Holiday Inn Express Hotel & Suites Columbia - Fort Jackson Revisar

Limpio, cómodo y asequible lugar para quedarse! ¡Reservé en línea a través de uno de los sitios web de viajes y obtuve un excelente precio! En el check in, me pasaron a una habitación aún mejor porque la habitación que acababa de reservar no estaba disponible. Así que definitivamente fue una ventaja conseguir esa habitación más grande sin costo adicional.

No es tan agradable como pensé que sería por el precio. El piso de altura dividida parecía inútil y una pérdida de espacio. Solo un pequeño trozo de alfombra al lado de la cama. La limpieza podría hacerlo mejor porque mis pies estaban sucios por caminar descalzo. El agua no se calienta tanto y el aire acondicionado solo enfriará la habitación a 67 grados.

Solo una estrella porque tenía que hacerlo, reservé a través de booking.com pagué por la habitación y todo, como lo he hecho para muchos otros viajes de fin de semana. Llegué aquí para registrarme y me dijeron que no tenían mi habitación. Llamé a booking.com y me dijeron que parecía que el hotel nunca lo había confirmado. A pesar de que se reservó con dos meses de anticipación, y habían llamado dos veces para cancelar nuestra noche del viernes, nos dijeron que la única forma en que podíamos cancelar era si obtuviéramos una habitación con una cama en lugar de dos ... reserva entonces ??? Les dije que no, que mantendría todo igual. No se canceló ni cambió nada. A la señora del frente no le importaba en absoluto. Ni ganas de ayudar. Otra señora entró detrás de mí para conseguir su habitación, reservó a través de Priceline. Le dijeron que no tenían su habitación porque su tarjeta fue cancelada y perdió la habitación. Al consultar con otros hoteles, descubrimos que esto le ha sucedido a muchas personas este fin de semana. Parece que descubrieron que el hotel tenía una gran demanda debido a la competencia de baile. Los precios aumentaron y muchos de nosotros que reservamos con anticipación fuimos cancelados. Tres horas desde casa, todos los hoteles alrededor de donde necesitamos estar están reservados. Tuvimos que quedarnos más lejos y pagar otro hotel. NO recomendaría este lugar.

Me alojé allí el fin de semana pasado, la recepción, sus nombres comienzan con una W, ¡trabaja por la mañana! No es agradable, ella cargó la tarjeta de mi hijo dos veces y le pido que cargue mi tarjeta. El hotel definitivamente necesita una mejor casa manteniendo las habitaciones no muy limpias.

Sentí que estábamos discriminados por nuestra raza. Reservamos una habitación en línea y aceptaron mi pago. Cuando llegué en persona, las personas NO eran acogedoras; incluida la recepcionista. ¡Hicieron que mi familia y yo sintiéramos que no pertenecíamos! La recepcionista me informó que no podía registrarme debido a la situación de un tercero y que me habían negado la tarjeta. Le pregunté a la recepcionista qué puedo hacer para resolver el asunto; ella dijo que no lo sabe. La única sonrisa que recibimos fue cuando la recepcionista nos dijo que lo lamentaba y que intentáramos cruzar la calle en Comfort Suites. Afortunadamente; Hampton Inn nos aceptó, y la MISMA forma de pago.

Después de tener una mala experiencia con Baymont Inn a la vuelta de la esquina y otro Holiday Inn en Columbia, decidí probar este. Los recepcionistas con los que nos encontramos fueron agradables. Nuestra primera habitación estaba sucia, especialmente el baño, pero la segunda habitación estaba bien. Ojalá hubiera más espacio en la mesa / escritorio para que los niños pudieran comer. Me encanta la remodelación del lugar, todas las luces y enchufes, la amplitud de la habitación y la comodidad de las camas. No estoy seguro de si el vestíbulo fue parte de la remodelación, pero necesita una actualización, o tal vez solo una mejor decoración y una limpieza profunda. El desayuno era buenos rollos de canela, empanadas de salchicha, huevos revueltos servidos en un plato para llevar y café / jugo / leche. Esperaba que la piscina fuera como la del Holiday Inn en Atlanta, pero no era ni de lejos la misma. Llamé antes de hacer la reserva para averiguar si era una piscina climatizada y me dijeron que lo era. La piscina estaba fría y sin cloro. Aunque la piscina (la única razón por la que elegí este hotel) no estaba a la altura, me quedaría aquí de nuevo en el futuro.

Muy agradable. Edificio limpio, señorita amable en la recepción. Cuarto limpio con mi maleta en la pared divisoria. Bajas al área de la cama.

Originalmente tenía una reserva en las suites de madera de vela. Estaba literalmente a 5 minutos del registro cuando el GM de Candlewood llamó y dijo que había un problema con su propiedad y me hizo una reserva en Holiday Inn Express. Entré en Holiday Inn y le conté a Beth lo que dijeron los de Candlewood. El Gm de madera de vela NUNCA HIZO MIS RESERVAS SMH. Beth hizo todo lo posible para complacerme y me registró rápidamente. Viajábamos con un niño de 8 años y un niño de 4 años. Trabajé en la industria hace años y fui excelente en la recepción, así como en hskp. No fue profesional que el gerente de Candlewood me mintiera rotundamente. Beth fue increíblemente profesional y amable.

¡¡¡¡¡Increíble!!!!! Soy un planificador de bodas y no puedo contar cuántos correos electrónicos, llamadas y mensajes de texto he enviado durante las últimas semanas para tratar de establecer un bloque de habitaciones para una futura novia. Finalmente recibí una propuesta de Bianca que contenía solo un precio ... sin contrato ... sin condiciones. Se envía por correo electrónico al menos cuatro veces, tal vez incluso cinco veces con preguntas muy simples de sí o no. Ninguna respuesta. Mi cliente pasó físicamente por el hotel de camino al trabajo hace dos días, me dijeron que podía llamar o enviar un mensaje de texto a Bianca. Llamé, directamente al buzón de voz. Envió un mensaje de texto ... sin respuesta. Llamado de nuevo hoy, directamente al buzón de voz. Estoy simplemente APELADO por la falta de servicio al cliente !!! Creo que los hoteles querrían ganar dinero ahora mismo. Su hotel acaba de perder al menos 20 habitaciones.

Realmente disfrutamos de nuestra estancia, las habitaciones eran excelentes y la cama era muy cómoda, no esperaba que la habitación fuera tan grande, pero nos lo pasamos de maravilla.