Laura Evans

Repaso de hoppa

Mi traslado no se presentó en el aeropuerto a pesa...

Mi traslado no se presentó en el aeropuerto a pesar de que tenía impresiones de mi reserva y confirmación con un número de referencia de reserva. El representante de Hoppa dijo que no podía hacer nada porque mi nombre no estaba en su lista. Llamé a Hoppa, sin respuesta. Llamé a la empresa de transferencias, sin respuesta. Eran las 23:00 y nos dejaron varados en el aeropuerto. Al parecer, no había otras transferencias en las que pudieran ponernos. Nos vimos obligados a tomar un taxi que costaba 100. Le envié un correo electrónico a Hoppa al día siguiente y me pidieron copias del recibo del taxi que envié. Entonces no escuché nada. Después de perseguirlos durante semanas, respondieron que básicamente no era su problema y que no me devolverían el dinero del taxi. Servicio al cliente repugnante. Compañía terrible. Nunca más lo volvería a usar ni lo recomendaría a nadie. Completamente poco confiable y no brinda el servicio por el que paga. NO LO USE NUNCA.

Traducido