hoppa Revisar

Servicio brillante, conductores agradables encantadores a tiempo para recoger definitivamente, use hoppa nuevamente

No es un problema con esta empresa muy profesional de principio a fin sin duda volvería a utilizar.

NO USE HOPPA. Esta empresa utiliza servicios locales para los servicios de taxi. La primera vez que usamos Hoppa, el conductor llegó tarde a recogernos, pero llegó en 15 minutos. La segunda vez, el conductor no apareció y casi perdimos nuestro vuelo. Me quejé y me negaron un reembolso ya que el conductor afirmó que estaban allí esperando. La atención al cliente es inexistente. Un servicio muy decepcionante que no volveré a utilizar.
A PESAR DE QUE LA COMPAÑÍA DICE QUE ALGUIEN ESTARÁ EN CONTACTO (A CONTINUACIÓN), TODAVÍA ESTOY ESPERANDO SER CONTACTADO.

15 días después de mi último correo electrónico, finalmente recibí una respuesta de Hoppa aclarando que el taxi llegó tarde para recogernos, sin embargo, solo podían ofrecer un reembolso parcial. El servicio en sí y la atención al cliente son pésimos.

Asegúrese de reservar a través de PayPal para obtener un seguro sobre cualquier queja y asegúrese de verificar sus datos de contacto directo de sus proveedores de viajes externos.

Aunque ahora finalmente hemos tenido una resolución satisfactoria, inicialmente nos habíamos quedado con un sabor amargo después de que nos decepcionaron en nuestro viaje de regreso y ofrecieron una respuesta inicial insatisfactoria a nuestras quejas.

Probablemente todavía reservaría, pero con precaución en el futuro.

Gran servicio. Definitivamente usaré este servicio nuevamente y lo recomendaré a otros.

Usé hoppa para reservar una transferencia para mis padres que aman ir a Italia. El proceso de reserva fue fácil y tenían un descuento disponible que era una ventaja. Mis padres quedaron muy satisfechos con el servicio al llegar al aeropuerto. Definitivamente buscaré reservar nuevamente la próxima vez que vayan.

Recientemente utilizamos Hoppa en nuestras vacaciones en Madeira y no nos podemos quejar del servicio. El representante nos estaba esperando con un sobre claramente marcado con nuestro nombre para que pudiéramos identificarlo fácilmente. El viaje desde el aeropuerto hasta el hotel fue sencillo y sin incidentes. El conductor llegó antes de lo esperado para recogernos, pero esperó pacientemente mientras hicimos el check out y, de nuevo, fue un viaje muy suave y sin incidentes. Hemos utilizado Hoppa varias veces antes y ya lo hemos reservado para nuestras próximas vacaciones en Tenerife. Los recomendariamos a cualquiera.

Excelente servicio en el aeropuerto internacional de Dubai y viaje posterior al Atlantis. El viaje de regreso también fue excepcional. Con correos electrónicos para asegurarse de estar informado. Absolutamente increíble desde la reserva hasta el regreso.

Excelente. A tiempo. Amable, servicial y educado
Conductores. Gracias.

Traslado al aeropuerto reservado en febrero para Lanzarote en julio (2018). Los llevé hasta junio para enviarme un correo electrónico y decidir que tengo que actualizar a un taxi privado o podría cancelar de forma gratuita. El sitio web no tenía la posibilidad de cambiar de vehículo, por lo que Más

Reserva fácil, precio competitivo, servicio eficiente: ¿qué más se puede pedir?

BRILLANTE SERVICIO PUERTA A PUERTA. SIEMPRE A TIEMPO. PERSONAL ÚTIL. GRAN VALOR POR DINERO. MUY RECOMENDABLE

Excelente servicio. Segunda vez que hemos usado Joppa. Extremadamente puntual y con un precio razonable. Definitivamente usaré sus servicios nuevamente.

Página web sencilla y con vuelos de conexión, correos electrónicos de notificación. Súper sistema. Super coches, Mercedes, limpios, bien cuidados. Me sentí muy seguro.

Se utiliza para traslados desde y hacia el aeropuerto de Cracovia. Excelente servicio y conductores muy educados.

Eficiente, amable y cortés. Nunca me decepcionaste.

Siempre ha sido confiable y los precios son baratos. Reserva siempre hoppa.

Conductor muy eficiente. También salió de su camino para encontrar apartamento.

Fantástico servicio de transferencia amigable y rápido.

He usado resort hoppa durante varios años, esta vez el avión se retrasó 3 horas y 15 minutos, la señorita todavía estaba en el mostrador de recepción esperándonos a pesar de que a las 3 de la mañana organizó un taxi y esperó con nosotros hasta que llegó el taxi y luego cerró personalmente más de 5 servicios de una vez más no hay problema en recomendarlos a todos

¡¡Gran servicio!! Recogido en el aeropuerto y en el hotel sin esperas. ¡Los recomendamos y los usaremos nuevamente!

Llegó al aeropuerto de Orlando y siguió las instrucciones enviadas en el correo electrónico de confirmación, pero no pude encontrar a nuestro conductor. Llamaron al número de contacto que fueron groseros y petulantes, su insistencia en seguir repitiendo que estábamos en el lugar equivocado, por lo que fue nuestra culpa fue completamente inútil. No importa cuántas veces dijimos que estábamos exactamente donde sus instrucciones habían dicho que debíamos ir, no se emitieron disculpas, ella simplemente repitió que estábamos en el lugar equivocado y no aceptaría ninguna responsabilidad por esto, la llamada telefónica rápidamente se convirtió en un mensaje extremadamente enojado. intercambio donde Natalie no respondería a una simple pregunta de dónde estaba el conductor hasta que una vez más nos echara la culpa del error. Luego tuvimos que caminar hasta el otro lado del aeropuerto donde nos habían dicho que el conductor estaba esperando para no encontrar ningún conductor allí, ya que ahora se había ido a la terminal para encontrarnos. Finalmente subí al autobús para que condujera directamente hasta donde estábamos en primer lugar para recoger a otro pasajero. Después de un largo vuelo y una larga espera para pasar por inmigración, lo último que necesitábamos era que nos hicieran preguntas estúpidas porque un administrador de llamadas no puede molestarse en verificar una reserva para ver qué instrucciones se han dado o escuchar cuando se leen. luego la enviarían a una búsqueda inútil por el aeropuerto cuando el conductor debía venir directamente al lugar donde comenzamos.

NO USES ESTA COMPANIA. Si pudiera darle 0 estrellas a Hoppa, ¡lo haría! Habíamos reservado 4 taxis hoppa en total para nuestra estancia en Amsterdam a través del agente de viajes.
Uno no se presentó, otro llegó 22 minutos tarde y otro 54 minutos tarde. Así que solo uno de cada 4 llegó a tiempo. Cuando llamamos al número de teléfono proporcionado por Hoppa para asegurarnos de que uno de nuestros taxis definitivamente se presentaría, el hombre al otro lado de la línea estaba extremadamente malhumorado y grosero.

Absolutamente terrible, mi hija pagó por un servicio que llegó a su destino y le dijeron que no iban a ese hotel a pesar de que surgió como una opción. Lo más decepcionante, ya que fue su primer viaje sola. El personal era RUDE, no hablaba inglés al referirse a ella a pesar de que todos hablaban inglés y la despidieron por todo lo que dijo, eventualmente le dijeron que no podían ayudarla y que debería ir a buscar un taxi o un tren. Quería que llegara a su hotel de manera segura y terminó encontrando su propio camino allí. ¡No recomendaría esta empresa en absoluto!

Fue muy fácil reservar y todos los detalles fueron muy fáciles de encontrar en el aeropuerto y solicité un mensaje de texto con la hora de recogida y lo obtuve 24 horas antes de la recogida y el hotel incluso recibió uno. Definitivamente usaré hoppa nuevamente.

El conductor estaba allí cuando llegamos, el coche se veía bien y los asientos para niños estaban bien colocados.
Lo mismo para el conductor de regreso llegó antes de tiempo y el vehículo y los asientos para niños estaban correctos.
Una buena experiencia.

Tuvimos un maravilloso servicio de traslado la semana pasada en Roma, así que acabamos de reservar con hoppa nuevamente para nuestro próximo viaje a portugal. Excelente servicio y excelente precio.

Hemos utilizado esta empresa durante años y nunca hemos tenido ningún problema.

He usado Hoppa durante muchos años y siempre he tenido un gran servicio. Utilice sólo coches nuevos y nunca tarde.

¡Sin estrellas! quería hacer una reserva pero necesitaba hablar con alguien primero. Completé el formulario en línea sin respuesta, intenté llamar, esperé una hora sin suerte. pésimo.

Buena comunicación. Estaban allí para recogernos en el aeropuerto en un vehículo limpio y encantador a pesar de nuestro largo retraso y de nuevo exactamente a tiempo recogiéndonos para viajar al aeropuerto. Usaré de nuevo

El conductor llegó 30 minutos tarde; insistió en que llegó a tiempo. No tenía señal, así que sabíamos quién era. Luego nos dejó a la vuelta de la esquina del hotel, no en frente. Viajaba con un niño de 7 años y un bebé. No sería un problema, pero era pasada la medianoche. Seguí adelante y cancelé mi viaje de regreso con su empresa. Tuve una gran experiencia cuando lo usé en Malta. Desafortunadamente, usaré la otra compañía con la que reservé nuevamente.

Transferencias brillantes y fáciles de reservar, se usarán nuevamente

Traslado reservado - nadie vino - ¡vuelo perdido! ¡Imposible!

Las transferencias en ambos sentidos fueron a tiempo, he usado este servicio seis veces y las recomendaría. A un precio razonable.

No me puedo quejar de hoppa, tuve que cancelar el primer viaje ese día, me devolvieron la mitad del dinero, el segundo viaje fue una gran recogida, en ambos casos ... Daré 5 estrellas, s ... volveré a usar,.

Reservé un viaje de 4 plazas y 11 paradas más tarde, más un retraso de 1 hora en el aeropuerto en un autobús completamente cargado justificaron mi queja.

¡Solo doy una estrella aquí, ya que no hay opción para cero estrellas!



¡Taxi al hotel!

Al llamar nuevamente al número de emergencia, para asegurarse de que nos recojan en nuestro hotel tmmr, el tipo colgó el teléfono cuando le preguntamos dónde estaba el día de llegada.

Nuestro consejo es que no utilice Hopper, reserve directamente con una empresa local.

¡NO USE HOPPA! ¡Quedarás varado! Llegamos a Paris CDG, seguimos las instrucciones y no había nadie. Después de 20 minutos de llamada, finalmente nos comunicamos con alguien que nos informó que no había nadie disponible. Tuvimos que hacer nuestros propios arreglos de traslado en un aeropuerto concurrido, lo que nos retrasó significativamente. Terminamos teniendo que pagar nuevamente por nuestra transferencia y ahora tenemos que perseguir a Hoppa para obtener el reembolso.

Esto también sucedió a nuestro regreso; nuevamente, nadie apareció. En ambas ocasiones tuvimos que pagar.

El servicio al cliente de Hoppa (o la falta de) no lo ayudará. No han ofrecido un reembolso y ahora tengo que perseguirlo.

Esta es una operación fraudulenta, ¡no la use!

Mi traslado no se presentó en el aeropuerto a pesar de que tenía impresiones de mi reserva y confirmación con un número de referencia de reserva. El representante de Hoppa dijo que no podía hacer nada porque mi nombre no estaba en su lista. Llamé a Hoppa, sin respuesta. Llamé a la empresa de transferencias, sin respuesta. Eran las 23:00 y nos dejaron varados en el aeropuerto. Al parecer, no había otras transferencias en las que pudieran ponernos. Nos vimos obligados a tomar un taxi que costaba 100. Le envié un correo electrónico a Hoppa al día siguiente y me pidieron copias del recibo del taxi que envié. Entonces no escuché nada. Después de perseguirlos durante semanas, respondieron que básicamente no era su problema y que no me devolverían el dinero del taxi. Servicio al cliente repugnante. Compañía terrible. Nunca más lo volvería a usar ni lo recomendaría a nadie. Completamente poco confiable y no brinda el servicio por el que paga. NO LO USE NUNCA.

Fácil de encontrar y excelente servicio al cliente. Definitivamente lo usaré de nuevo.

Nuestro vuelo de ida se retrasó 4 horas y nuestro Conductor nos estaba esperando tan pronto como recogimos nuestras maletas.A la vuelta exactamente a la hora indicada para la recogida.Excelente servicio de principio a fin en excelentes vehículos con excelentes conductores. No es la primera vez que usamos Resort Hoppa y no será la última. Muy recomendable.

El excelente servicio al cliente y las transferencias fueron eficientes, definitivamente se usarán nuevamente

intenté pedir ayuda por teléfono durante varios minutos presionando opciones solo para que me dijeran que fuera al sitio web y me cortaron ...

Excelente servicio y siempre un precio más competitivo que otras empresas de transferencia :-)

¡¡¡¡¡¡¡¡Nunca más!!!!!!!! Recibí nuestro txt anoche para decir que nos recogerían en el complejo a las 7.50 am. Nos sentamos en recepción desde las 7.30 hasta las 8.50 am. Llamamos a hoppa dos veces y el hotel sonó dos veces para que nos dijeran que el autobús estaba en camino. La última vez que llamó el hotel, alguien les colgó. Decidimos que teníamos que coger un taxi hasta el aeropuerto. Dando como resultado un costo de 41,87, solo logré alcanzar nuestra puerta en 5 minutos. Nunca vuelva a utilizar esta empresa. Servicio al cliente inexistente. Si pudiera dejar 0 estrellas, lo haría ...

Evite el uso de Hoppa a toda costa. A pesar de que su sistema de reservas solicita los detalles del vuelo, no lo utilizan para calcular cuándo llegará realmente. Llegamos tarde y nos dijeron que no tenían conductores disponibles en el aeropuerto de Faro. Al final tomamos un taxi (siempre hay mucho en el aeropuerto) ¡y fue exactamente el mismo costo! ¿Por qué correría el riesgo de perder su dinero cuando no hay absolutamente ningún beneficio en la reserva previa con Hoppa? Ahora me niegan un reembolso, ya que en sus palabras "proporcionaron el servicio que pagué" cuando en realidad nunca recibí mi transferencia. ¡No puedo recomendar lo suficiente como para EVITAR esta empresa!

Como siempre, los conductores fueron puntuales, inteligentes y muy agradables. El traslado es siempre en auto o minibús cómodo y limpio. Siempre ayudan con su equipaje y nada es demasiado para ellos. Gran servicio con una sonrisa.

Muy útil cuando se necesita cambiar detalles, conductores muy amables y serviciales. Se lo recomendaría a amigos y familiares.

Una experiencia terrible con Hoppa también para nosotros. Reservé un coche y no aparecieron. Esperé 40 minutos, 3 am de la mañana, frío y lluvia, llamando a este horrible servicio al cliente totalmente poco confiable. Finalmente, Hoppa sugirió que llamáramos a otra compañía o un taxi. En el último minuto pagamos una fortuna y casi perdimos nuestro vuelo. Un montón de mentirosos. ¡EVITE USAR ESTA EMPRESA! ¡Todavía esperando un reembolso! ¡Absolutamente increíble!

El día 4, el conductor de Hoppa nunca apareció para recogernos en Nueva York, el personal del aeropuerto lo llamó directamente y nos dijeron que nunca tuvo una reserva para nosotros.No estoy contento de que tuviéramos que esperar 2 horas y luego organizar otro transporte que llamé Hoppa y registré una queja en línea cuando llegué a casa para solicitar un reembolso 11,12,2016 y todavía no hay respuesta de ellos, esto ha sido una decepción (REF: P1190048)

El servicio es excelente en general, sin embargo, cuando algo sale mal, no tienen ni idea de cómo manejar el problema o cómo resolverlo.

El servicio brillante lo usó en febrero de este año desde el aeropuerto de faro a praia da Rocha.Transferencia rápida fácil de detectar en el aeropuerto. Conductores educados en el viaje de ida y vuelta.

Por favor, no utilice esta empresa. Ninguno de mis traslados apareció y los números de emergencia proporcionados en mi referencia de reserva eran números inexistentes. Incluso conseguí que el servicio de asistencia técnica tratara de llamar a sus teléfonos y también le pedí a uno de los taxistas franceses en el aeropuerto que probara su teléfono y me dijo que era un número incorrecto. No pude encontrar otro número en el sitio web para ayudar con mi consulta, por lo que no me quedó otra opción que tomar un taxi de 110 euros hasta mi alojamiento y este fue el mismo para mi viaje de regreso. Traté de contactar con la empresa a la mañana siguiente después de que mi transfer no llegara pero no respondieron y me dejaron nuevamente sin otra opción que tomar un taxi de regreso al aeropuerto por otro costo de 110 euros. Disgustado con este servicio de una empresa conocida.

Muy bueno por el precio. No hay problema en la recogida o devolución. No necesité esperar mucho. Entrenador cómodo. Todo fue bien.

Absolutamente una broma que esta empresa me dejó a mi hijo de 12 años en la calle a las 3 am. Quedándose, aparecieron para recogernos y nunca aparecieron. Entonces, tener que pagar un taxi al aeropuerto o perder el vuelo a casa. Y no querían reembolsarme la feria de taxis. No volveré a utilizar esta empresa.

Usé Hoppa en Lanzarote, fue muy fácil reservar, y muy buen precio. Servicio muy amable y definitivamente los usaría nuevamente. Gracias por un excelente servicio.

Jefe de SEO en hoppa - Daniel califica un 5 * para la empresa para la que trabaja, ¡oh, guau!

"Excelente servicio. Nuestro vuelo se retrasó 2 horas pero nuestro conductor estaba esperando pacientemente y todavía sonriendo"

Excelente servicio, sin esperas en el aeropuerto, vehículo inteligente y limpio, conductor agradable, viaje rápido a nuestro hotel y lo mismo en el viaje de regreso. Usaré Hoppa nuevamente.

Excelente servicio y atención al cliente. Excelente tiempo manteniendo al conductor bien educado, muy útil. Recomendaría

Llegó al aeropuerto pero no se le avisó con ningún representante. Llamé al número de emergencia en el boleto que solo se envió esta semana y me dijeron que no ofrecen servicios de transporte a este aeropuerto. Llamé a Hoppa y después de ser retenido por qué llamaron a un taxi local, me dijeron que no había nadie disponible y que tendría que encontrar un viaje alternativo. Absolutamente disgustado por esta no presentación previa a la reserva y la falta de comunicación. EVITE USAR ESTA EMPRESA !! Buscando compensación por esto.

Tengo sentimientos encontrados sobre el uso de Hoppa nuevamente. Reservamos un servicio de transporte compartido desde y hacia el aeropuerto de Barcelona.
De hecho, teníamos un taxi privado desde el aeropuerto y un automóvil compartido, con solo otro cliente, en el viaje de regreso. Esto fue genial.
El problema estaba en la comunicación.
Nos dijeron que nos recibirían en el punto de recogida acordado, pero que es posible que tengamos que esperar hasta 45 minutos después de esto, para salir del aeropuerto. Cuando llegamos no había nadie para recibirnos. Esperamos un rato antes de llamar a la oficina local. Nos aseguraron que alguien estaba en camino. Esperamos 45 minutos e hicimos un par de llamadas telefónicas más antes de que apareciera alguien. Una vez que lo hicieron, fue un viaje rápido y sencillo hasta nuestro hotel.
Esperábamos un correo electrónico de la empresa local 24 horas antes de partir para informarnos de nuestra hora de recogida. A pesar de enviarles un correo electrónico para avisarles, esto nunca sucedió. Nuestra información de reserva decía que la oficina abrió a las 9 am, así que llamé y esperé en una cola durante 10 minutos solo para que me dijeran groseramente que telefoneara más tarde ya que la oficina estaba cerrada. Abrió a las 10 am.
Finalmente conseguimos una hora de recogida y el taxi fue rápido y el conductor encantador.
La falta de información precisa y la mala comunicación hicieron que esto fuera mucho más estresante de lo que debería ser.

¡Muy fácil de reservar y usar, y a un precio razonable!

He usado Hoppa durante los últimos 3 años y nunca tuve un problema, esto fue viajar a Egipto en 2015 y dos veces a Turquía. El servicio fue de primera clase, así que no sé qué sucedió este año para merecer malas críticas, ¡pero siempre vuelvo!

No me puedo quejar de que esta compañía continuará usándolos sin problemas y sin estrés, traslado privado sin paradas brillante

El conductor no estaba en el aeropuerto cuando llegamos, pero apareció poco después. Se dio a conocer y la transferencia estuvo bien. Minibús compartido, pero no un pro lemfo como mucho espacio. Buen servicio.

Generalmente fácil de usar, reservado en línea para un transporte desde el aeropuerto de Creta a mi alojamiento, fácil de encontrar: personal amable y cómodo servicio de transporte. Sin embargo, a la devolución, se reserva con más de 24 horas de anticipación y no se da hora de recogida. Tuve que llamar a 3-4x para hablar con alguien que finalmente dijo que el transporte no se obtuvo y me reembolsarán. Nunca lo hubiera sabido a menos que hubiera llamado y aún no he recibido mi reembolso. La comunicación parece difícil cuando las cosas no van bien.

¿Se ha hecho cargo de esta empresa? Parece que ya no pueden hacer nada.

Horrible compañía. Organizó una recogida y no se presentaron, intentaron llamar para ver que estaban y no contestaron. ¿Contacto 24/7? Yo creo que no. Se sugirió contactar al seguro para obtener un reembolso, afortunadamente la compañía de la tarjeta de crédito pagó. Sin interés en rectificar su error. No utilice.

El servicio recibido, especialmente en el viaje de regreso, y el trato con sus representantes locales en el aeropuerto de Palma fue bastante terrible, pero habiendo dado comentarios detallados después de nuestro regreso, se trató de la manera adecuada. Su representante de experiencia del cliente en línea, Corne Volschenk, recogió mi opinión y actuó en consecuencia sin más indicaciones ni cartas de queja por separado. Mis comentarios fueron investigados, ¡lo que resultó en un reembolso de la mitad de nuestro costo total! Fue una pena que la compañía local nos decepcionara a nosotros ya Hoppa como agentes, pero al menos se reconoció el mal servicio y se informó a la compañía local. La empresa local probablemente se salga con la suya con su mal servicio porque no hay suficientes personas que se quejen cuando deberían.

De todos modos, muchas gracias a Corne Volschenk por la ayuda.

DREADFUL welcome @ Tenerife, mal servicio. personal grosero, no hay reembolso cuando el autobús no apareció. Instrucciones vagas re. dónde pararse y esperar, todo un poco desconcertante. Un amigo dijo que los conductores son peligrosos y van demasiado rápido. Regresé al Reino Unido e intenté contactar a Hoppa; me negaron una reseña en su sitio web (solo parecen permitir reseñas positivas) y parece que no hay una política de reembolso cuando las personas están extremadamente insatisfechas. . EVITAR esta empresa a toda costa, realmente no tienen idea de cómo tratar a las personas.

Reservé de Disneyland Paris a Gare du Nord, 3 días antes de la fecha programada de viaje. El sitio web me dio un precio económico y me envió un par de correos electrónicos de confirmación, uno de ellos 36 horas antes del tiempo de viaje. ¡Solo DOS horas antes de la hora del viaje, me llamaron y cancelaron! Pedí una forma alternativa de viajar y me dijeron que lamentaban no poder ayudar, se disculparon y dijeron que reembolsarían. Le dije que no puedes cancelar solo dos horas antes, al menos dame 24 horas, ¡dijo que lo lamentan! Supongo que todo se debe al precio barato, podría haber sido un error y simplemente quieren escapar con eso; deberían haber cumplido con la reserva, especialmente enviaron DOS correos electrónicos de confirmación. Mi primera y última experiencia con ellos. No lo recomiendo en absoluto.

Poco confiable y deshonesto. Toma tu dinero y no entregues lo que pediste. Horrible compañía horrible.

Excelente servicio a pesar de que el vuelo se retrasó 7 horas, el conductor estaba allí para recogernos una vez que volvimos a llamar. ¡Muy recomendable!

Otra gran experiencia con nuestro traslado de malaga a Calahonda fantástico conductor y transporte utilizado hoppa para un viaje a París este ya reservado para julio

Mi traslado en automóvil privado en el Algarve al aeropuerto de Faro se canceló 10 minutos antes de la recogida.
Me aconsejaron que tomara un taxi y reclamara de Hoppa. Espero que se recupere mi tarifa de taxi de 75. 24 horas después, todavía no me he enterado, pero esperemos saberlo.

Este no es el primer problema que tengo con Hoppa. El año pasado reservé un traslado en LPA tres días antes de la llegada y se canceló 24 horas antes de llegar. Como alguien que trabaja en la industria de viajes, recomiendo encarecidamente a todos que NO utilicen esta Compañía.

Reservé un traslado para mi fiesta desde un hotel en Lloret de Mar al centro de la ciudad de Barcelona, ​​sin embargo, al completar el pedido encontré que el sistema había revertido el orden para decir ahora que el traslado era de Barcelona a Lloret de Mar Esto estaba mal y lo había verificado tres veces para asegurarme de que el pedido era correcto antes de completarlo, ya que este mismo problema le sucedió a mi amigo que previamente había intentado reservar la misma transferencia.

Además, al hacer clic en 'Mis reservas' y luego en 'Verificar hora de recogida', indicaba que mi hora y lugar de recogida era de Lloret de Mar, sin embargo, en el recibo oficial, indicaba la transferencia incorrecta de ser recogido en Barcelona. (Tengo una prueba en video de esta contradicción) Además, más abajo en el recibo se indicaba que el viaje era de Lloret de Mar a Barcelona, ​​por lo que obviamente hubo una falla en los sistemas que accidentalmente invirtió el orden.



Al revisar mi cuenta bancaria, se me ha cobrado la tarifa de cancelación del 25% y todas mis inquietudes han sido ignoradas. Así que personalmente he perdido mucho dinero debido a una falla técnica en el sistema.

Manténgase alejado de esta empresa ya que esto podría sucederle.

Fácil de reservar, excelente precio, ahora para viajar

Honestamente, el peor negocio de transferencias para usar. Las transferencias se retrasan. He tenido una mala experiencia las últimas veces (no solo una) de usarlos. Los representantes de servicio al cliente parecen no importarles y son extremadamente inútiles. Aconsejaría a otros clientes que busquen en otro lado, hay muchas otras empresas que brindan un servicio mucho más profesional y también tienen un equipo de atención al cliente mucho mejor. Lleve su negocio a otra parte para que empresas como ésta dejen de existir o comiencen a mejorar.

Reservé con Hoppa el domingo por la noche. Recibí un correo electrónico a la mañana siguiente diciendo que había reservado la ubicación incorrecta que no estaba en su ruta, pero cuando comencé a escribir la ubicación y se me ocurrió seleccionar, me informaron que tengo que cancelar mi reserva y volver a reservar. Lo hice y pensé que todo estaba bien. Luego recibí el mismo correo electrónico a la mañana siguiente para cancelar mi reserva y volver a reservar. Luego envié un correo electrónico y pregunté sobre esto y resultó que fue un error en el sitio web en nombre de Hoppa, no mío y que el conductor aún nos llevaría a la ubicación elegida. Estoy absolutamente indignado por esto, ya que ahora he pagado el doble de dinero por esta transferencia que ni siquiera estoy seguro de que me llegue. Por la mañana, cuando el sitio web vuelva a funcionar, cancelaré mi reserva debido a la falta de un servicio de atención al cliente básico que me ayude a resolver este problema. También espero que se pongan en contacto para informarme de que el reembolso total de ambas reservas se devolverá a mi cuenta de inmediato o continuaré con esto. El servicio que he recibido es impactante y la falta de comunicación básica es increíble.

Utilizo hoppa regularmente para traslados al aeropuerto. Acabo de regresar de unos días en Marbella, donde volví a usar hoppa para mis traslados. Sin costuras de principio a fin. El conductor estaba esperando en la sala de llegadas con una tarjeta y nos trasladaron Super Fast a nuestro hotel. Al regresar, el conductor fue 10 minutos antes, lo cual fue brillante y él conocía nuestra aerolínea e incluso nos aconsejó a qué mostrador de check out necesitábamos ir e incluso nos dejó en la puerta directamente afuera del mostrador de check in. No puedo recomendar hoppa lo suficiente para las transferencias. 11/10

Excelente servicio. Mi socio reservó hoppa para un viaje de ida y vuelta desde Orlando (MCO) a nuestro alojamiento de huéspedes a unos 45 minutos de distancia. Nuestro vuelo se retrasó 2 horas debido al mal tiempo, pero al llegar nuestro conductor nos estaba esperando. Fue muy amable y servicial. En el tramo de regreso tuvimos un pequeño contratiempo, (nuestro vehículo de recogida programado estaba "chocado por detrás" en el camino hacia nosotros. Se nos informó de inmediato por teléfono y se hicieron arreglos alternativos y se resolvieron personalmente en el aeropuerto. Nos mantuvieron actualizados por más Llamadas telefónicas. Es la primera vez que usamos hoppa, pero definitivamente los usaremos nuevamente y los recomendaremos a otros viajeros.

Excelente asistencia de Bianca ... Rápida y eficiente. Gracias de nuevo

Usado cuando fuimos a Alicante, muy fácil de usar y primera entrega, lo cual fue una ventaja.

EVITE ESTA EMPRESA A TODO COSTO, SE QUITAN SU DINERO Y LUEGO LO IGNORAN CUANDO SE DEBE UN REEMBOLSO
ME DEBÍAN UN REEMBOLSO EN MAYO AÚN ESPERANDO

Hice una reserva y obtuve un buen precio para el viaje de regreso durante una oferta especial. Fue un precio justo. El servicio fue rápido y eficiente en ambos viajes.

Excelente servicio. Siempre uso hoppa cuando reservo traslados al aeropuerto y siempre he tenido un servicio rápido y amigable.

Usé hoppa durante años para nuestros traslados al aeropuerto, nunca me decepcionó y el precio es asequible que puede reservar en la aplicación o sitio web. Además, puede verificar su hora de recogida en el sitio web o puede llamar al agente local en su resort, toda la información se proporciona con los documentos de reserva, definitivamente recomendaría esta empresa para sus necesidades de transporte de vacaciones

Reservé esta transferencia para mi nieto, quien quedó muy impresionado con la excelente comunicación y la eficiencia de la transferencia y yo quedé muy impresionado por la buena relación calidad-precio.

Hola .
Hoppa. Nunca decepciones, excelentes personas con las que hacer negocios, siempre a tiempo, amigable y servicial.
No dudará en volver a usarlo.