Herb Chambers Lexus of Hingham Revisar

Mi socio y yo compramos recientemente un Lexus NX 300 2019 de Herb Chambers Lexus of Hingham con la ayuda del consultor de ventas Marcus Karam. Esta fue la experiencia más placentera que hemos tenido hasta ahora al comprar un vehículo. Estaba llegando al final de mi contrato de arrendamiento de BMW y quería conformarme con una compra de Lexus, ¡y eso es exactamente lo que sucedió!

Marcus fue más que flexible en la prueba de manejo con el NX y estaba muy bien informado en todos los aspectos. Estábamos muy cómodos con el precio al que llegamos y él hizo que el proceso de negociación fuera sencillo. Las expectativas de tiempo con nosotros recibiendo el auto que él presentó fueron perfectas, y nunca tuve que hacer un seguimiento con él, ya que él me mantendría informado con cada actualización que tenía. Su atención al detalle y nivel de conocimiento fue muy notable e impresionante; Si desea una gran experiencia, debe buscarlo para su próxima compra de Lexus, sin duda. Además, como es diciembre para recordar, se aseguró de que el lazo rojo gigante nos estuviera esperando en la parte superior del automóvil cuando entramos para recibir la entrega y fue absolutamente perfecto.

Esta fue nuestra primera vez en el nuevo concesionario de Hingham y es magnífico. Está muy convenientemente ubicado para nosotros, entre mi lugar de trabajo y mi hogar no puede pedir mucho más que eso. Tenemos la intención de reparar el automóvil con este distribuidor debido al impresionante nivel de detalle que se proporcionó sobre sus ofertas de servicio en cada intervalo de kilometraje.

Desde el momento en que entré al edificio hasta el momento en que lo saqué del estacionamiento, nada podría haber sido mejor. Cada persona con la que me puse en contacto fue amable y extremadamente servicial y cortés. Mi vendedor Eddie Lapanus fue muy complaciente conmigo en mis 100 preguntas. No podría pedir a una mejor persona que se ocupara de mí. ¡Nunca compraré un automóvil en ningún otro lugar que no sea allí de nuevo! También quiero mencionar que el gerente de ventas, George, y la supervisora ​​de finanzas, Donna, fueron excelentes en su trato conmigo y no soy fácil de tratar. Pregúntele a mi esposa.

Quedé muy satisfecho con Lexus, encontré lo que buscaba en todos los sentidos, pudieron ayudar en un proceso estresante y hacer que mi viaje hasta aquí valiera la pena, mi vendedor Eric Barboza me ayudó en cada paso del camino y se mantuvo en contacto conmigo .

Tenía una cita programada para probar un vehículo usado que fue confirmada por el Gerente de Internet y secundada por el Gerente General de Ventas. Cuando llegué a tiempo para la cita, fui recibido por una persona totalmente diferente a la que se suponía que debía ver. De inmediato me dijeron que el vehículo que tenía programado para probar estaba en un taller de carrocería fuera de las instalaciones. Aunque hay más de 20 fotos del vehículo en la sala de exposición de Herb Chambers en su sitio web, así como en otros portales de Internet, no había ningún vehículo para ver, y mucho menos una prueba de manejo.

Después de varias consultas sobre el paradero del vehículo desde mi visita de hace casi una semana, la única respuesta que he recibido es una evaluación automática por correo electrónico de mi visita programada.

Chambers debería estar mortificado por los millones de dólares que gasta en publicidad para descubrir que su "personal profesional" ni siquiera tiene la decencia de ser honesto. Estoy demandando que el vehículo fue vendido y me engañaron para poner un pie en su sala de exhibición de hablar sin problemas, la primera vez, la última vez.

En las cámaras de Herb Lexus de Hingham son tan amables. Compré un Lexus ES usado. Mi vendedor era Evison Tili, me encontró el auto que estaba buscando. escuchó atentamente lo que estaba diciendo y buscando y respondió a todas mis preguntas. Me reuní con Joel Dilillo, el tipo de finanzas, él también fue muy amable, también explicó todas las opciones. Gracias a las cosas en las cámaras de hierbas Lexus de Hingham.

¡Gran experiencia!
William fue muy servicial y profesional.
¡Proporcionó información excelente sobre Lexus y mi nuevo Lexus!
¡¡Increíble!!

¡Tuvimos la MEJOR experiencia absoluta en este concesionario! He comprado muchos coches a lo largo de los años y esta ha sido, con mucho, la compra más agradable y fácil que he hecho. ¡Eric Barbosa era mi vendedor y era FANTÁSTICO! Fue extremadamente paciente y extremadamente conocedor y conocía las respuestas a todas mis preguntas. Cumplió todas sus promesas. Fue un placer tratar con él. Definitivamente compraría otro auto en este concesionario gracias a Eric. Fue honesto y comunicativo. Gracias Eric ¡AMO mi GX 460!

Si está buscando comprar un automóvil Lexus, Joel Dilillo y Marc Francois que en Herb Chambers en Hingham Massachusetts, son sus muchachos, son increíbles.

Compré mi primer Lexus hoy de Marcus. Es un representante de ventas de primer nivel, al igual que todo el personal de Herb Chambers. Compré mi último automóvil de Herb Chambers Ford en Braintree y simplemente no hay Bolonia como en otros lugares. Directo sobre los precios, justo con los valores comerciales, sin presiones. Marcus estaba muy bien informado sobre lo que estábamos viendo, se aseguró de que todas nuestras preguntas fueran respondidas y fue más allá de todo el camino.

Primero, permítanme decirles que Joe (Ventas), Vitor (Finanzas) y George (GM) fueron excelentes para tratar. Si decide comprar un automóvil en este concesionario, pregunte por Joseph Sullivan (asesor de ventas).

Compré una RX 350 2010 y se pinchó una llanta dos días después de llevarla a casa. Era imposible conseguir el servicio, así que llevamos el vehículo a Lexus of Sharon, quien se encargó de él de inmediato. Sin embargo, al conducir a casa desde el distribuidor, encontramos plástico que se arrastraba por la carretera alrededor del neumático que se reemplazó.

Nos contactamos con Lexus of Hingham y cuando finalmente me puse en contacto con Kevin Kwan, el gerente de ventas, me acusó de dañar el vehículo y me pidió que pagara más de $ 400 para repararlo. Le dije que no había acertado en nada y que no pagaría y se ofreció a compartir el costo conmigo. Me negué y le dije que había otros problemas con el vehículo, como un sistema estéreo que solo producía sonido cuando se subía a 30 decibeles y no funcionaba en la parte trasera. El aire acondicionado también funcionaba de forma intermitente y el ventilador silbaba cuando se ponía alto. Kevin me dijo que no pasaba nada y que no sabía cómo hacer funcionar el vehículo. Fue una falta de respeto por decir lo menos.

Terminé seleccionando un RX 350 2013 para intercambiar y la financiación fue un poco una pesadilla al principio, pero cuando hablamos con George, el gerente general, hizo un gran trabajo para resolver los problemas que habíamos encontrado. En general, estoy contento con el vehículo que tengo ahora, pero debo decir que fue un proceso bastante estresante en general.

Nuevamente, pregunte por Joseph Sullivan y Vitor y si tiene algún problema, ¡George estará allí para ayudarlo! Evita a Kevin a toda costa.

Compré un coche de Emile Salem, me trataron muy bien y me encantó la experiencia. Lo recomiendo mucho

Llegar a un nuevo país y comprar un automóvil en 3 meses no es una tarea fácil. Afortunadamente, conocimos a Emil Salem, quien entendió lo que estábamos buscando y encontró algo que se ajustaba perfectamente a nuestras necesidades y se ajustaba a nuestro presupuesto. Gran comienzo de nuestra estadía en los Estados Unidos.

Trabajar con Marcus Karem fue una gran experiencia; después de tratar con muchos vendedores del tipo "tiburón", fue refrescante tener a alguien que entendiera lo que estaba buscando y mi situación.

Chris Brodeur fue profesional, educado y se ocupó de todas nuestras necesidades y le compraríamos otro automóvil.

Mi experiencia con Lexus of Norwell fue extremadamente decepcionante. No recomendaría este concesionario a nadie que busque un Lexus nuevo.

Destacaría sus ofertas de intercambio horriblemente poco competitivas. Por un vehículo, me ofrecieron $ 14,000 mientras que otro distribuidor local me ofreció y finalmente me pagó $ 15,500. Por un segundo vehículo, inicialmente ofrecieron $ 9,500 en comparación con $ 15,500 de otro distribuidor local, una asombrosa diferencia de precio del 40%. Herb Chambers Norwell finalmente elevó su oferta a $ 13,000 por el segundo vehículo. Perdí una confianza considerable en sus tratos después de experimentar sus ofertas de intercambio de poca monta.

Alquilé un sedán LS durante 27 meses. Después de conducirlo una vez en mi viaje de ida y vuelta de 100 millas, descubrí rápidamente que el asiento me causaba un dolor de espalda agudo. Hablé de mi problema de espalda con el vendedor antes de arrendar el vehículo y él pensó que el LS sería una gran opción, ya que se sabe que el auto tiene una conducción muy suave y cómoda. Mi reacción al asiento del automóvil no tuvo nada que ver con el automóvil (es un viaje muy suave), pero para alguien con problemas de espalda, ciertos asientos provocan un intenso dolor de espalda y piernas. Lamentablemente, esto no se pudo detectar durante la prueba de manejo de 15 minutos antes de alquilar el automóvil.

Habiendo tenido solo el auto por tres días y recorriendo menos de 200 millas, pregunté si podía cancelar el contrato de arrendamiento dada mi situación. Me dijeron que no era una opción, pero que podía alquilarles otro coche. Si bien esto fue una mejora, los $ 4,700 + pagados en costos iniciales (pago del primer mes, etc.) no se aplicarían al nuevo contrato de arrendamiento.

Encontré la oferta anterior insatisfactoria. ¿Por qué no pudieron cancelar el contrato de arrendamiento y revender un automóvil con 300 millas? Luché para entender esto, especialmente cuando intentaron venderme un LS con 600 millas como un auto "nuevo".

Después de enviar comentarios poco halagadores a través de una encuesta de satisfacción del cliente, me ofrecieron comprar mi contrato de arrendamiento de LS (aunque todavía estaba atascado con los costos iniciales de $ 4,700 + en el contrato de arrendamiento) si compraba un vehículo nuevo. Si bien esto inicialmente parecía una opción prometedora, dado el golpe de $ 4,700 + del contrato de arrendamiento de LS y su oferta de intercambio no competitiva, me negué a comprar el automóvil.

En resumen, encontré que el concesionario / Lexus era bastante inflexible y muy miope en su enfoque de las relaciones con los clientes. La forma en que Herb Chambers Lexus de Norwell manejó mi situación fue la antítesis de una empresa sensata que intentaba fidelizar a los clientes a largo plazo. Además, las ofertas de intercambio no competitivas hacen que uno se sienta aprovechado y, en última instancia, cuestione la veracidad del concesionario en general.

Puedo decir con seguridad que compré mi último vehículo en Herb Chambers Lexus de Norwell.

Muy feliz con nuestra experiencia en Herb Chambers en Hingham. Nuestro vendedor, Eric, fue fácil de tratar y pudimos llegar a un acuerdo con relativa rapidez. Lauren, del equipo de Internet, también brindó un servicio excelente y nos ayudó a programar una cita y responder preguntas antes de hacer el viaje al concesionario. Se los recomendaría a nuestros amigos.

Este concesionario está cerca de mi oficina y es muy accesible. Entré sin cita previa, lo que no parecía ser un problema. Terminé comprando un auto usado certificado y el concesionario fue rápido y eficiente sin tácticas de venta de alta presión. Cuando se sentaron con la oficina de financiamiento, fueron igualmente eficientes y no vendieron cosas que no necesitaba. El personal no fue grosero ni agresivo. Compraría de ellos otra vez.

Comencé mi búsqueda de vehículos con Herb Chambers of Lexus interesado en el IS 300. Visité otras ubicaciones en MA y RI, sin embargo, fue Evison, en la ubicación de Hingham, quien me encontró un hermoso automóvil que no solo cumplió con mis expectativas, sino , los superó! ¡Tuve una experiencia profesional sin problemas y estoy muy contento con mi nuevo auto! ¡Gracias, Evison!

Compré un Lexus ES 350 de Emile y él nos trató a mí y a mis hijos como si fuéramos de la familia, nos dio mucho y nos fuimos el mismo día con el auto.
Qué gran vendedor y qué distribuidor. los gerentes fueron geniales, sin presión y el servicio es increíble. te sientes como un rey o una reina.
Volveré y les contaré a todos sobre Emile.

Tuve una experiencia maravillosa y recomendaría encarecidamente Herb Chambers Lexus of Hingham. Después de hablar por teléfono con Jano Letaif, un gerente de ventas allí, conduje hasta Hingham desde el norte de NH, porque fue muy servicial y conocedora. Ella era cariñosa, inteligente, minuciosa y un placer trabajar con ella. Marcus Karam, consultor de ventas y arrendamiento, también fue increíblemente útil. Compré un GX460 después de que respondieran muy bien a todas mis preguntas. ¡No te decepcionará! ¡Gracias de nuevo, Jano!

Recomiendo encarecidamente a este concesionario y vendedor, el Sr. Greg Melanson. Mi esposo y yo compramos nuestro primer Lexus GX 460 en la víspera de Acción de Gracias y sentimos que toda la experiencia fue excelente, ¡sin problemas de principio a fin!

Sin presión. Gran arte de vender. Le dije a mi vendedor que tenía que pensarlo durante la noche. No me siguió hasta la puerta y no hubo llamadas telefónicas. Confiaban en su propuesta sin tonterías. Compré el coche al día siguiente sin problemas. ¡Prestigio!