Hilton Palacio del Rio Revisar

Idk por qué es un hotel de 4 estrellas. El interior parece un Hilton estándar de pantano y no hay desayuno gratis. Cerca del paseo del río, pero todo lo bueno está cerrado durante la semana.

Reservé dos habitaciones pero necesitaba que fueran juntas ya que tengo niños pequeños en la otra habitación. Me transfirieron a la recepción desde las reservas para ver cómo podían ayudar con este desafío. La mujer que trabajaba como gerente de recepción el domingo 23 de mayo de 2021 fue increíblemente grosera y ni siquiera me dejó terminar mis oraciones. ¿Cómo se supone que voy a utilizar mis puntos si ni siquiera puedo quedarme en sus hoteles? Ella no fue de ayuda y solo un disco rayado que se repite. Ciertamente, no debería estar trabajando en servicio al cliente.

Nos cambiaremos a Marriott después de esta estadía usando nuestros puntos. Ya hemos tenido suficiente. ¡Ser miembro diamante no significa nada para Hilton! Arruinaron nuestra boda, arruinaron nuestro viaje a Disney, ¡y ahora esto! Hemos terminado.

Muy buen hotel. El personal fue muy servicial y cortés. Pedimos una salida tardía debido a nuestro vuelo tardío y pudieron acomodarnos justo en el momento del registro. Los restaurantes son increíbles y no son demasiado caros. Si se aloja aquí, podrá caminar fácilmente a las principales atracciones turísticas y tiendas. Lo único que no me gustó fue el sistema de ascensores. Los ascensores son un poco confusos y pueden tardar un poco en coger uno, pero definitivamente regresaría.

Me encanta visitar este lugar. El mejor lugar del río. Hermoso lugar y los empleados son increíbles.

Hombre, hombre, definitivamente recomendaría este hotel a otros, sin embargo, el desayuno durante la pandemia no era delicioso, especialmente por el precio. La vista desde el balcón es hermosa, pero para aquellos que le temen a las alturas, es posible que se sienta un poco mareado.

Bonito hotel con alojamiento muy bien configurado. Tienen muy poco estacionamiento en el lugar, tenlo en cuenta si tienes un camión más grande o si estás tirando de un remolque, es posible que no puedas estacionar en el hotel. Esta ubicación no es nada amistosa. Los techos son muy bajos alrededor de 7 pies hicieron que mi esposa se sintiera muy cerrada. Las habitaciones que dan al río tienen vistas decentes del río. El hotel se encuentra a poca distancia a pie del Álamo, aproximadamente 6 minutos a pie pueden tomar un poco más de tiempo dependiendo de la suerte que tenga con los cruces peatonales.

Elegimos Hilton Palacio del Rio por varias razones, pero principalmente porque la ubicación estaba justo en el río. Pudimos disfrutar de nuestro balcón en el piso 16 cada noche y la cama de matrimonio era lujosa. Había algunas rarezas que parecían un poco anticuadas, pero en general, ¡el lugar era increíble! El servicio al cliente era de primera categoría y, una vez que conocía el diseño, era fácil moverse por el lugar. El acceso al río fue fácil y los múltiples ascensores nos permitieron subir y bajar rápidamente sin hacer mucha cola. ¡Estaremos de vuelta!

El hotel era muy bonito y limpio ... se hicieron cumplir la máscara y el distanciamiento social. La ubicación de este hotel estaba a lo largo del Riverwalk, así que todo estaba muy cerca desde una distancia a pie. Lo único que me pareció un poco caro fue el estacionamiento de Vallet, ya que el estacionamiento público del hotel estaba a una cuadra detrás del hotel. En general, definitivamente volvería a este hotel nuevamente.

Nos dieron un check out temprano, lo cual fue agradable, pero luego el personal del hotel aún limpió nuestra habitación, así que cuando regresamos del desayuno (que tomó al valet más de 1 hora para que nos devolvieran el automóvil y nos costó casi $ 50 por la tarifa de estacionamiento). luego tuve que bajar al frente y esperar en una larga fila de personas para mostrar la identificación para recuperar nuestras cosas. Detrás del mostrador se apilaron las maletas de otras personas que aparentemente también se quitaron de las habitaciones. Luego tuve que llamar porque no me dieron todos mis artículos y me dijeron que no podían ayudarme y que fuera a un sitio web para recuperar mis cosas y ¿qué saben? Recibo un correo electrónico automático casi instantáneo que dice que no saben dónde lo es, pero me avisarán en 30 días si lo encuentran. Además de eso, el aire acondicionado es terrible y no enfría la habitación y las almohadas son muy incómodas. Lo más importante que debe quitarse de esto es llevar sus cosas con usted si sale de la habitación del hotel porque probablemente será la última vez que las vea.

Gran experiencia en este hotel. Todos fueron muy amables y serviciales. El servicio de aparcacoches es caro, pero vale la pena cada centavo por el servicio y la comodidad que brinda.