Herndon Family Revisar

Un compañero de trabajo me refirió a esta oficina. ¡Mi médico es el Dr. Kevin Lee y es excelente! Es muy paciente, atento y siempre responde a mis preocupaciones de salud, ya sea por teléfono, correo electrónico o visita al consultorio. Él y su personal realizan seguimientos y nunca tengo que esperar mucho tiempo durante las citas. Él y su personal son muy puntuales y odio decir esto, pero en realidad disfruto visitar esta oficina.

Soy un veterano de la Marina y estoy orgulloso de decirle a cualquiera que visite su oficina. ¡Los modales al lado de la cama son EXCELENTES!

He estado viendo al Dr. Cooper durante años. Es genial y la práctica es muy conveniente. Sus horarios y procedimientos son excelentes y nunca pensé en mudarme desde que comencé a venir aquí. Siempre hay un médico a quien ver en caso de emergencia y tener el laboratorio en el lugar hace que una parada menos para mí cuando necesito una extracción de sangre.

¿Es este el Hermes de las oficinas del pediatra? Probablemente no, pero ciertamente se comportan como si lo fueran. Mostrador de reservas extremadamente importante, como si le estuvieran haciendo un gran favor al programar a su hijo para un examen físico con cinco meses de anticipación. Lo entendemos, eres muy buscado. Pero adivina qué, equipo, hay formas más amables de comunicar tu nobleza. Tres tratos separados con esta oficina para darles el beneficio de la duda, y ahora llevaremos nuestro negocio a otra parte.

Por favor, ni siquiera pruebes este centro, este es el peor centro de lo que nadie pueda imaginar.
Por favor, compruébalo aquí, hay tantas reseñas, pero incluso se leyeron o se cambiaron.

-Ron

El Dr. Marc Plescia ha sido nuestro médico de cabecera durante más de 23 años. Él es el mejor. Gracias Dr. Plescia.

Viajo mucho ... las enfermeras, los médicos, los asistentes personales y todo el personal de la recepción son rápidos, profesionales y muy sinceros. ¡No pensaría en ir a ningún otro lugar!

Acabo de pedir una cita de seguimiento para mi hijo con insuficiencia respiratoria posterior al seguimiento hospitalario. Elegí a Silverstein como PCP, pero el hombre en el teléfono me dijo que es solo alguien asignado y el Dr. Silverstein no acepta nuevos pacientes. Lo siento, ¿no me escuchó decir que elegí al médico y mi hijo casi muere en el hospital de gripe y neumonía?
Cero ayuda, cero compasión. Sucedió hoy a las 4:30 pm cuando nos daban de alta del hospital de Reston. Pésimo servicio y estoy decepcionado porque nuestros amigos fueron allí y nos recomendaron.

He tenido experiencias muy inaceptables con ellos. Cada vez que llamo para hacer una solicitud de receta, se olvidan de hacer la solicitud o tardan hasta dos semanas en responderme. Siempre tengo que entrar físicamente en la recepción para recordarles mi solicitud de reabastecimiento y esperar allí durante más de 30 minutos. La gente es agradable, pero eso solo te llevará hasta cierto punto con tus necesidades / salud en mi opinión.

Tengo que programar mis citas para 3 horas desde el trabajo porque espero unos 45 minutos en el vestíbulo (después de mi cita programada) y luego otra 1/2 hora en la habitación. Solía ​​ver a un médico aquí que amaba, pero desde entonces ha dejado la consulta o no tiene disponibilidad. Mi trabajo de laboratorio se ha perdido, el doctor / N.P. nunca prestes atención. Si no es algo que puedan descubrir de inmediato, obviamente lo estoy inventando porque no puede existir.

Comencé a ver al Dr. Cooper en 2018. Mi esposo recientemente tuvo algunos síntomas preocupantes y quería hacer una cita con un médico en esta práctica, pero algunas de las revisiones lo asustaron. Llamé para hacer una cita y el personal de recepción fue muy amable y servicial. El caballero con el que hablé incluso se tomó el tiempo para asegurarse de que nuestro nuevo seguro funcionara correctamente en su sistema. El Dr. Cooper estaba reservado pero pudieron llevar a mi esposo a ver al Dr. Weaver el mismo día. Mi esposo tuvo una gran cita con el Dr. Weaver, quien fue muy minucioso y nos tranquilizó. Lo único negativo que diría es que el portal de pacientes en línea no funciona bien para pacientes nuevos (tuvimos problemas para obtener una cita en línea), pero una vez que eres un paciente, es genial poder acceder a los resultados en línea. Recomendaría absolutamente esta práctica.

No vayas a esta práctica. Serás engañado. Tampoco son muy buenos médicos. Déjame contarte algunas de mis visitas. Había estado tomando los mismos medicamentos durante varios años y era una dosis terapéutica. No tuve síntomas y fue perfecto. Me mudé de Maryland a Virginia y solo necesitaba un nuevo PCP porque había estado yendo a atención de emergencia cuando me enfermé y finalmente necesitaba un examen físico para trabajar. Mi médico cuestionó mis diagnósticos una y otra vez a pesar de tener documentación de respaldo y tratamientos efectivos. Luego insistió en que ella fuera la médica que escribiera mis recetas. Su insistencia en realidad me hizo sentir incómodo. Finalmente llegué para que me escribiera la receta de algunos medicamentos, pero luego me dijo que tenía que venir cada 3 meses para reabastecerlos. Le expliqué que no puedo pagar las visitas al consultorio cada 3 meses porque tengo un deducible alto y tendría que pagar entre $ 150 y $ 300 por visita solo por recetas. De hecho, fui a un médico diferente por mis recetas después de eso y adivinen qué, ¡sin problemas! Ellos entendieron que no puedo pagar tantas visitas, me ayudaron a entender que si mis medicamentos necesitaban ser ajustados tendría que volver a un especialista para que exploraran una nueva dosis. E incluso me permiten llamar para reabastecimientos si me quedo sin antes de mi próxima visita anual. Así que sí. No recibí más recetas del Dr. Rentz.

Luego, programé mi cita para mi examen físico. Mencioné esto cuando llamé diciendo que quería programar un examen físico y le expliqué que también estaba teniendo problemas para concentrarme, pero por eso necesitaba mi examen físico anual. y la recepción me programó solo para una cita de 15 minutos para discutir ADD. Mientras estuve allí, me explicó que no estaba allí para un examen físico, sino para una visita al consultorio de 15 minutos. Le dije que no habría ido si lo hubiera sabido porque no puedo pagar la visita de mi bolsillo. Trabajo a tiempo parcial mientras construyo mi negocio, así que cada centavo cuenta. Tengo seguro médico, pero no habría programado una cita solo para discutir la concentración.

Ella dijo 'lo siento' y explicó que no había nada que pudiera hacer, pero me incitó a contarle sobre mis problemas para concentrarme. Ella me dijo que probablemente no es ADD porque no me fue mal en la escuela cuando era niño, me entregó un papel para llenar sobre ADD y me dijo que lo dejara en la habitación.

En pocas palabras, terminé cobrando por esta cita. Y tuve que pagar de mi bolsillo, que fue más del doble de lo que pagué por una cita de 1 hora con un especialista para que me diagnosticaran formalmente con ADD. Cuando hablé con el departamento de facturación, me dijeron que debería haber exigido un examen físico y me negué a irme hasta que obtuviera uno. Luego me dijeron que debería haber salido de la habitación y decirle a la recepción que no quería la cita y que tenía que reprogramarla. ¿Cómo voy a saber que si digo las palabras mágicas de "Esta no es la cita que quería", no se me cobrará ni se me cobrará por una cita "cancelada"? Además, ¿qué tipo de consultorio médico sugiere que su paciencia exija algún tipo de servicio?

Simplemente no vayas a esta práctica médica. Veo que son Privia Medical Group y tengo clientes que van a la oficina en Arlington. Son una oficina impresionante. Muy profesional y amigable. Conduciré los 30 minutos hasta Arlington para ir al médico ahora y presentaré quejas contra Herndon Family Medicine.

He usado este lugar varias veces, pero siento que la calidad de la atención al cliente no es constante. Una vez que vienes tienes suerte, todo va bien, la próxima vez que vienes las cosas cambian. Tenga en cuenta cómo hacerlo, al menos mi sobrina recibió el tratamiento al final, pero hubo retrasos masivos.

Vengo a esta práctica desde hace unos 10 años y, sinceramente, cada vez que vengo mi experiencia ha sido peor. La gente de la recepción solía ser muy amable y ahora actúa como si no quisiera estar allí. Los médicos llegan notoriamente tarde. Seriamente. Si programa una cita a las 10 am, no se preocupe por llegar hasta las 11 am. Probablemente todavía los estará esperando. Hacer que una persona enferma lo atienda es extremadamente poco profesional. Necesitan estimar mejor la duración de las visitas de los pacientes para que la programación de las citas sea más eficiente.
Estuve esperando 45 minutos para mi visita más reciente. NOTA DE COVID: Si ha viajado recientemente, no lo dejarán en la oficina para una visita en persona, incluso si ha estado en cuarentena. Fui honesto y les hice saber que había viajado recientemente, sin embargo, tartamudeé en mis palabras y dije la fecha de llegada incorrecta por accidente, ya que no tenía mi boleto de tren frente a mí. Rápidamente me corrigí y todavía no me dejaron ir para una visita en persona. Claramente, no se apegan a su política de permitir que las personas entren en cuarentena después de 2 semanas después del viaje. Odio decir esto porque apoyo completamente todo el protocolo COVID-19, pero si ha estado viajando y siguiendo todas las pautas, sería mejor decirles que no ha viajado en absoluto. Todos sabemos que están viendo personas que no han viajado pero que han ido a bares y fiestas sin máscaras y podrían haber estado expuestas tanto como alguien que ha viajado. Una vez más, entiendo el protocolo, pero su aplicación no se ha manejado bien.
Dicho esto, mis visitas a los médicos aquí siempre son productivas y agradables. Con todo el estrés de hacer una cita y esperar, definitivamente sugeriría tratar de encontrar una práctica diferente en el área.

La recepción de la oficina apesta. Cuando los llame para pedir su receta o para programar una aplicación, siempre terminará con un tiempo de espera prolongado. Siento que el personal de su oficina es demasiado vago para cargar los resultados de laboratorio en su portal y tendrá que hacer un seguimiento con ellos para obtener sus resultados de laboratorio. Una enfermera me llamó para recetarme algunos medicamentos y me dijo que la información se envió a la farmacia. Consulté con la farmacia y me dijeron que no habían recibido mi receta. Volví a llamar al consultorio del médico, la enfermera me dijo que el médico no me había recetado ningún medicamento y después de un tiempo volvió a decirle al médico que me había recetado medicamentos, pero la información de mi farmacia no se había actualizado y me pidieron que la actualizara. La experiencia general para mi control de salud es horrible aquí.

He estado asistiendo a Herndon Family Medicine desde 1985 y me sorprendieron algunas de las críticas que leí, aunque no son perfectas y el personal de su oficina es bastante frío y, a veces, hay que esperar para ver al médico porque las cosas pasan fuera de su control. y es lo mismo en todas partes. Los médicos brindan atención de calidad incomparable y es posible que deban tomarse más tiempo con algunos casos, lo que los retrasa. Entonces, si está buscando un médico realmente bueno, puede encontrar uno aquí en HFM. Veo al Dr. Cooper y, aunque me mudé a una hora de distancia, creo que vale la pena el viaje.

No tengo más que grandes cosas que decir sobre mi experiencia con esta práctica. Nunca he experimentado tiempos de espera prolongados. La instalación es limpia, moderna y parece tener lo último en tecnología. El personal, desde la recepción hasta las enfermeras, es extremadamente cortés y amigable. Veo al Dr. Plescia y es uno de los dos mejores médicos con los que he trabajado en mi vida. (Por supuesto, ayuda que también sea un fanático de los Medias Rojas). Es muy minucioso y atento y siempre está dispuesto a tomarse el tiempo para discutir sus problemas médicos con usted en gran detalle.

Normalmente no escribo malas críticas, sin embargo, el Dr. Lee conoce mi salud médica y es consciente de que voy a otro médico por mi salud. Debe ser su enfermera la que solicitó una visita al médico para volver a surtir. Me parece bien que todos ustedes perdieron a un paciente, no estoy contribuyendo a que todos ustedes compren un nuevo espacio. Que tengas una buena práctica, encontraré uno nuevo.

Hamlin y Po son la bomba. Hamlin se ocupará de usted y le hará preguntas; ambos se asegurarán de que no se sienta como otro número.

El personal de la oficina aquí es terrible. Mi esposo estaba lidiando con un problema urgente y el personal nos trató como si no les importáramos en absoluto. Esperamos casi 2 semanas la respuesta de un médico y nos dieron resultados de pruebas inexactos por teléfono. No volveremos aquí y no se lo recomiendo a nadie. Este lugar claramente no se preocupa por sus pacientes.

Esta es una práctica MUY ocupada, sin embargo, existe un proceso eficiente que mantiene bajos los tiempos de espera. Además, las señoras de la recepción son agradables.

Veo a Po Storrs, enfermera practicante, y la amo absolutamente. Ella es paciente y realmente me escucha. También me gusta Terry, que es una de las enfermeras. Ella es muy empática y cariñosa.

Recomiendo ampliamente esta práctica.

He estado yendo al consultorio de este médico durante casi 2 años y me encanta. Tuve que ver a numerosos médicos debido a sus terribles modales junto a la cama, pero el Dr. Lee es mi médico favorito. Me niego a ver a otro médico porque es difícil encontrar un médico que se preocupe por sus pacientes. El personal de la oficina emite un ambiente cálido y amigable y amo a sus enfermeras. ¡No puedo esperar para volver y verlos nuevamente para mi examen físico!