Healthcomp Revisar

Compañía de persecución de ambulancias que factura a sus clientes para invadir los registros médicos de sus empleados desprevenidos. ¡Violan las leyes de HIPAA al atraer a los empleados enfermos a su trampa sedienta de sangre y luego dar su información médica privada a los empleadores, quienes pueden iniciar esfuerzos maliciosos para despedir a estas personas! Se enferman y necesitan atención médica y HealthComp los engaña para que administren su caso y luego les cuesta su seguro médico. ¡Corrupto, corrupto, corrupto! ¡Enfermo, enfermo, enfermo! ¡Malvado, malvado mal!

Su página web es incorrecta cuando intenta buscar un médico. En última instancia, es la página web de Cigna la que está mal. Muestra a un médico en un lugar determinado, pero si visita el sitio web de ese hospital, no se encuentra en ese lugar. Por ejemplo, una búsqueda mostró que el Dr. Joe está afiliado a EvergreenHealth. Así que solo me muestran la ubicación de EvergreenHealth más cercana. Un problema, el Dr. Joe no practica en el más cercano a mí.

Además, la señora de servicio al cliente no me dejó terminar de hablar y expresar mi preocupación. Odio eso del servicio al cliente.

Reclamaciones denegadas que se suponía que estaban cubiertas y eran médicamente necesarias.

Horrible ... ¡no cubrir la visita a la sala de emergencias para mi hija! 2x
2500.00 en mí como padre soltero!
El peor "seguro" de todos los tiempos. No han pagado ninguna factura en el último año ... En realidad, no daría estrellas ...

Esta es la empresa que utiliza mi trabajo para seguros. Los he llamado antes con un problema. La persona con la que hablé fue muy servicial y paciente. Muy amigable. Me acompañó durante todo el proceso.

Me he ocupado de ellos en varias ocasiones. En ambas ocasiones parece que son una empresa muy mal gestionada. Tuve que enviar un formulario de accidente dos veces porque parece que nunca recibieron el primero. Y después del segundo tuve que llamar y pedirle al representante que buscara en el sistema para encontrarlo y desbloquear mi reclamo. De manera similar, su sistema de reclamos médicos en línea parece "perder" los reclamos médicos. Han pasado más de 30 días desde que presenté mi reclamo. El sitio web sigue diciendo "Pendiente", pero de repente no se puede encontrar el reclamo en el sistema. Esto es después de llamar previamente, que se presente el reclamo, que se le indique que espere 30 días y que espere esos 30 días sin resultado.

Nunca me gusta quejarme, pero esta empresa se merece todas las críticas negativas. He estado lidiando con ellos desde principios de este año debido a las facturas de terapia del habla en curso de mi hijo. Mi terapeuta del habla está fuera de la red, así que le pagamos directamente y yo envío un formulario de reembolso en línea para que healthcomp me reembolse. Probablemente tuve que volver a enviar muchos formularios en línea porque, por alguna razón desconocida, nunca reciben los que envío. Y generalmente le dicen que espere 30 días para verificar un reclamo solo para descubrir que no lo tienen en el sistema. ¡Muy, muy molesto! Además del hecho de que tiene que llamar y explicar su situación una y otra vez a diferentes representantes. ¡Qué pérdida de tiempo y esfuerzo! Pero estoy atascado porque es lo que la compañía de seguros de mi esposo usa como tercero, pero me quejaré y lo elevaré a su departamento de recursos humanos para que puedan cambiarlos o deshacerse de ellos. ¡Los representantes que recibe cuando llama son un acierto o un error! A veces profundizan más y tratan de ayudar tanto como sea posible o encuentras a alguien como la persona que tengo hoy que es incompetente y estaba dispuesto a transferirme al supervisor. Ni siquiera se tomó el tiempo para ver qué estaba pasando, por qué el cheque fue enviado a mi proveedor en lugar de a nosotros. Y para mostrarte lo incompetentes que son, pedí la encuesta que normalmente te envían al final de la llamada y ella dijo que me enviaría una, lo cual hizo. Pero cuando hago clic en él, dice "ya ha realizado esta encuesta". ¡Que broma! ¡Incluso su sistema de retroalimentación es incompetente!

¡El peor seguro que NUNCA! Pobres habilidades con las personas, envían papeleo interminable para completar en busca de cualquier excusa para no pagar a los médicos, también tienen el peor proveedor de RX que también encuentra formas y excusas para NO cubrir o surtir recetas.

Incompetente. Me enviaron una carta diciendo que no había completado mis formularios de inscripción y que todos mis reclamos serían denegados. Cuando llamé, dijeron que se envió por error y que lo ignoraran. Al día siguiente, mi trabajo envió un correo electrónico diciendo que habían enviado esa carta a decenas de personas y que estaban equivocadas. ¡Pero espera hay mas! Dos semanas más tarde recibí una llamada que les decía que les faltaba un formulario y que me habían enviado una carta certificada. Una carta certificada que nunca recibí y necesitaba ser devuelta al día siguiente o de lo contrario no recibiría todos los beneficios. Todo esto se suma a una cantidad ridícula que cobran por un seguro que ni siquiera es tan bueno. Evite si puede, estoy atascado porque es a quien ha elegido mi empleador.

No estoy nada contento con este seguro. Me pusieron algunas coronas en los dientes frontales superiores. El dentista no los configuró correctamente. Poco después de perder mi trabajo, ahora ya no tengo este seguro. Los llamé para quejarme. Que el dentista negó algún agravio. La compañía de seguros dijo que pagaron al consultorio del dentista y que no pudieron hacer nada porque no estoy cubierto por ellos. Estoy molesto por haber pagado $ 7.80 en efectivo. Dijeron que hable con el consultorio del dentista. El gerente del consultorio del dentista dijo que todos están bien capacitados. No hicieron nada incorrecto. Esto me molestó porque sabía que no había nada que pudiera hacer. Mientras trataba de explicar el problema que tengo. Ella me insultó diciendo que si yo sabía cómo articular mejor ella podría entender lo que estaba diciendo. Ahora estoy realmente molesto y perdí la calma y luego la miro. Ahora dijo que si no me iba ahora mismo llamaría a la policía. Esto no está bien porque siento que me estaba menospreciando para probar mi temperamento, esperando que lo arruinara. La mayor preocupación que tengo es que esto vale menos. La compañía de seguros dijo que les pagaba, y si no me gustaba el resultado del trabajo, le pagaban al dentista. Necesitaba arreglarlo con ellos. Les pagaron eso es todo. Así que me quedé sin 7,80 dólares y compensación de salud. no importa.

Como proveedor primario, se han desempeñado como se esperaba. Como proveedor secundario, son horribles. Yo soy el principal pero mi esposo como Medicare. Cada reclamo es una molestia. Envían cartas solicitando una EOB con un límite de tiempo de 45 días cuando saben muy bien que a Medicare le toma meses procesar la información de las reclamaciones. ¡Muy estresante! Además, no pagan por los servicios no cubiertos por Medicare, incluso si pagarían por el servicio como seguro primario.

Su equipo de servicio al cliente me pareció excelente y útil. Nunca he tenido un problema con las reclamaciones y si tengo preguntas, obtengo respuestas. ¡Siempre que llamo, siempre me tratan como un individuo y brindan un servicio personalizado!

Daría un 00 si pudiera. Este seguro apesta e intentará negar todo el reclamo tanto como sea posible. No tiene opción porque este es el seguro que eligió el lugar de trabajo. Están tratando de negarle a mi hijo una factura médica de $ 19,000 después de enviarnos un formulario de cuestionario de lesiones dos veces indicando que nunca han recibido el primero. Y ahora están presionando para reclamarnos. Veré a dónde va esto

El edificio es hermoso. las chicas de la recepción no eran las mejores.

Se niegan a pagar las reclamaciones, hacen todo lo posible para no pagar.

Mala recepcionista sentada más cerca de la entrada, burlándose mucho del visitante y riendo a sus espaldas. Muy descortés y doloroso. Ella no conoce los conceptos básicos de los servicios al cliente. El 12 de febrero de 2020 a las 12.00 h

El servicio al cliente fue muy profesional, cortés y eficiente. Gran trabajo. 5 estrellas.

Muy grosero y mal servicio al cliente que he tratado.

Esta empresa es un caldo de cultivo para la incompetencia y no logra realizar ni siquiera las funciones más básicas de manera oportuna. No tuve otra opción para usar Healthcomp, ya que son el administrador externo de mis beneficios Cobra de un trabajo anterior. En un reclamo tuve que presentar los mismos documentos 4 veces antes de que se adjuntaran al reclamo correcto, y me tomó más de 1 año recibir un reembolso por ese reclamo.

Los sistemas son arcaicos. Con la tecnología actual, el FSA $ debería estar precargado en una tarjeta (muchos otros administradores de FSA han estado cargando tarjetas de crédito durante una década). Ahorraría una tonelada de tiempo y molestias al no tener que pagar el gasto y luego presentar un reclamo de reembolso. Con el tiempo de procesamiento / correo, son semanas antes de que se le reembolse.

Mi agente de servicio fue completamente más allá de un buen servicio al cliente. A ella realmente le importaba y escuchaba con paciencia que se hablara. Luego se ofreció a hacer una llamada al centro donde se suponía que debía hacerme la prueba para explicarles los beneficios de mi seguro. Ella solucionó el problema y me llamó para avisarme. Nunca nadie había ido tan lejos para resolver un problema. Fue refrescante.

Su cheque de reembolso rebotó y nadie me responderá.

Los llamé para pedir ayuda y el representante hizo todo lo posible al llamar al centro de servicio para resolver mi problema de facturación, luego me devolvió la llamada con una actualización. ¡Ella brindó un servicio excepcional!

Health Comp NIEGA TODAS LAS RECLAMACIONES. Apestan !!!

Esta es la peor organización con la que he tenido que lidiar. Incompetente es un cumplido. Primero, que una gerencia de atención médica no acepte pagos automáticos es ridículo: solo aceptan un pago con cheque mensual, luego no cobran el cheque durante semanas. En segundo lugar, siempre son groseros cuando los llamas. La primera reacción a sus beneficios es ponerlos en espera en lugar de contactarlo para averiguar qué está pasando, lo que la mayoría de las veces es culpa de ellos. No envían cartas ni correos electrónicos para informarle sobre los aumentos de tarifas y luego congelan su cuenta cuando envía la cantidad incorrecta. No recibe un estado de cuenta mensual que muestre si la cantidad adeuda ha cambiado. Simplemente una empresa terrible con la que tener que lidiar.

Enviamos un cheque de $ 3100.00 para Cobra (que cubre a toda la familia). La única lista de mi esposa como elegible. Dejan al resto de la familia fuera. Es como si no se dieran cuenta de cuánto tiempo y esfuerzo tendremos que invertir para arreglar las facturas médicas con los proveedores para que la compañía de seguros pague. Lo ven como un pequeño error; para el resto de nosotros, podría costarnos horas obtener el pago de nuestros beneficios. Exasperante.

Intentarán hacerle pagar por todo, incluso cuando se supone que está cubierto. Intentaron cobrarnos por una vacuna contra la gripe para mi esposa embarazada cuando nuestra atención preventiva debería ser gratuita ... Entonces, después de 20 llamadas telefónicas y un par de semanas, la cambiaron a gratuita. Tan molesto que tuve que llamar varias veces para explicárselo ... En serio, el peor seguro con el que he tenido que lidiar. No puedo evitarlo porque mi empleador los usa, pero si puede evitarlos, hágalo.