Holland Chevrolet Oldsmobile Revisar

Conseguí una gran oferta en una nueva Silverado y el vendedor Mike Osterhaven fue genial.

¡Acabo de conducir a casa en mi nueva Blazer 2020! ¡El equipo de DeNooyer facilitó el proceso! Este es el segundo coche que les alquilo y estoy seguro de que no será el último. Gracias Mike O. por hacer de hoy un gran día para conducir a casa en un auto nuevo.

¡Hicimos todo lo posible para conseguirnos el vehículo que estábamos buscando!

Mis frenos chirriaban, pero no estaban gastados. El reemplazo se ofreció como una opción, al igual que el desbaste de las almohadillas existentes. Me cotizaron alrededor de $ 400 por el reemplazo de la almohadilla, por lo que lo autoricé. Cuatro horas más tarde (estaba esperando el auto) me dijeron que el costo real sería de $ 900 más. Aparentemente, el personal no podía diferenciar entre un Corvette normal y un Grand Sport. Eso es inaceptable, particularmente con el alto volumen de Vettes que maneja su concesionario. Thu, s esperé dos horas más para que las almohadillas fueran maltratadas. Lo que solo debería haber tomado un par de horas terminó tomando la mayor parte del día (mientras enfriaba mis talones esperando el auto.

Tuve una experiencia increíble resolviendo el problema de consumo de aceite. Rápido y cortés de principio a fin. ¡¡Gracias!!

Estaba buscando un Chevrolet Colorado usado. Había estado en otro concesionario Chevrolet que no era tan amigable. Decidí parar en Robert Denooyer Chevrolet de camino a casa. Puedo decir que el personal es cortés, amable y muy servicial. ¡Trabajé con Steven Boeve y fue INCREÍBLE! Es una persona sociable, no te presiona y, en general, es una gran persona. ¡Gracias, Steven Boeve, por hacer que el proceso de compra de un automóvil sea tan fácil y divertido!

Gran concesionario ...

¡Amo mi nueva corbeta! ¡Gran vendedor Evan!

Fue un verdadero placer trabajar con Evan Peterson. Muy informado, tranquilo, no agresivo.

Tuve una gran experiencia trabajando con Dave Kemper en mi cambio de un vehículo nuevo / usado. Dave estaba muy bien informado sobre los autos que probamos y nos hizo sentir que quería asegurarse de que tuviéramos exactamente lo que necesitábamos. ¡Recomendaría a cualquiera que busque un vehículo nuevo / usado que vaya a ver a Dave!

Si está en el mercado para comprar un vehículo nuevo, ¡recomendaría ALTAMENTE Denoyer Chevrolet en Holanda! Este es mi segundo camión que he comprado aquí y cada vez ha sido una experiencia increíble. Mike Osterhaven hizo todo lo posible por mi esposa y por mí, se tomó su tiempo con la venta y no fue agresivo en absoluto, lo que agradezco. Hizo que alguien se reuniera con nosotros en el lugar de trabajo de mi esposa para hacer todo el papeleo, lo que facilitó mucho el papeleo de la venta. ¡Gracias de nuevo Mike!

Tenía una cita programada para el 20 de septiembre, en la que pedí que me quitaran las llantas de las llantas y se volvieran a sellar en un esfuerzo por remediar la fuga de aire de las llantas en el transcurso de una semana. También había solicitado un cambio de aceite, así como una de mis rejillas de ventilación internas para que me examinaran. Más tarde, el gerente de servicio me llamó para informarme que el trabajo tenía que ser subcontratado porque Denooyer Chevrolet carecía del equipo para lidiar con neumáticos de perfil bajo. Acepté casualmente sabiendo que el gerente de servicio tenía mi mejor interés en el corazón.

Recogí el auto a última hora del día 20 y pagué mi cuenta de 200 dólares sin dudarlo sabiendo que siempre he estado satisfecho con el trabajo de este concesionario. Inmediatamente después de sacar mi auto del concesionario y subir al 196, noté que mi auto temblaba y el volante temblaba aproximadamente una pulgada hacia adelante y hacia atrás. Más tarde me informaron que este "profesional" del Holland Tire Center que trabajaba en mi automóvil se olvidó de equilibrar las ruedas después de quitarles los neumáticos. Me cuesta entender por qué no se realizó un equilibrio adecuado, pero esto no viene al caso. Dejé mi Camaro en el concesionario durante la noche y me dieron un solitario, gracias al gerente de servicio.

Volví a llamar al día siguiente para saber que mi coche tenía que ser devuelto a la misma empresa (Holland Tire Center) para reequilibrar las ruedas. Cuando regresé a Denooyer Chevrolet para recoger mi Camaro, revisé mis ruedas para asegurarme de que no hubieran sufrido daños y me sorprendió descubrir que mis ruedas se habían rayado en casi todos los radios. Algunos rayones son leves, pero en otras ruedas los rayones son más profundos y mucho más prominentes. Incluso el gerente de servicio puede confirmar que no eran así cuando ingresaron al Holland Tire Center para reequilibrarse. Más allá de eso, mis ruedas todavía están desequilibradas y mi alineación ahora está fuera de servicio debido a esto.

Entonces, para ser absolutamente claro, no siento que mis ruedas se dañaron bajo el cuidado de Robert Denooyer Chevrolet, sé que se dañaron después de haber realizado el servicio en Robert Denooyer Chevrolet. La necesidad y la elección de subarrendar el trabajo realizado estaba bajo la responsabilidad del concesionario, que estoy seguro de que pueden estar de acuerdo en que el concesionario es responsable de cualquier cosa que le suceda a un automóvil bajo su cuidado.

Además, solicité que fueran reemplazados porque lo que había traído originalmente eran ruedas de calidad de fábrica. Hasta donde yo sé, no hay forma posible de restaurar mis ruedas a este estado sin reemplazarlas. Fue el propio Sr. Denooyer quien declaró que las llantas eran demasiado caras para reemplazarlas al costo de los distribuidores, por lo que decidió que un técnico revisara la restauración de mis ruedas, lo cual estoy totalmente en contra. Tuvimos un técnico para que investigara la posibilidad de volver a allanarlos y nos dijo tanto al gerente de servicio como a mí que no sería posible eliminar todos los rasguños. Entonces, lo que se ha ofrecido no es reemplazar el daño causado, sino simplemente encubrirlo.

Esta nueva solución que se ofrece ahora me dejará sin un automóvil para conducir durante las próximas dos semanas, ya que las ruedas se van a reparar y tendremos que encontrar un lugar para guardar mi automóvil mientras tanto, ya que lo hará. ya no tengo ruedas. El plan es incomodarme aún más enviando mis ruedas fuera del estado para que las reparen profesionalmente.

Este no es el concesionario al que acudiría para obtener servicio. Es difícil tratar con el propietario y carecen del equipo adecuado para lidiar con llantas y llantas de perfil bajo. Además, si dañan su automóvil, buena suerte consiguiendo que le proporcionen un reemplazo justo por lo dañado.

Les compré un camión nuevo en 1976 y tuve una experiencia muy mala (una larga historia sobre una bomba de agua que se apagó 5 veces) y juré que nunca volvería a comprarles un vehículo. Luego, un amigo mío que les compra vehículos de la empresa me convenció de comprar un vehículo de la empresa un Silverado 2013. Me acabo de enterar de que hay un problema de quema de aceite con este motor y ahora están atascados con lo que podría ser un problema de garantía. Parece que este será el último de nuevo. Tengo muchos amigos que les compran y correré la voz.

No compre un auto aquí. Lo compré hace aproximadamente un año y pedí que se pusieran frenos traseros nuevos, y dijeron que se gastaron en un año, por lo que deben haber usado pastillas de freno malas. Así que los hice yo mismo anoche y cuando los estaba haciendo me di cuenta de que a mi vehículo le falta por completo cualquier equipo de freno de emergencia, lo cual es un problema de seguridad.

Mi esposa y yo compramos recientemente un vehículo usado de Rob McAndrews en Denooyer Chevrolet y quedamos muy satisfechos con el servicio y la atención que recibimos. Rob es un excelente vendedor que se quedó hasta tarde un sábado con Austin Breuker para terminar el trato y ponernos en camino. Ambos hicieron de esta una gran experiencia de compra de automóviles.

Joe siempre es rápido y trata de ahorrarle algo de dinero.

Tan pronto como llegué al garaje, me recibieron con una sonrisa amistosa y me ayudaron de inmediato. Esperé en el salón, que es muy cómodo. Solo hubo una pequeña falta de comunicación: cuando salí a buscar mi auto después de terminar, no pude encontrarlo. Por lo general, está allí donde se detiene, pero el mío estaba estacionado a un lado. Solo tenía que encontrar a alguien a quien pedir ayuda. En general, buena experiencia.

Acabamos de comprar un camión en su ubicación y tuvimos el privilegio de trabajar con Dave Kemper. Fue fantástico trabajar con él. Recomendaré a todos que le compren su vehículo. Gracias Dave por una gran experiencia.

El servicio fue justo pero largo para montar una llanta y rotar las cuatro (2 1/2 hrs.) Hubo confusión con la comunicación en cuanto a lo que se iba a completar. Además, la redacción final no estaba completa y se prometió que me la enviarían. No lo he recibido aún.
En una nota positiva, todos fueron muy amables.

Gracias por su interés en las inquietudes de los clientes. Como empleado de General Motors, esto es muy importante para todos nosotros.

Ayer compramos un Chev Equinox 2018. Ethan fue el primer vendedor que vino a hablar
con nosotros. Fue muy útil, informativo y agradable de tratar. En lo que respecta a las finanzas, tratamos con Austin, quien también fue muy agradable y servicial. Ambos son gemas y agradecemos tratar con ambos. Recomendaríamos DeNooyer a cualquiera.
Winfield y Annetta Kerkstra.

No he tenido más que grandes experiencias en Denooyer. He utilizado a Dave Kemper en el pasado y siempre me ha gustado el servicio al cliente. Este fin de semana, entregué mi contrato de arrendamiento y compré un vehículo nuevo. Mike Oosterhaven me ayudó con la venta. Fue de gran ayuda y explicó bien las cosas. Tenía mi mejor interés en mente y fue muy amable. Austin me ayudó con la financiación y también fue genial. Fue amable y también explicó bien las cosas. No iré a ningún otro lugar para comprar un vehículo.

Estoy muy decepcionado por mi visita de cambio de aceite / rotación de neumáticos de hoy, incluida la falta de cumplimiento de la política de mascarillas y el escaso respeto de los requisitos de salud de COVID durante este tiempo.

Este es el por qué:

1. Hice una cita en línea para evitar tiempos de espera. Mi reserva no apareció en el sistema y los empleados no sabían de mi cita cuando llegué. Dijeron que este error había ocurrido varias veces en el pasado y que aún no lo han solucionado. Por qué no?

2. Me dijeron que podrían ayudarme pronto a pesar de que mi cita no estaba en el sistema. No recibí ninguna ayuda rápidamente.

3. Lo que debería haber sido una espera de 30 a 45 minutos para un cambio de aceite y la rotación de los neumáticos fue una espera de 2 horas y 30 minutos.

4. Después de que un compañero cliente que llegó después de mí fuera informado de que su cambio de aceite se había terminado después de mis primeras dos horas de espera, salí de la sala de espera para preguntar si habían terminado de trabajar en mi automóvil. Me informaron que acababan de empezar a trabajar en ello.

5. Un cliente antes mencionado que llegó significativamente después de mí y tenía los mismos servicios que yo, tenía su auto reparado y fue revisado significativamente antes que yo.

6. A la salida, me dijeron mi total final. Consternado por lo caro que era para un simple cambio de aceite y rotación de llantas, pedí ver el recibo (¡La recepcionista ni siquiera me mostró lo que estaba pagando originalmente! Ella solo me dijo el total verbalmente). Al revisar el recibo, vi que me cobraron por un servicio de alineación de llantas que * no * solicité, y al lado están las palabras "Solicitudes del cliente". ¡¿Me estás tomando el pelo?! Ni siquiera sabía que este servicio se estaba realizando en mi automóvil y luego me están cobrando por ello. Entiendo que este servicio a veces se realiza al mismo tiempo que un cambio de aceite, pero nadie me dijo que se estaba haciendo en mi automóvil y que me cobrarían por ello, y definitivamente no lo solicité. Absolutamente espantoso.

MÁS IMPORTANTE:

7. Los empleados no están cumpliendo estrictamente con el uso de máscaras en espacios públicos a pesar de que tienen un letrero que dice que los clientes deben hacerlo, sin mencionar que * es la ley * usar una máscara en espacios públicos interiores en este momento. Hay empleados caminando sin máscaras a diestra y siniestra, y se siente irrespetuoso e inseguro.

No volveré a este lugar y no se lo recomendaré a nadie. Busque un lugar diferente si desea un servicio al cliente de calidad.

Apéndice:

El propietario de este negocio respondió personalmente a mi opinión y me llamó al día siguiente para disculparme. También me dio un reembolso del 100% como resultado de mi mala experiencia. Fue profesional y amable. Espero que su personal pueda aprender de mi experiencia como cliente.

¡Qué gran distribuidor para trabajar! Compro el automóvil a través de Internet sin ser visto solo a través de imágenes y hablando con el vendedor y lo transporté a Nueva Jersey, obtuvieron el automóvil súper rápido, organizaron todo, la transacción fue tan fluida y fácil que definitivamente lo haría hazlo otra vez. Cuando llegó el automóvil, estaba en excelentes condiciones, excepto que descubrí que el indicador de combustible se rompió en muy poco tiempo de conducirlo.Llamé y discutí la situación con ellos y pagaron para que repararan el automóvil personalmente. mecánico, lo cual me pareció increíble para un automóvil de 10 años para que lo respalden, normalmente no doy comentarios, pero hicieron un gran trabajo y lo hicieron tan fácil que tengo que hacerlo para que otras personas que están negociando Internet no puede ver que este distribuidor es definitivamente 100% confiable y que respalda sus autos

El automóvil de mi esposa se acercaba rápidamente a la fecha de garantía extendida (quedaban 7 días) y su pantalla táctil dejó de funcionar. Laura hizo todo lo posible para llamar a nuestra compañía de garantía extendida para que todo cumpliera con nuestro plazo Y encontró un problema adicional con el motor del automóvil y una fuga que también estaba cubierta por la garantía. Además de todo esto, nos proporcionó un Volt 2017 para conducir mientras reparaban el automóvil de mi esposa. Daría 6 estrellas si pudiera. Gracias Laura.

Compré una escalera de denooyers usado mucho. Linda, la asociada de ventas, fue excelente. Ella fue la única persona de varios concesionarios locales que respondió a todas mis preguntas por correo electrónico y no exigió que entrara para obtener toda la información que quería. También me dieron lo máximo por mi intercambio con diferencia. El vehículo se compró tal cual, pero después de llevarlo a casa se encendió una luz de servicio esa misma noche. Inmediatamente le envié un mensaje de texto a Linda para avisarle. Hizo una cita con el departamento de servicio e instaló un nuevo compresor para la suspensión neumática. No hubo problemas para arreglarlo de forma gratuita, me dijeron que se manejaría y ni siquiera tuve que discutir al respecto. ¡Definitivamente compraría denooyer nuevamente!

Tengo un Chevy Traverse 2016 que fue arrendado a DeNooyer por nuestra empresa y que utilizo como vehículo de la empresa. Viajaba a casa en Muskegon un viernes por la tarde con nieve alrededor de las 5:30 cuando se activaron las alarmas del tablero y comencé a recibir todo tipo de mensajes de error y luces en mi tablero. Los mensajes decían que el Stabilitrak había fallado y que mi velocidad máxima se limitaría a 35 mph ... no es bueno cuando estás en una carretera con velocidades de 55 mph. Llamé al concesionario y fueron sensacionales. Aunque se suponía que debían cerrar a las 5:30, cuidé el auto por caminos secundarios hasta que llegué a sus instalaciones a las 6:20. Mi asesora de servicio Carmen Thompson me recibió en la puerta y tenía un Cruse 2018 esperándome. Salí de allí en 10 minutos y de camino a casa. Carmen me llamó a primera hora el lunes por la mañana para darme una revisión detallada de las reparaciones. Si necesita servicio en DeNooyer ..... llame a Carmen !!! Recomendaría a DeNooyer y Carmen a cualquiera.

Dispuesto a trabajar contigo, como tu familia. Limpiar coches seguros.

* Ha pasado 1 año y nunca recibió el reembolso por el cambio de aceite que acordó el propietario.
** Recibí un detalle gratis, sin embargo, no valió la pena. No entré esperando la calidad de la sala de exposiciones, solo un camión limpio. Recibí una llamada diciendo que puedo dejarlo temprano, lo cual hice, dije que lo harían 6 cuando hablé con ellos. Llegué dos horas y media más tarde y todavía tuve que esperar otros 40-45 minutos. La consola y el tablero ni siquiera se tocaron. Todo lo que escuché fue "la pelota cayó en alguna parte". No llevaré mi vehículo a un lugar donde me hagan sentir como un inconveniente para ellos.
Se ofrecieron a recoger el vehículo y hacerlo nuevamente y una tarjeta de regalo. Elegí no hacer eso. Todos merecen segundas oportunidades, pero después de 3 o 4, debes reducir tus pérdidas.

Mi esposa y yo compramos un vehículo 2015 usado aquí en mayo. Era un seminuevo certificado gm, así que repasaron todos los detalles con eso. Una vez que firmamos todo el papeleo, compramos los extras y lo que no, eso fue todo. También compré otros dos vehículos este año en un concesionario diferente. El otro concesionario detalló ambos autos mientras hacíamos el papeleo. Denooyer nos dio un tanque de gasolina. Todavía tengo residuos pegajosos de la información del vehículo en mi ventana. Y porque compramos la "mejor" garantía que lo excluye de los cambios de aceite gratuitos. Nadie nos dijo eso. Asegúrese de ir siempre con ellos antes de firmar. Supongo que fue una experiencia de aprendizaje. No regresaré aquí por un vehículo pronto.

Mientras seguimos esperando la llegada de nuestra nueva Silverado, estamos agradecidos por el servicio que hemos recibido hasta ahora. Mitch fue muy paciente y trabajó con nosotros para combinar nuestras necesidades y deseos en lo que debería ser el camión perfecto para nosotros. Austin también fue muy útil al ayudarnos con inquietudes financieras y de garantía. Esperamos continuar con esta relación.

Tuve una gran experiencia aquí. ¡Esta fue la primera vez que me compré un auto nuevo y Mitchell H y Craig fueron maravillosos! Fueron muy serviciales y honestos, y me brindaron el mejor servicio al cliente. Me hizo sentir como en familia y no solo como alguien de la calle. ¡¡Definitivamente deberías venir aquí a buscar tu auto y pedirlos !!

Increíble gran trabajo en equipo, buenos trabajadores :)

Compramos nuestro nuevo automóvil durante la pandemia de Covid-19. Dudábamos cómo podríamos probar el manejo y hacer el papeleo para comprarlo de manera segura. Esther hizo que desinfectaran nuestro vehículo seleccionado y nos esperara fuera de la sala de exposición, también desinfectó la llave del vehículo con una toallita en la mano y tenía una máscara puesta todo el tiempo. Nadie estaba en el coche excepto nosotros. La compra salió muy bien, muy bien, y nos trajeron todo el papeleo, afuera, y todos los formularios se firmaron, con máscaras, en el capó de nuestro nuevo automóvil. ¡Toda la experiencia en DeNooyer Chevrolet comprando nuestro auto nuevo durante esta pandemia fue mejor de lo esperado gracias a Esther!

Excelente personal de servicio al cliente. Entro y salgo. O tienen un vehículo de préstamo listo para mí.

El 11 de octubre de 2019 publiqué una revisión inicial justa y honesta de mi experiencia en Robert DeNoyer Chevrolet. Después de una conversación productiva con un miembro del personal, voy a anotar mi reseña original. Para ser claros, todavía estoy descontento con el comportamiento poco profesional que experimenté, dicho esto, agradezco la rápida respuesta del personal de DeNoyer. Recibí una llamada de cortesía con respecto a mi experiencia y me disculpamos respetuosamente por el servicio poco profesional.

También me gustaría agradecer a Carmen por su increíble profesionalismo y el increíble servicio que me brindó.

Sinceramente,
Gracias Carmen

El trabajo en sí (trabajo del motor bajo retiro de fábrica y reemplazo de la batería) se manejó de manera efectiva. Sin embargo, toda la experiencia se vio empañada por dos problemas que se manejaron mal desde la perspectiva del servicio al cliente. Primero, se insistió en un cambio de aceite (para la prueba de consumo de aceite del motor antes del trabajo del motor) a pesar de que el aceite se acababa de cambiar la semana anterior. El gerente de servicio me dijo que si no pagaba por el cambio de aceite, el concesionario se negaría a hacer el trabajo del motor (según el retiro de fábrica), y me lo dijeron de una manera bastante insultante. En segundo lugar, nos dieron un automóvil en préstamo mientras se realizaba el trabajo y nos dijeron que el trabajo tomaría entre 1 y 1,5 semanas. El tanque de gasolina prestado estaba vacío, así que mi esposa lo llenó con $ 35. El trabajo se hizo 3 días después y mi esposa devolvió el préstamo (con un tanque de gasolina casi lleno), pero el representante de servicio dijo que el concesionario no reembolsaría la gasolina no utilizada. Nadie nos había dicho antes que no se reembolsaría el exceso de gasolina. Después de que mi esposa se enojó, el representante de servicio le dio solo $ 20 y dijo que debería sentirse afortunada de haber recuperado algo. La experiencia general nos deja con la sensación de que el concesionario nos dará "monedas de cinco centavos" en cada oportunidad, independientemente de cuán extravagantes sean las razones.
No hace falta decir que no volveremos a utilizar el concesionario. Atentamente, VT & BVGL.

Excelente precio: mínima negociación necesaria. Daría un cinco si tuvieran más claro que el uso certificado GM no se incluye sin un cargo adicional. O mejor aún, no seguir ese camino en absoluto comenzando en ese punto de precio desde el principio.

¡Probablemente nunca volveré! La hija del propietario fue grosera y supuso que yo no podía pagar el vehículo que compré. Además de eso, estaban haciendo muchas preguntas innecesarias que me hicieron sentir bastante incómodo.
Cuando finalmente acordamos un precio y comenzamos el papeleo, se cobraron una TONELADA de "tarifas" que NUNCA me llamaron la atención hasta el último minuto.
Si está comprando automóviles, ¡NO vaya a DeNooyer!

Directo sin un montón de vueltas por las ramas. Tenía un precio incluso antes de que yo caminara por el lote sin el juego del precio del vendedor.

Nos cobró 654 dólares por un trabajo de 350 dólares.

la experiencia de compra fue excelente. En el futuro, este será el único concesionario que utilizaré.

Al tirar de la varilla de nivel en mi vehículo antes de un cambio de aceite, las cosas no se veían bien. La varilla / aceite se cubría con grandes partículas negras, algo muy preocupante para mí en un vehículo más nuevo. Denooyer Chevrolet inmediatamente me culpó por este problema diciendo que pasé 3000 millas en mi cambio de aceite que su técnico dijo que era OBLIGATORIO en 5000. Cuando les expliqué lo que decía el manual (use el sistema de vida útil del aceite del vehículo equipado en su automóvil) todavía ponlo en mí. Luego hablaron con un representante de GM mientras yo estaba hablando por teléfono que dijo que esperaran más como 7500 (50% más ..), todavía está en mí. Luego les mostré un correo electrónico de Onstar / GM diciendo que utilizaran la vida del aceite. El sistema y un vehículo GM promedio deben esperar 8500 millas entre cambios de aceite, ahora todavía RECOMIENDAN 5000 millas, y el problema todavía está relacionado con las 8000 millas entre cambios. Ahora están ofreciendo un par de cosas porque no estoy satisfecho, pero ya es demasiado tarde. Cuando sabe que estoy manteniendo el vehículo según las recomendaciones del fabricante, ¿por qué no lo investigaría más por mí? Averigüe qué está causando el problema, llame a GM, haga algo ... Tuvieron días y varias llamadas telefónicas para investigarlo más a fondo antes de que me frustrara, y ahora el vehículo está de vuelta en casa. Durante toda la situación, el asesor de servicio fue amable, pero no se manejó adecuadamente. Lo llevaré a otro lugar para que lo analicen más a fondo. ¿Por qué un cliente necesitaría educar a un concesionario sobre el plan de mantenimiento recomendado por el fabricante? Especialmente algo tan común / simple como un cambio de aceite del motor. Muy insatisfecho con toda la experiencia y no volveré. ¡Asegúrate de leer el manual del propietario!

Nunca un concesionario ha subido el precio de Internet mientras usted está comprando para tratar de obtener más dinero de nosotros hasta hoy. Nunca jamás volveré allí. Muy mal intento de servicio al cliente.

Buena selección y servicio. Personal muy informado.

El trabajo se completó a tiempo y la gente cortés ayudó.

Un detalle hizo un buen trabajo, pero un par de lugares podrían haber tenido más detalles.

Compré un Chevy Silverado usado de estos muchachos. No me di cuenta en ese momento, pero pagué $ 4000 más de lo que valía el camión en perfecto estado. No estaba en perfectas condiciones la octava. Ok, me estafaron, no el final de Más

Compré una cadena de tiempo transversal usada 09 que salió después de 2 meses y un convertidor de gato de 5100 dólares.Me dieron un préstamo para que pueda moverme y bajar el precio del servicio a 1500, la única razón por la que les doy una revisión de 3 estrellas porque tengo que gastar 1500 después de solo 2 meses de conducir el automóvil y aún tiene que pagar la nota y el seguro

Muy deshonesto, mi hermana compró un vehículo usado y apagaron el sistema de advertencia de punto ciego para ocultar el problema. Cuando está encendido, se apaga constantemente sin nada allí. Dijeron que lo arreglarían ahora que quieren $ 2000.00 + para arreglarlo a pesar de que todavía está en garantía. Es muy deshonesto ocultar problemas con los vehículos para venderlos. Te hace pensar qué más esconden. No les compraría nada.

Encontré un auto en línea que me encantó, así que llamé a DeNooyer Chevrolet para obtener más información y asegurarme de que todavía estaba disponible. Ethan fue súper amable y salió corriendo para asegurarse de que todavía estaba allí. Ayudó a mi esposo a probarlo y ayudó a que mi préstamo comenzara mientras yo trabajaba desde casa. ¡Detuvieron el auto durante la noche para que ambos pudiéramos entrar y firmar el papeleo con Craig! ¡Fue asombroso! ¡Trabajó duro para conseguirnos el pago más bajo sin dejar de tener la garantía adicional y me consiguió una tasa de interés increíble! ¡Gran inexperiencia en general!

Soy de Indiana y voy a la universidad en Michigan. Cuando mi coche empezó a tener problemas lo llevé aquí. El servicio al cliente fue absolutamente maravilloso y Carmen fue genial ayudándome a hacer todo y me llamó para informarme. Muy feliz de poder tener un lugar para llevar mi auto cuando no estoy en casa.

Mi experiencia aquí fue fantástica. Trabajé con la asociada de ventas, Esther, que fue muy servicial, amable e hizo absolutamente todo lo que estaba en su poder para asegurarse de que yo estuviera feliz con el camión que estaba viendo. Con su ayuda, Kyle y Craig (en el financiamiento) pude conseguir una Chevy Colorado Z71 2020 con todo lo que quería y a un precio que me funcionó. ¡Recomendaría esta experiencia a cualquiera! Gracias de nuevo.

Compré un auto de aquí hace unos meses y hoy fue mi primer cambio de aceite. Fue tan fácil y sin estrés. Su sala de espera es agradable, pero te llevarán gratis si necesitas ir a algún lado. Jesse fue mi representante de servicio y fue increíble. Te hace sentir que eres la única persona con la que están trabajando ese día. Esther y Mitch son excelentes vendedores. Te hacen sentir como si fueras parte de la familia. Espero pasar muchos años juntos.

Así que estuve aquí hace 1 semana. Me detuve. Realmente estaba pensando en comprar un Chevy Colorado ZR2 2018, no estaban demasiado ocupados, así que pensé que no tendría ningún problema con que saliera un vendedor. Fui totalmente ignorado todo el tiempo. Estuve allí (unos 15 minutos) y sé que no es que no pudieras verme. Estaba justo al lado de tu gran sala de exposición de vidrio, muy decepcionado con tu equipo de ventas.

Acabo de comprar un Chevy Cruze 2014. ¡Gracias a Dave Kemper por ser de gran ayuda! ¡Volveremos en un futuro próximo para conseguir otro coche! El servicio es excelente y muy amable.

A los 44 años he tenido muchos coches, lo que significa que he pasado por el proceso de compra varias veces. Tuve la mejor experiencia en DeNooyer Chevrolet. Llamé a Steve a las 2 pm y me fui con mi compra a las 5:30 pm. ¡Eso incluye el viaje de 40 minutos hasta el concesionario! Todo el proceso fue relajado, rápido y fácil. No se sentía como si estuviera comprando un auto. Todos en el concesionario fueron educados y corteses. Mi vendedor Steve fue fantástico. Hizo un gran trabajo comunicando la transacción y todos los pasos. Es bueno obtener el vehículo que desea a un precio justo.

Quiero agradecer al equipo de servicio y especialmente a Carmen por el excelente servicio al cliente. Me proporcionaron un vehículo en préstamo de inmediato sin dudarlo. Mi vehículo también fue diagnosticado con otro problema y también pudieron solucionar ese problema de inmediato. Ven a descubrir que ese problema estaba cubierto por mi garantía. Quiero agradecerles por esa honestidad y por permitirme usar mi garantía. Es apreciado. Nunca se sabe hoy en día y fácilmente podrían haberme tirado una rápida. Así que gracias Carmen, fuiste increíble y al equipo de servicio :) #NoMoreCarIssues #HappyCustomer

Siempre excelente servicio de Jesse Heerdt en DeNooyer Chevrolet. Comunicación eficiente, amigable y excelente. Y gracias también a Chris, servicial y profesional.

Gran cuidado de mi vehículo, gran servicio al cliente. ¡Grandes oyentes! Necesitaba un vehículo prestado y tengo 6 hijos. Me dieron un Suburban nuevo para conducir. Esperaba que se olvidaran de que estaban arreglando mi Acadia. ¡DECIR AH! Veo un nuevo Suburban o Yukon XL en mi futuro. Movimiento inteligente DeNooyer :)

Acabo de comprar un Volt 2017 de Steve Boeve. No podría haber sido más agradable trabajar con él. Extremadamente receptivo durante todo el proceso. Incluso pudo hacer que me entregaran el auto en la puerta de mi casa al otro lado del estado, ¡al día siguiente! ¡Eso es servicio! Fue rápido en responder a algunos problemas que noté con el vehículo y me aseguró que todo se solucionaría lo antes posible. ¡Recomendaría mucho DeNooyer Chevrolet!

Recibido por el hijo de los propietarios. Muy útil. ¡Amo mi auto nuevo que compré allí!

El vendedor, Mike Osterhaven, hizo todo lo posible para asegurarse de que estuviéramos completamente satisfechos con la compra de nuestra nueva camioneta Silverado. Nos ayudó a inscribirnos en el programa para empleados y a comprar accesorios adicionales para complementar y completar nuestro paquete de vehículos. Mike fue muy minucioso para asegurar que todo fuera perfecto en el momento de la entrega y se tomó todo el tiempo necesario para asegurarse de que entendiéramos cómo usar todas las opciones, además de programarlas para que se ajustaran a nuestras necesidades. Mike nos hizo sentir muy cómodos con nuestra compra para asegurarse de que estaríamos contentos con la compra, ¡y no solo hacer otra venta!

Fui al final de la tarde (4:30 pm) para reemplazar un faro. Llamé primero, la señora que respondió dijo que lo comprobaría, regresó y dijo que entrara. El personal de servicio escribió mi pedido y los mecánicos trabajaron rápidamente. Regresé a la carretera poco después de las 5. ¡Muchas gracias a todas las personas agradables y amables que componen este departamento de servicio!

Todo el mundo es agradable, pero acabo de comprar mi coche y descubrí que tiene muchos problemas.

Compré un nuevo Equinox 2020 este mes de Mitch. Experiencia increíble, fluida y sencilla por teléfono, correo electrónico y en persona. DeNooyer ha sido excelente para las compras y el servicio desde que nos mudamos a Holanda en 2016.

¡Nunca compre ni repare su vehículo en DeNooyer! ¡Ojalá nunca hubiera comprado mi camión desde aquí! Si hubiera cero estrellas, elegiría eso. ¡Estas personas son super groseras, muy deshonestas y astuto! También intentarán cobrarle un montón de dinero por algo que no estuvo de acuerdo. Nunca volveré a comprar un vehículo aquí y nunca les devolveré mi camión.

Trabajé con Carmen, el técnico era Alex. Carmen me trató con respeto y fue amable y generosa. Ella se mantuvo en contacto conmigo durante todo el día; dándome actualizaciones sobre su progreso con mi coche. Terminó necesitando un trabajo de freno decente al final, pero vale la pena pagar por un servicio cuando alguien se preocupa por su desempeño y la forma en que lo trata. Y mi coche está arreglado, lo que también es una gran ventaja.

El servicio me pareció amable y eficiente como siempre.

Gran experiencia de compra recogiendo una nueva Silverado, especialmente con todas las restricciones actuales debido a la pandemia. ¡Fue genial trabajar con Mike Osterhaven en ventas!

Excelente departamento de servicio. Hacen que el inconveniente de tener su vehículo en marcha sea lo más suave y fácil posible.

Compramos un auto usado del vendedor Ethan Elhart. Estaba muy dispuesto a trabajar con nosotros y satisfacer nuestras necesidades. Nunca habíamos tenido una experiencia tan agradable al comprar un automóvil (nuevo o usado). Mientras me alejaba en nuestro vehículo nuevo para nosotros, noté que incluso llenaban el tanque de gasolina. ¡Guauu! Estamos muy impresionados con nuestra experiencia.

Necesitaba un vehículo el mismo día que fuimos. Dave Kemper nos ayudó e hizo todo lo posible para subirnos a un vehículo. Terminamos obteniendo un GMC TERRAIN 2010. Tuvimos que esperar un rato porque Dave nos compró bebidas para esperar. ¡¡Amo este lugar!!

¡Dave Kemper es increíble! Acabamos de comprar nuestro primer SUV familiar a medida que continuamos creciendo y no podríamos amar más nuestro nuevo Chevy Suburban. Dave fue muy servicial e hizo todo lo posible para ayudarnos. No podría pedir una mejor persona con quien trabajar. ¡Qué gran chico! Gracias Dave por nuestro nuevo suburbano, ¡nos encanta!

Después de recordarles que pueden obtener repuestos si miran lo suficiente, volvieron a poner el auto de mi madre en la carretera.

¡No tengo más que cosas buenas que decir sobre mi experiencia al comprar un vehículo en este concesionario! Dave Kemper y Steve Boeve fueron de gran ayuda durante todo el proceso y trabajaron extensamente con la compañía financiera para asegurarse de que condujera mi nuevo automóvil a casa hoy. Recomiendo ampliamente este concesionario a cualquiera que desee comprar un vehículo nuevo o usado.

Esta revisión se refiere únicamente al departamento de servicio. Llamé para programar un cambio de aceite en la Silverado 2016 de mi esposo. Verifiqué con el departamento de servicio que todavía tenía un cambio de aceite gratis. La persona con la que hablé buscó su nombre y dijo que sí, que todavía tenía un cambio de aceite gratuito que le correspondía. El departamento de servicio estaba bastante ocupado y se quedaba atrás. Tomaron nuestro camión 20 minutos después de la hora programada para la cita. Diré que terminaron el trabajo bastante rápido. Luego, procedieron a cobrarme por el cambio de aceite. Les dije que había llamado para verificar uno gratis. La chica que acepta el pago por el servicio parecía muy molesta porque yo estaba cuestionando el cargo. Ella me dijo que ya había usado ambos cambios de aceite gratuitos y que de todos modos había superado el kilometraje, así que tenía que pagar. Le expliqué nuevamente que había llamado para verificar antes de programar la cita. Habló con otra mujer. Finalmente me dieron un 20% de descuento. ¡Vaya cosa! Deberían haber respaldado lo que dijeron por teléfono. Ya es difícil conseguir citas de servicio en este concesionario, especialmente porque no están abiertos los sábados para esto. Las dos mujeres con las que traté parecían más una molestia que un cliente valioso. Supongo que llevaremos nuestro camión a otro lugar para futuras necesidades de servicio.

Necesitaba llevar rápidamente nuestro Suburban y, en cuestión de horas, Peyton & Kim me concertaron una cita y me reservaron un coche prestado para el día siguiente. ¡Aprecié mucho su disposición para ayudarme con una situación imprevista! Al final del día, arreglaron mi vehículo. Gracias a todos los involucrados. Soy madre de 2 niños pequeños y fue un gran alivio tener un servicio rápido y un préstamo comparable al que tenemos. ¡Siempre tendrás nuestro negocio!

Tuve la MEJOR experiencia !!! ¡Mike Osterhaven hizo que el proceso de compra fuera tan fácil! He estado buscando durante meses el Tahoe perfecto que satisfaga todas mis necesidades y, tan pronto como lo encontré, ¡trabajó rápidamente conmigo para conseguirlo! Mike respondió a todas mis preguntas, estaba muy bien informado e hizo que el proceso de entrega fuera muy sencillo. ¡Recomiendo encarecidamente a cualquiera que busque un vehículo que visite a Mike en Robert Denooyer Chevy en Holland MI! ¡¡Gracias por todo!!

Solo quiere gente con ese acreedor, no jodas. Autos nuevos para el Rico y los que solían pagar a partir de 800 más la certeza de que serían unos 200 suabesito

Tuve una gran experiencia trabajando con Ethan. Nunca fue agresivo y fue un tirador directo. El precio en línea era 500 $ menos que el precio del lote, que no sabíamos y él nos dijo y honró el precio más bajo.

¡Gracias por su participación!
Deja que el mundo lo sepa.
Me han hecho reparar mi Tahoe en Denoyer desde que la alquilamos. Siempre hemos tenido el cambio de aceite a tiempo, los neumáticos rotados como se sugirió. En nuestra visita reciente me dijeron que los 4 neumáticos de nuestro vehículo debían ser reemplazados, así como una llanta debido a que estaba doblada. Debido a que la llanta se dobló, mi automóvil se desalineó y todos mis neumáticos se desgastaron de manera desigual y uno de los neumáticos se estaba cayendo a pedazos ... Lo cual otro taller de reparación de vehículos me informó de esto durante una segunda opinión. DEBIDO A que Denoyer estaba rotando los neumáticos, deberían haber notado este desgaste desigual hace mucho tiempo y podría haber evitado el daño a todos los neumáticos. Esta falta de observación hizo que reemplazara una llanta y las 4 llantas de un vehículo que no debería haber necesitado llantas durante al menos otro año o dos, por un costo de $ 1000. Denoyer me cotizó $ 1400 para solucionar el problema, decidí ir a otro lado. No regresaré por ningún servicio de este concesionario nuevamente.

Fue maravilloso tratar con el vendedor Evan y Greg. Hicieron el proceso MUY fácil. Tampoco agregaron tarifas exorbitantes a los distribuidores. Fueron muy transparentes y honestos con los precios. Rápido para responder e incluso me llevaron el auto a mi casa, en South Bend, IN. ¡Definitivamente recomendaré a este distribuidor nuevamente!

Craig me ayudó a comprar mi contrato de arrendamiento, ¡fue excelente!

¡Rob a nuestros vendedores fue absolutamente increíble! ¡Trabaje con nosotros y realmente hizo todo lo posible para subirnos a nuestro vehículo y Austin de servicios financieros fue increíble! Muy agradable y profesional. ¡Buen trabajo!

Solo puedo hablar con el departamento de servicio, con el que estoy muy insatisfecho. Mi vehículo ha estado allí 3 días hasta ahora para volver a revisar una reparación del motor que hicieron anteriormente. Hoy aprendí que no solo ni siquiera se ha mirado todavía, sino que ni siquiera pueden decirme cuándo podría ser. Al parecer, están "atascados" debido a un cambio en la mecánica, algo de lo que debí haberme dado cuenta cuando dejé mi vehículo allí. Tengo que llamarlos todos los días para obtener una actualización de estado, que siempre es la misma respuesta de "no sabemos". Me dieron un préstamo (pedí uno cuando hice mi cita), pero es más pequeño que mi vehículo, no tiene control de crucero y tenía menos de 1/4 de tanque de gasolina cuando me lo dieron. Experiencias decepcionantes y frustrantes consecutivas con ellos aseguran que mi futuro negocio se irá a otra parte.

perfecto, mi Tahoe fue recogido de mi oficina y devuelto cuando terminó
facilita el servicio; gracias
cordero fred

Mi esposa y yo compramos un Chevy Trax 2019 de Robert Denooyer. Quedamos muy satisfechos con nuestra experiencia, nuestro vendedor Mitch fue muy amable y profesional al igual que el resto del personal que nos ayudó.

Muy satisfecho con la compra de un Acadia usado con la ayuda de Dave Kemper en el departamento de Autos Usados ​​de DeNooyer. Dave no solo buscó vehículos que coincidieran con lo que yo había descrito, sino que cuando llegué a él con los listados que encontré, también los persiguió. Pudimos prenegociar el financiamiento y asegurarnos de que los pagos estimados fueran de mi agrado.

DeNooyer fue y compró un automóvil que habíamos encontrado en línea y se lo llevó a sus mecánicos para que lo inspeccionaran. DeNooyer expresó rápidamente algunas preocupaciones de que el vehículo no estaba tan impecable como había afirmado el minorista anterior, me mostró lo que necesitaba ser reparado y describió todos los costos. Renegociamos el precio de compra final en función de todos los problemas encontrados, con un plan para arreglar todo antes de recibir la entrega del vehículo.

Gracias, Dave y DeNooyer por ser comunicativos con toda la información relacionada con esta compra y esforzarse para asegurarse de que no hubiera sorpresas después de que conduje el auto a casa. ¡Muy complacido!

¡Vende vehículos defectuosos y haz que pagues los problemas después de comprarlos!

Daría peor que un 1, pero esa no es una opción. Compré un coche de estas personas y compré un paquete detallado. Después de una semana, un sensor de aire se apagó y fue necesario reemplazarlo, ¡y solo pagaron la mitad! Sabían que tenía un problema y no lo arreglaron cuando estaba allí. Usé el paquete de detalles por primera vez el otro día e hicieron un trabajo de basura completo. Todo lo que hicieron fue aspirar y limpiar los asientos. Eso es todo. ¡No hicieron el tablero de cuero, limpiaron el portavasos o incluso aspiraron debajo de los asientos! Trabajo de basura y no volveré.

Siempre recibo un excelente servicio en DeNooyer. Si me hacen una reparación importante, siempre puedo contar que mi automóvil está bien hecho. Durante su inspección de múltiples puntos, me informaron de cualquier reparación futura que pueda necesitar para poder planificar en consecuencia. Siempre trabajan con mi horario.