Helm management Revisar

Soy propietario de una pequeña agencia de corretaje de administración de propiedades residenciales y he tenido el privilegio de trabajar con Alex Rochon (gerente de asociación en HELM para condominios de clubes de yates). Puedo decirles que la mayoría de las compañías de administración de HOA tienen muy poca comunicación o que la persona al otro lado del teléfono no está feliz de hablar con usted o en absoluto feliz para ser honesto. Alex es un gerente de asociación de una raza diferente. Super paciencia, amable y comprensiva. Tuvimos algunos problemas para que se abriera una puerta principal para un movimiento, pero Alex se adelantó y resolvió el problema. Luego tuvimos que acceder al techo y nuevamente Alex se acercó y tuvo a su hombre de mantenimiento allí después de horas para dejar entrar a nuestro técnico de HVAC. No necesité ir más allá, pero lo hizo porque entendió los desafíos que teníamos en nuestro fin. ¡Gracias Alex! HELM es mejor que cuides bien a Alex, él es un empleado estrella. *** Primera revisión jamás escrita para una compañía de administración de HOA.

Llevo 8 años en Helm y nunca he tenido problemas.
Se encargaron de todo el tiempo que se inundó la tubería principal de alcantarillado.
En otra ocasión quise agregar un ventilador de techo a la unidad que tengo. Me preocupaba que pasar un cable a través de la pared común fuera un problema. Estaba pensando en hacerlo y no decírselo a nadie. En cambio, lo ejecuté por Helm y lo aprobaron sin ningún problema.

Muy difícil con los pagos en efectivo (débito o cheque), el cheque debe enviarse por correo o entregarse en su ubicación (proceso del tipo "siglo pasado"), finalmente implementaron un servicio en línea y servicios en línea para tarjetas de crédito y hay un Cuota del 3% a pagar con tarjeta de crédito. ¿QUIÉN TIENE EFECTIVO AHORA DÍAS ?????

Servicios al cliente deficientes: Rochelle parece estar guardando el teléfono mientras yo hablo, no es profesional y también está impaciente.

Esta es una de las situaciones en las que desea cambiar el servicio y no puede hacer nada al respecto.
Muy decepcionado con HELM Management, ya que necesitan administración para su propio negocio.

Helm hace un gran trabajo al mantenerse al tanto de las necesidades de la propiedad y al responder a las solicitudes de los propietarios. Siempre he encontrado que su servicio es excepcional.

Me sorprende ver comentarios negativos sobre Helm, ya que los he encontrado realmente como la empresa de gestión más profesional desde la perspectiva de un agente inmobiliario. He interactuado con ellos en innumerables ocasiones durante la última década al poner en venta condominios en las comunidades de La Mesa y el centro de San Diego.

No han sido de mucha ayuda con un reclamo de seguro de hace 2 años. Mi compañía de seguros ha estado tratando de ponerse en contacto con HOA y su compañía de seguros; sin embargo, no devolverán las llamadas. Mi casa ha estado incompleta desde que se detuvo el pago.

el "llamado guardia de seguridad" en Parklane no está asegurando nada. él se sienta en la "casa club o en la sala de fumadores fumando cigarrillos. Un miembro de la junta vive aquí y no dice nada. No me siento seguro ni" seguro "aquí." El timón "se trata de" Beneficio ", no del propietario o los niños. Está claro que los niños no son "Bienvenidos" grupo de "Viejos" quejándose ... James era el "Mejor" guardia de seguridad / propietario. Mike ... Qué desperdicio de dinero / tiempo. ¡Ok! Págale para que se siente y fume cigarrillos. ¡Ahí es donde van las cuotas de HOA! ¡kml ... estúpido!

Las cuotas de HOA cambiaron. Pero Helm no pudo cambiar su retiro automático. Luego cobraron cargos por pagos atrasados ​​por no pagar la cantidad correcta que su sistema no pudo retirar.

Además, el tiempo medio de respuesta de Will parece ser cada vez más largo.

La piscina ha estado cerrada, supuestamente por covid, desde febrero de 2020 y es noviembre. Mientras tanto, los pagos de la HOA están aumentando de $ 390 a $ 410 por mes. Esto es durante una época en la que la gente apenas puede pagar el alquiler. Menos comodidades a un costo más alto; sólo en América.

Vivo en Casa De Alvarado y me comuniqué con Helm Management, quien se desempeña como administrador de la propiedad de la Asociación de Propietarios de mi comunidad, y me dijeron que, independientemente del problema al que me enfrente, no puedo comunicarme con ellos porque no soy propietario. . Alguien rompió la puerta de un espacio público (una lavandería) que es administrado por esta empresa. Los llamé y cuando traté de explicarle la situación a la mujer que atendió mi llamada, ella me interrumpió groseramente y me habló, diciendo que necesito contactar a mi compañía administradora de propiedades para que puedan contactar al propietario para que el propietario pueda contactarlos. un proceso que llevará varios días. Su total desprecio por la seguridad de los espacios que administran es absolutamente espantoso.

No es una empresa divertida con la que lidiar una vez que se mude. Lea su contrato de arrendamiento y sepa adónde irá su depósito una vez que salga. Esta compañía se aprovechó de nuestro dinero una vez que nos fuimos y son $ 450 que no recuperaremos de los cargos de 'limpieza' ... ah, y el cargo de $ 15 por la 'eliminación de telarañas' en el garaje. Ni siquiera algo que hicimos, sino algo totalmente natural que sucede y sin embargo pagamos por ello.

Piense dos veces antes de vivir allí
Es saco cuando sabes que solo hay cuatro propietarios viviendo en él y el resto, creo que más de 60 unidades están alquilando bc
1- no asignar estacionamiento
2- Dije que hay 4 dueños viviendo dentro del complejo.
Son como ojos mirando e informando día y noche
Así que no te mudes allí cuando tienes niños o si tienes muchos amigos que vienen de visita o hacen una fiesta.

Las respuestas por correo electrónico fueron un poco lentas. Sin embargo, les doy 4 estrellas porque la administración estaba dispuesta a trabajar conmigo cuando estaba atrasado en mis pagos de la Asociación de propietarios durante algunos meses debido al cambio de administración y yo no estaba al tanto. Renunciaron a los cargos por pagos atrasados. Esto es a diferencia de Prescott Companies en W. Bernardo Dr por la misma situación, que no está dispuesta a renunciar a ningún cargo por demora a pesar de que el problema era en parte el problema de la transición de la administración. No he tratado con Helm por otros problemas, así que no puedo responder por otras cosas.

Completamente incompetente. No conocen ni comprenden las leyes que afectan a las HOA. Son completamente insensibles a los propietarios de viviendas. Cualquier HOA que contrate a esta empresa está desperdiciando su dinero, en mi opinión.

Muy poco profesional Presidente de la junta (Gerente de la propiedad, Maggie) en el lugar en Tangerine Terrace. Ella hace que HELM se vea mal. El único objetivo es repartir la infracción, pero no el mantenimiento, las quejas o las preocupaciones de quienes viven en la propiedad. Les grita a los niños que juegan afuera y a los inquilinos con los que se encuentra. Señora muy orgullosa y desagradable. Estado aquí por 3 años; Todavía tengo una perilla rota de la puerta de entrada (que he informado), el salón del área de la piscina y las sillas para sentarse rotos que finalmente se tiraron pero nunca se reemplazaron. El estuco en el exterior del edificio tiene grietas en las habitaciones y aún no se han abordado.

Mis padres tienen una propiedad de tiempo compartido y ambos fallecieron. Ha sido una pesadilla lidiar con la administración de Helm para cambiar el nombre del nuevo propietario. Vivimos fuera del estado y no ha sido una tarea fácil. Pensarías que en una situación como esta, estarían felices de ayudar, pero han demostrado ser todo lo contrario. Varias llamadas telefónicas no se devuelven. Nadie está disponible o en la oficina para "tratar" con usted. Después de leer otras críticas sobre esta empresa (ninguna de ellas destacada recientemente) no puedo entender cómo empresas como esta pueden mantenerse en el negocio. Total y completamente insatisfecho. ¿Quizás si enviaran encuestas de desempeño tendrían una idea de lo malos que son realmente?

ESTOS CHICOS SON BOZOS.
ESPERAN HASTA QUE HAY NUMEROSAS QUEJAS ANTES DE INTENTAR HACER UNA REPARACIÓN O MANTENIMIENTO

Lento para responder a las reparaciones de rápido a fino. Intenté multarme tres veces por cosas que no estaban en mi patio. Debe haberme confundido con un vecino. Tablero realmente molesto y poco profesional. Una de las principales razones para mudarse.

¡Las mejores personas de la historia! Siempre una gran actitud y hace el trabajo. Administran dos de mis propiedades y también recomendaron un complejo de amigos.

Mi experiencia personal con esta empresa de administración fue la peor. Además, los miembros de la Asociación de Propietarios nunca se molestaron en investigar su trabajo. # muy triste

No dispuesto a ayudar, desorganizado, ineficiente. Desperdicio total del dinero de HOA.

Hablando como profesional en la industria de HOA durante más de 30 años, estas personas no responden, no son confiables y no son profesionales. Las asociaciones de propietarios deben buscar un equipo de gestión en otro lugar.

Vivo en un complejo de condominios administrado por Helm. La mayoría de mis agradables encuentros fueron con Brindy, desde que dejó la empresa. He tratado con Ron, Will & Angel y he experimentado resultados oportunos y eficientes. Siempre que les envío un correo electrónico, recibo una respuesta en 4 horas y las resoluciones son rápidas.

Hasta ahora no he experimentado ningún resultado negativo de Helm y he estado lidiando con ellos durante 3 años.

The Helm Property Management es la mejor empresa de administración con la que he tratado. Nuestro HOA ha estado con The Helm desde 2006 y son rápidos en responder, están organizados con asesoría / administración financiera y nos han establecido con proveedores confiables, acreditados y razonables. Como RE Broker, tengo la oportunidad de tratar con varias empresas de gestión y The Helm es de primera clase. He recomendado y seguiré recomendando The Helm a otras asociaciones de propietarios que busquen una nueva administración.

La peor compañía de administración que he vivido en casas de mollison towne que han permitido rentar, rs y no están haciendo nada sobre la situación de parkimg violan sus propias políticas ahora no hay dónde estacionar en mi propio complejo de condominios.