Hodson Ford Sales Service & Accident Repair Centre

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4 hace años que

Servicio al cliente fabuloso como siempre. El coch...

Servicio al cliente fabuloso como siempre. El coche estuvo involucrado en un accidente. Tony y su equipo fueron impecables desde el momento en que recogieron el coche hasta que me lo devolvieron. ¡Así que un "gran éxito" para el Hodson Ford Massive!

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4 hace años que

Hodson simplifica el proceso de compra de un autom...

Hodson simplifica el proceso de compra de un automóvil nuevo. Usé Car Wow para obtener mi precio inicial. Me reuní con Adrienne para hacer mi pedido, ella repasó todos los detalles conmigo, sin presionarme para que gaste dinero adicional en otras cosas. Mi coche nuevo llegó 7 semanas después. No podría estar más feliz con el servicio.

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4 hace años que

Gran comunicación y reparación oportuna. El coche ...

Gran comunicación y reparación oportuna. El coche de cortesía llegó a mi lugar de trabajo cuando recogieron mi coche, lo cual fue muy conveniente para mí. Muchas gracias a Sharon y Amanda por las actualizaciones periódicas.

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4 hace años que

Muy profesional y un gran agradecimiento a Dan por...

Muy profesional y un gran agradecimiento a Dan por su ayuda para ayudarme con mi auto nuevo. Definitivamente recomendaría esta empresa para su próximo vehículo. Todo fue arreglado y sin problemas con los impuestos y el papeleo, incluido el registro. ¡¡Gracias!!

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4 hace años que

Todo lo que esperamos de un servicio Hodson; ni ma...

Todo lo que esperamos de un servicio Hodson; ni mas ni menos. Todo el trabajo esencial realizado y sin extras innecesarios. Todo el trabajo a realizar se discutió de antemano y el servicio total y los resultados de MOT explicados posteriormente. ¡Nuestros dos autos tienen planes de servicio que suavizan la factura en ese momento! (Esencial para esto, nuestro Galaxy más antiguo que ahora tiene 11 años). Bien hecho a todo el equipo de servicio y especialmente a Ron, el mecánico senior.

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4 hace años que

Compró un nuevo 17 reg. Fiesta. Todo el proceso fu...

Compró un nuevo 17 reg. Fiesta. Todo el proceso fue eficiente, bien organizado y manejado con cortesía. Es bueno sentirse importante y me complace decir que la lealtad a veces vale la pena.

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Como siempre ... excelente servicio al cliente de ...

Como siempre ... excelente servicio al cliente de Hodson Ford. Siempre trato con Mark Friendship, quien es profesional, amigable, extremadamente informado y servicial. Una experiencia sin problemas al recoger mi nuevo Fiesta ... Un gran agradecimiento a Mark y Hodson Ford.

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Excelente descuento, buen intercambio de piezas, c...

Excelente descuento, buen intercambio de piezas, comunicación brillante, entrega rápida y amigable. Gracias a Adrienne y Kerry por el excelente servicio al cliente. Usaría este distribuidor de nuevo.

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A Ford en Penkridge le encanta este lugar, en real...

A Ford en Penkridge le encanta este lugar, en realidad son seres humanos con un corazón, tienen un grado A1 en mis ojos, cuidaron de mi coche y me mantuvieron actualizado. Nunca usaré ningún otro distribuidor que no sea Ford en Penkridge. 100% el mejor lugar para ir

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4 hace años que

Me senté en la cómoda área para clientes, miré la ...

Me senté en la cómoda área para clientes, miré la televisión y disfruté de una taza de chocolate caliente mientras esperaba que repararan mi automóvil. También fue vaciado por dentro y por fuera sin costo adicional. Excelente servicio.

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4 hace años que

Tuvo dos accidentes menores en unos pocos días. La...

Tuvo dos accidentes menores en unos pocos días. La compañía de seguros trató como dos accidentes y envió el automóvil, Jaguar XF, a Hodson Ford Penkridge para su reparación. El coche se devolvió con mejor aspecto que al salir de la fábrica de Jaguar. Trabaje a un nivel excelente. Muchas gracias a Amanda y Sharon en Hodson por hacer todas las paradas para devolver el auto para permitir que se celebren las vacaciones preestablecidas. Philip Deeming Wolverhampton.

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Muy buena comunicacion. Me permitió recoger mi coc...

Muy buena comunicacion. Me permitió recoger mi coche después de la reparación de un accidente en el último minuto por la noche. Se devolvió una excelente reparación de la carrocería y un coche impecablemente limpio. Usaré de nuevo

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Así que, por favor, con mi coche de Hodson Ford en...

Así que, por favor, con mi coche de Hodson Ford en Penkridge. Mi experiencia para comprar el auto fue excelente, estaba un poco preocupado por comprar en un garaje. Pensé que me habían empujado a comprar algo que estaba por encima de mi presupuesto, pero Brian en Hodson Ford fue brillante y encontró un auto que tenía poco kilometraje y estaba dentro de mi presupuesto. El coche fue revisado, revisado y revisado antes de que lo recogiera. Definitivamente recomendaría usar este garaje y volveré cuando mi automóvil necesite su próximo servicio e inspección técnica.

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4 hace años que

Este es el segundo automóvil que le compramos a Ho...

Este es el segundo automóvil que le compramos a Hodson Ford. Gracias a Adrienne por el buen servicio y también a Kerry todos los correos electrónicos fueron respondidos en minutos. Excelente precio que vale la pena el viaje de ida y vuelta de 200 millas. Lo usaré de nuevo y lo recomendaré completamente.

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4 hace años que

¡Qué compañía tan relajante, fácil y sin presión p...

¡Qué compañía tan relajante, fácil y sin presión para comprar un auto nuevo!
Después de comprar mi viejo Ka de Hodsons hace muchos años, decidí buscar aquí primero otro Ford.
Brian, el vendedor, fue muy agradable, informativo y ni una sola vez presionó para comprarle.
Incluso cuando estaba probando el auto (el auto que traje) no hubo venta difícil.
Una vez que decidí comprar mi nueva fiesta, Brian manejó la venta de manera rápida, eficiente y profesional.
Incluso vino a buscarme a casa el día en que mi coche estaba listo.
Tuve un pequeño problema que necesitaba atención y, nuevamente, se resolvió rápidamente a mi conveniencia y el gerente de servicio y su equipo fueron tan agradables, educados y serviciales como Brian.
No puedo recomendar lo suficiente a Hodsons de Penkridge desde la perspectiva de una mujer soltera de comprar un automóvil nuevo.
Excelente servicio de empresa 5 * de principio a fin!

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4 hace años que

Imágenes subidas

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Después de tener una colisión menor con un alerón delantero, un parachoques y un faro en febrero, mi auto fue reservado en Hodson Ford a través de mi compañía de seguros, para lo que debería haber sido un trabajo de 4-5 días según lo citado tanto por el manejador de reclamos como por Hodson Ford. sí mismos. Habían pasado 3 semanas y comencé a llamar a Hodson Ford exigiendo que me dijeran por qué las reparaciones demoraban tanto, simplemente dijeron que me llamarían de nuevo, a lo que no se devolvió la llamada. Podría dar más detalles, pero esto se prolongó durante una semana, hasta que después de varias llamadas telefónicas más tarde, me dijeron que acababan de ordenar las piezas y que las reparaciones comenzarían al día siguiente.

Cuando los autos regresaron 5 semanas después de que se recogieron para su reparación, estaba bastante claro que los reparadores no habían alineado los paneles correctamente o enmascarado el borde negro con cuidado. Las molduras se habían enmascarado toscamente, casi como si los límites del parachoques / molduras se hubieran pintado a mano con un cepillo de mampostería de 4 ". El conductor de la entrega del automóvil afirmó que el parachoques debe haber sido así de la fábrica o que lo hizo" en otro lugar ", aunque era un parachoques nuevo, de repuesto?

Expliqué mi disgusto a Hodson Ford y les pedí que rectificaran los problemas. Una vez más, se hizo la promesa de devolver la llamada, pero no se cumplió. en solo tres ocasiones me habían llamado;
En primer lugar, pedir ayuda para navegar hasta la ubicación de recogida del coche.
En segundo lugar, una llamada de respuesta después de que se cortó la señal de mi teléfono
En tercer lugar, para notificarme que mi automóvil se entregará en 30 minutos.

En una de esas ocasiones, incluso afirmaron que se devolvió la llamada y se respondió con conversaciones que se habían llevado a cabo, aunque no puedo encontrar ningún registro de esto en el historial de llamadas de mi teléfono.

Después de perseguir mucho más y conseguir que los encargados de las reclamaciones intervinieran, dijeron que estarían "felices" de arreglar el exceso de pulverización en las molduras si podía derribar mi coche. El problema era que las reparaciones habían llevado una cantidad de tiempo tan desmesurada que mi póliza de seguro se vencería una semana después, ya había hecho planes para que el automóvil se revisara, revisara y vendiera. De hecho, había comprado otro automóvil debido al prolongado período de reparación. así que no tuve tiempo de llevarles el coche (aunque deberían haberlo recogido ellos mismos, ya que no puedo reorganizar mi vida para adaptarme mejor a sus márgenes de beneficio).

Con respecto a los otros problemas, Hodson Ford afirmó que tendría que llevar mi auto a un especialista de Fiat para que averiguara si los problemas estaban relacionados con un accidente o no, aunque les expliqué que estos problemas no existían antes de que recogieran el auto. , y llevar el auto a un especialista no haría más que desperdiciar más de mi dinero, ya que sé que no están relacionados con accidentes, sino causados ​​por Hodson Ford.

Había intentado ser cooperativo, pero estas personas simplemente abusarán de eso, y no estaba preparada para seguir siendo cómplice de hacerme el lío. Hodson Ford no tomó mis frustraciones con ningún grado de seriedad y me avergüenza decir esto, pero después de muchas, muchas llamadas telefónicas antes y después de las reparaciones, había llegado al punto en el que se intercambiaban malas palabras. El miembro del personal no pudo argumentar mi caso, todo lo que pudo decir fue que se grabaron las llamadas, a lo que puedo decir que de una cantidad excepcional de llamadas telefónicas que se les hicieron, esa es la única llamada telefónica mía, entre docenas, que de hecho habrán grabado, porque yo fui muy cooperativo hasta ese momento.

Las discusiones se han estancado ahora con Hodson Ford, no puedo ni perderé más tiempo, dinero o esfuerzo mental en este asunto. Ahora tengo que levantar el auto y quitar el borde negro yo mismo para llevárselo para rectificarlo.

Si se ve obligado a utilizarlos debido a arreglos realizados a través de su seguro, no tendrán en cuenta el tiempo o la calidad del trabajo.

Edite el 18 de junio, todavía no se hizo correctamente.

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4 hace años que

Había perdido una llamada telefónica del concesion...

Había perdido una llamada telefónica del concesionario, así que los llamé inmediatamente y me dijeron que mi automóvil estaba listo para la recolección. Fui en autobús a recoger mi coche pero para mi disgusto descubrí que no lo habían limpiado aunque estaba en Contrato de Servicio. Pregunta por qué me dijeron que estaba listo cuando obviamente no lo estaba y por qué no esperar y llamarme cuando estuviera listo. No renovaré mi contrato de servicio.

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Probablemente el octavo automóvil que le he compra...

Probablemente el octavo automóvil que le he comprado a Hodson Ford a lo largo de los años. Como siempre, el personal ha sido muy amable y servicial. Su atención al detalle es excelente y hacen todo lo posible para brindar un fantástico servicio al cliente. 10/10 Gracias.

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Decepcionante no tenía automóvil para exponer parc...

Decepcionante no tenía automóvil para exponer parcialmente, así que solicité si podía obtener un descuento, por lo que me ofrecieron Autobrite gratis ya que estaba cerca del Black Friday, que acepté, también noté una marca en el revestimiento del techo y solicité que se quitara. ... desafortunadamente no obtuve nada, también solo 43 millas de combustible en el automóvil ... no sentí que me trataran como un cliente, solo como alguien que saliera por la puerta lo antes posible una vez que el pago se había ido mediante. Gracias Hodson.

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4 hace años que

Un servicio absolutamente fantástico del equipo, e...

Un servicio absolutamente fantástico del equipo, especialmente de Adrieene y Kerry. La sala de exposición era moderna y el coche estaba brillantemente presentado. ¡100% de las mejores notas! Definitivamente recomendado !!

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4 hace años que

¡Servicio fantástico! Charles Minors fue excelente...

¡Servicio fantástico! Charles Minors fue excelente tanto con el conocimiento sobre los autos como en general, fue un placer hablar con él.
No compré un vehículo en ese momento, ya que mantengo abiertas mis opciones y busco en otros lugares, sin embargo, recomendaría este lugar a cualquier persona en el mercado para un automóvil nuevo o usado. Grandes ofertas que no dejarán un agujero en su billetera.

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4 hace años que

Excelente servicio, recogí mi auto y lo volví a co...

Excelente servicio, recogí mi auto y lo volví a comprar, me llamaron varias veces para informarme qué estaba pasando y qué necesitaba hacer en servicio / mot muy contento con lo que necesitaba hacer en mi auto.

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Me decepcionó el servicio que recibí. Pedí que rep...

Me decepcionó el servicio que recibí. Pedí que repararan el automóvil y que se hiciera el movimiento, pero no se hizo y no sabían por qué. Y también les pido que llenen el libro de servicio para la última vez que repararon el automóvil, lo cual tuve que verificar y preguntar de nuevo.

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Bien, ese coche fue recogido y devuelto para mi se...

Bien, ese coche fue recogido y devuelto para mi servicio e inspección técnica. Se ahorró la molestia de obtener un automóvil de cortesía y un seguro adicional

¡Es una pena la falta de lavado y aspiración de cortesía que generalmente he tenido como parte del servicio! Tampoco recibió el video normal del servicio que muestra lo que se debe hacer.

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4 hace años que

Mi esposa Dianne estaba muy complacida con el exce...

Mi esposa Dianne estaba muy complacida con el excelente servicio al cliente brindado por Mark Friendship y la atención prestada a los detalles con respecto a su nuevo automóvil. Muchas gracias .Dianne

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4 hace años que

Gracias Hodson Ford por una gran experiencia. Desd...

Gracias Hodson Ford por una gran experiencia. Desde el principio, sus precios fueron los más competitivos en Carwow, que es lo que despertó mi interés. Respondió a toda la correspondencia muy rápidamente y explicó los siguientes pasos en el proceso de manera completa y clara. Con el pedido de fábrica en su lugar, me mantuvo al día con las fechas de entrega anticipadas y llegó a tiempo. Me ayudaste a organizar mi viaje para recoger el coche y toda la entrega fue hábil y profesional. No puedo quejarme de la eficiencia del proceso y quedé muy satisfecho con el personal super amable. ¡Mi agradecimiento a Kerry, Dave y Adrienne! Definitivamente recomendaría Hodson Ford.

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Tuve una falla inusual en mi vehículo: las lavador...

Tuve una falla inusual en mi vehículo: las lavadoras no funcionaron. Los motores funcionaron y sí, ¡la botella de la lavadora estaba llena! Necesitábamos hacer un viaje de 400 millas 2 días después. Todos los espacios de servicio estaban completos, pero el equipo dijo que harían todo lo posible si podía dejar el vehículo. En 6 horas recibí una llamada diciendo que estaba arreglado y que la botella de la lavadora estaba bloqueada. En general, el servicio fue excelente y el personal fue educado y servicial. Este es nuestro tercer vehículo de Hodsons y no dudaría en recomendarlo en cualquier oportunidad.

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¡Comerciantes estafadores! Mi coche se volvió a ro...

¡Comerciantes estafadores! Mi coche se volvió a rociar el parachoques, que me dijeron que tardaría aproximadamente 4 días en reparar. Hodson Ford mantuvo mi coche durante 2 semanas y media, lo que no es ideal. Al volver a rociar mi parachoques, Ford decidió Más

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Mi fuente de automóviles, sus reparaciones y servi...

Mi fuente de automóviles, sus reparaciones y servicios e ITV desde hace más de 50 años. Eso lo dice todo. Garaje de primera, relaciones amigables con el cliente, mano de obra de primera clase: lo recomendaría sin dudarlo.

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Recogido de casa a la hora indicada. Se mantuvo in...

Recogido de casa a la hora indicada. Se mantuvo informado del progreso del servicio técnico y de la inspección técnica.

Devuelto rápidamente lavado y limpiado.

Servicio de primera.

P. Heys.

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La reparación de accidentes de Hodson Ford se ocup...

La reparación de accidentes de Hodson Ford se ocupó de mi auto de una manera rápida y cortés. Se mantuvo al día con el proceso. El resultado final fue perfecto y parece que no estuvo involucrado en un accidente. Recomendaría Hodson Ford a amigos y familiares. ¡5 estrellas!

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Muy contento con el servicio, compré un automóvil ...

Muy contento con el servicio, compré un automóvil de segunda mano, por lo que no gasté el dinero del automóvil nuevo, sino que recibió un servicio de automóvil nuevo. Tuve un par de pequeños problemas con el auto que se resolvieron sin problemas, también descubrí que la correa de distribución estaba lista, por lo que la están reemplazando. No podría pedir más, los volvería a usar en el futuro

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Excelente servicio. Personal amable y servicial. R...

Excelente servicio. Personal amable y servicial. Recomendaría encarecidamente que revisen su Ford aquí. El uso sin problemas del coche de cortesía también. No tengo nada más que elogios para este concesionario.

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4 hace años que

Excelente servicio y personal muy amable.

Excelente servicio y personal muy amable.
He comprado coches de Rob desde 2000 y cada vez que el proceso ha sido fácil, Rob siempre presta mucha atención y explica muy bien el trato.
Nuestra última compra es una KUGA Vignale que recolectamos el 1 de septiembre. Gran coche, muy satisfecho con el trato.
Hodsons es un excelente distribuidor y también me gustaría agradecer a Charlie por explicar tan bien los controles.
Gracias de nuevo Rob, habla pronto.

Acabo de tener el segundo. Servicio en nuestro KUGA VIGNALIE, muy satisfecho con el servicio, hubo un problema con los discos de freno traseros, que fueron reemplazados bajo garantía.
Nos vemos en 12 meses

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4 hace años que

Compró una nueva fiesta de Hodson Ford.

Compró una nueva fiesta de Hodson Ford.
Trato con Adrienne y Kerry desde la prueba de manejo hasta la venta final. Ofrecieron un gran apoyo y comunicación de principio a fin. Manteniéndome actualizado con la construcción de la fábrica informándome de cualquier retraso en la construcción o envío.

Hubo un problema el día de la recolección, pero se resolvió rápidamente para mi alivio y satisfacción. El día de la colección revisada no podría estar más feliz. El equipo había hecho todo lo posible para asegurarse de que estuviera completamente feliz.
Un gran agradecimiento a Adrienne y Kerry y al equipo Hodson Ford.

Mike Illstone.

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Le he dado 5 estrellas a Hodson Ford debido al ser...

Le he dado 5 estrellas a Hodson Ford debido al servicio profesional que he recibido de ellos mientras reparaba la parte delantera de mi BMW.
Hodson tuvo mi auto durante 2 semanas y actualizó el progreso dos veces por semana con correos electrónicos y llamadas telefónicas (de la encantadora Amanda).
Las reparaciones de mi vehículo son de primera clase y tengo que decir que estoy muy satisfecho con la experiencia completa y muy profesional.
Gracias

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Excelente servicio. Encontramos Hodson Ford a trav...

Excelente servicio. Encontramos Hodson Ford a través de Carwow y quedamos muy impresionados con cada aspecto: útil, informativo, oportuno y a un precio mucho mejor que nuestro distribuidor local. Vale la pena el viaje.

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Compré un Fiesta nuevo de Hodson Ford en marzo de ...

Compré un Fiesta nuevo de Hodson Ford en marzo de 2016. Durante la compra, el vendedor sugirió que podría considerar el esquema de 'Seguro de exceso'. Esto cuesta una pequeña cantidad cada mes y si alguna vez tiene que reclamar su seguro, su Franquicia está cubierta. Me pareció una obviedad, así que accedí a eliminar el plan. Estoy muy contento de haberlo hecho ... Desafortunadamente, tuve un bache en agosto y tuve que reclamar mi seguro. Devastado.!! Sin embargo, el equipo de Hodson Ford eliminó todo el estrés y la preocupación. Simplemente se llevaron mi coche, me proporcionaron un coche de cortesía y se ocuparon de todo. Solo necesitaba hablar con mi compañía de seguros una vez para informar el accidente. Después de eso, Hodson Ford se ocupó de todo. No solo recomendaría encarecidamente al concesionario y a todo su equipo, sino, sin duda, el Esquema de franquicia.

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Broma absoluta !! ¡NO haga reparar su cuidado aquí...

Broma absoluta !! ¡NO haga reparar su cuidado aquí! Lo recogí tarde con piezas faltantes, ¡y había sido clavado en el suelo! ¡Todo fue negado! ¡Pero mi rastreador de autos demostró lo contrario!

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Después de comprar un auto en hodsons ford, noté q...

Después de comprar un auto en hodsons ford, noté que dos de las llantas de aleación se habían estropeado cuando llegué a casa, hablé con ellos y las hice arreglar al día siguiente, muy impresionado con el servicio, gracias Hodsons

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4 hace años que

Fuimos a mirar un kuga en motabilaty, no estábamos...

Fuimos a mirar un kuga en motabilaty, no estábamos para tomar con el diseño de la línea kuga st en el interior y nos hubiera gustado ver el vignale, ya que podría haber sido diferente por dentro, así que le preguntamos a un vendedor y le contamos nuestros pensamientos sobre el kuga. pero él solo dijo que son todos iguales por dentro y no parecía interesado en mostrarnos nada más. Pero supongo que están muy ocupados para vender autos, cualquier auto, ya que deben tener muchos pedidos !!!!!!! el estacionamiento era malo ya que los espacios de estacionamiento para discapacitados estaban llenos de autos sin placa, supongo que estaban en venta o servicio o solo una de las personas que trabajaban allí, así que pasamos a BMW VW SKODA y SUZUKI que estaban completamente diferente y 100% mejor

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Recogí mi nuevo auto ford puma el 14/03/20,

Recogí mi nuevo auto ford puma el 14/03/20,
todo salió bien y no podría haber estado más feliz, el personal fue excelente y muy servicial
Gracias a todos ustedes.

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¡Excelente servicio al cliente por parte de Amanda...

¡Excelente servicio al cliente por parte de Amanda y todo el equipo! Sin duda lo recomendaría a otros. Más que flexible con los arreglos de recolección de automóviles durante mis vacaciones y llamé con anticipación con respecto a cualquier otro trabajo requerido antes de que progresara.

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Una revisión que preferiría no dejar. El trabajo d...

Una revisión que preferiría no dejar. El trabajo de servicio realizado en mi automóvil fue en general completamente competente y realizado con un nivel decente. Sin embargo, desconectaron mi dashcam y la dejaron así, sin avisarme, por lo que conduje sin ella durante casi 50 millas antes de darme cuenta. Eso es 1 estrella desaparecida, porque se declaró a mis aseguradoras y en caso de accidente, me habrías dejado en un aprieto de algún tipo.

Se eliminó 1 estrella más para advertir que 2 neumáticos están cerca del límite legal, mientras que al mismo tiempo se menciona que la banda de rodadura real es de 3.8-4.4 mm a través del neumático. Si estuviera realmente cerca del límite legal, también lo habría mencionado en el informe MOT.

Las estrellas finales se eliminan porque 10 días después del servicio se agotó la batería. 4 días fuera de la garantía inicial del fabricante.

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4 hace años que

Recientemente compré mi nuevo Ford Fiesta de Hodso...

Recientemente compré mi nuevo Ford Fiesta de Hodson Ford.
Mi experiencia fue muy agradable, las dos personas de ventas con las que traté fueron amables y corteses profesionales. Desde el pedido hasta la colección de mi nuevo Fiesta fue insuperable. Mi experiencia fue más de lo que esperaba y los vendedores son un mérito de su profesión. Un cliente feliz.

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