Heiser automotive group Revisar

Gran concesionario. Heiser Ford siempre me ha cuidado muy bien, desde la compra de vehículos nuevos hasta el mantenimiento de mis vehículos Lincoln. Se preocupan por sus clientes y están realmente interesados ​​en cuidar mis vehículos.

Mi hijo llegó a casa con licencia del cuerpo de marines y le compramos un F-150. Necesita llevárselo a California en 10 días. Lo llevamos a casa y notamos una pequeña fuga. Después de llamar a Bob, el gerente de ventas, nos concertó una cita para que lo revisaran y lo arreglaran. Heiser definitivamente se encarga de cualquier problema que surja y cumplieron su palabra. Definitivamente regresaré con ellos para la compra de autos de mis otros hijos en el futuro. ¡Gracias chicos!

¡Ahorre su dinero y vaya a otra parte! Fui al concesionario cuatro veces por el mismo problema tecnológico y cada persona que vi tenía una respuesta diferente a la persona con la que hablé antes que ellos. Su personal es incompetente y si haces preguntas, se encogen de hombros y dicen que la respuesta que dieron es todo lo que saben. Cuando me fui, después de la cuarta visita, el técnico me dijo por teléfono que necesitaba estar en una determinada versión del software y todavía estaba por debajo de ese nivel. No sé si son demasiado perezosos para resolver el problema o pensaron que yo estaba "lo suficientemente cerca" y pensé que se detendrían allí. En serio ¡MANTENTE LEJOS!

Me encanta Heiser Ford. Estoy en mi segundo vehículo de ellos y he llevado mi auto allí para servicio, que generalmente ha sido para cambios de aceite y 1 o 2 cosas muy pequeñas que estaban cubiertas por la garantía. Realmente nunca he tenido problemas con mis vehículos. El personal de servicio es siempre muy educado y amable. Mi última visita fue en abril de 2021 para reparar / reparar una llanta. Me metieron y nuestro relativamente rápido. Gran servicio como de costumbre.

Suele tener una gran experiencia aquí, pero esta vez no. Llevé mi auto para una reparación de visera el viernes alrededor de las 3 pm tenía una cita. No recibí una llamada ni ninguna comunicación de ellos sobre el estado de la reparación. Llamé el sábado por la mañana cuando estaban abiertos y me dijeron que el técnico acababa de comenzar a revisar mi vehículo y que me llamarían más tarde ese mismo día. Llamé aproximadamente una hora antes del cierre y simplemente me dijeron que probablemente llegarían el lunes. No se ha dado ninguna otra explicación.

El asesor de servicio Benjamin Kaufman fue muy educado, informado, competente y servicial. No solo hizo que sus técnicos cambiaran el aceite de mi Prius, sino que escuchó mis preocupaciones sobre una posible fuga de aceite, hizo un tinte de aceite y me hizo regresar dos veces para asegurarme de que no hubiera ningún problema. Mientras levantaban mi auto, notaron que mi refuerzo trasero estaba oxidado y necesitaba ser reemplazado.
¡Definitivamente volvería allí y los recomendaría!

Experiencia absolutamente maravillosa con los departamentos de repuestos y servicio de Heiser Ford. Pudieron localizar una pieza difícil de encontrar para mi vehículo de 15 años y devolverme el coche en un tiempo muy razonable.

Me quedé impresionado con la limpieza del garaje, luego con la amabilidad del personal. El problema con el que estaba lidiando resultó ser algo que estaba tratando de instalar en una empresa externa, pero Kevin se ofreció a explicar el problema al otro técnico. Eso fue generoso y muy apreciado. También aprecio la profesionalidad de los mecánicos. Este lugar está ahora en mi lista de negocios favoritos.

¡Qué experiencia tan maravillosa! Todos fueron muy amables y dispuestos a ayudar. No estaba planeando comprar un auto nuevo tan pronto, pero el trato fue demasiado bueno para dejarlo pasar. Brandi Winfrey, la vendedora, fue realmente asombrosa. Tengo varios familiares que le han comprado vehículos y hablan muy bien de él. ¡He recomendado a Heiser a mis amigos y familiares!

Amo mi carro. ¡Muy espacioso y tiene excelentes características!