuito para nuestro automóvil (cobran $ 18 por día). En primer lugar, antes de la compensación, reconozca que hubo un error, luego hable con nosotros y escúchenos sobre lo que salió mal, dónde y cómo deberían abordarse las cosas para solucionarlo. Nos dijeron que podíamos ir a otros tres hoteles con los que el médico de cabecera tiene relaciones, los otros tres no tienen duchas sin barreras y, por lo tanto, no funcionan para nosotros.
Las cosas simples en este hotel son pésimas. Cada día te dan 3 toallas de cada tamaño, y son toallas de mierda, del tipo que esperarías en el área de la piscina de un hotel. Y cada día le pedía al personal de limpieza más toallas, aproximadamente el doble de lo que nos estaban dando. Solo necesitábamos más. Y todos los días restablecían la habitación a tres. El personal de limpieza movía las cosas que teníamos en el mostrador del baño, incluida una unidad esterilizadora que habíamos traído y teníamos funcionando. Mis dos hermanas cancelaron sus tarjetas bancarias porque durante nuestro viaje notaron un cargo de Snappy Foto en sus estados de cuenta al que nunca habían estado. La dirección en línea estaba justo detrás del médico de cabecera y el número de teléfono estaba desconectado. El banco les aconsejó que cancelaran sus tarjetas y compraran otras nuevas cuando regresaran a casa. Resulta que la tienda de regalos GP cuyo nombre no coincide con el recibo, aparece en el recibo y en los cargos como foto rápida a pesar de que venden bufandas, joyas y chucherías y en ninguna parte se nombra foto rápida.
Hemos enviado una larga carta a la alta dirección y al menos hemos recibido una disculpa. Pero es demasiado poco y demasiado tarde.
NUNCA recomiende este hotel a personas con discapacidades. Todas las habitaciones accesibles están una encima de la otra con solo una vista del estacionamiento del Best Western & Days Inn (así como este mismo problema del techo que el personal aparentemente desconoce). El personal está completamente desconcertado por cómo tratar con alguien con discapacidad y nos pareció que la vista de una silla de ruedas era suficiente para enviarlos a una espiral mortal de servicio al cliente. Este no es un hotel de ganga, se anuncia a sí mismo como un hotel frente al mar con un confort acogedor. Esto fue simplemente falso para nosotros. Pagamos por unas buenas vacaciones y tuvimos una pesadilla. Deberíamos habernos mudado después de la primera noche (llegamos alrededor de las 11 pm después de conducir todo el día desde Edmonton, ab) pero asumimos que el personal trabajaría con nosotros.
Cuando regresemos a Victoria, no hay absolutamente ninguna forma de que nos volvamos a alojar en este hotel de nuevo y les animo a que busquen en otro lado también.

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M
4 hace años que

Fui para un viaje nocturno por motivos de trabajo....

Fui para un viaje nocturno por motivos de trabajo. La cama era bastante firme, si necesita una cama más suave, la mencionaría cuando reserve. No probé el salón o el restaurante, pero tenían jazz en vivo que sonaba bien. Habitación cómoda y tranquila. Podía ver parte del parlamento pero no mucho desde nuestra habitación.

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D
4 hace años que

Gran hotel. Muy buen servicio. La habitación era c...

Gran hotel. Muy buen servicio. La habitación era cómoda. Agradecido por el control del clima en la habitación, porque hacía demasiado calor afuera. Gran vista del puerto interior de Victoria.

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