Herald Wholesale Revisar

¡Excelente servicio al cliente! Gran selección de productos para elegir, incluidos accesorios de cocina, iluminación para todas las habitaciones, herrajes para gabinetes, herrajes para puertas, inodoros, lavabos, accesorios de plomería, bañeras, puertas de ducha, tocadores y encimeras de baño. ¡Planee pasar un tiempo aquí ya que hay mucho para elegir!

Yo no recomiendo este lugar. ¡Echaron a perder mi pedido 4 veces! Después de tomar mi dinero, se olvidaron de hacer mi pedido, luego era del tamaño incorrecto, luego dijeron que costaría más, luego faltaba la mitad del producto ... Atrasaron mi renovación en más de un mes.

Todo en este negocio es increíble: el personal, los productos, la sala de exposición y el servicio.

Experiencia super decepcionante. Primero, después de elegir, ordenar y pagar los tiradores y perillas de los cajones y esperar más de un mes por ellos, descubrimos que el proveedor está fuera del negocio. Gran pérdida de tiempo. Así que entramos de nuevo y seleccionamos diferentes perillas y tiradores. Pedido y pagado. Después de un par de semanas volvemos a recoger nuestro pedido, solo para descubrir que la mitad es del tamaño incorrecto y la otra mitad es del color incorrecto y ni siquiera lo que pedimos. La piedra era verde guisante y gris. Habíamos pedido un color marrón oxidado. Ya es bastante malo que nuestro pedido sea incorrecto, pero luego tuvimos que lidiar con un vendedor extremadamente condescendiente y grosero. Pedimos hablar con nuestro vendedor, pero no estaba, pedimos un gerente, pero nos dijeron que no, así que teníamos que tratar con otra persona. Ella fue tan grosera y sintió la necesidad de decirnos que cualquier persona con sentido común habría sabido que la piedra no iba a ser del color que se mostraba en la pieza de muestra que elegimos. Le expliqué que entendemos la variación de color, pero esto era algo completamente diferente y decidimos no tomarlos. Debido a que el vendedor fue tan grosero, decidimos no volver para el tercer pedido.

La vendedora increíblemente grosera actuó como si no quisiera hacer nada. Traté de cambiar a un vendedor que posiblemente podría tener mejores modales y ella también me dejó boquiabierto. Tal vez asumieron que no gastaría suficiente dinero en su servicio al cliente. Con mucho gusto recuperaré mi artículo que pedí hoy y no realizaré ningún pedido futuro con esta empresa. Sí, su selección es buena, pero también lo es el hardware de restauración. Busque otras opciones antes de visitar esta tienda.

Gran selección de accesorios de plomería e iluminación de alta gama y varios accesorios. Excelente servicio al cliente también.

Excelentes precios y el personal es muy servicial y conocedor.

Gran selección y sala de exposiciones. Todo el mundo es muy útil.

Kim me ayudó a encontrar los candelabros perfectos para mi negocio. Tienen una hermosa sala de exposición y productos aún más hermosos. Personal extremadamente capacitado. Se los recomendaría a cualquiera.

Compró un fregadero el 17 de octubre. Aparentemente, el fregadero llegó el 26 de octubre, ¡NUNCA NOTIFICADO! Llamado hoy 9 de noviembre para averiguar el fregadero sentado en la tienda. El instalador espera a que entre el fregadero, no puede cortar el mostrador de cuarzo hasta que el fregadero entre. Me tomará dos semanas conseguir el mostrador, ahora NO tendré COCINA para el Día de Acción de Gracias gracias a Herald Wholesale. Chica que ordenó y que me ayudó hoy (la misma chica), muy antipática, claramente no le gusta su trabajo, presumida con actitud. Solía ​​comprar todo el tiempo cuando estaba ubicado en Oak Park y el servicio era excelente allí, siempre iban más allá. Muy decepcionado con el servicio aquí en esta ubicación. Nunca volveré a comprar aquí. Ni siquiera merece una estrella, pero tuve que comprobarlo, ya que no se publicaría si no marcaba una.

Envié a mi esposa allí para comprar 15 grifos para nuestra nueva casa, fue rechazada porque tenía a nuestro hijo de 5 años con ella. Ambos llevaban máscaras. Gran plan Heraldos, la última vez que supe que no era ilegal ir a una tienda con su hijo. Felicitaciones, acaba de perder miles de dólares. Nunca volveré a su tienda nunca más y me aseguraré de que todos mis contratistas tampoco lo hagan.

Fue recomendado por un conocido constructor de viviendas y agente inmobiliario. Nunca volveré a este lugar. El personal, aparte del GM Traci, está allí para pasar el día ... grosero y despistado. Busque Traci si desea una experiencia profesional.

Personal atento y amable y productos increíbles y hermosos. Es divertido pasear por la tienda para verlo todo.

¡Tienen lo que necesitas!
Pero por favor ... pida a alguien que conteste sus teléfonos.

¡Esta es mi tienda de plomería y ferretería! El mejor servicio de un personal capacitado. Pasan tiempo con sus clientes para asegurarse de obtener el mejor producto para sus proyectos.

Hermosa tienda. El personal de ventas es muy informativo y muy útil.

Este lugar cuenta con un servicio de atención al cliente horrible. ¡No vayas aquí! Hay muchas opciones mejores si está intentando construir una casa. Recomiendo encarecidamente algún otro lugar.

Tienen muchos grifos, pero fueron muy útiles, no tenían lo que estaba buscando y lo encontraron y lo ordenaron para mí.

Pesadilla total. Después de realizar el pedido, tardó 8 semanas en llegar. Además de eso, no fue el acabado correcto. Las llamadas no se devuelven. Pagas mucho dinero por un pésimo servicio en este lugar.

El lugar es hermoso, pero si esperabas venir aquí y encontrar algo a un precio con descuento, date la vuelta ahora. No se puede encontrar ningún grifo de menos de $ 100.00, la mayoría de los grifos que figuran en $ 500 +.

Muchas cosas interesantes. Espere una hora de espera.

Su precio es correcto sobre lo que esperaba. Debido a que estoy amueblando un condominio completamente nuevo, no estaba preparada para gastar $ 1,200 en un artefacto de iluminación después de haber visto algunos artefactos de iluminación muy atractivos en Lowe's y Home Depot.

La selección es asombrosa, así que estaba más que emocionado de elegir el hardware para nuestra nueva construcción. Pedí una pequeña cantidad de manijas y pomos para uno de nuestros baños. Desafortunadamente, el color estaba un poco apagado, así que decidí devolverlos. Mi segundo viaje a la tienda para la devolución fue una pérdida de tiempo. Me dijeron que tendrían que consultar con el proveedor para ver si eran retornables. Nunca me dijeron que podrían no ser retornables o definitivamente lo habría pensado dos veces antes de comprar. Esperé mientras el empleado trató de llamar varias veces y me dijeron que solo estaba recibiendo una señal de ocupado. Dijo que tendría que enviarles un correo electrónico y esperar una respuesta. Tomó mi número de teléfono y me dijo que esperara una llamada para informarme el estado. Vivo lo suficientemente lejos como para hacer el viaje inconveniente. Esperé una semana para recibir una respuesta antes de enviar un correo electrónico al asociado que originalmente me ordenó el producto. Esperé otra semana por una respuesta. Me dijeron que consultaría con el proveedor y se pondría en contacto conmigo. Luego esperé varios días más. Entonces me dijeron que no había problema solo para asegurarme de que estaba trabajando. Le envié un correo electrónico varios días diciéndole que estaba disponible para ingresar y nuevamente esperé varios días para obtener una confirmación. Estaba disponible otro día, así que llamé con anticipación y me dijeron que estaba enferma y que no sabían cuándo regresaría. Por lo tanto, habría aparecido al día siguiente solo para descubrir que ella no habría estado allí. El empleado por teléfono me dijo que entrara de todos modos y alguien podría ayudarme. Entré y el primer empleado me dijo que no había devoluciones. Ella dijo que tendría que hablar con el gerente que estaba parado frente a mí en el teléfono. Esperé pacientemente solo para ver al gerente continuar ayudando a otro cliente. Pude ver que ella había estado trabajando con ellos, sin embargo, al menos podría haberme reconocido y haberme dicho que podría ser un tiempo. También podría haberse excusado de su cliente por unos minutos y explicarle que solo necesitaba obtener alguna información de mí. No estaba tratando de cortarle el tiempo a nadie más, pero necesitaba ayuda que solo ella podía brindar. Finalmente, otro empleado me dijo que iba a intentar ayudar. La misma historia que intentaron llamar, pero la línea estaba ocupada, por lo que tendrían que enviarme un correo electrónico. ¡Realmente así es como tratas a tus clientes! Debe haber una mejor manera de obtener una resolución inmediata. ¡El hecho de que un cliente sea penalizado por cambiar de opinión es ridículo! ¡Así que mi hardware de $ 100 acaba de duplicar el costo debido a mis 3 viajes a la tienda, la tarifa de reabastecimiento y los gastos de envío de devolución solo si deciden dejarme regresar! ¡Me alegro de haber aprendido esto antes de decidir comprar cualquier otra cosa para toda mi casa que necesite producto!

Pasé aquí por primera vez hoy y me reuní con Kim. Ella fue de gran ayuda y ofreció excelentes sugerencias para la iluminación y los tiradores de gabinetes. Con todas las opciones que existen, intentar elegir algo puede ser bastante abrumador. La tienda es hermosa y tiene muchos artículos en exhibición. El precio también es bastante competitivo con respecto a lo que encontrará en línea. He estado en tiendas donde, a menos que gastes una cantidad exuberante de dinero, no te tratan bien. No es el caso aquí en absoluto.

Gran experiencia. La sala de exposición era enorme con pantallas increíbles. Crystal fue absolutamente increíble y se ocupó de todas mis preguntas. Los recomendaría mucho y definitivamente pediría cristal.

¡El personal era tan regular, pero mi vendedor era genial! Me ayudó a encontrar todo y los precios eran bastante buenos. He recomendado comprar muchas cosas aquí. Solo ten cuidado con quien te atiende.

Increíblemente excelente servicio servicial del personal

compró lámparas colgantes colgantes en junio de 2015 que, después de la instalación, se notó que las pantallas de las lámparas no eran idénticas. Una de las pantallas de la lámpara era notablemente más transparente que la otra. Cualquiera de los dos tonos estaba bien por sí solo, pero sería bueno tener dos tonos a juego, ya que cuelgan a cada lado de la cama. Los correos electrónicos y llamadas repetidos no han producido nada con la tienda. Mi constructor me recomendó a esta tienda y les recomiendo que busquen otro comerciante que se preocupe por sus clientes.

Todo lo que necesitas en herrajes para cocinas y baños. ¡Traiga sus tarjetas de crédito!

Estas personas están ganando la mayor cantidad de dinero posible. A su equipo de ventas no le importa si compra productos alemanes de alta calidad o productos chinos poco fiables. Una persona tiene que hacer su propia investigación sobre los productos porque su personal de ventas realmente no se preocupa por los clientes. Su programación y entrega también es muy pobre. Honestamente, me mantendría alejado de este lugar. Sé que lo haré después de mi mala experiencia comprando varios productos allí.

Este lugar es una broma. Hice una cita para visitar. Aparecí y llamé a la tienda solo para que me dijeran que no podían averiguar con quién era la cita y que alguien estaría bien conmigo. Me dejaron esperando 15 minutos en la nieve. Todo mientras varias personas me miraban por la ventana y pasaban. No había nadie allí excepto los empleados. No recibirás todo el dinero de la renovación de mi casa. Adiós.

Esta tienda lo tiene todo. Estábamos teniendo dificultades para encontrar una brida de bronce para el fregadero de la cocina y la tenían en stock. Pregunta por Jim, es muy útil. Muy recomendable para todas las necesidades de su hogar.