Hilton Garden Inn Omaha Downtown Revisar

Limpio, cómodo y cerca de buena comida. Todo lo que necesitábamos

Estancia perfecta para conciertos en el cercano Centro de Salud CHI. Las habitaciones estaban limpias, el personal era excepcional.

Nos alojamos una noche en este Hilton y nos cobraron $ 250 y básicamente me llamaron mentiroso. Dijeron que fumamos en la habitación. Mi esposo tiene EPOC, toma oxígeno y usa un nebulizador 3 veces al día y no fumamos. Llamé y hablé con el gerente general asistido dos veces, pero aún no se ha hecho nada para resolver el problema, ni siquiera una devolución de llamada. Soy miembro de Hilton Honors y esta ha sido la peor experiencia de mi vida.

Excelente ubicación en el centro de Omaha. Es muy fácil llegar desde el aeropuerto y está cerca del mercado antiguo de Omaha, que contiene excelentes opciones de comida. Estacionamiento de fácil acceso con un estacionamiento adjunto.

Detenido por unos minutos mientras daba instrucciones a algunos forasteros, el lugar se veía genial

Este lugar está bien. Paga $ 15 extra por estacionamiento FYI. El vestíbulo es grande y agradable.

La cama más incómoda en la que he dormido n las almohadas r la basura se quedó en muchos moteles muy decepcionados

Gran servicio recomendación especial Thomas A Martinez gerente muy profesional

Impresionante lugar para alojarse en el centro. Definitivamente lo recomendaría.

Habitación limpia y bonita. Buen desayuno caliente y asequible.

No debería tener que pagar $ 15 por noche por estacionamiento cuando ya está pagando $ 130- $ 150 por noche por una habitación.

Es un HGI. Buena ubicación, excelente personal. Las mujeres que trabajan en la sala de desayunos son muy agradables y serviciales.

Habitaciones limpias, cómodas, agradables y personal que parece realmente centrado en el cliente.

Este es mi hotel favorito en el centro. Increíble personal, habitaciones, restaurante adjunto ... ¡maravilloso!

Las habitaciones eran estupendas. Microondas, nevera y cafetera en cada habitación. Las camas eran buenas y cómodas. El servicio de habitaciones fue rápido.

Encantador todo, supongo, quiero decir, solo estaba dejando a alguien, pero entré, fue agradable

Buena ubicación. Personal muy agradable. El desayuno estuvo buenísimo.

Solo visitamos los lugares durante nuestros paseos a los mercados del casco antiguo. El personal era amable, el interior estaba limpio. Era un día caluroso y nos olvidamos del protector solar. Le pregunté al conductor si tenían alguno a la venta y, efectivamente, lo hicieron. No nos rechazaron solo porque no éramos invitados. Nos recibieron en la recepción, nos señalaron en la dirección correcta y nos ayudaron durante nuestra compra rápida. Usamos el protector solar allí mismo, en el vestíbulo. No nos echaron con palos ni nos dijeron que fuéramos a ningún otro lado. Sí, estaba preparado para lo peor, y la interacción limitada que tuvimos con el hotel fue sorprendentemente agradable.

El hotel estaba cerca del mercado del centro y era fácil aparcar. Mi habitación tenía un olor terrible en el baño y baldosas sueltas como si hubiera una fuga de agua significativa que causó daños en el piso. El olor era húmedo y húmedo. Podría considerar volver a alojarme en esta propiedad Hilton solo si es necesario.

Las habitaciones estaban limpias y bien. Pero el inodoro de nuestro baño estaba mal, y nuestro Internet era tan débil que nuestros teléfonos intentaban conectarse al Marriott.

El servicio de transporte al centro fue genial, muy amable. El desayuno parecía caro y no había muchas opciones, y la señora de la recepción actuó un poco ofendida cuando no comimos allí.

Tuvimos muchos problemas para organizar nuestras reservas. En un momento fue cancelado. El desayuno es muy bueno.

Desafortunadamente, con el cambio en la administración, no hay lealtad a una escuela que se ha reducido a la lucha libre estatal durante más de 12 años en su hotel después de que sobreventaran su propiedad. ¡Todo sobre dinero! Triste.

Hilton Garden Inn Downtown agradable como siempre. ¡La ubicación es excelente!

El personal era amable, la habitación estaba limpia. Conseguí un viaje en autobús al lugar de nuestro evento.

Después de nuestra boda, mi esposo y yo nos hospedamos aquí, nuestra 'escapada'. ¡El personal del hotel ha sido fantástico!

Hotel tranquilo. También pude hacer un buen uso del centro de negocios.

Fuimos al restaurante. La comida congelada y la decoración anticuada asegurarán que nunca volvamos a visitarlo.

Personal atento, instalaciones limpias y habitaciones modernas. Visité durante la Serie Mundial Universitaria, ¡así que las cosas estaban OCUPADAS! Todos los empleados con los que me encontré hicieron todo lo posible para que mi estancia fuera agradable.

Tuve una estancia estupenda y la ubicación era estupenda.

Excelente ubicación, personal muy amable y servicial, lo recomiendo encarecidamente

De principio a fin, aunque nuestra estancia fue corta, no podríamos haber imaginado una mejor estancia para nuestro aniversario. El proceso de registro fue fácil y el personal fue más que considerado y servicial. La suite que nos proporcionaron era hermosa y superó las expectativas. Teníamos una gran vista de la esquina del centro y pudimos ver el amanecer a la mañana siguiente. La ubicación era excelente, así como una vez que aparcamos, pudimos caminar fácilmente por el centro de la ciudad para nuestro entretenimiento. Tuvimos el buffet de desayuno a la mañana siguiente y el personal fue extremadamente amable y servicial. ¡Y la comida fue deliciosa! El registro de salida fue tan fácil como el registro de entrada. Nuestro aniversario fue muy especial por el cuidado y la atención que este hotel ofreció en todos lados.

La peor estancia de hotel que he tenido. Borrachos ruidosos en el pasillo desde las 930 en adelante

Un buen hotel, pero bastante caro para lo que era.

Estaba a solo unas cuadras del área del antiguo mercado que tenía muchas cosas (bares, restaurantes, tiendas), pero también había otros hoteles en el área inmediata.

Podría buscar un hotel a mejor precio si me alojo en el área de Omaha nuevamente.

Mejor que Hilton Omaha. Proporcione desayuno gratis a los miembros Diamante y entregue un vale para comprar alimentos.

La habitación estaba genial. El personal era amable y servicial.

Personal limpio y agradable, todo estuvo bien. Buen lobby.

Excelente ubicación con habitaciones limpias y cómodas.

El servicio es rápido y fantástico. El hotel es antiguo y se nota, pero el personal es amable y servicial. También nos dieron un cupón de desayuno gratis debido a una fuga en el tanque de agua del inodoro, que arreglaron en unas pocas horas.

¡Excelente ubicación! La habitación era estupenda, pero podía oír todo lo que pasaba en el pasillo.

El hotel ha sido muy servicial al reservar huéspedes de negocios. Estoy satisfecho con su bar y sus habitaciones. Con muchas opciones en el centro de la ciudad, esta ha tenido un precio razonable y una experiencia constante para mis asociados que viajan.

Fue una estancia muy agradable los empleados fueron muy amables y educados

Buena ubicación cerca del centro, no hace demasiado calor ni frío

No se deje engañar por la revisión de 4 estrellas en general. Mi experiencia aquí ha sido realmente mala, en el sentido de que el hotel ha tomado Covid 19 como excusa para recortar costos en todo tipo de ángulos y hacer que la estadía sea desagradable. Ahora, para colmo, hay un miembro del personal que está en su caballo alto y fue muy grosero con mi familia y conmigo. (Aclare que no todos los miembros del personal).

Dejé mis botas nuevas en mi habitación y salí. Regresé 2 horas después para recuperarlos y me dijeron que no los encontraron. Intenté hacer un seguimiento durante 3 semanas, y la gente de Hilton Honors y el gerente de este hotel no han sido útiles, y el gerente fue realmente grosero. Muy triste.

La entrada es muy acogedora, las habitaciones están limpias y bien cuidadas, el personal es increíblemente agradable y está dispuesto a ayudar en todo lo que pueda (incluso si eso significa tener que lidiar conmigo pidiendo 50 mil toallas) la piscina está en el lado poco profundo pero está bien cuidado y limpio

Excelente personal. Fácil transporte desde y hacia el aeropuerto.

Patética formación del personal de recepción en gestión hotelera. En lugar de ser amables y serviciales, simplemente levantaron los brazos cuando solicité un registro temprano. Esto fue a pesar de que varios huéspedes se retiraron y yo viajé con dos bebés. El personal en particular mostró poca capacidad para resolver problemas.

La habitación y el personal era genial !! Lamentablemente, la seguridad del estacionamiento es terrible. Las ventanas de mi vehículo alquilado se rompieron y se llevaron 2 de nuestras maletas. Robaron la ropa y los zapatos de mi hijo. Para empeorar las cosas, la policía de Omaha nunca apareció después de dos horas y media para presentar un informe. ¡¡¡INCREÍBLE!!! Justin y otros dos empleados de ingeniería fueron los mejores. Limpiaron todos los cristales rotos del interior del vehículo. Realmente necesitan instalar cámaras de seguridad en el estacionamiento.

El hotel era bueno para mi esposa y para mí. Fuimos a un concierto en el CenturyLink Center y fue un paseo corto. La habitación era bonita y estaba limpia y el personal era amable. Me volvería a alojar allí de nuevo.

Como el hotel. Buenas habitaciones, buena ubicación. Spencers (en el restaurante del hotel) es impredecible: la comida está bien, pero es cara.

Tuve que pagar por el estacionamiento y el desayuno, pero estaba justo al lado del parque de arte y cerca de muchas cosas.

Las bebidas estaban frías y fuertes, el personal fue muy amable

Muy linda ubicacion. Un buen lugar para pasar la noche cerca del centro de Omaha. Aunque la mayoría de la gente era ruidosa, grosera e insensible. Pero esa fue mi experiencia. Por otro lado, el personal del hotel fue agradable y servicial.

SOLO OBTENDRÁ UNA RESPUESTA DE LA ADMINISTRACIÓN SI SU COMENTARIO ES BUENO **** Me registré para pasar una noche corta mientras estaba en la ciudad con mi hija. Todo en el hotel estaba bien. Mi experiencia realmente salió a la luz después de hacer el check out. A la hora de salida, saqué mi vehículo desde el cuarto piso hasta el nivel del suelo para que fuera más fácil para nosotros acceder y cargar. Mientras estacionaba, noté una camioneta blanca junto a la cual estacioné. Después de dejar el hotel, tomamos la autopista inmediatamente y nos detuvimos en las afueras de la ciudad para cargar combustible. Una vez que salí del auto para poner gasolina, noté que mi vehículo había sido golpeado. Era pintura blanca y se correspondía con la misma forma en que alguien a mi lado tendría que cortar la rueda para salir del lugar de estacionamiento. Llegué a la conclusión de que probablemente era la camioneta blanca que estaba estacionada a mi lado. Llamé al hotel inmediatamente, pero me dijeron que el gerente de turno estaba ocupado, pero que me llamaría. Esto hizo que ya que era domingo y mucha gente se marchaba. El lunes llegó y se fue sin una llamada. El martes, mientras estoy en el trabajo, decido volver a llamar. Me comuniqué con alguien que se identificó como el GM. Tomó toda la información de lo que sucedió, dijo que tendría que verificar las imágenes de seguridad y que me llamaría en breve. Le expliqué que estaba esperando para llamar a mi seguro hasta que me respondieran. Nunca recibí respuesta el martes, así que el miércoles decido tomarme un tiempo de mi jornada laboral para hacer un seguimiento. La señora que contestó el teléfono me dijo que estaba ocupado y en una reunión, pero sabía que estaba esperando recibir una respuesta. Esperé hasta el jueves y todavía no recibí respuesta. Decidí llamar de nuevo y en ese momento me comuniqué con otra persona que se identificó como GM o AGM. Me dijo a quién iba a llamarme que estaba apagado durante los próximos días y no estaba al tanto de la situación. Se lo expliqué y dijo que revisaría las imágenes de inmediato para ver si la vista de la cámara podía ver dónde estaba estacionado. Me puso en espera e hizo esto en unos 2 minutos. Le pedí que me contactara el mismo gerente que originalmente se suponía que me devolvería la llamada. Aquí estamos casi una semana después y sin contacto del gerente original. Me hubiera gustado la cortesía profesional de tener noticias suyas con una disculpa, pero eso no va a suceder, supongo. Tener su vehículo atropellado y atropellado no es una situación divertida. Que suceda en la propiedad de otra persona y luego no hacer que cooperen no lo hace más fácil. No es lo que esperaría de una propiedad Hilton.

*** Volví a revisar y edité mi respuesta. Llamé después de esperar una semana más y le dije a la gerencia que nadie se comunicó conmigo. Sin respuesta real de preocupación. Además, desde entonces, veo que la administración responde a las reseñas de cinco estrellas, pero parece revisar los comentarios negativos. Están perdiendo el punto por completo.

Propiedad estándar de HGI. Habitaciones limpias, personal muy amable y servicial, wifi rápido, ducha de agua caliente, desayuno sabroso. Nada especial, pero hace muy bien lo esencial y es una opción sólida para viajes de negocios.

El hotel es antiguo y las habitaciones necesitan una reforma. Las camas son más que rígidas e incómodas. La habitación también es extremadamente pequeña, no hubiéramos podido preparar la mochila y el juego de nuestro hijo sin mover la silla hacia el pasillo. Ubicado en una excelente área, pero el ruido de la carretera es extremadamente fuerte en medio de la noche, incluso con ruido blanco en la habitación.
$ 15 adicionales por estacionamiento por noche. El desayuno no está incluido. El personal era servicial y amable.

El caballero en el mostrador nos miró con una mirada y una mirada de disgusto mientras le preguntamos si podíamos usar los baños ya que estábamos en el mercado viejo alrededor de la 1 am y no podíamos ir a los bares debido a que mi esposa estaba menores de 21 años. Honestamente, era espantoso, los baños eran agradables pero un poco desordenados.

Disfruté de mi estadía. El personal era agradable y todo estaba limpio.

Habitaciones muy bonitas. Buena ubicación. A poca distancia del mercado antiguo.

Conocí a uno de mis mejores compañeros de la universidad aquí después de no verlo durante 15 años, fue un momento increíble. Participó en un juego de Husker. Mac falleció hace unas semanas, es genial volver a verlo. Buenos tiempos.

Fácil acceso al antiguo mercado y un gran lugar para pasar la noche. Las habitaciones están limpias y el personal es excelente.

Los pisos estaban sucios (lechada y muy sucios en el ascensor). Tráfico muy ruidoso. No esperes dormir e incluso estábamos en el octavo piso

Personal muy servicial y buena ubicación. No tengo ninguna queja sobre la habitación. Se quedará de nuevo.

Habitaciones muy limpias, personal amable y servicial

Entorno HGI estándar con personal de recepción increíblemente bueno. Conductor de transporte amable y servicial; muy limpio.