hitches and glitches Revisar

Muy mala experiencia, el trabajo se hizo mal y después de quejarse con la gerencia me enviaron al mismo técnico para inspeccionar el trabajo hecho ??!
No hay problema para ellos y para mí todavía las fugas de agua.

Santosh y su equipo hicieron un servicio brillante y encantador arreglando y configurando el aro de baloncesto mientras que 2 empresas de manitas anteriores no pudieron arreglarlo.
Nuevamente muchas gracias a Santosh y su equipo.

Tuvimos el saneamiento y desinfección de nuestra oficina. Fueron muy rápidos en responder a mi consulta, requisitos y organización de horarios. En el día de saneamiento y desinfección, me alegré con la actitud amable del personal y compartiendo información sobre la actividad. Definitivamente recomendaría esta empresa a otros y volveré a hacer uso de sus servicios. Sigan así y Dios los bendiga.

Excelente comunicación y servicio al cliente. ¡Disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, siempre que los necesite! ¡Seguramente lo recomendaré a mis colegas! ¡Gracias!

Comenzó bien y rápidamente pasó a terrible y terrible. Reservé para que se repararan las 4 unidades de aire acondicionado. El personal vino y estaba limpio, ordenado y puntual. Me informó que era necesario limpiar 1 bobina y que se enviaría un presupuesto. Se quitó el ventilador del techo del dormitorio de invitados ya que la cuchilla estaba rota y era necesario repararla. Cotización pendiente de emisión, no hay problema. A las 8 pm de esa noche, encuentro el dormitorio principal a 29 grados, el aire acondicionado encendido pero no enfría. Llamé a H&G, quien envió un equipo a llenar con gasolina, ya que el equipo de la mañana no lo había hecho debido a una fuga de gas. ¡Nadie me dijo nada de eso! El informe y la cotización asegurados llegarían al día siguiente para que pudiera hacer las reparaciones. 5 días después, todavía tengo un dormitorio principal que no enfría (25 grados ahora) sin aire acondicionado en los dormitorios de invitados, sin informe, sin presupuesto. ¡No utilice esta empresa si desea que su aire acondicionado siga funcionando! Una experiencia espantosa y ni siquiera puedo recuperar las partes que me quitaron.

Un conductor de Hitches and Glitches conducía como un loco en la carretera de Al Khail hoy. Llamé al número detrás del vehículo para quejarme. Una señora recogió, parecía tan descuidada y no pudo conectarme con la persona en cuestión. El coche tiene una pegatina que indica el límite de velocidad máxima de 100 km / h. ¡Estaba conduciendo a esa velocidad y el auto me pasó a una velocidad asombrosa! Mala compañía, malos empleados, mal seguimiento.

Todo el equipo de H&G nos apoyó al abordar oportunamente todos nuestros problemas de mantenimiento y realmente apreciamos por resolver el problema de plomería que tuvimos 2 días atrás, eso también durante las últimas horas de la noche.

buen trabajo. gracias por el equipo de problemas y fallas por el trabajo de limpieza del aire acondicionado en mi casa.

Aplicación innovadora, felicitaciones a FARNEK y al equipo

Me encantó tu nueva aplicación de mantenimiento del hogar al estilo Uber.

Servicio rápido y profesional, equipos bien organizados. Dispuesto a escuchar y hacer bien el trabajo.

Hitches & Glitches es una de las mejores empresas de mantenimiento en los emiratos árabes unidos, me gusta mucho porque tiene un equipo muy bien informado y experimentado que resuelve cualquier tarea difícil.

Una empresa de mantenimiento muy profesional y confiable, hemos estado con ellos durante años y siempre han dado una buena respuesta. Los recomendaría mucho.

He sido cliente de problemas y fallos durante 9 años en Dubai. Estoy muy contento con su servicio y profesionalismo. ¡Un agradecimiento especial para Syed y su equipo de mantenimiento! ¡Mantener el buen trabajo!

Gran trabajo de equipo. Completé con éxito el problema de CA que tenía más de 2 meses.
Muy recomendable.

Tenía un contrato de mantenimiento para mi villa con ellos y no estaba contento con sus servicios, no arreglan, solo cambian a partes nuevas, no atienden a tiempo como se menciona en el contrato, no son tan flexibles como otras empresas, Incluso me confundí una vez al asistir a un trabajo a las 2 am en lugar de las 2 pm, ¡no me importó tocar el timbre de mi puerta más de 2 veces durante la cuarentena del covid 19! Son solo un gran nombre sin calidad
Incluso me pidieron que borrara mi comentario en google y me compensara ... ¡y no lo hicieron!

Tuve grandes problemas de aire acondicionado en mi villa y probé muchas empresas para este problema. Enganches Los fallos vinieron y arreglaron todo la primera vez. Los recomiendo

Buena compañia profesional. Respuesta rápida y rápida dentro de SLA.

Servicio al cliente excepcional y trabajo de calidad. Siempre recomendaré esta empresa para cualquier servicio de mantenimiento.

Se supone que deben brindar un servicio las 24 horas, los 7 días de la semana, pero no contestan el teléfono ni siquiera durante el día.

¿Se les dijo que no tienen mano de obra para mantener?

Pérdida de tiempo

Los servicios se han deteriorado terriblemente. Es imposible tratar con la oficina. Cuando no pueden hacer nada, le cobran el dinero y luego simplemente dejan de responder sus correos electrónicos. Realmente descontento con esta empresa.

No fidedigno. Mal servicio al cliente. Las unidades de aire acondicionado no estaban bien limpias. Se rompieron nuestras unidades, fuga de agua en pocos días.

¡Muy poco profesional! No puede administrar su tiempo. Reservamos dos servicios y cancelaron en el último minuto. Perdí todo mi día.

La mejor empresa hasta ahora para la eliminación de arañazos de vidrio. Me costó mucho tratar de conseguir el tipo de servicio, ya que nos acabábamos de mudar a una nueva oficina con muchos arañazos en las mamparas de vidrio. Me alegro de que nos hayan ahorrado miles de dirhams para reemplazar el vidrio al eliminar los arañazos. Los recomiendo mucho.

Desde el servicio al cliente hasta los profesionales calificados, todos están bien capacitados y brindan servicios excepcionales. Todo el equipo de H&G nos apoyó oportunamente. Muy recomendable

Muy profesional. Todas mis solicitudes de mantenimiento se gestionan a través de la aplicación H&G que hace la vida mucho más fácil

Desastre con el que trabajar; múltiples visitas con el material incorrecto para los trabajos y numerosas promesas incumplidas de llamar o regresar con el material correcto.

Gran servicio, especialmente con los trabajos de inspección y reparación de moldes.

Empresa profesional, equipo muy experimentado, espero trabajar con el mismo equipo en el futuro,

BRAVO .. ¡Profesionales de limpieza de centros de datos!

Es posible que tengan 4 estrellas en el pasado, pero ya no. Las llamadas repetidas con promesas de atender el aire acondicionado quedaron desatendidas. Cargos por reemplazar piezas que no necesitan ser reemplazadas. Diciendo que revisaron el suministro de agua, el aire acondicionado y la electricidad como parte de los controles anuales de mantenimiento preventivo, solo para que surgieran problemas poco después. No se buscan las causas de la avería, sino que se toman medidas a medias con la necesidad de repetidas llamadas. Sin consideración por la calidad o respeto por el tiempo de los clientes.

Profesionalismo: CERO a no

Aviso: No confíe en una empresa que le está pidiendo un 100% de anticipación para un trabajo que está programado para inspección.

El 101% recomiendo utilizar una empresa profesional como ServiceMarket.

El equipo de enganches y fallas hace un trabajo excelente. Se lo recomendaré a mis amigos, todos están haciendo un buen trabajo.

Esta empresa es la peor absoluta en términos de servicio al cliente, cómo se les ha dado la agencia de Nest en los Emiratos Árabes Unidos me supera. Mi termostato ha estado fuera de servicio durante 2 semanas y no he recibido un solo seguimiento de ellos, teniendo que llamarlos cada vez. Al final, simplemente se doblan como una rama muerta y no se responsabilizan por su producto y simplemente pasan la pelota a otros. Evítelo a toda costa si le importa un buen servicio.

¡¡¡He podido conocer y comprender más sobre el mantenimiento del hogar desde el centro de atención telefónica de esta empresa !!! Me quito el sombrero ante el personal profesional que los capacita.

A pesar de que pasaron por una inspección por adelantado y proporcionaron un presupuesto basado en eso, el trabajo real solo duró 1/5 de lo que dijeron. Me quedé libre toda la tarde solo para ese trabajo, y terminaron en menos de una hora. A la mañana siguiente, simplemente irrumpieron en mi lugar sin ninguna cita previa para el cuadro restante. Dijeron que regresarían mientras se iban, pero nunca especificaron cuándo ni concertaron una cita conmigo, y yo no estaba preparada para el trabajo que se haría en mi casa. Bueno, ¿y si no estuviera en casa o participando en otra cosa? Sin mencionar las cosas "insignificantes" que hicieron, como la protección inadecuada del lugar antes de comenzar el trabajo, en general fue una experiencia realmente frustrante e insatisfactoria.

Buenos miembros de la tripulación y pronta respuesta. Tuvimos una situación de emergencia de menor suministro de agua para lavar en el centro de servicio. El equipo de H&G respondió de inmediato y rectificó los problemas. Seguro que los invitamos a que se hagan cargo de nuestras propiedades de Pan EAU AMC. Seguid así.

Compañía buena y profesional para servicios de mantenimiento en Dubai. yo recomiendo

¡Estos tipos solo están perdiendo el tiempo! ¡Vinieron tres veces solo para resolver mi fuga, pero no pudieron arreglar eso!

No se deje engañar por el sitio web. En árabe, haga clic aquí

Tu dinero está en riesgo aquí.

Los contratos anuales son sorprendentemente altos, verifique solicitando una cotización.

Reservé la limpieza profunda hace 2 años. No fue profundo en absoluto. ¡A los trabajadores NO les importó incluso después de decirles!

Busque en línea y obtendrá mejores empresas y una mejor relación calidad-precio.

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Esta semana, hice una reserva y lo confirmé por mi ubicación en la aplicación.

Luego, recibí una llamada notificándome que necesito PAGAR MÁS. Sin ninguna razón obvia.

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Caro por lo gratis.

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La limpieza nunca es profunda
Contrato anual a precios fantásticos

Me disculpo por advertir

Mejor equipo de mantenimiento de aire acondicionado

Obtienen 1 estrella porque deben prestar atención a la calidad en términos de limpieza posterior y sus muebles y paredes durante el trabajo; se ensucian bastante y limpian mal después. En segundo lugar, extremadamente incompetente y lento para enviar cotizaciones, incluso si se trata de un problema urgente de plomería. Son tan buenos manitas regulares que no un servicio profesional. Recomiendo encarecidamente mantenerse alejado de estos tipos si necesita hacer algo.

De lejos, el peor servicio al cliente que he experimentado en mi vida. Ahórrese el dolor de cabeza de comunicarse con ellos o tratar de concertar una cita. Hay muchas otras empresas que son mucho más fiables y están a la altura. Quería limpiar una alfombra y esperé casi una semana para recibir noticias de ellos solo para recibir un correo electrónico diciendo que no limpian alfombras "quemadas". Mi alfombra no está quemada en absoluto, solo está manchada. Ni siquiera vinieron a comprobarlo. No sé en base a lo que decidieron que se quemó.

Una de las mejores y más confiables empresas de Facility Management en los Emiratos Árabes Unidos realmente tuvo una experiencia de profesionalismo y garra. Preferiría recomendar enganches y fallas para trabajos de mantenimiento en mi villa

Excelente servicio al cliente. Fantástico trabajo en el servicio de manitas realizado en Meadows 4. Definitivamente lo recomendaría a mis amigos. Buen trabajo, chicos, siguen con el buen trabajo.

El equipo estuvo al tanto de todo durante la visita hasta que todo el sistema de aire acondicionado de mi casa funcionó correctamente. ¡Muy profesional y gran trabajo en equipo!

¡Excelente servicio al cliente! ¡Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, cuando los necesitemos! ¡Seguramente los recomendaré a mis amigos!

Les toma años responder. No tiene sentido llamarlos cuando necesite ayuda. Ni siquiera le darán la cotización a tiempo. Tenía un calentador roto, incluso 3 días después de la inspección, todavía no me han enviado una cotización. También podría ahorrar tiempo y optar por una empresa de gestión de instalaciones más fiable.

Daría 0 estrellas si pudiera.
Su equipo vino a mi apartamento para darme una cotización de la cisterna del inodoro que estaba rota, mientras allí tomaron el empujador de la cisterna, y a los pocos días me enviaron su cotización.
Su cotización era increíblemente alta, así que le pregunté a otra empresa que estaba dispuesta a hacerlo por la mitad del precio.
Luego le pedí a Hitches & Glitches que me devolviera el empujador de descarga no una, sino cuatro veces.
Después de dos meses todavía no tengo el empujador de descarga y mi inodoro todavía está roto.
Buen trabajo muchachos

La mejor empresa de mantenimiento hasta ahora en el mercado tuvo pocos problemas al mudarse a la nueva villa y las soluciones estaban a solo una llamada de distancia. Algo que puedes decir como sobresaliente es la transparencia que tendrás.

Solución integral para todos sus problemas relacionados con el mantenimiento. Desde el servicio al cliente hasta los profesionales calificados, todos están bien capacitados y brindan servicios excepcionales. Los he estado usando durante bastante tiempo y estoy seguro de que mantendrán el contrato de servicio intacto durante mucho tiempo. La mejor empresa de mantenimiento en Dubai sin duda.

Excelente servicio al cliente y soporte que debe probar para las necesidades de soporte y mantenimiento de su hogar.!

Tuve problemas con el mantenimiento de la casa y mis cortinas no estaban en buenas condiciones. Los problemas y fallas me ayudaron y me brindaron un servicio increíble.

Brinda un excelente servicio. Se referirá a mis amigos

Son más caras que cualquier otro proveedor de servicios que pueda encontrar en el mercado, pero la calidad siempre tiene un precio y yo diría que vale la pena pagar el dinero extra.

Los servicios al cliente no escuchan solicitudes simples, esperando que me comprometa con un pago por adelantado para una inspección sin confirmar sus capacidades para el trabajo.

Honestamente, un 1 estrella les está dando demasiado crédito.

- Terrible servicio
- Siempre tarde sin explicación
- No hay gerentes que se ocupen de los problemas.
- Aproveche más que una visita para solucionar problemas simples

Problemas y fallas: los servicios de mantenimiento del hogar son patéticos y tienen uno de los peores servicios de atención al cliente.
El equipo de gestión está letárgico y menos preocupado por la satisfacción del cliente.
Recomiendo encarecidamente no elegir Hitches & Glitches - Home Maintenance para el mantenimiento de su hogar.

Mi esposa estaba atrapada dentro de la villa y llamamos a enganches y fallas de emergencia. El agente del centro de llamadas fue muy útil al contratar un carpintero en 30 minutos. El técnico Abhilash abrió rápidamente la puerta sin romperla.

Finoy - AR

Compañía extremadamente profesional: desde el chat en línea donde recibí respuestas a mis preguntas, hasta la comunicación por correo electrónico y, finalmente, la llegada del equipo de mantenimiento, ha sido una gran experiencia. Realmente aprecio este nivel de servicio al cliente. :-D De ahora en adelante, todos ustedes me resolverán todos los problemas bajo el sol :-) Gracias :-D

En realidad, el primer contacto con Suresh fue malo y poco profesional. Esta persona que estaba ayudando dejó el chat en línea mientras desaparecía. Relaciones con el cliente en segunda persona Sampath estaba tan ocupado poniendo un acento falso sin escuchar realmente lo que estaba diciendo.
Pedir perdón sin sentido es lo más fácil que sabían estas personas.
Había oído hablar mucho de esta empresa, pero no volveré a llamar.

Hola, me gustaría informarle al Sr.Jaspreet y a su equipo que siempre vendrán a nuestra villa y siempre han hecho un excelente trabajo.Estoy muy contento con su desempeño, sigan así en el futuro.

¡¡Excelente servicio!! ¡¡Bien hecho!! Animo y promuevo en todas las masas para que lo hagan.

Totalmente poco profesional y mal servicio ... evitar

Hemos utilizado H&G para una amplia gama de servicios que van desde el mantenimiento regular hasta trabajos de plomería, limpieza y reparación de aire acondicionado, carpintería, trabajos eléctricos e instalación de termostatos Nest. El servicio ha sido profesional y eficiente en todos los ámbitos y los equipos prestan atención a los detalles y hacen su trabajo con una sonrisa y la menor cantidad de interrupciones y desorden posibles, siempre limpiando después de que el trabajo está terminado.

Una mención especial a los siguientes miembros del equipo de H&G:
- Ranjeet nuestro Coordinador
- Santosh el líder del equipo, Abid, Abhilash, Santosh (pintor) y todo el equipo de carpintería y civil
- Jatinder y el equipo de fontanería y aire acondicionado.
- Equipo de Nest: Raja, Radhysham
- Jass y Ashwin que hicieron un excelente trabajo en la limpieza del aire acondicionado.

Inicialmente estaba muy descontento con ellos, pero cuando hablé con el gerente, lo rectificó todo y ahora mis AC funcionan bien.

Había llamado a sus servicios para mis servicios eléctricos y debo decir que tomó una decisión correcta. Equipo absolutamente profesional y muy importante que llegaron a tiempo y solucionaron todos los problemas.

Ac tropezó en nuestro apartamento en Al Khail Gate y llamó a nuestro equipo de mantenimiento. Ellos informaron al equipo que se puede organizar en las próximas 48 horas. Llamamos a Enganches y fallos, el equipo de AC llegó en menos de 3 horas y resolvió el problema. Acción rápida lo que todos necesitamos en esta era.

Me gustaría agradecer a Hitches & Glitches por el continuo apoyo y asistencia que nos han brindado durante tantos años para nuestra piscina. Definitivamente optaré por ti si vuelvo a los Emiratos Árabes Unidos. ¡Muchas gracias!

Excelente servicio, muy satisfecho con su servicio.
Si está buscando una empresa de mantenimiento en Dubai, no lo piense dos veces, busque enganches y fallas
Muy recomendable

Sintiéndome molesto, incluso tengo que dar una estrella para poder escribir una reseña. Pésimo servicio al cliente. Había reservado una cita a las 15h00 y después de haber llamado al Centro de Servicio al Cliente dos veces y me habían dicho dos veces que estarían aquí en 10 minutos y no aparecerían, recibí una llamada del gerente de planta a las 17h00 culpando a la lluvia (que duró 10 minutos, antes de eso mañana) causando mal tráfico. Simplemente llame a otra persona y no pierda una tarde entera esperando como lo hice yo.

Compañía confiable .. equipos de expertos .. Buen servicio .. Definitivamente lo recomendaría al círculo ..

He reservado un servicio de aire acondicionado de Hitches & Glitches. El servicio al cliente fue rápido, el equipo llegó a la hora programada y resolvió el problema de una manera muy profesional.

H&G (Farnek) la empresa no proporcionó un seguro adecuado a los empleados (Laboral). Todavía es un tiempo para que los empleados gasten su propio dinero y la empresa no puede responder adecuadamente, así como el personal de oficina, no el mío o la solicitud, y mucho más tiempo no le dio un equipo de preparación y un elemento de seguridad para todas las personas y la empresa solo apoya a los clientes y al personal de oficina para los empleados (mano de obra), el salario también se demora mucho más. El salario mensual de la empresa se calcula en 21 a 20 por mes, pero el salario proviene de después de 20 días. etc

Servicio excepcional, gente confiable y capacitada.

Tuvimos una experiencia maravillosa al tratar con el señor Nadeem Nizaar de Hitches & Glitches. Los contactamos para el mantenimiento de nuestra Villa en Arabian Ranches y nos ofreció un paquete muy razonable y eficiente.

Él mismo da seguimiento a todas las solicitudes que hacemos y siempre está disponible para cualquier soporte.

Gracias equipo de Hitches & Glitches.

¡Excelente servicio! ¡Llegando a tiempo, amigable, eficiente y con el mejor servicio en la ciudad!

Para la limpieza del tanque de agua y la piscina, llamé a Farnek. El equipo fue muy eficiente y profesional, respondiendo preguntas y coordinando, hasta el final, la inspección y la limpieza del horario. Se adaptan a mi solicitud con anterioridad. ¡Buen trabajo!

Quiero agradecer al equipo de H&G por arreglar nuestro timbre y también la cámara de casa.

H&G está brindando un excelente servicio con todo tipo de mantenimiento. Su equipo está bien capacitado profesionalmente. Los recomiendo mucho, su solo dirham tiene un valor en sus servicios.

Condiciones de pago flexibles y servicios económicos. Muy recomendable.

He sido cliente de Hitches and Glitches (tengo un contrato de mantenimiento anual para mi villa) durante casi 5 años. Han sido profesionales, oportunos y confiables en su respuesta. El equipo interno es excelente y está bien capacitado: todo el trabajo hasta la fecha se ha realizado con un buen nivel. Mi punto de contacto en el centro de servicio es Deepak y su nivel de servicio y compromiso de ser útil es encomiable.

Una de las mejores empresas de mantenimiento en la que puede confiar cuando tiene algún tipo de problema de mantenimiento. Pocas cosas que me gustaría mencionar como destacadas son

1. Agentes de atención al cliente
2. Tiempo de respuesta a emergencias
3. Técnicos profesionales
4. Norma internacional y detalles seguidos durante la realización de un trabajo.

Respuesta muy rápida .. buen servicio al cliente .. equipo profesional .. en general, buena compañía de FM en Dubai .. tuve una buena experiencia sin duda lo recomendaría a mi círculo ..

El servicio es horrible y prometen cosas y nunca las entregan. Había solicitado un control de plagas y terminé con un subcontratista. Puedo conseguir la empresa subcontratista yo mismo y pagarles la mitad del precio que me pagan, pero elijo esta empresa para obtener el mejor resultado y servicio. Después de que se realizó el servicio, he visto al menos 2-3 cucarachas todos los días y las hormigas están regresando, es como si no se hubiera hecho nada. He estado llamando durante las últimas 2 semanas todos los días para corregir esto, pero no se está haciendo nada. He pedido que el equipo de problemas y fallas entre para hacer el control de plagas o un reembolso. Sin embargo, no obtengo respuesta y nadie me devuelve las llamadas. Esto es muy poco profesional por parte de una empresa tan grande, simplemente tomar mi dinero y huir. Definitivamente mantente alejado

Honestamente, la peor compañía de servicios que he usado. No recomendaría registrarse con ellos, no le facilitan la vida y solo cobran tarifas altas. Cada vez que tengo una llamada, llegan al menos 1 hora tarde sin explicación y sin preocuparse por su cliente. Realmente decepcionado por haber desperdiciado dinero en este contrato anual. Me he quejado a la administración varias veces, y se han comprometido a brindar un servicio oportuno. Sin embargo, una y otra vez ocurren los mismos problemas.

¿Por qué necesitaría que viniera un manitas en numerosas ocasiones dándome cotizaciones? Lo que necesito es un servicio proactivo y profesional, en el momento. Hay numerosos trabajadores de mantenimiento en Dubai que están más que felices de atender las necesidades de los clientes ... en el acto. Nunca recomendaré H&G a nadie. Lo que esta empresa necesita hacer es contratar profesionales o personal calificado. Atención y servicio al cliente cero. ¡Te decepcionarán!

MEJOR servicio al cliente experimentado en Dubai. Ir más allá de la línea para mantener contento a un cliente es normal para el equipo de FARNEK. ¡Muy recomendable!:)

Tengo una muy mala respuesta sobre esta empresa, ya que descubrí algo que estoy seguro que sorprenderá también a quien firmó un contrato con ellos.

¡Están cobrando muy alto por el trabajo innecesario requerido solo para ganar más dinero! ¡Ya pues! ¿Por qué tienes que hacérnoslo como un cliente fiel contratado por H&G?

Están dando instrucciones a su técnico de que es necesario reemplazar una parte de su unidad de aire acondicionado, pero en realidad los accesorios menores pueden solucionar el problema.

Desafortunadamente, el pobre técnico no sabe cómo mentir y mi esposo tiene conocimientos en reparación de unidades de aire acondicionado. El pobre técnico dijo que la nueva gerencia les dio órdenes o instrucciones para que lo hicieran solo para ganar más a sus clientes.

¿Es esta la forma más reciente o nueva de cómo ganar dinero H&G?

Espero que toda la gente note este tipo de modus.

Imagínese, la gerencia les dijo que le mintieran al cliente para que pudieran salvar sus trabajos. Han dado un objetivo y siempre han amenazado con que si no lo alcanzan, estarán fuera de la empresa.

¿Es esta la forma correcta de gestionar H&G?

Y por favor, nunca pregunte mis datos, ya que no los revelaré solo para salvar a ese pobre técnico.

Solo una sugerencia, ame a sus técnicos, ya que son sus líderes. ¡No pueden ser tratados así! Les digo que es mejor perder a un gerente que gana 1000% de salario que perder a 10 técnicos muy útiles y capacitados.

Espero que la alta dirección pueda echar un vistazo a esta situación antes de perder a sus clientes.