U los calmas para hacer los pagos, te dicen que todo está bien y luego te cortan y te dejan sin energía cuando hace frío afuera y la única forma en que lo arreglan es cuando llegan el dinero.
TraducidoUn corte en el QEW hacia el lago Ontario entre Winona Road y el este de Fifty Road de Stoney Creek, que afecta a 879 clientes, ha ocurrido de manera regular y con demasiada frecuencia. Todo lo que hace alectra es comunicar que están investigando en lugar de solucionar el problema central. Esto es simplemente inaceptable.
TraducidoPagué mi factura final en mi antigua propiedad solo para recibir otro aviso más de un mes después alegando que debo más dinero y lo enviaron a cobranzas antes de darme la oportunidad de contactarlos, la carta solo se imprimió 10 días antes de que intentaran poner un gravamen contra mi nuevo hogar y fue enviado por correo regular, entonces, ¿cómo esperaban que lo recibiera a tiempo?
Son unos delincuentes y no puedo esperar para desconectarme de la red en mi nuevo hogar.
Les daría CERO estrellas si es posible. 12 semanas para actualizar una casa residencial a un servicio de 100 amperios es completamente patético. El peor servicio de atención al cliente. Tuve que usar Twitter para finalmente obtener una respuesta de ellos. ¡PATÉTICO!
TraducidoEl sistema que tiene la empresa para informar un corte de energía es muy deficiente
No malgastes tu tiempo. Solo espere hasta que la solución final lo resuelva y consulte el sitio web al menos 15 minutos más tarde para conocer el tiempo de reparación.
Honestamente, nunca he tenido un problema. ¡La mayoría de las personas no tendrán problemas si sus facturas se pagan a tiempo y usted muestra respeto a los representantes de servicio al cliente!
TraducidoApague de nuevo la tercera vez en menos de mes y medio.
TraducidoEs totalmente increíble la frecuencia con la que se corta la energía en Waterdown. Juro que los iconos del microondas y los botones de reinicio del reloj de la estufa están gastados.
TraducidoCada representante de servicio al cliente le dará una respuesta diferente a su pregunta. Luego pides hablar con un gerente y te mantienen en espera. Luego dicen que el gerente te devolverá la llamada y nadie lo hace.
TraducidoSegunda interrupción en 2 días que dura varias horas, esto es completamente inaceptable. Me mudé a esta área hace menos de un mes y ya me arrepiento
TraducidoQuiero agradecer al equipo que trabaja hoy en Jones Road Stoney Creek por hacer todo lo posible para ayudar. este tipo de servicio al cliente es muy apreciado.
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