High Peaks Resort Revisar

Lugar seriamente anticuado con habitaciones e instalaciones que se ven sucias y sucias. No están proporcionando limpieza de habitaciones durante la pandemia, lo que también es decepcionante. Cobran precios premium por una experiencia significativamente inferior a premium.

Uno de los mejores lugares para alojarse en Lake Placid

¡Gran lugar! No hay burbujas en cuzzi, muchas burbujas en la habitación * guiño * guiño * guiño * guiño

Gran hotel. Estas fueron nuestras primeras vacaciones con nuestro husky y a todos les encantó. Si vas a Lake Placid con una mascota, definitivamente quédate aquí.

Me alojé por 5 días en el lado del complejo en una habitación king (vista) con cero quejas. La habitación estaba bien cuidada y el personal fue cortés.
Gran presión de agua y agua caliente en comparación con muchos otros hoteles en el norte de Nueva York, VT o NH durante el invierno.
La televisión es un poco lenta al cambiar de canal o de volumen, pero no me voy de vacaciones para ver la televisión.

Un pedacito de paraíso. Servicio al cliente fenomenal. Tamaños de habitación perfectos y hermosos paisajes.

Superó todas mis expectativas y el precio fue muy razonable. ¡Gracias al increíble personal, definitivamente regresaré!

Me encanta la ducha, primer piso para orinar a mi perro más fácilmente. Incluso tenía camas para perros y cuencos. Hermoso diseño y distribución. Mucho estacionamiento.

Personal amigable. Mi hijo lo pasó muy bien, así como mi esposo y yo. Vale cada centavo. No puedo esperar a volver al complejo de nuevo.

Si amas a tu cachorro tanto como a mi esposa y a mí, entonces te ENCANTARÁ este complejo. El personal es muy agradable y trató a nuestra lástima con mucho amor y respeto. Las habitaciones están limpias y tienen una vista excelente del lago y las montañas. ¡¡¡Altamente recomendado!!!

Excelente lugar para trabajar ... extraño este lugar.

Mi estadía reciente fue menos que grandiosa. He sido un cliente recurrente durante cinco años con mi familia y todos estamos de acuerdo en que esta fue la peor estadía hasta el momento, que decidimos que no volveremos clientes y que llevaremos nuestro negocio a otra parte. Todo comenzó con el check in, fui al mostrador de check in y proporcioné la tarjeta de crédito para mi reserva. Heidi, de servicios para huéspedes, explicó que había un nuevo programa en el que requieren un 5% o $ 50 para gastos imprevistos por noche. Estaba pagando $ 110 por noche por mi estadía, así que pagar la mitad de la tarifa de mi habitación fue un poco exorbitante. Continuó hablándome como si fuera un niño porque no entendía cómo iba a pagar la mitad de la tarifa de mi habitación. Luego procedió a decirme que mi tarjeta no sería cargada y que los $ 150 (porque me estaba quedando tres noches) no aparecerían en mi tarjeta en absoluto. Después de registrarme, revisé la aplicación de mi tarjeta de crédito y el hotel tenía un cargo pendiente de más de $ 500. Completamente indignante porque hago un presupuesto específico para este viaje todos los años, volví y le dije que me gustaría hablar con un gerente porque esto es ridículo y ella seguía diciendo déjame explicarte esto en ese momento solo para que ella se lo permitiera. Me dijo que tenía que seguir hablando sobre ella. La gerente de recepción, Melissa, salió para ver qué estaba pasando. Mientras trato de explicarle que mi tarjeta de crédito era todo el dinero del viaje, Heidi seguía murmurando en voz baja y mirándome mal. Le expliqué a Melissa que aunque al final era un cargo pendiente, se cargaba a la tarjeta y ahora solo me quedaban $ 300 para el resto de mi estadía. Melissa afirmó que iba a ayudar, estaba hablando por teléfono con la compañía de mi tarjeta de crédito y dijo que no podían ayudar porque era un cargo pendiente, por lo que tenía que hacerse en el extremo del hotel. Melissa hizo una inversión manual, que nunca apareció en mi tarjeta. Ella me dijo que resolveríamos este problema en el check out. Intenté durante dos días ponerme en contacto con Melissa para informarle que no había reembolso y lo que la compañía de mi tarjeta de crédito me había dicho en otra ocasión cuando llamé a este viaje, y ella no estaba disponible cada vez. Nunca he recibido una llamada ni una respuesta a un correo electrónico que le envié. En el check out, otra persona de la recepción procedió a decirme que mi tarjeta fue rechazada. Le expliqué lo que estaba pasando y me dijo que no estaba seguro de por qué se cargó la tarjeta de crédito como débito, pero que se comunicará con Melissa para llamarme ese mismo día para resolverlo. Todavía no he sabido nada de ella. Por eso, este complejo perdió mi negocio porque Heidi cargó incorrectamente mi tarjeta de crédito y la gerencia hizo poco más que mentir y decir que se arreglaría solo para alejar a un cliente molesto del escritorio. Durante todo mi viaje, cada vez que pasaba por la recepción, recibía miradas sucias en abundancia de Heidi y sus susurros junto con los demás. Este lugar necesita capacitación en servicio al cliente y un ajuste de actitud. Creo que olvidan que no es el único hotel de la ciudad.
El contrato que los clientes firman en la recepción establece que a las tarjetas de débito / cheques se les cobrará $ 50 adicionales por noche para gastos imprevistos. Es curioso, porque utilicé una tarjeta de descubrimiento que no es ninguna de esas.

Vine aquí para una boda y quería un hotel que permitiera perros; este era el único en el área y tenía altas calificaciones. Pero no sé qué pensaba la gente cuando dejaron esos ratings. Me dijeron que tenía que esperar para obtener la llave de mi habitación mientras se inspeccionaba y, sin embargo, cuando llegué a la habitación, las comodidades para perros esperadas no estaban presentes y tuve que llamar a la recepción para solicitarlas. Luego, un miembro del personal vino a mi habitación y me preguntó qué quería; la persona con la que hablé por teléfono ni siquiera era capaz de decirle a otro miembro del personal qué tarea realizar. Entonces tuve que esperar de nuevo mientras esa persona iba a buscar los artículos. Los tazones estaban sucios y tuve que limpiarlos y no usé la cama para perros porque estaba dañada y tampoco parecía limpia. Las habitaciones del hotel son muy anodinas, marrones y feas. Casi todas las elípticas y cintas de correr del gimnasio estaban rotas de alguna manera. Hay copas de vino y champán vacías por todas partes y he visto al personal pasar junto a ellas sin limpiar. Hay un contenedor para depositar caca de perro y el contenedor está desbordado, pero no he visto ningún otro perro, así que no creo que el contenedor se haya limpiado durante mucho tiempo. El contenedor de las bolsas para perros estaba vacío; Menos mal que traje el mío. Pero al menos otro propietario no tenía bolsas porque hay heces de perro en el patio que han estado allí al menos una semana. Y mientras caminaban por el pasillo pasando junto al personal, hablaban entre ellos usando obscenidades vulgares. No tengo muy claro por qué este lugar es tan caro y es muy perturbador.

El mejor hotel en Lake Placid !! Un hermoso resort, con un lobby tan cálido y acogedor. ¡Estupenda estancia dos años seguidos! Excelentes habitaciones y ubicación privilegiada .. Simplemente salga por la puerta directamente a la calle y visite todas las excelentes tiendas y restaurantes. El personal es muy servicial y se ofrece champán de cortesía en el check-in .. El restaurante de la planta baja es bastante animado, y el La comida es realmente muy buena ... Recomiendo encarecidamente el complejo High Peaks.

Excelente lugar para hospedarse, céntrico y excelentes servicios. Mirror Lake está justo en la parte de atrás y ¡sucedieron muchas cosas en febrero! Algunas personas se estaban relajando junto al lago bajo el sol, algunas estaban patinando sobre hielo en el lago congelado, ¡otras estaban probando el trineo tirado por perros ubicado allí mismo! Parece ser un lugar que los clientes habituales frecuentan a menudo a lo largo de los años.

Excelente ubicación y muchas cosas divertidas para hacer en y alrededor del hotel.

Todo el complejo está muy limpio y el personal es muy amable y ha superado nuestras expectativas de un buen servicio al cliente. Las habitaciones son tan hermosas como las vistas que las acompañan. Hay varias piscinas y kayaks y botes de remo disponibles para uso de los huéspedes. El complejo se encuentra a lo largo de una avenida principal con muchas tiendas, una variedad de comida y muchas cosas que hacer. ¡El precio es muy razonable para el lugar donde se encuentre y lo que obtenga!

Esta es la segunda vez que vengo, me encanta estar aquí y lo recomendaría mucho.

Las habitaciones son super lindas. Los baños son hermosos. Muy limpio y obtienes vino espumoso gratis al momento del check in ... también chocolate caliente y galletas gratis

Habitaciones limpias y buen gimnasio. Personal hospitalario. Sentí que algunas comodidades podrían actualizarse.

Personal extremadamente servicial. Muy complaciente. Limpiar. Ambiente relajante. Variedad de servicios disponibles. Caminar por todos lados.

No nos quedamos aquí, pero almorzamos en el restaurante Dancing Bears. Fue grandioso ! Querían comprar una camiseta, no tenían una con el logo, así que me regalaron 2 vasos de cerveza con el logo. Eso fue asombroso. Excelente servicio al cliente en todos lados.

La habitación era bonita y el personal es increíblemente amable e informativo.

Dan la bienvenida a los perros aquí, lo cual es genial ... ¡Y todo lo demás también es genial!

¡High Peaks es nuestro destino para escapadas a Lake Placid! El equipo de High Peaks siempre se asegura de que tenga una experiencia A + y está a la altura de su lema "servicio en su apogeo". High Peaks se encuentra a poca distancia a pie de todo lo que necesita, ¡y alojarse en Waterfront Collection es imprescindible!

Gran hotel, muy céntrico, con fácil acceso a la principal High Street. El personal era sumamente servicial y, a pesar de que el hotel estaba lleno, era muy tranquilo. Té y café gratis por la mañana en el salón con galletas. El restaurante Dancing Bear fue genial para el desayuno, una gran variedad a un buen precio (a menos que tengas la suerte de tenerlo incluido en el costo del hotel). Excelentes vistas desde el quinto piso del edificio principal del hotel. Estoy seguro de que las habitaciones junto al lago serían hermosas en verano. Recomendaría encarecidamente alojarse aquí si un viaje a Lake Placid está en su lista de deseos. NÓTESE BIEN. El hotel está en Lake Placid pero tiene vistas al lago Mirror, el lago placid está cerca y es de propiedad privada.

El hotel era genial, pero el restaurante Dancing Bear no era el servicio era deficiente.

Me estaba quedando en este lugar por una noche y gracias a Dios fue solo una noche porque este lugar es repugnante mi habitación no estaba lista Tuve que esperar 2 horas enteras, no había lugar para estacionarme y cuando llegué a mi habitación, el piso no se veía aspirado, los pisos no se veían barridos, había bolsas de chips debajo de la cama y detrás de los sofás, el baño y la bañera estaban cubiertos de suciedad, un maquillaje y las sábanas tenían manchas y suciedad, por lo que parece que ni siquiera cambiaron el sábanas !!!!! Y cuando fui a desayunar me tomó 30 minutos conseguir un servidor, así que le doy a este hotel un 1 estrella aunque era un 4 estrellas, no sé, salió mal aquí, pero nunca volveré.

Nos encantó nuestra estancia aquí. Ojalá hubiera sido más largo. La habitación era fantástica. Disfrutamos hablando de las opciones de embarcaciones en el lago. Zona agradable para explorar y pasear por la ciudad. Conseguí un buen precio en una habitación con vistas al lago.

100% volvería a reservar.

¡El restaurante Dancing Bear nunca decepciona! Cada vez que comemos allí me voy lleno y feliz!

Hotel bastante limpio. Me gustó mucho la piscina exterior climatizada. También tienen una bonita piscina cubierta. Habitaciones bonitas y limpias y hermosa vista del lago espejo desde la habitación en la que estaba.

Excelente ubicación, habitaciones limpias, buenas duchas, excelente personal amable, acomodado o perro. ¡Se quedará de nuevo!

Lindo hotel. Recibido con champagne en el check-in. Eso pudo haber sido especial, pero fue una agradable bienvenida. Ubicación perfecta en el centro de Lake Placid. Aunque que yo sepa no había desayuno gratuito, había muchas opciones disponibles cerca. El restaurante asociado Dancing Bears tenía excelente comida y excelentes especiales de Happy Hour. Tenían una piscina cubierta y una bañera de hidromasaje, lo que sería más atractivo para familias con niños pequeños. El gimnasio era pequeño, pero tenía suficiente equipo para un entrenamiento decente.

Excelente servicio al cliente, habitaciones limpias. Sin embargo, las puertas de las habitaciones podrían tener una mejor insonorización.

El hotel está limpio. Buen lobby. No comimos en su restaurante porque había muchos de ellos en la zona que queríamos probar. Las habitaciones también están limpias. El único problema es que puedes escuchar lo que dice la gente en las habitaciones que te rodean. Así que si el hotel está lleno (como cuando estuvimos allí), no esperes dormir bien porque hay mucho ruido.

Nuestra escapada de otoño favorita. La sensación acogedora de este complejo, rodeado por los colores del otoño, ¡simplemente impresionante! Personal fantástico y complejo muy limpio.

Los grandes: lobby, comida. Lo bueno: las habitaciones están en buen estado pero definitivamente anticuadas. Me quedaría de nuevo, el servicio es excelente.

Cenamos aquí. La comida y el servicio eran geniales, como siempre. Los días festivos suelen estar ocupados, recomiendo llamar antes.

El servicio es ejemplar, las habitaciones están limpias y tienen hermosas vistas. Una excelente elección a la hora de elegir un lugar donde alojarse.

Gran hotel 2 piscinas cubiertas y 2 al aire libre. Habitaciones recién remodeladas, gran restaurante. ¡Todo en el corazón de Lake Placid! No te puedes equivocar. Christa en la recepción fue genial !!!

Te encantará la vista y está en el centro de la ciudad.

Complejo realmente agradable, habitaciones tranquilas y cómodas y justo en el centro, por lo que es conveniente caminar a las actividades y restaurantes. El personal es muy amable y servicial

Mi esposa y yo hemos estado yendo a picos altos durante 20 años.

Empezó asombrosamente. Pequeños toques para darle la bienvenida a nuestro perro. Lamentablemente, el servicio de habitaciones era un desastre total. La comida era buena, pero incorrecta. Incluyendo una hamburguesa de ternera normal cuando se ordenó una hamburguesa vegetariana de frijoles negros. Lo manejaron bien. Fue una pena. Aparte de eso, un gran lugar.

Bonita instalación. Excelente personal. Solo asegúrese de ingresar al edificio en el que cree que está ingresando cuando asista a una conferencia.

Excelente ubicación, personal amable y hermosas vistas desde todos los ángulos. Cuando llegamos al complejo, nos recibieron con champán y nos dieron información detallada del complejo. Era nuestra primera vez en Lake Placid y el complejo de altos picos ayudó a que fuera memorable. Me controlaron por mensaje de texto al menos una vez al día para asegurarse de que todo estuviera a la altura de mis estándares. ¡No puedo esperar a regresar!

Comida decente por un precio más alto en Lake Placid.

Habitaciones limpias y acogedoras y el desayuno en el Dancing Bear es delicioso. El centro es transitable.

¡La colección Water Front es INCREÍBLE! Salga por la puerta trasera al hermoso lago Mirror y acceso completo a equipos de deportes acuáticos complementarios. (Tablas de SUP, botes de remo, kayaks, área de baño en el lago y una piscina en el suelo). Todo el equipo está en perfectas condiciones de funcionamiento. (Sin basura.) Se admiten niños y mascotas, así que todos son bienvenidos en este paraíso frente al lago. Las habitaciones son muy bonitas, limpias y la cama es muy cómoda.

¡Tranquilo! Justo en el lago si obtienes la colección frente al mar.

Un hotel realmente agradable con muchas opciones diferentes para alojarse. 3 piscinas diferentes, zona frente al mar para nadar y pasear en bote. Delicioso restaurante del hotel. Estacionamiento conveniente. Excelente ubicación para caminar a cualquier lugar de la ciudad. El personal fue muy amable y muy servicial. ¡Ya estamos planeando nuestra visita de regreso!

Cuando nos registramos, recibimos a los jóvenes más amables y profesionales. ¡Teníamos a nuestro perro con nosotros y también fue una gran experiencia para ella! Las habitaciones estaban muy limpias. Las vistas increíbles y estábamos justo en el pueblo de Lake Placid.

Gran lugar para quedarse, personal amable, habitaciones cómodas, todas las comodidades

Cuando llegamos, la habitación que habíamos reservado no estaba disponible debido a un error entre el hotel y el sitio de reserva, pero el hotel nos ascendió a otra parte del hotel en una habitación más bonita sin costo alguno. El personal fue amable y conocedor.

Aquí para una conferencia. Muy limpio, el personal es maravilloso.

Excelente personal e increíble acceso al mar. Si se hospeda en el hotel principal, recomiende preguntar por la habitación del quinto piso, pero no por las 2 primeras habitaciones. Hay un techo en el camino si la vista y las unidades de HVAC son realmente ruidosas. Pedimos que nos cambiaran, pero el hotel estaba lleno, sin embargo, hicieron desayuno y almuerzo.

El acceso frente al mar cuenta con kayaks, SUP, botes de remo, sillas para nadar en el muelle, todo gratis para los huéspedes del resort.

¡Definitivamente nos quedaremos de nuevo!

Un poco ils, pero bien cuidado y extremadamente limpio. La ubicación es excelente, frente al lago y el personal es muy amable y servicial. ¡Calidad vs precio es simplemente genial!

Personal fantástico, gran vista desde la habitación, nos encantó nuestra estancia.

Gran personal, bonitas habitaciones. Tenga en cuenta que la bañera de hidromasaje no está en las instalaciones, debe cruzar la calle hacia Lake House.

Servicio amable y excelente ubicación justo al lado de la calle principal.

Buena ubicación, gente amable de recepción, ubicación céntrica

Tenía una suite. habitación era genial. Realmente no puedo quejarme.

Un hermoso resort ... el personal ha sido increíble !!

Complejo familiar simple y excelente ... las tres propiedades funcionan bien juntas. Aspectos destacados para los niños: sala de juegos Lake House y césped abierto con fogata para smores. Los botes gratis para el lago y otra piscina junto al agua son una ventaja. El personal fue amable y acogedor.

Bonito hotel limpio, precio decente, bien ubicado en una ciudad turística. El servicio de alimentos no es tan bueno, debe haber perdido personal a partir de un fin de semana del día del trabajo. Ambas mañanas, dejaron que el café se acabara en la barra de café libre. Restaurante lento para el desayuno.

Disfrutamos de nuestra estancia aquí. Magníficas vistas. ¡Buena ubicación!

La habitación y las instalaciones por encima de la media en un entorno encantador lo hicieron ideal para una estancia en Lake Placid ... pudimos ver Mirror Lake desde nuestra habitación. El personal era servicial y puedes caminar hasta las pintorescas tiendas a la vuelta de la esquina. Un buen valor pero no económico.

Vistas hermosas. Un lugar tan maravilloso para quedarse.

Gran servicio y muy limpio. Prueba el restaurante Dancing Bears.