Higher Ground Bicycle Company Revisar

Estos chicos son de primera categoría. Compré una bicicleta de cercanías, luego una de carretera y luego una de montaña. Su inventario es excelente. La ubicación es conveniente y su servicio es rápido y muy razonable. Realmente son una tienda de bicicletas de servicio completo y los empleados siempre son muy útiles. Recomiendo Higher Ground sin reservas.

Me ayudaron con un problema con mis frenos. Fueron tan rápido que llegué a tiempo para el FSC TT !!! ¡Gracias!

Tienda de bicicletas sin conocimientos de bicicletas.

Manejé 4 horas hasta este lugar antes de hablar con ellos por teléfono el día anterior. En el sitio web de Shimano, son un centro de servicio de Shimano que cuando les traje mi bicicleta con motor Shimano me dijeron que no podían prometerme nada cuando ya tenía un reclamo de garantía sobre el motor y solo los necesitaba para verificar el problema, pero pronto se agotó el la tienda rechazó el servicio en mi bicicleta por parte del propietario o del gerente de la tienda. No eran profesionales en absoluto, ya que tenían carteles y carteles válidos que indicaban la autenticidad del servicio / distribuidor de Shimano. Tenga en cuenta la tienda
El gerente propietario me dijo que el mecánico jefe se irá en dos días, ¡tan feliz de no haber dejado mi bicicleta allí!

personal muy informado y servicial. ¡Amplia gama de bicicletas de montaña en stock!

Fantástico servicio al cliente por parte del equipo de Higher Ground. Después de descubrir un cojinete de auriculares muy gastado en mi Surly durante nuestro viaje a campo traviesa, esperábamos una solución en Tallahassee. Higher Ground tenía la pieza en stock y trabajó rápidamente para que volviéramos a la carretera. Servicio rápido y amigable que incluye una gran sala de espera para clientes. También una tienda bien surtida, con una buena variedad de ropa, repuestos y accesorios. Definitivamente lo recomendaría.

Les pagué para que cambiaran las pastillas de freno de mi bicicleta, dejaron las viejas y me devolvieron la bicicleta. ¡ESTAFA!

La gente de Higher Ground me ha tratado como a una familia durante los últimos años. Responden a todas las preguntas que tengo y hacen todo lo posible para asegurarse de que estoy completamente satisfecho con cada nueva bicicleta que he comprado. Ellos han sido un gran defensor de mí cuando tuve problemas con la garantía. Todd, Judy, Marcus, Scott y el resto de la pandilla son jinetes acérrimos que quieren compartir el entusiasmo con todos sus clientes. Si no has estado en su tienda, échales un vistazo. Disfrutarás de la experiencia.

¡Se trata de un bebé de servicio!
Matt es fantástico. Pasé un montón de tiempo
Haciendo una investigación para ayudarme a encontrar piezas
cuando no teníamos la bici o piezas viejas.
No fue una gran venta, pero fue un gran servicio al cliente.

¡Hola Matt, los radios funcionaron amigo!

Nelson

Higher Ground es una excelente tienda de servicio completo para ciclistas exigentes. ¡Me sorprendió cuando igualaron el precio de un juego de ruedas de alta gama que encontré en línea!

Después de encontrar lo que parecía el mejor casco en oferta en un blog en línea, decidí que era hora de hacer una compra. Después de descubrir que los costos de envío en línea eran sustanciales, decidí ver si podía hacerlo mejor. El sitio web del productor, Specialized, dijo que fueron llevados aquí en Higher Ground. Vino a recoger el casco y me complació ver que el precio era exactamente el mismo que se anunciaba en línea. Estaba agradecido de poder intentar usar el casco en la tienda en lugar de comprar ciegos en Internet. Esta tienda en realidad superó el precio en línea en $ 3 aproximadamente porque el impuesto agregado era más bajo que el costo de envío. ¡Gran oferta!

¡Guauu! ¡Estoy tan impresionado con esta tienda de bicicletas! Llevé a mi hija de cuatro años con su bicicleta Cenicienta porque la cadena seguía cayéndose. El equipo trabajó en conjunto para explicar las reparaciones y rápidamente arregló su bicicleta sin ningún problema. ¡Se deleitó mucho con toda la experiencia! ¡Recomendaría sus servicios!

Gran lugar para ir, muy justo y lo que prometen se aferran a él.

Amigos, si creen que el servicio al cliente y la asequibilidad son cosa del pasado, es posible que quieran visitar Higher Ground para restaurar su fe en ambos. Roger y su equipo son sin duda el grupo más servicial y equitativo con el que me he encontrado en mucho, mucho tiempo. Otras empresas del área local podrían recibir una buena educación con este grupo y su modelo de negocio. Sus productos y servicios tienen un precio muy razonable y NUNCA me han vendido más. Son discretos ... sin presión y, a diferencia de otras tiendas, NO son snobs de bicicletas hipster condescendientes ... solo personas reales que hacen un trabajo realmente profesional. No amo nada más que el ciclismo, pero soy uno de esos ciclistas que realmente no se preocupan mucho por los matices de la bicicleta o por repararla yo mismo. Realmente parecen entender eso ... y está bien. Para el registro, no tengo ninguna afiliación personal con nadie en Higher Ground ... solo un cliente a largo plazo repetidamente y 110% completamente satisfecho. ¡Ve a verlos! Son una raza aparte.

Esta es mi tienda de bicicletas en la ciudad. Gran selección y fantástico servicio al cliente.

Cortés, rápido y conocedor. Emocionado por mi nueva bicicleta. ¡Gracias!

¡Siempre nos encanta hacer negocios con Todd y el equipo! Gran grupo de personas que aman lo que hacen. Están al día con el último equipo y, en la mayoría de los casos, ya lo tienen en la tienda.

El personal es amable y servicial. Buen equipo y duplicó mi conocimiento sobre componentes importantes para limpiar y mantener. ¡Gran lugar!

¡Este es el lugar para comprar su próxima bicicleta! Judy era nuestra asociada de ventas. y fue tan informado, profesional y amable como cada una de las personas que trabajaron con nosotros. El resultado es que salimos con un portabicicletas, dos grandes bicicletas y una relación que sabemos que perdurará.

Una tienda fantástica para trabajar. Compré tres bicicletas para nuestra familia allí y todos siempre han sido de gran ayuda. Me siento cómodo con mi familia allí porque siempre te tratan muy bien y se toman el tiempo para explicar las cosas claramente, sin importar qué tan experimentado o inexperto seas. No son de alta presión y tienen una gran selección de marcas y precios para elegir. Los recomiendo mucho.

Necesitaba un papel. Entré. Lo conseguí y salí. ¡Ahora estoy de vuelta en mi bicicleta de montaña! ¡Útiles, amables y saben lo que hacen!

Somos patrocinadores de Higher Ground desde hace mucho tiempo. Llevan una excelente selección de bicicletas, accesorios y ropa. Judy siempre tiene una sonrisa y consejos útiles. Marcus es sobresaliente en reparación y mantenimiento. ¡Gracias por todo lo que hace por la comunidad ciclista de Tallahassee!

Cool Store, agradable y acogedor. Personal muy amable y servicial.

Ubicación conveniente y personal experimentado. Definitivamente me gusta la puerta automática: un toque agradable cuando tienes una bicicleta en una mano y partes en la otra.

Me gusta que el empresario fuera a Florida State. :) Sitio web limpio, involucrado en la comunidad y un diseño de tienda de primera categoría.

Hay muchas opciones en una ciudad universitaria, pero es fácil tratar con estas personas.

Me hicieron algunos ajustes en el manillar y me instalaron algunas rejillas. Mi bicicleta estaba lista un día antes de lo cotizado y muy bien. Tenía algunas preguntas sobre otras bicicletas que el personal respondió felizmente sin mostrar una actitud de vendedor agresivo. Recomendaría este lugar a otras personas que necesiten bicicletas o servicio.

La tarifa de reposición del 15% es inconveniente. También pueden intentar venderle más de lo que necesita.

Llegué en diciembre para comprar un par de zapatos con clip para la clase de spinning. Encontré un par súper cómodo a buen precio. El tipo que me revisó mencionó que la tienda realiza un recorrido sin caída los sábados por la mañana. Se encuentran en la tienda y cabalgan hasta Lake Overstreet. Me presenté el sábado pasado para el paseo y lo pasé genial. Los chicos fueron muy amables y pacientes conmigo ... era la primera vez que me subía a una bicicleta y estaba un poco preocupado por decir lo menos. Cuando dijeron "no-drop" lo decían en serio. Lo recomiendo de todo corazón y no puedo esperar a volver. ¡Gracias chicos!

NO se puede vencer al departamento de servicio aquí ... lo mejor en Tallahassee y nunca cobrarle de más como en otros lugares en los que he experimentado ... todos los empleados son amables y van

Llevo años yendo Todd May es un gran dueño de tienda y Marcus y Judy siempre son útiles ... además del valor en el servicio y las mejores ofertas en bicicletas

¡La mejor experiencia de mi vida! En serio, el personal aquí es fenomenal. Comencé como un comprador de escaparates que, poco a poco, se convirtió en un cliente que paga y fue tratado con respeto durante todo el proceso. Matt respondió especialmente a todas mis preguntas y más. ¡Dale una oportunidad a estas increíbles personas si estás buscando una bicicleta o un servicio!

Hemos tenido el privilegio de conocer a Tod y su amable personal durante muchos años. Compré dos Cannondale Scalpel SI nuevos el otoño pasado y he tenido un gran servicio después de la venta. ¡TODAS las bicicletas que llevan son marcas de primera calidad!

Muchas selecciones de piezas de MTB, personal muy útil también. Tienda muy bonita!

He sido un cliente leal de Higher Ground durante más de 10 años. ¿Por qué? Porque siempre han cuidado muy bien mis bicicletas y es una de las pocas tiendas de bicicletas que ayuda con los senderos locales.

Entré en necesidad de ayuda, me fui como un cliente que solo usará esta tienda de bicicletas como mi opción local.
gran ayuda, muy amigable.

Soy cliente desde hace más de 16 años y he desarrollado amistades tanto con algunos de los empleados como con el propietario que han perdurado durante las muchas bicicletas que les he comprado a lo largo de los años. La última bicicleta de montaña Specialized que me ha convertido en un atleta en sus ocho décadas mejorando la vida. Los recomiendo sin reservas. Ve a verlos, creo que estarás de acuerdo.

¡Gran inventario! Vi un Surly Krampus en línea y no compré una bicicleta en 15 años. Vive a 2,5 horas de distancia. Iba a conseguir lo que quería o pasar. La bicicleta que quería era azul, en parte culpa mía no llamé para preguntar al número uno si todavía la tenían o si estaba armada. Probé un puñado de otras bicicletas súper bonitas, pero quería la que vi en línea. Armaron la bicicleta en un par de horas desde la caja para satisfacer mis necesidades y poder conducir a casa. Se adapta perfectamente y me encanta el color. Muy feliz con mi bici

¡Esta tienda es genial! Amo mi nueva bicicleta Specialized Carbon Road. Warren fue muy útil y dio su tiempo para asegurarse de que todo fuera perfecto. Además de un precio súper bueno, la mejor oferta de la ciudad. Miré alrededor y nadie podía tocarlo. Además, todo el mundo hace que hacer negocios sea fácil y divertido. ¡Tan feliz! Lo recomiendo.

¡Realmente, realmente excelente servicio! Después de buscar en Internet los portabicicletas, pasé por primera vez cerca del cierre para ver lo que tenían. Una persona de ventas llamada Judy me mostró un par de estantes que tenían en stock y cuando le pregunté si podía probarlo en mi camioneta, dijo que sí, lo recogió y lo llevó afuera y lo montó en el enganche. Estaba tan impresionado con el estante, un Kuat Transfer ... un estante realmente bueno por el dinero ... y con su servicio entusiasta, incluso me puso los dispositivos de bloqueo allí mismo, lo compré de inmediato y realmente me feliz con la compra desde entonces.

Luego, hoy, después de un largo viaje, nos detuvimos nuevamente para tratar de encontrar un par de fundas para manubrio para la bicicleta de mi esposa. Tenían un par que queríamos y los instalaron en ese momento. También estaba teniendo algunos problemas con mi bicicleta porque la cadena saltaba y resbalaba (Internet decía que probablemente era una rueda libre gastada) y, aunque era nuevamente cerca de la hora de cierre, la tomaron y la repararon mientras llegábamos. un bocado en la puerta de al lado de Momo. Nunca había visto tal profesionalismo, tan buen servicio y precios razonables en ningún lugar o negocio. Sigan así chicos. ¡¡Te has ganado todo mi negocio a partir de ahora !! ¡¡Gracias!!

La bicicleta que necesitas y quieres con el mejor servicio.

Recientemente fui a Higher Ground para reparar mi bicicleta. Volvió luciendo mejor que nuevo. Un lugar realmente amigable y competente. No se puede pedir más.

Llevé las bicicletas de mis nietos gemelos para ajustar los frenos después de un incidente aterrador en el que fallaron los frenos. Después de decirme inicialmente que serían un par de semanas (debido a las próximas vacaciones), Matthew, el técnico, me llamó más tarde el mismo día para decirme que las bicicletas estaban listas. Ahora podemos cabalgar durante las vacaciones de Navidad. ¡Muchas gracias a todo el personal! ¡Eres un rock!

He tenido la intención de compartir esto: ¡fue una gran experiencia con Nixon el otro día! Entré y admití vergonzosamente que tenía mi primer piso y no tenía idea de por dónde empezar a cambiarlo. Me preguntó si tenía tiempo y luego me acompañó pacientemente a través de cada paso de principio a fin, ¡permitiéndome hacer prácticamente todo el cambio yo mismo! ¡Esta experiencia es realmente alentadora para los nuevos ciclistas que desean aprender más sobre andar en bicicleta! ¡Gracias Nixon!

Me encanta este lugar. Tienen grandes partes aquí, por lo que hace de este lugar mi tienda de bicicletas en la ciudad, los precios no son tan malos.

Amable, honesto y servicial. He comenzado a ir aquí más a menudo cuando necesito ayuda con mi bicicleta o un consejo, siempre salgo de buen humor. Soy un principiante y he descubierto que están muy entusiasmados con ayudarme a convertirme en un mejor ciclista, involucrarme más en la comunidad mtb aquí en tallahassee e incluso darme consejos sobre lo que harían si estuvieran en mi lugar.

Siempre es un placer comprar aquí y completar las reparaciones aquí. Nunca les he comprado una bicicleta y todavía me tratan de maravilla. Definitivamente lo recomiendo si necesita una bicicleta o solo accesorios para bicicleta.

¡Servicio excelente y amable! Personal muy capacitado que parece más que dispuesto a responder todas las preguntas que tenga.

Mi tienda de bicicletas local. Personal muy capacitado y amable, gran selección de bicicletas / equipo, excelentes precios y servicio / mantenimiento de última generación. También muy involucrado con la comunidad, dirige paseos en tiendas los martes y sábados (creo que los jueves ahora también), organiza paseos y eventos para recaudar fondos, etc., etc. Ah, y no me hagas comenzar con el salón para saciar la sed posterior al viaje en la parte trasera ;)

Higher Ground es una operación de primera clase. Todd y su personal escucharon nuestras preocupaciones y necesidades y se tomaron el tiempo para asegurarse de que las bicicletas que compramos cumplieran o superaran nuestras expectativas. Gracias a todos por una gran experiencia de compra y la reintroducción al placer de andar en bicicleta.

Esta es una gran tienda de bicicletas con un gran inventario de bicicletas. Su personal es amable y muy bien informado. Me dieron mucho en una bicicleta de montaña hecha a medida. HG respalda sus productos.

Hace años compré un marco caro (desenfoque de Santa Cruz) en la tienda. Lamentablemente, después de solo dos años se rompió. La tienda lo garantizó rápidamente y estaba listo para irme; hasta este momento desarrolló una grieta en el marco. Al menos lo atrapamos antes de que volviera a romperse. Le pedí a la tienda que lo garantizara nuevamente. El problema fue que esta vez estaba fuera de garantía por dos años más o menos. Le expliqué al propietario (Todd) que no había estado montando en varios años, que acababa de empezar y que esta era la segunda vez que el cuadro tenía problemas. A pesar de que el taller no me debía nada, acordaron venderme un marco nuevo al costo y mover las partes gratis (lo cual hicieron). No estoy sugiriendo que si las cosas salen de la garantía siempre harán esto, pero puedo decir que hay una buena posibilidad de que estén dispuestos a hablar con usted para encontrar una solución viable. Todd, no esperaba el apoyo, pero de nuevo aprecio mucho lo que has hecho. Tyler (gerente de la tienda), también me gustaría agradecerle por hacer un gran trabajo con la bicicleta y por trabajar estrechamente conmigo también.

Después de que mi palanca de cambios se rompió, fijé el precio de los reemplazos y comencé a quitar la palanca de cambios vieja y me di cuenta de que había más para arreglar esto de lo que quería. Higher Ground arregló mi palanca de cambios el mismo día y me permitió quedarme afuera durante esta pandemia. Hicieron un trabajo fantástico ya un precio razonable. Entonces, quizás mi experiencia previa con Higher Ground no fue un problema habitual.

Anteriormente, después de hacer una cita para poner a punto mi bicicleta por primera vez, dejé mi bicicleta y dije que el cambio trasero necesitaba un ajuste. Me sorprendió cuando mi bicicleta estuvo lista en aproximadamente una hora y me dieron un descuento porque la bicicleta estaba en muy buenas condiciones. Desafortunadamente, cuando puse la bicicleta en el camino, el desviador trasero se negó a cambiar a velocidades altas y mi nueva cadena saltó en el cassette. Cuando llamé y expliqué mi situación, me dijeron que podía traer la bicicleta a la tienda y que si no había otros clientes, ellos arreglarían mi desviador trasero. El empleado explicó cómo dos técnicos habían revisado mi bicicleta antes de que estuviera completa, entonces, ¿por qué no cambió correctamente?

Pasar una hora y media conduciendo de regreso a Higher Ground para que alguien intente arreglar mi bicicleta después de haberle pagado para arreglarla parecía un costo en el que no estaba dispuesto a incurrir. Entonces, comencé a ver videos de YouTube sobre cómo ajustar un desviador trasero. Después de aproximadamente una hora de ver videos, comencé a comprender qué estaba pasando cuando cambio de marcha y comencé a ajustar el desviador trasero yo mismo. Al principio, cometí algunos errores, pero después de una hora, mi bicicleta estaba cambiando como nueva nuevamente.

Tienda y personal impresionantes !! Fuimos a otras dos tiendas de bicicletas que intentaron vendernos más. En Higher Ground, Matt escuchó nuestras necesidades y deseos y nos colocó en las bicicletas adecuadas. ¡Seremos clientes habituales!

¡Tuve una experiencia increíble! El personal realmente sabía lo que estaban haciendo. Incluso se quedaron un tiempo para que pudiera comprarme una bicicleta.

El personal es muy amable y conocedor, y explica detalladamente las reparaciones necesarias o recomendadas. Con mi bicicleta más vieja, también reconocieron e hicieron de manera proactiva un par de pequeños ajustes útiles. Continuará usándolos para necesidades de servicio.