Llamé para hacer una reserva el 21/12/17 y me dier...
Llamé para hacer una reserva el 21/12/17 y me dieron mis opciones y elegí una habitación, $ 150 por la clásica individual, di toda mi información y pagué un depósito. Me llamaron en unos diez minutos y me dijeron que ya no estaba disponible, pero que puedes hacer el clásico doble, $ 40 dólares más por noche, así que decidí ir con él porque el albergue se veía bien. Así que pensé que había terminado, 5 horas después recibí OTRA llamada, me dijeron que la habitación no está disponible pero que puedo ir con la Suite Clásica, esto ahora es $ 100 MÁS POR NOCHE que mi precio original que me dieron (que pagué un depósito y PENSAMIENTO que me había asegurado), así que pregunté si hay algo que puedas hacer para compensar toda la confusión. Luego recibí una llamada del propietario y me dijeron de nuevo que no podían hacer nada por mí sobre el precio, básicamente puedes pagar los $ 250 o ir a otro lado. Todos fueron amables con los que hablé, solo estoy molesto y sorprendido de que nadie, incluido el propietario, quisiera dividir la diferencia en el costo, ofrecer un descuento o cualquier cosa por toda la confusión. Trato con el cliente todos los días en mi trabajo y entiendo lo importante que es el servicio al cliente y siento que me faltaban personal en esta situación.
Traducido