Heartland Veterinary Supply & Pharmacy Revisar

Excelente servicio al cliente y precios increíbles. ¡El proceso fue rápido y fácil!

La razón por la que obtienen solo una estrella, es la más baja disponible. Si pudiera dar una estrella negativa, lo haría.
Pedí dos artículos el 5 de abril de 2020. Recibí la confirmación del pedido el mismo día. Luego nada, ni correo electrónico ni llamada telefónica, nada.
El 21 de abril de 2020 llamo para cancelar el pedido y Amy me dice que las devoluciones no están disponibles para el artículo que pedí. Traté de explicar que esto no era una devolución, ya que NUNCA recibí el artículo. Luego me pusieron en espera, sin previo aviso.
Otra persona habla por teléfono, Mickie. Repaso la explicación nuevamente y ella me dice que tiene que salir corriendo hacia el vehículo, ya que lo están enviando en ese mismo momento. Derecha.
Finalmente, ella dice que SOLO se envió y, si bien emitiría un reembolso, primero tenían que devolver el paquete. Después de una breve discusión, ella dice que me reembolsará de inmediato, pero tuve que prometer que devolvería el paquete.

Hoy, 24 de abril de 2020: sin reembolso, sin paquete, sin noticias de la empresa, nada. ¡Lo único que ha sucedido, mis $ 50.00 de mi cuenta corriente se han ido!

Nunca más. Somos dueños de una pequeña perrera, probablemente compramos $ 20,000 o más en suministros cada año de varios distribuidores. ¡¡¡No esta gente, nunca !!!

Pedí un disfraz el 29 de agosto, nunca recibí ninguna información sobre cuándo se enviaría. Se le llamó y se le dijo que un tercero lo estaba enviando directamente. Todavía no recibí información de envío, así que llamé una semana después. Dijo que lo comprobarían y estarían en contacto. Finalmente recibí un correo electrónico de Sheena McPeek indicando que estaba en espera sin ETA, que podía esperar o recibir un reembolso. Llamé y pedí un reembolso. Días después y todavía no ha sido reembolsado a mi tarjeta de crédito. Llamé a la compañía de mi tarjeta de crédito hoy y abrí una disputa.

El disfraz que pedí todavía aparece en su sitio web como disponible. CUIDADO CON LOS SUMINISTROS VETERINARIOS Y FARMACIAS DE HEARTLAND.

Nunca volveré a ordenar de este grupo. Nunca recomendaré este grupo a nadie. NO HAGA PEDIDOS A ESTA EMPRESA.

Ex cliente extremadamente decepcionado e insatisfecho !!!

El servicio al cliente fue rápido para ayudarme con un problema de envío de Paypal.
Paypal tenía mi dirección incorrecta y reenviaron el artículo. Gracias

Obtenga siempre un excelente precio y un servicio rápido. Le recomendé Heartland a mi familia y amigos para las necesidades de su mascota.

Pedí un medicamento muy importante y cargaron mi tarjeta de inmediato. Esperé un mes y todavía nada, después de llamar varias veces y enviar un correo electrónico para obtener un reembolso (sin respuesta), tuve que escalar a una disputa con PayPal y finalmente obtuve un reembolso por un pedido realizado 2 meses antes. Servicio al cliente horrible

Tuve un problema con mi dirección, recibí una llamada para corregirlo. Mi paquete llegó unos días después. El mejor precio que encontré para mi compra.

buen descuento, servicio muy lento, experiencia de comunicación deficiente

He tenido experiencias horribles con Heartland Vet Supply. Están muy felices de cargar mi tarjeta de crédito, pero no enviar mis compras a tiempo. Dos veces, me prometieron que recibiría mi medicamento con envío prioritario, para luego descubrir que ni siquiera había sido enviado. Culparon al Servicio Postal de Estados Unidos. No elegí ni contraté la oficina de correos. Llamé una y otra vez y me dieron información contradictoria sobre el envío. Nunca los volveré a usar otra vez. ¡Tener cuidado!

***EL COMPRADOR TENGA CUIDADO***
Pedí una caja de líquidos intravenosos y vías / agujas el año pasado para mi perro. HVS tardó un tiempo inaceptable en ponerse en contacto con mi veterinario para obtener la receta y enviar los artículos. El paquete fue entregado al día siguiente de la muerte de mi perro. Cuando me comuniqué con ellos acerca de la devolución del paquete nunca abierto, me dijeron que no podían retirar los artículos porque era ilegal retirar los artículos recetados. Las líneas / agujas NO eran un artículo recetado. Finalmente admitieron su "error" (o mentira, como yo lo llamo), pero yo ya había ofrecido los artículos a un rescate local.

Desde entonces, me he dado de baja de los correos electrónicos de HVS docenas de veces, pero siguen enviando spam a mi bandeja de entrada con sus anuncios. Ayer, recibí un correo electrónico recordándome que era hora de volver a llenar los líquidos intravenosos de mi perro. Mi perro muerto. El líquido intravenoso que traté de devolver. Esta empresa es LA PEOR.