Hoigaards Revisar

Devoluciones complicadas. El personal intenta empujarlo a otro registro para evitar su transacción. Precios decentes si hay rebajas. Es mejor visitar Tonka Ski o Erik's si buscas servicio al cliente y mejores precios. De hecho, nos cobraron de más y cuando regresamos dijeron que no valía la pena dedicar nuestro tiempo a la diferencia. Iré allí cuando lo necesite. Pero de lo contrario, estoy bien para visitar otros negocios.

Siempre un gran servicio y los productos que buscamos.

Mantienen el equipo de snowboard durante todo el año y tenían un 40% de espacio libre cuando fui en abril. Conseguí un buen par de botas y fijaciones baratas con los empleados fueron ayuda. En general impresionante.

Hoy estuvo muy ocupado con el comienzo de la temporada de esquí, pero el personal aún fue súper rápido, eficiente y amigable a pesar de todo el caos. Tenían un proceso de registro configurado para anticipar cuán ocupado estaría. Personal muy informado. Hemos venido aquí durante los últimos 3 años por equipos. No compraríamos nuestros esquís en ningún otro lugar.

Única tienda de esquí decente en ciudades gemelas. Siempre útil

Mi esposa y yo fuimos a Hoigaard's por primera vez para ver si podíamos prepararle un juego de esquí alpino a cambio de un trato. Salté el arma y ordené la mía en línea (recuerde esto para más adelante).

Pudimos conseguirle un par de esquís, botas, bastones y cascos para los dos con un 25% de descuento. Gary Ball en el departamento de esquí nos ayudó y ni siquiera me dio una mierda por poner el mío en línea. Estaba muy bien informado y no nos empujó hacia esquís de gama alta que no necesitábamos. ¡Le encantan los esquís!

Sobre mi mismo. Traje mis esquís, botas y fijaciones para montar cuando llegaran vía UPS. Le pregunté a Gary sobre la talla de bota que pedí y me prometió que eran una talla y media más grandes. Por muy fastidioso que fuera, confiaba en su opinión. Desafortunadamente, todas las tiendas de la ciudad estaban fuera de esa bota en mi tamaño. Se ofrecieron a llamar al fabricante y a otra tienda en Milwaukee para que los encontrara. (Aunque todavía no les había comprado nada). Terminaron encontrándolos y los enviaron por aire al día siguiente. En general, me quedé impresionado por los precios, el conocimiento del personal y el increíble servicio al cliente, incluso para una persona que originalmente no les dio mi negocio. Me dirijo allí esta noche para recoger mis esquís terminados. ¡Hoigaard's me ha convertido en un cliente de por vida!

Grandes personas que se toman tanto tiempo para ayudarte a hacerlo bien. ¡Gracias!

¡Absolutamente muy recomendable! Bill ha sido de gran ayuda.

Esta tienda lo tiene todo. ¿Canotaje? Perfecto tienen un remo. ¿Esquí? Genial tienen 30 pasamontañas. ¿Necesitas una camisa de vestir? Bueno, dependiendo de lo que signifiquen para ti, podrían tenerlo.

Con toda seriedad, trataría de detenerme aquí y ver qué está pasando. Puede encontrar cosas en cada rango de precios: bueno, mejor, mejor. A menudo tienen ventas que también son dignas de verse.

¿Por qué no visité este excelente establecimiento antes?

El personal estaba tan informado y servicial. Fuimos a buscar el equipo de snowboard para mi hijo y se le dio el tiempo y la atención necesarios para colocarlo en el equipo específico para su tamaño y necesidades. La tienda estaba muy ocupada ese día, pero debido al increíble servicio al cliente, terminé comprando todo lo que necesitábamos de allí, aunque el plan era ir a una tienda de snowboard después de eso. ¡Los muchachos en el área de snowboard saben lo que están haciendo! No puedo agradecer lo suficiente a esos chicos.

Me gusta la tienda, hasta que un día me detuvo un oficial de policía bastante agresivo y me multaron cuando me informaron que la intersección al lado de la tienda "no se enciende en rojo" por lo que supongo que son razones para generar ingresos. Después de eso, si necesito equipo de bicicleta, voy a otro lado. ¿Quién quiere pasar por eso cuando solo busca ir de compras?

No les gusta respetar su política de devoluciones. La mayoría de las tiendas de actividades al aire libre son elegantes en las devoluciones, especialmente cuando tienen la satisfacción del cliente en su esencia. Hoigaard afirma tener eso, pero cuando llegó el momento, el empleado que manejaba el intercambio fue insultante.

Parece que cada vez que trato de comprar aquí me hacen sentir como una molestia. Me senté en espera durante 10 minutos esperando obtener una respuesta simple a una pregunta de inventario. Luego, cuando entro, una señora me trata como basura. No gracias, prefiero gastar mi dinero en Pierce.

Paré aquí por recomendación de mi hermano. Había estado buscando botas de esquí sin suerte (piernas cortas, pantorrillas anchas) y me dijo que si alguien podía ayudar sería de Hoigaard. Estaba preparado para pasar horas y no me hacía ilusiones. Después de tomar numerosas medidas, hacer muchas preguntas sobre mi estilo de esquí y escuchar mis quejas sobre el ajuste de las botas que probé, el caballero sacó un par de botas que me quedaban como un guante y ¡eran súper cómodas para arrancar! ¡Estaba eufórico por decir lo menos! Fabuloso servicio al cliente y se han ganado un cliente fiel.

Mercancía de alta gama para la diversión de invierno y verano. . . Prepárate para gastar algo de dinero en esa tienda porque nada es barato, pero obtienes lo que pagas ...

Tuve una gran experiencia comprando patines en línea. La persona de ventas fue útil incluso con una comprensión técnica ligeramente menor de patines en línea, ¡y se me permitió probar algunos modelos alrededor del circuito principal a través de la tienda! Afortunadamente, fue un día tranquilo y aproveché la oportunidad para probar hasta que encontré el ajuste y la sensación adecuados.

Desde la compra, he gastado muchos kilómetros en esos patines y ya estoy cerca de un viaje de regreso por un juego de ruedas. Estoy seguro de que la próxima vez que necesite algo de equipo misceláneo también estaré, la ubicación es mucho mejor para nosotros que REI.

Hay personas extremadamente conocedoras que buscan ofrecerle un buen trato. Recomiendo encarecidamente conseguir esquís aquí.

Mi esposa y yo somos nuevos en el esquí de fondo y visitamos esta tienda para ver algunos equipos de esquí. El personal fue muy servicial y terminamos consiguiendo esquís y equipo nuevos. ¡Ahora solo estamos esperando la nieve!

Solía ​​ser cliente de Hoigaards durante un tiempo. El servicio al cliente es mediocre hasta que hay un problema con el artículo y se lo pasan a sus técnicos de reparación.

Tengo un artículo en servicio desde hace más de 3 semanas. Inicialmente me dijeron que alguien me llamaría en 3 días. Todos los empleados o representantes con los que hablé desde entonces mintieron o trataron de cobrarme por servicios que no eran necesarios o solicitados.

Esta vez fue una experiencia muy decepcionante. Me llevo todos mis negocios y referencias a otra parte.

Si alguna vez olvidas lo que es un excelente servicio al cliente, pasa por Hoigaards. Estas personas son profesionales del comercio minorista. Mucho personal experimentado desde hace mucho tiempo. Gente muy agradable. Tienen equipo de alta calidad y el personal sabe de lo que están hablando.

El personal fue excelente, respondió a todas mis preguntas.

¡Servicio al cliente muy experimentado y mejor! ¡Conocedor y muy útil! Recomendaría.

Pasé ayer por botas de esquí. Estuvo en la tienda durante 40 minutos sin ser reconocido por ningún empleado.

¡El servicio fue excelente! El personal estaba bien informado y se tomó su tiempo para responder cualquier pregunta que tuviera, que fue suficiente.

El taller de servicio estaba terriblemente desorganizado y no tenía idea de lo que estaba pasando con los esquís que trajeron para montar con las fijaciones que compré allí. No pudieron encontrarme en la computadora porque aunque cuando escribieron mi pedido dijeron: "No necesitas nada cuando regreses, solo te buscaremos por tu número de teléfono", nadie, ni una de las 3 personas con las que hablé puso mi número de teléfono en la computadora. Se apresuraron a hacer mi trabajo porque, aunque llamé con anticipación para asegurarme de que estaba completo, no lo estaba: ¡alguien puso una correa de esquí Hoigaard en mis esquís, arrojó mis nuevas fijaciones en una esquina y lo dijo listo!

Si eres una minoría, te advierto que recibirás un montón de preguntas sobre si necesitas ayuda. Es como un equipo de etiqueta que han establecido allí, aparte de eso, está bien.

Vi a un ajustador de botas / esquíes hoy. Le dijo al chico lo que estábamos buscando y básicamente nos ignoró y trató de empujarnos hacia un par de esquís básicos que no satisfacían nuestras necesidades. Estaban muy ocupados, lo entiendo, pero esperamos más de una hora con 2 niños para ser prácticamente ignorados. Yo mismo podría haber elegido un par de esquís con núcleo de espuma del estante.

Personal de primer nivel. Tengo aquí mi tabla de snowboard y mi bicicleta. Buen precio en el servicio. Increíble personal que te reconoce sin ser agresivo. Me gustan más las rebajas de temporada. Consejo: si tiene un pase de temporada de vail / afton, recibirá algunos descuentos en cosas y servicios.

El servicio al cliente aquí es excelente. Ellos realmente saben lo que hacen. Andy, en el departamento de esquí de fondo, es un auténtico tesoro de conocimientos, ya que lleva décadas en el negocio. Tienen equipos de primer nivel y me encanta apoyar a una empresa local que ha estado sirviendo a la comunidad durante tanto tiempo.

¡Terrible servicio! Traje la bicicleta de mi hijo para el mantenimiento de rutina. Me dijeron que estaría listo en menos de una semana, tal vez incluso al día siguiente.

Después de la primera semana, dijeron que la reciente tormenta de nieve había traído equipo de nieve adicional que los dejó atrás. Honestamente, no creo que una prisa en las reparaciones de equipos de nieve deba afectar el orden de los servicios.

¿No soy un cliente que paga también?

Después de múltiples llamadas telefónicas y excusas, esta mañana me dijeron que estaban trabajando en la bicicleta. Después de no escuchar nada en 4 horas, llamé. Supuestamente todavía estaban trabajando en eso.

Finalmente, 22 días después, tengo la bici. Durante mi recogida, sin reconocimiento de cuánto tiempo tomó, sin descuento, nada.

Mi esposa y yo fuimos hoy a encerar mis esquís y a ver el evento de rebajas de invierno. Nunca hemos estado tan cuidados o impresionados. El personal fue amable y conocedor. No solo me enceraron el esquí mientras esperaba, sino que también me eduqué sobre el esquí helado al que me acostumbré. Nos han convertido en clientes de por vida.

Un día antes de Navidad, 1 chico trabaja en el departamento de esquí / snowboard. Super frustrante.

James fue de gran ayuda y paciencia al colocar a nuestra familia en esquís nórdicos.

Excelente servicio al cliente en todo momento, incluso si solo estoy buscando y sin presión adicional para comprar.

PFFTT Play it again en Minnetonka es mucho mejor. Es mucho más barato obtener algunas cosas usadas decentes hasta que tenga la experiencia suficiente. Además, también llevan muchos esquís nuevos. Además, parece que solo 2 o 3 personas en el personal a la vez son mucho más agradables para ayudar

Dan en la sección de snowboard es uno de los mejores vendedores que he tenido

¡El mejor servicio al cliente! Excelente personal ... muy bien informado sobre lo que están vendiendo de primera línea de todo lo que en la industria del esquí ... navegación ... campamento.ECT ..

¡Horrible servicio al cliente! Tenía un cupón de $ 10 de descuento que indicaba que cubre artículos de liquidación. Traje una chaqueta al mostrador, solo para que me digan que no aceptamos ese cupón, ya que ya tiene un precio de oferta. Cuando le señalé que es bueno para los artículos de liquidación, ella respondió: "Oh no, Hoigaards nunca ha dado descuentos dos veces así". Dejé la chaqueta sobre el mostrador.

Pasó por su evento de venta de bicicletas y botes hoy. Andy estaba tan informado y servicial. Me ayudó a elegir la bicicleta del tamaño y el estilo correctos, esperó pacientemente mientras yo seguía probando las bicicletas, respondió a todas mis preguntas, se aseguró de obtener los accesorios que necesitaba sin exagerarme, se aseguró de que supiera cómo usar la bicicleta me aseguré de tener la bicicleta y el casco ajustados a la perfección, y me contó sobre los ajustes que ofrecen. Los técnicos de bicicletas de atrás afinaron mi bicicleta antes de irme sin esperar. Definitivamente regresaremos para bicicletas y otras necesidades al aire libre.

Necesitaba reparar mi bicicleta en algunas cosas pequeñas, y generalmente voy a Erik's, donde una puesta a punto rápida saldría a ~ $ 74, y se quedarían con mi bicicleta por unos días, pero esta vez miré en línea y descubrió que Hoigaards solo cobraría $ 50. ¡Tomé mi bicicleta y arreglaron todo justo en frente de mí! Ajusté todo de forma gratuita y solo cobré $ 15 por volver a calibrar mis engranajes. Cliente feliz, lo recomiendo. Personal muy amable.

No hay consistencia en el servicio. El departamento de servicio es excelente y está bien informado, pero la gente que te pone los esquís es terrible.

Servicio al cliente deficiente y caro
Se negó a respetar los precios de la competencia y su mejor precio de VENTA fue dos veces más caro que REI. Tampoco volveré. El servicio también es normal

Gran fan de estos chicos. Los precios de la ropa están en el extremo más alto, pero tienen todo lo que necesita desde la perspectiva del equipo para exteriores. Su departamento de servicio es genial. Me dejé caer por una tabla de snowboard que necesitaba mucho trabajo y la volvieron a poner casi como nueva. La melodía regular del cinturón costaba $ 45 y tenía que agregar un poco de relleno P-Tex por otros $ 10.00, pero en general un gran valor. El personal siempre es amable incluso cuando está ocupado, esto es lo que debería ser una pequeña empresa local. Si vive en el área de St. Louis Park / Edina / Uptown, lleve su negocio a Hoigaard's, no lo harán mal.

Desearía que su sitio web tuviera más información sobre los productos específicos que ofrecen y los precios, incluso si no puede comprar en línea o ver si un artículo está disponible en una tienda en particular. Estuve en el mercado de esquís de XC recientemente y no los compré en Hoigaard s desde que estaba buscando en línea, pero luego fui a Hoigaard sy vi que el equipo de esquí de XC tenía un 30% de descuento. Ahora lo sé para la próxima vez :(

Acabo de comprar una bicicleta nueva allí, gente muy agradable, ¡muy útil!

Ni siquiera la experiencia y el servicio para Snowboards que obtendría de Help Boardshop en Edina

¡Gran tienda al aire libre! ¡Mi esposa y yo desearíamos haber encontrado este lugar antes! Personal muy servicial y conocedor. El equilibrio perfecto entre amigo y servicial versus agresivo y molesto. Buena selección de ropa y complementos. Buena selección de zapatos para exteriores también. Tenía algunos productos únicos y geniales. Volveremos...

Como esquiador novato, alquilé material de skate para poder tomar lecciones de skate. Desafortunadamente, los bastones eran demasiado largos para mí y los esquís no estaban encerados. Todas las cosas con las que no tenía experiencia y las aprendí durante mi lección. En pocas palabras, no pude completar mi lección debido a que el personal de Hoigaards me alquiló un equipo inadecuado. Malgastaron mi tiempo y mi dinero. No vayas aquí como novato, no te ayudarán.

Si bien parece demasiado caro, siempre me encuentro de regreso en Hoigaard's por todo mi equipo de ciclismo. Empleados muy amables, serviciales y expertos hacen que las compras en Hoigaards también sean una experiencia divertida.

Alquilé tres juegos de esquís de fondo para esta reciente tormenta de nieve y no podría estar más satisfecho con el servicio al cliente en Hoigaard's. Excelente equipamiento y excelente servicio. Andy, del departamento de esquí de fondo, realmente nos cuidó y nos dio buenos consejos para futuras aventuras de esquí.
¡Gente de la ciudad gemela, ve a verlos!

Compramos equipo de esquí para nuestros dos hijos, botas para mi esposa y he comprado otras cosas variadas esta temporada. Han estado muy ocupados cada vez que entramos, pero aun así se las arreglaron para darnos el tiempo y la atención que necesitábamos. Consejo profesional: si cree que necesitará atención adicional para un ajuste de botas, llame con anticipación y programe una cita.

Hoigaards ha existido desde siempre, son una tienda deportiva más pequeña que tiene muchas opciones para elegir para acampar, andar en bicicleta, andar en kayak y esquiar, venden mercadería de calidad y la gente tiene un muy buen conocimiento de los productos que venden.

¡Todos son muy serviciales, con una actitud positiva!

Tuvimos una GRAN experiencia de servicio al cliente durante el fin de semana. Incluso aunque la tienda estaba muy ocupada, el Cust. Departamento de servicio se tomó el tiempo para ayudarnos con nuestras necesidades. Habíamos perdido un par de botas de snowboard cuando buscábamos una tabla, esquís y botas. Pensamos que se habían ido. No, los encontré. ¡Muy agradecido por el tipo que se tomó el tiempo de buscarnos en varios lugares!

Amistoso. Con frecuencia agotado. Precios superiores a REI. ¿Quizás REI los compre?

Excelente educación en esquí nórdico XC. Lamentablemente, el servicio de alquiler no está a la altura. Alquilé equipo que estaba defectuoso y NO se me ofreció ningún tipo de reembolso. Decepcionado. No volveré.

Con frecuencia agotado con precios superiores a REI.

Por eso compramos en REI.

Excelente capacidad de respuesta a la reparación de una bicicleta esta mañana. Personal amable e informativo que inmediatamente reparó la llanta de la bicicleta y yo estaba en camino en 15 minutos. Agradecido de tenerlos en el vecindario.

Solo quería dar las gracias a dos empleados de Hoigaard que hicieron todo lo posible por ayudarme hoy. Jonathan en el área de la parte trasera / tienda que inmediatamente se puso en acción para ver cuáles eran mis problemas con mis nuevos esquís y "arreglarlo". Escuchó mis desafíos con mis esquís, evaluó el problema y me llevó a otro gran empleado, Chris White. Después de escucharnos tanto a Jonathan como a mí, Chris encontró rápidamente el juego de esquís perfecto para mí. Había ido a Hoigaard's desde que era niña y, aunque ya no vivo tan cerca, estoy muy agradecida de haber regresado. Esta noche solidificó mi estatus como cliente de Hoigaard de por vida. ¡Gracias a todos!

Su selección de productos es excelente, tienen buenas ventas y están bien organizados. Su perdición es su servicio al cliente. He venido a este lugar muchas veces y he experimentado la misma atmósfera en la que no se me acercan al mirar artículos, no hay saludos en la puerta. Cuando tengo una pregunta que necesita respuesta, tengo que ir en busca de un empleado y cuando encuentro uno, habla como si se hubiera apartado de hacer algo importante. Muchas veces un empleado respondería una pregunta como si usted no tuviera educación, le hablaría con una molestia en su tono de habla y muchas veces, ni siquiera una conversación cara a cara, sino una voz fuerte desde el otro lado de la habitación respondiendo sus preguntas simplemente diciendo una precio. Entraba a la tienda esperando un cambio en la experiencia del cliente, pero cada vez que tengo interés en comprar un artículo, tener que lidiar con el servicio al cliente me hace simplemente salir de la tienda.

miembros del personal agresivos, no les gustó el ambiente

Este lugar, no hay suficientes palabras amables para decir al respecto. Estábamos buscando ahorrar algo de dinero en el alquiler de una canoa para el viaje de BWCA. Salvamos pasando por ellos. Nos ayudaron a sujetarlo al coche. Cuando terminamos atascados en un retraso de una hora en 35W, se quedaron después de la hora de cierre para que pudiéramos llevarles la canoa. No nos cobraron extra por llegar tarde. ¡Definitivamente los recomendaríamos!

Cada encuentro con los empleados ha sido muy agradable. Muy bien informado cuando pregunté por los kayaks. Compré equipo de senderismo aquí. Perdí el pasador de bloqueo de la rueda de mi bicicleta cuando viajé. Pregunté dónde podía conseguir uno y me dieron uno gratis. Clientes y entusiastas de la vida al aire libre.

Personal muy informado. Gran sección de equipo para actividades al aire libre.