Hilton St Ermins

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Reseñas 873
4.6
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Reseñas 873 Página 9 de 9
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B
4 hace años que

¡¡¡TENGA EN CUENTA !!! son deshonestos !!

¡¡¡TENGA EN CUENTA !!! son deshonestos !!

Cargaron una autorización en mi tarjeta de crédito (precio de reserva + 50GPB por cada noche) y cuando hice el pago tres días después, cobraron la cantidad correcta.
Cuando llegué a casa, para mi sorpresa, ¡no cancelaron la primera autorización! así que terminé sin tarjeta de crédito ya que se alcanzó mi límite de crédito. Les escribí un correo electrónico (a dos direcciones de correo electrónico que tienen en su sitio web) explicando mi problema. ¡NO tengo respuesta! Llamé por teléfono desde España y dicen que las cancelaciones tardan entre 2 y 4 días y dijeron que todo estaba bien.
Esperé, no pasó nada. Cuatro días después tuve que llamar a mi banco para hacerme cargo del primer cargo que NO cancelaron. La semana de hoyos estuve sin tarjeta de crédito. Mi banco dijo que no es cierto que las cancelaciones demoren de 2 a 4 días y que el hotel simplemente no hizo la cancelación, pero ellos (mi banco) podrían encargarse de ello.

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C
4 hace años que

Hermoso hotel con excelente servicio. Tomé el té d...

Hermoso hotel con excelente servicio. Tomé el té de la tarde aquí con mi esposa y mamá. Personal muy atento y actualizado a champán francés sin fondo por 39 libras. Gran valor. Las luces navideñas eran especiales.

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J
4 hace años que

La habitación era grande, limpia y preciosa. Ofrec...

La habitación era grande, limpia y preciosa. Ofrecen secador de pelo, té / café, jabones, champú, acondicionador y otros útiles artículos de tocador. El hotel está muy cerca de la estación de metro St James Park. El desayuno era muy bueno e incluía opciones de desayuno inglés continental y caliente. Ofrecen una copa de vino gratis por la noche entre las 5:30 y las 6:30. El hotel en sí es hermoso, muy ornamentado. El personal era amable y servicial, pero se olvidó de llevar mi equipaje a mi habitación, pero solo me tomó un minuto ir a buscarlo yo mismo.

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C
4 hace años que

Este es un hermoso hotel. La historia, el interior...

Este es un hermoso hotel. La historia, el interior, el personal, el desayuno, en serio, todo me queda bien.
Como miembro Lifetime platino de Marriott con alto contenido de grasas, sin refinar, cargado de gluten, no creo que haya un Marriott mejor en Londres en el que me haya alojado.
¡Calidad y gracias!

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R
4 hace años que

Fui a tomar el té de la tarde con prosecco sin fon...

Fui a tomar el té de la tarde con prosecco sin fondo. La comida era deliciosa y el personal muy atento con las bebidas. También parecían hacer un té de la tarde para niños, que se veía encantador y atractivo para los niños. Significaba que iban muchas familias con niños pequeños, así que comenzó a ser bastante ruidoso y, cuando me estaba poniendo al día con 2 amigos (sin niños), no fue tan relajante como otros tés de la tarde en los que he estado.

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C
4 hace años que

El hotel es magnífico, el personal del vestíbulo e...

El hotel es magnífico, el personal del vestíbulo es magnífico, las habitaciones son enormes. La vista desde la ventana de la habitación 562 no es buena, todo lo que puedes ver es lo que me pareció un espacio de oficina. El servicio de limpieza dejó tazas sucias con pelo para que tomáramos nuestro café, y el cocinero del desayuno no puede hacer un huevo demasiado grasoso para salvar su vida, que se cocina demasiado cada vez.

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M
4 hace años que

Un hotel realmente agradable en el corazón de Lond...

Un hotel realmente agradable en el corazón de Londres. A mi esposa y a mí nos encantó este hotel, el desayuno gratuito era realmente decente y las camas son cómodas fuera de este mundo. El hotel está a un corto paseo del metro y de casi todo en Londres.

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L
4 hace años que

Elegí este hotel por su proximidad a los parques a...

Elegí este hotel por su proximidad a los parques alrededor del Palacio de Buckingham en nuestro último viaje a Londres.

Hermosa fachada y llena de hechos históricos. No pude explorar todo, ya que es difícil hacerlo con un niño activo. Nuestra habitación tenía una cama de matrimonio grande pero era pequeña. Pero agradable, lo suficientemente espacioso para mí y mi LO.

La razón del 3 estrellas es la gente de la recepción, especialmente la supervisora. El platino y la reserva de mi esposo estaban debajo de él, así que normalmente hacemos el check out tardío. Lo solicité en nuestro primer día. La supervisora ​​rubia rusa / europea del este solo nos dio hasta la 1 pm y dijo que volviéramos el día de. El día que regresamos del almuerzo subimos a la recepción, la volvimos a buscar. Le dije que mi LO necesitaba su siesta y podemos tener hasta las 4. No, ella dijo que no hay disponibilidad. Subió a la habitación, llamó. Un tipo británico esta vez. Dijo que no hay problema, podemos tener la habitación hasta las 4 pm. Ni siquiera tuve que preguntar por el gerente.

La razón para 3 en lugar de 2, fue el servicio del otro personal desde el valet hasta el conserje y las damas en el desayuno. Buen servicio, lo que caracteriza a un Marriott.

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Respuesta al gerente: Yo mismo me decepcionó @Mafalda. Nos hemos alojado en otras ubicaciones de Marriott en Londres. Y la salida tardía nunca ha sido un problema para los miembros Platinum. Lo que lo hizo aún peor fue que la habitación estaba disponible a la hora solicitada. La supervisora ​​podría haber dicho fácilmente que sí. Podría darle nuestra fecha de salida, si lo desea, para que pueda rastrear quién era esa señora, si tiene más de un supervisor en la recepción.

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T
4 hace años que

Aunque mi estadía aún no ha terminado, hasta ahora...

Aunque mi estadía aún no ha terminado, hasta ahora ha sido fantástica. Un gran conserje y una recepción maravillosa, habitaciones preciosas y una ubicación fantástica contribuyen a unas vacaciones maravillosas

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R
4 hace años que

Es una experiencia muy buena, el servicio mientras...

Es una experiencia muy buena, el servicio mientras formaba parte de un grupo empresarial fue brillante. Gran atención al detalle. Me encantaría quedarme ahí. El bar / grill también es bueno para tomar una copa o dos.

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K
4 hace años que

Edificio histórico con excelente acceso a los serv...

Edificio histórico con excelente acceso a los servicios de tren y autobús. A poca distancia a pie de muchas atracciones. 3 Starbucks en pocos minutos !!
El bar y el restaurante tienen un servicio fantástico.
Mi mayor molestia (como en la mayoría de los hoteles europeos) es la ducha en las habitaciones. Casi sin presión y un chorro fino que puede estar muy caliente. ¡Qué asco!

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A
4 hace años que

WOWWW, hemos tenido un duelo en nuestra familia y ...

WOWWW, hemos tenido un duelo en nuestra familia y debíamos quedarnos aquí y el gerente acaba de decir que no hay reembolso por cancelación, sin excepción, gracias Isabelle, qué establecimiento tan encantador, estoy totalmente asombrado

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n
4 hace años que

Excelente hotel! Hermosa entrada y lobby. Habitaci...

Excelente hotel! Hermosa entrada y lobby. Habitaciones muy tranquilas con una cama cómoda. Baño de buen tamaño con ducha enorme. Realmente puedes sentir el personaje en el lugar. Lo único negativo fue la vista. Pero no es sorprendente ya que su centro de Londres

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T
4 hace años que

Los postres eran geniales y el personal muy atento...

Los postres eran geniales y el personal muy atento a nuestras necesidades. Si pudiera dar una identificación de media estrella, agregue una. La única queja fue que nuestro plato principal fue un poco decepcionante, ya que venía poco hecho para nuestro gusto.

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J
4 hace años que

Excelente hotel en una excelente ubicación. El tub...

Excelente hotel en una excelente ubicación. El tubo está a una cuadra de distancia. Las habitaciones son un poco pequeñas, espero. Pero el hotel en sí es atrevido y hermoso. También tiene una gran historia. Hay un fantástico Deli a la vuelta de la esquina donde por 5 libras puedes conseguir un desayuno mucho mejor que el que sirven en el restaurante.

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H
4 hace años que

Interior fantástico, servicio amable, servicial y ...

Interior fantástico, servicio amable, servicial y generoso. Me detuve a tomar un café mientras pasaba y resultó que el hotel estaba cerrado hasta el lunes siguiente, sin embargo, me dieron la bienvenida y me ofrecieron un café en la casa. Interesante exhibición en la planta baja sobre el pasado de los hoteles SOE.

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M
4 hace años que

Este es un hotel tranquilo que ofrece un descanso ...

Este es un hotel tranquilo que ofrece un descanso del ajetreo de la ciudad. Está ubicado en una ubicación tranquila y tiene un gran jardín, al tiempo que ofrece proximidad a lugares de interés y una parada de metro.

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H
4 hace años que

Buena ubicación. Un hotel tan hermoso. Personal am...

Buena ubicación. Un hotel tan hermoso. Personal amable y excelente desayuno. Habitaciones más grandes que la mayoría de los hoteles de Londres. No necesita un convertidor y WiFi gratis.

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M
4 hace años que

Esta es una hermosa propiedad con una ubicación ce...

Esta es una hermosa propiedad con una ubicación central a una distancia razonable a pie de muchas atracciones, además de estar cerca de una estación de metro. El vestíbulo es espectacular, las habitaciones son excelentes y el desayuno también es excelente. Hay restaurantes y pubs cerca si prefiere no ir muy lejos. Es divertido visitar la terraza de las abejas si no hace demasiado frío y las abejas están activas. En general, una estancia excelente.

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S
4 hace años que

Nuestra experiencia en St. Ermin's fue fantástica....

Nuestra experiencia en St. Ermin's fue fantástica. Este hotel tiene una ubicación excelente para todas sus excursiones a Londres. Nuestra habitación estaba muy bien cuidada y era cómoda. El personal aquí también fue muy amable y dispuesto a ayudar. El gimnasio estaba un poco calentito para hacer ejercicio cómodamente.

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B
4 hace años que

El hotel St. Ermin's es una propiedad encantadora ...

El hotel St. Ermin's es una propiedad encantadora ubicada en el centro de muchas atracciones de Londres. Está a un corto paseo del Palacio de Buckingham y es conveniente para varias estaciones de metro diferentes. Las habitaciones están bien equipadas y la cama es bastante cómoda. Aprecio que incluso haya algunos puntos de venta de estilo estadounidense disponibles en la habitación.

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V
4 hace años que

Hotel muy bonito, cerca de sitios turísticos (meno...

Hotel muy bonito, cerca de sitios turísticos (menos de 30 minutos andando hasta la rotonda). Habitación estándar un poco pequeña. Precios similares a hoteles del mismo nivel en Londres.

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A
4 hace años que

Recientemente me alojé en este hotel por negocios ...

Recientemente me alojé en este hotel por negocios y quedé muy impresionado. Interiores absolutamente impresionantes y el nivel de servicio del personal tanto en el hotel como en el restaurante Caxton Grill es insuperable.

El hotel también está muy bien ubicado con la gran mayoría de las principales atracciones turísticas de Londres muy cerca. Sin duda recomendaría este hotel a amigos y familiares.

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m
4 hace años que

Prosecco ilimitado con té de la tarde. Muy impresi...

Prosecco ilimitado con té de la tarde. Muy impresionado. Postres tan delicados y un sabor magnífico. No nos apresuramos después de las 1,5 horas asignadas. Las instalaciones del hotel son agradables y elegantes y están cerca de la estación de autobuses Victoria. Aunque los sándwiches son demasiado pequeños.

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H
4 hace años que

Vine de visita desde Toronto. El servicio al clien...

Vine de visita desde Toronto. El servicio al cliente fue impecable, llegamos muy temprano antes de lo previsto y aún así nos acomodaron. Registro sin problemas, y el hotel es hermoso. Gracias Amy Kaur, Luis y toda la recepción, fueron de gran ayuda. Increíble servicio al cliente !!!!

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S
4 hace años que

Habitaciones pequeñas pero acogedoras, buena ubica...

Habitaciones pequeñas pero acogedoras, buena ubicación cerca de muchas atracciones; sin embargo, todo lo que está cerca cierra temprano, por lo que tendrá que transitar para comer o entretenerse tarde en la noche.

Nuestro paquete de habitación incluía desayuno y era muy bueno, pero hubiera sido terriblemente caro a la carta.

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4.6