Headquarter Nissan of Columbus Revisar

Excelente servicio al cliente y muy directo con todos los aspectos del financiamiento. Gracias Connie

Buen servicio en esta visita. Fui a cambiar el aceite y retirar los frenos antibloqueo. La pieza está pendiente y se supone que debo recibir una llamada cuando llegue. Veamos si sucede.

Lo bueno: el vendedor era un gran tipo con carisma.
Lo malo: compré una camioneta Sienna usada y preguntaron sobre la instalación de un reproductor de DVD, lo cual dijeron que podían hacer por $ 1000. El reproductor de DVD que se instaló era un modelo de gama baja ($ 150 en Amazon) y ni siquiera estaba conectado al cableado de fábrica, lo que permitía que las luces se encendieran cuando se abren las puertas. Fue tratado como un delincuente todo el tiempo, desde la prueba de manejo del vehículo (tuvo que ser reprimido por el vendedor) incluso hasta ir a Navy Federal a recoger el cheque para pagar la camioneta. El vendedor me conducía en su vehículo personal. Ni siquiera pude conducir el vehículo que estaba comprando debido al discurso de "algunos autos han sido robados" que dieron. Sin mencionar que mientras esperaba que se instalara el reproductor de DVD, mi familia de 6 miembros recibió un vehículo de 5 pasajeros para que nos acompañara.

Ms.Bessie fue extremadamente amable y servicial al ayudarme a elegir mis nuevos Kicks. ¡Amo el auto! Tienen un excelente servicio al cliente y disfruto de todas mis experiencias cuando visito.

Siempre competente y profesional. Ambiente limpio y amigable. Def lo recomendaría!

Esperé 5 horas para que me cambiaran el líquido de frenos, el filtro del motor y la rotación de neumáticos. Esto no toma tanto tiempo y estaría bien si me notificaran con anticipación. No me dijeron esto hasta que esperé 3 horas en el concesionario. Esto es inaceptable y el asociado de servicio no se disculpó en absoluto. Me es muy difícil disgustarme con el servicio al cliente, así que eso dice mucho.

Odio mi Nissan maxima 2011. Nunca conseguiré otro Nissan maxima si mi vida depende de ello. Puse tanto dinero en este auto que voy a acudir a ti, Toyota, para mi próximo auto nuevo. No sé si el empleado necesita ser reentrenado es algo mal con Nissan maxima

¡El servicio que recibo es sin lugar a dudas el mejor de todos! Desde el momento en que tocas las puertas hasta el momento en que te vas. La satisfacción de sus clientes es la número 1. ¡Gracias de nuevo Sede Nissan!

Personal muy servicial y amable en Headquarter Nissan. Fue muy agradable trabajar con Abel para ayudarme a conseguir el coche de mis sueños. Recomiendo encarecidamente echar un vistazo a estos chicos.

Aunque no compré un vehículo, realmente aprecio el alto nivel de servicio al cliente de Tiffany Moore y su paciencia. Estaba muy indeciso el día de mi visita y me habría sentido frustrado conmigo mismo si fuera su jajaja. Ella es un verdadero amor y espero poder comprarle algún día en Headquarter Nissan.

Pasé 5 horas en el concesionario. Mucho de eso estaba esperando que el agente de ventas verificara si cada automóvil usado individual todavía estaba disponible (2 en los que estaba interesado). Tuve que esperar a que el agente retirara el papeleo y luego nuevamente para que imprimieran y organizaran el papeleo (cada uno tarda entre 20 y 30 minutos). Finalmente obtuve mi auto después de esperar a que se detallara y luego esperar a que el agente regresara de otra prueba de manejo con mi llave, solo para llevar mi auto a casa y encontrar un gran rasguño en la parte trasera de mi auto. Me comuniqué con el agente y me dijo que lo vio, pero que no mencionó haberlo visto antes de que yo dejara el lote. Me decepcionó todo el proceso. ¡Me alegra decir que tengo un coche! Por cierto, el rasguño no figuraba en el carfax.

Al Taylor fue nuestro vendedor y una gran ayuda, gracias.

Estoy mejorando la calificación de una estrella de ayer porque estoy convencido de que no se repetirá el fiasco al que me enfrenté ayer. Eliminé la quinta estrella a la espera de posibles mejoras en el proceso del Departamento de Servicio como se discutió con el Gerente de Servicio.

Personal muy amable. Abel Diaz y Terry Browning son increíbles. ¡Se los recomendaría a cualquiera!

mi experiencia estuvo bien. Cumplió con mis expectativas. Nada para morirse, pero fue agradable. No tengo ninguna queja

El camión se sentó en el gato durante 3 horas antes de que alguien hablara conmigo.

Steve y yo tuvimos una gran experiencia en Headquarter Nissan. Kenny Stelting es una persona real que hizo todo lo posible para asegurarse de que tuviéramos el auto que necesitábamos. Luego nos entregó a Mac McPhail, que es un verdadero policía, y encontró la manera de conseguir el financiamiento que necesitábamos y conseguir el auto. ¡Gracias chicos! ¡Usted es el mejor!

He estado yendo a la sede central de Nissan para todas mis necesidades de servicio desde que me mudé al área local. Si bien siempre he estado muy satisfecho con el servicio al cliente en general; Debo decir que trabajar con CARSON fue lo más destacado. Carson hizo todo lo posible en repetidas ocasiones para buscar, explicar y superar de manera proactiva todas mis necesidades de servicio. No solo fue extremadamente profesional, conocedor y servicial, sino que hizo de la tarea a menudo temida del mantenimiento del vehículo una experiencia agradable y sin dolor. ¡Las consideraciones de Carsons en todos los aspectos de brindar el mejor servicio y sin estrés es la razón por la que regresaré continuamente la sede!

Los empleados del departamento de servicio fueron muy serviciales y amables, les agradezco mucho porque se aseguraron de que todas mis inquietudes fueran respondidas y resueltas.

Investigué el vehículo en línea e hice una cita para probarlo. Al llegar, me recibió un personal amable, ¡que debo agregar que todos llevaban su equipo de EPP!

El vehículo estaba limpio y estaba retrocedido en el espacio de estacionamiento debajo del toldo ... tal como me gusta estacionar. Después de una caminata concienzuda con el Sr. Thomas, tomamos el auto para dar un paseo.

Estaba buscando un vehículo que tuviera la tecnología más actualizada, asequible, de apariencia deportiva, pero bueno en gasolina. Después de subirme a la autopista, quedé muy satisfecho con su suave aceleración y rendimiento. Me vendieron.

Después de regresar a la oficina, seguí con el Sr. Jackson. El papeleo fue perfecto. Entré y salí en poco tiempo. A mi hija le encantaba jugar en el área de juegos y quería ir a casa conmigo, ¡porque le gustaba cómo olía el auto!

Estoy bastante seguro de que alguien que trabaja aquí me robó el número de mi tarjeta de débito. No he comprado nada en más de una semana y, de repente, el día después de visitar y pagar mi servicio, tengo un cargo misterioso de Smiths Station Alabama. No voy a Alabama y como era un cargo local, alguien tenía que haber obtenido mi número de tarjeta. Cuando cargaron mi tarjeta, la llevaron a la parte de atrás y no pude ver qué se estaba haciendo con ella.

Tenga cuidado y pague en efectivo cuando vaya aquí.

¡Cambié mi Pícaro 2016 por un Pícaro 2019 porque AMO AL PELIGRO! Le dije al gerente de ventas lo que quería y me lo tenía esperando cuando llegué. Trovon Johnson, mi representante de ventas, hizo todo lo posible por responder mis preguntas y mostrarme las mejoras y actualizaciones de un modelo a otro. Me puso los dientes azules en el teléfono y puso la radio. Incluso me ayudó con los detalles antes de que me fuera. Mallike Caesar agilizó el proceso financiero, por lo que, en general, fue una gran experiencia. ¡¡¡Volveré otra vez!!!

El gerente de ventas de Joel me acaba de decir "deja de hablar, te escuché ahora, ¡escúchame!" Es su tercer año como gerente, obtuve una llave Toyota usada de una sola llave. Me dijeron que podía obtener una segunda llave, así que no luché por el precio del auto de $ 90 + llave. Nunca honran solucionar problemas cuando los nuevos vendedores no hablan. Tuve una gran experiencia. Sin embargo, conseguí un gran coche y pagué 200 por un coche de 2014; Joel no es amable ni tranquilo. Qué farsa.

Al Taylor es el mejor por ser un vendedor honesto y confiable. He comprado tres Titans desde 2004. AL no solo me ha vendido vehículos de calidad, sino que ha consolidado una relación de calidad.

¡Excelente servicio al cliente! ¡Estaba entrando y saliendo! ¡Gracias por todo! ¡¡Lo aprecio!! ¡Vuelve en las próximas 3,000 millas!

Mi asesora de servicio fue Jeni Beaver, le doy un 5 estrellas

"Tuve una gran experiencia con Kenneth Cunningham en Headquarter Nissan. Me encanta mi Altima 2009".

Mi esposo y yo compramos un Nissan Rogue 2015, y no solo amamos el auto, ¡tuvimos la mejor experiencia! Nuestro vendedor, Blake Quinney, hizo que todo el proceso fuera sencillo y sin complicaciones. Recomendaría el concesionario a cualquiera, ¡y recomendaría especialmente a Blake a cualquiera! Todo el personal fue muy amable, y nos quedamos más que contentos cuando nos fuimos.

Mi experiencia de compra fue excelente. El departamento de servicio es mediocre. La comunicación con los consumidores debe ser mejor.

Traje mi auto para el servicio de rutina. Melody fue fantástica y me mantuvo informado sobre el progreso durante todo el día. ¡Fue una gran experiencia! ¡Gracias!

Siempre me ha complacido el servicio y la forma en que te tratan.

Entré a la sede de Nissan buscando algo para mí y mi familia. Mientras miraba, me encontré con un empleado llamado Cristian Gabriel. Estaba tan bien informado y muy afable. Me sentí como si estuviera hablando con un amigo. Si bien no compré un automóvil, él me hizo saber que estaban dispuestos a trabajar con mis finanzas y que cuando yo estuviera listo, mi familia y yo podíamos regresar para hacer una compra. Realmente me alegró el día. ¡Muchas gracias Cristian!

SEÑOR. JOEY TYSON ... HACE MUCHO TIEMPO ... ¡¡¡¡ERES UN HOMBRE INCREÍBLE Y GENEROSO !!!!! AHORA SOY EL DUEÑO ORGULLOSO DE UN PERRO NISSAN SENTRA ... WEEEE 2011 !!!! Me tomó una eternidad hacer esto bien, pero FINALMENTE, ¡puedo acceder a este sitio! Joey, quiero darte las gracias desde el fondo de mi corazón por hacer que mi experiencia de compra de un auto sea excelente. Fue un poco duro al principio, pero con tanta paciencia, preocupación, cariño, sinceridad, amabilidad y, sobre todo, BONDAD, es lo que nos trajo a ti, a mí y a la participación de tan maravillosos miembros del personal de Nissan, a través de este, una vez desafiante, pero relámpago. experiencia de compra de automóviles. Estas maravillosas personas que no debo dejar de mencionar son el Sr. James Stallworth, la Sra. Katie Stallworth, el Sr. Al Taylor, la Sra. Erica Turner, el Sr. Steven en el Departamento de Servicio, el Sr. Terry Baker, el Sr. Carson Fugate, el Sr. Chris en la División de Detallado, la Sra. Nikkey, The Reptionists en la recepción y todos los Asociados de Nissan (en los que no tengo todos los nombres) que me ofrecieron agua embotellada y donas (¡LOL !!! ¡Estuvieron bien! !!) ... Gracias a todos una vez más, y que Dios los bendiga !!!!

¡Amable y rápido! ¡Pasó el servicio necesario antes de comenzar!

Estaba muy contento y satisfecho con los servicios que recibimos el día que fuimos. Trabajamos con varias personas y todos hicieron un gran trabajo trabajando con nosotros para conseguirnos la cotización y el precio correctos que estábamos buscando. Jamie y Frankie y un gerente de finanzas más de Louisiana. No recuerdo su nombre, pero fue un placer trabajar con él.

Hoy mi esposo y yo vinimos a comprar un nuevo SUV para nuestra creciente familia. Tuvimos himanahu bohra, fue muy educado y nos escuchó sobre lo que queríamos en un vehículo. Ayudó a que nuestro proceso avanzara muy rápido y hoy compramos un vehículo nuevo y estamos muy contentos. MUCHAS GRACIAS Himanahu.

El proceso de compra de un automóvil fue realmente fácil y todo el personal fue muy atento y servicial. ¡Gracias en particular a Al, que me mostró mi coche y me ayudó con todo el papeleo, y a Jamie que finalizó la venta!

Mi esposa y yo subimos allí esta mañana debido a un retiro del mercado en mi bolsa de aire en el lado del pasajero, está bien, tomó una eternidad y cuando terminaron, abro mi guantera y simplemente cuelga a un lado ahora no les importa si ensuciaron el auto de alguien o no mi esposa iba a volver allí y dije que ni siquiera te preocupes por eso ya estaba agravado porque tomó más tiempo de lo que dijeron, pero sí, rompieron mi guantera cuando la abres simplemente cuelga ahora y estaba perfectamente bien cuando se lo llevamos. Así que no puedo calificarlos después de lo que hicieron. Ni siquiera los calificaría con un 1 *, pero no me dejaría publicar hasta que lo hice.

BRETT fue nuestro vendedor y nos consiguió el camión y los pagos que queríamos. Cuando nos entregaron a las finanzas, Jason intentó vendernos un seguro por valor de $ 3,000, 4 pólizas de diferentes tipos, ¡¡¡AGREGADO AL PRESTAMO !! No se deje engañar por el departamento de finanzas de alta presión. Los informes de los consumidores y la mejor oficina comercial sugieren que se evite esta tarifa de seguro, que no vale la pena el costo adicional.
Desafortunadamente, descubrí una tarifa de documentación de $ 995 que nunca se discutió al financiar el camión con Jason.
La gerencia respondió a esta revisión y reescribió el contrato de financiamiento y no me cobró los honorarios de la garantía después de que me quejé. Tengo la intención de volver a verlos sobre las tarifas de documentación y estoy seguro de que cumplirán su palabra y la eliminarán como lo hicieron con los cargos de garantía.
GRACIAS Sr. Earl Williams por reconocer esta situación y resolverla favorablemente.

¡Amo mi auto nuevo! Jamie fue muy servicial y amable durante mi tiempo en el concesionario. Gran experiencia

Hola, Tina Alier, Frankey Meals y Kyle Collins se ocuparon de mis necesidades hoy. Me impresionó mucho su servicio y su disposición a escuchar y abordar todas mis inquietudes. Tengo un Nissan Pathfinder 2014 y durante los últimos dos años he estado llevando a mi pionero a Firestone para recibir servicios. Desafortunadamente, no estaba satisfecho con el servicio del Departamento de Servicio de la Sede de Nissan. Después de mi experiencia de hoy, estoy muy satisfecho. Kyle Collins y Tina hicieron todo lo posible para asegurarse de que todas mis necesidades fueran atendidas. Honestamente, después de hablar con Kyle el 19/9/20, quedé muy impresionado con su disposición a escuchar mi frustración y confié en él de todo corazón. Completé una encuesta sobre 91920 expresando mi frustración con el servicio. Después de mi experiencia de hoy, estoy muy satisfecho y comenzaré a usar el Departamento de Servicio de la Sede de Nissan. Soy consciente de que su personal es bastante nuevo, sin embargo, espero que haga todo lo posible para mantener a Kyle, Tina y Frankey porque realmente han ejemplificado el verdadero servicio al cliente.

Algunas de las personas más groseras del departamento de repuestos y servicio. No te atrevas a llamar sabiendo lo que necesitas. Se ofenden de que realmente sepas de lo que estás hablando. La última vez que verifiqué que el cliente siempre tenía la razón y una empresa que no respeta a sus clientes no debería estar en el negocio. No puedo esperar a que este lugar se hunda. Le recomiendo que busque otro distribuidor que realmente tenga un departamento de servicio que no esté lleno de idiotas que piensen que son mejores que usted.

NO USE SUS SERVICIOS. El Altima 2017 de mi hija estaba a menos de 300 millas por encima de la garantía de 36k millas cuando la función de freno automático no funcionaba correctamente al frenar cuando no había nada presente. Eso fue hace una semana y media. Mi hija estaba en la universidad a 200 millas de distancia, así que lo trajo a casa para que lo manejáramos. Se nos informó que no funcionaba bien porque estaba dañado. Una excusa conveniente cuando el automóvil no tiene daños en la carrocería en Allan, la cámara está protegida por el parachoques y la parrilla. La probabilidad de que algo rebote y provoque el daño es mínima. Luego, para colmo, la pieza solo cuesta alrededor de $ 625, pero con su escandaloso margen, intentaron cobrar $ 1000 solo por la pieza. Nada más que ladrones.

¡Tuve la mejor experiencia de compra de autos en mi vida @ Headquarter Nissan gracias a Debbie Jowers! Ella es extremadamente útil y paciente. ¡Ella me ayudó a encontrar un automóvil que se ajustara a mi presupuesto y que tuviera la mayor cantidad de opciones por el dinero! Solo una experiencia de compra maravillosa en general. ¡Definitivamente recomendaré Debbie Jowers y Headquarter Nissan a mi familia y amigos!

Servicio absolutamente horrible. ¡Tuvimos una experiencia terrible! Los dos hombres con los que tratamos fueron definitivamente racistas con nosotros. Si alguna vez necesito que Nissan vuelva a reparar mi automóvil, me aseguraré de conducir el más cercano. ¡¡Nunca más en este lugar !!

Me impresionó mucho mi vendedor Jamie Crowder. Hizo que la compra de un automóvil fuera tan fácil y sin complicaciones. Ve a ver a Jamie y te conseguirá un gran coche a muy buen precio.

Gran experiencia y me encantó. Terry Browning por el vehículo perfecto para mí y me ayudó a salir de mi viejo auto. Definitivamente recomendaré a cualquiera que obtenga su próximo vehículo aquí.

¡Excelente experiencia! Rápido, amigable, escuché el problema y mi auto está arreglado. Me impresionó especialmente lo cuidadosos que eran para prevenir cualquier posible transmisión de gérmenes.

muy muy rápido en cambio de aceite y rotación de neumáticos.

Nissian of Columbus es un gran lugar ... todos son muy amables ... mi vendedora Gloria Stephen's es increíble ... lo único que tuvimos un problema fue que solo había 1 persona en el departamento de finanzas y tomó más tiempo ... por favor, no dejes que la gente se vaya de vacaciones en Navidad ... esa es la época más ocupada del año ... ni eso ... estamos felices

Tuve que llevar mi auto porque la puerta del pasajero no se abría desde adentro. Melody fue mi consultora y fue excelente !!! Ella se encargó de todo, respondió todas mis preguntas, muy profesional pero dulce al mismo tiempo! Así que recomiendo encarecidamente que si lleva su coche a Nissan pregunte por Melody, querrá decepcionarse.

Mi visita más reciente ocurrió el 28 de enero para un cambio de aceite programado. Me registré de inmediato a las 7 de la mañana. El cambio de aceite se produjo rápidamente, así como la instalación de una nueva batería. Todo salió sin problemas y estaba muy contento de entrar y salir en un abrir y cerrar de ojos. Esta visita restauró mi fe en un excelente servicio al cliente. Gracias HQ Nissan.

Sábado muy ocupado. Hicimos una cita con anticipación, pero tardaron más de 30 minutos en registrarme. Ese día no estaba demasiado orientado al servicio al cliente ... algunas personas parados mirándose entre sí, se acercaron a la señora del escritorio, que actuó como si yo fuera una molestia . La señora del servicio explicó que "solo somos 2" ... como si fuera mi culpa, no programan suficientes empleados para cubrir los días ocupados. Un buen tipo de ventas trató de ayudar, pero no era su departamento, así que no había nada que pudiera hacer. Debería tener un mejor servicio de registro, especialmente cuando programe un CAMBIO DE ACEITE solamente, nada más. Compramos el auto allí, uno pensaría que tendrían sus registros, pero no, en la recogida querían cobrarme por mi cambio de aceite de por vida gratis. La misma señora de servicio dijo "bueno, nadie me lo dijo". También me pidió mi certificado y me dijo que lo trajera la próxima vez (no tenía que hacerlo en citas anteriores). Supongo que HQ Nissan vende tantos vehículos, lo que es un cliente más o menos. Es de esperar que el próximo cambio de aceite se lleve a cabo sin problemas. Es mejor ir a Honda o Toyota (nuestros otros vehículos), una experiencia mucho mejor allí.

Trabajan muy duro para conseguirle el coche que desea. Esta fue la primera vez que pude comprar un auto nuevo. Todos fueron muy amables y serviciales.

El proceso de compra de un automóvil no podría haber sido más sencillo. El Sr. Al Taylor se hizo cargo de nosotros desde el momento en que entramos. Ni una sola vez nos sentimos presionados a comprar; respetaba nuestro tiempo para discutir las cosas en privado. Fue super amable y conocedor. ¡Salimos más que satisfechos con nuestra compra!

¡Mi experiencia con Headquarter Nissan fue MARAVILLOSA! Kenny Stelting es maravilloso y muy útil con su conocimiento del automóvil que estábamos comprando. He estado en muchos otros concesionarios, ninguno se ha comparado con la calidez y la amistad que sentimos con Kenny Stelting y Headquarter Nissan. Le doy a esto un 20 de 1 a 10 !!

Bernadette es excelente y fue muy útil cuando entregué mi auto para un cambio de aceite.

Personal amable e informado, ¡el mejor precio para un cambio de aceite! Me alegro mucho de haber encontrado este lugar.

Mi experiencia fue excelente El joven caballero nombre Devron Espero estar deletreando su nombre correctamente, fue inteligente, humilde y muy afable, se comportó con mucho respeto. ¡Realmente disfruté trabajar con él, nada más que respeto y mucho aprecio por su servicio! !

Tienen un concurso, donde ofrecen un ipad como premio. Cuando realmente es un esquema de marketing, manejé casi 2 horas cuando llegó el momento del dibujo, dijeron que íbamos a esperar 15 minutos, un tipo llegó 6 minutos tarde, inmediatamente tuvieron el dibujo y el tipo que llegó tarde ganó el ipad. . Antes de que le pidan su identificación, copie su dirección sin su permiso. ¡Le dije a mi hija que tenía que dar su correo electrónico real, anotar su número de teléfono, que darle tarjetas de visita y tratar de animarlo a molestar a sus amigos con más mentiras!

Gran experiencia. Servicio rápido y comunicación increíble antes y después de que se reparara mi auto. Lo recomiendo encarecidamente.

Una de mis mejores experiencias en nissan. Estará bien de vuelta para todo mi coche

La señorita que me ayudó muy amable y bien hablada, el servicio fue rápido y estoy muy satisfecho con la calidad del servicio que recibí de la sede de Nissan gracias.

No sabía que los sábados solo con citas. El personal tuvo la amabilidad de trabajar con nosotros ya que estábamos allí a las 6 am

¡Mi experiencia en Headquarter Nissan fue genial! ¡Jamie Crowder fue de gran ayuda para ayudarme a elegir el mejor vehículo para mi presupuesto y mis necesidades! Fue un proceso tan fácil que se desarrolló sin problemas, ¡entré y salí en aproximadamente una hora! ¡Gracias Jamie! ¡Se lo recomiendo a cualquiera que esté comprando un vehículo nuevo!

Necesita un mejor servicio de check in y out. Tuve que esperar 15 minutos para registrarme y todo lo que hizo la señora fue preguntar mi nombre y número de teléfono. Es necesario que se implemente un mejor sistema para que los clientes se registren dentro y fuera del área de servicio más rápido. Llevo 3 años viniendo al concesionario y siempre es lo mismo. Nada ha cambiado.

¡Jamie fue increíble! Respondí a todas mis preguntas durante una semana de análisis y discusión entre el Altima y el Juke. Él está muy bien informado sobre los autos y nos dio una gran comprensión de lo que mi esposo y yo necesitábamos. Somos orgullosos propietarios de un nuevo Altima. Gracias Jamie

Estaba exhausto después de mi última visita a la sede de Nissan. Aparentemente, cuando viene a solicitar servicio, los técnicos de servicio no pueden ver ningún mantenimiento previo realizado en su vehículo. Primero me sugirieron que agregara cosas a mi aceite durante mi cambio de aceite. Les dije que tenía un cambio de aceite de por vida, así que preferiría no salir de mi bolsillo. Entonces, en cambio, se usó mi saldo de recompensas. El técnico llamó antes de usarlo para asegurarse de que estaba de acuerdo con usar mi saldo de recompensas y perdí la llamada. Cuando volví a llamar, tuve que dejar un mensaje pidiéndoles que me llamaran. Para cuando me llamaron, mi saldo de recompensas ya se había aplicado y habían agregado cosas ... bueno. Luego, cuando fui a recoger, mis llantas se rotaron sin mi consentimiento y luego intentaron colarse en mi factura. Tuve que informarles que compré mis neumáticos allí, por lo que deberían incluirse las rotaciones. El técnico de servicio no podía decirlo en su sistema y me dijo que debería habérselo dicho. ¿Por qué debería informar a mi técnico de servicio de todos los servicios que he realizado en mi coche? Elegí que me cambiaran el filtro de aire del motor, pero debido a que mis puntos de recompensa ya se habían usado, tuve que salir de mi bolsillo ... encantador.

En general, mi coche está funcionando muy bien y los mecánicos siempre hacen un gran trabajo. Estoy agotado como cliente al tener que explicar lo que le he hecho y lo que no le he hecho a mi coche y luego que le hagan cosas a mi coche sin mi consentimiento. No tenemos este problema con el servicio de la camioneta de mi esposo que compramos en GMC.

¡Bessie siempre es genial! La atención y el servicio también son excelentes.

Nuestro vendedor fue Austin Boyd, fue un gran vendedor que fue muy paciente con nosotros y nos ayudó mucho a la hora de decidir el vehículo correcto.

Llamé y programé una cita en este concesionario para el 16/7/16. Llegué a mi cita a tiempo y tuve que esperar afuera 20 minutos en el clima de 90 grados hasta que finalmente alguien vino a hacerme el check in. Además de estar caliente y sudoroso, le expliqué que estaba aquí para un cambio de aceite y necesitaba comprobar un sonido extraño. Me tomó 3 horas completar este cambio de aceite, mi cita fue a las 10 am y salí a la 1 pm. Esto estaría bien si solo fuera sin cita previa, pero esto es realmente inaceptable como individuo con una cita.

Además del tiempo de espera extendido, mi problema con el sonido que hacía mi auto fue resuelto. Me dijeron que el sonido que hacía mi coche era "un ruido normal de neumáticos para las carreteras de los alrededores". Le pregunté al técnico si estaba seguro y me dijo que solo podía hacer lo que dijo su colega. Conduje en 6 estados diferentes en el último mes y sabía que este no era un sonido normal. No hace falta decir que me dieron la opción de reprogramar para que otro técnico revisara el automóvil. Verdaderamente inaceptable y me puso en peligro. Mi trabajo requiere que conduzca largas distancias todos los días. Llevé mi auto a Lynch Nissan en Auburn y resultó que necesitaba un cojinete de rueda, que está cubierto por la garantía. Tuve que conducir casi 40 millas para reparar mi auto, eso es ridículo y una profesionalidad muy pobre para Headquarter Nissan. Estoy pensando en presentar una denuncia. Tengo una garantía de 3 años y creo que mi servicio fue dejado de lado. Podría haberme salido la rueda o haber causado un accidente sin haber realizado este trabajo. No regresaré a esta ubicación y pondré esta reseña y fotos de la documentación del servicio en línea. Otros deben ser advertidos. Amo mi Nissan y mi antiguo concesionario en texas fue excepcional. Esto es solo una manzana podrida. ¡Lynch Nissan me cuidó!

Austin Boyd fue sobresaliente. Muy informado y paciente. Me dio todas las opciones. Realmente lo aprecio. Gracias de nuevo. D. Ward

Tuvimos una gran experiencia comprando un Nissan Versa para mi hijo. ¡Un gran primer auto!

Horrible servicio al cliente. Nadie contestará el teléfono

Tuve un accidente a más de 200 millas de casa. Solicité que dejaran mi vehículo en Headquarter Nissan Of Columbus para su reparación y pagué el kilometraje adicional de la grúa para llevarlo allí. Nunca he tenido problemas con el Nissan local, así que pensé que era una buena elección. Después de 3 semanas, me dijeron que el vehículo estaba listo, solicité que revisaran los frenos y que recogería el vehículo en uno o dos días. Al pagar y entregar las llaves, no pude encontrar mi vehículo. Me dijeron que debería estar en la bahía y no lo estaba. No pude encontrar a mi representante de servicio. Siempre estaba ocupado cuando lo podías encontrar antes. Otro empleado dijo que ayudaría a encontrarlo. Lo encontramos, pero no arrancaba. Se saltó el vehículo en marcha y procedí a conducir y noté un ruido. Devolví el vehículo y el técnico dijo algo sobre un protector térmico suelto. Supongo que nunca apagó el coche y me lo devolvió. Conduje en mi largo viaje a casa y paré para cargar gasolina a unas 10 millas de distancia. Adivina qué, el coche no volvería a arrancar. Los terminales de la batería mostraron algo de corrosión y después de limpiarlos, el automóvil arrancó. Esto podría haber sido corregido por el técnico de Nissan. Conduje el vehículo a casa. A la mañana siguiente, noté que las tuercas del pasajero delantero se estaban cayendo. Uno casi se había desprendido por completo y el otro estaba suelto. Además, el logotipo de Nissan faltaba en la misma rueda. Solo un agujero ahí. Esta era una rueda nueva para reemplazar una del accidente. Pensé que este auto estaba listo. ¿Y si la rueda se hubiera desprendido? ¿Qué más no se hizo correctamente? Se llamó Headquarter Nissan Of Columbus varias veces durante dos días y nunca pude hablar con nadie sobre el reemplazo del logotipo. Siempre, el representante de servicio estuvo con un cliente, en el almuerzo, y le dejaremos una nota para que lo llame. El mensaje también pasó al siguiente nivel, pero nuevamente no hubo respuesta. Una vez le pedí que trajera el vehículo, pero estoy a casi 4 horas de distancia.

El problema aún no está resuelto en lo que respecta al logotipo de la rueda.

de los tres elementos enumerados para reparaciones
solo uno esta completo

Este lugar es una pieza de trabajo ... Son muy agresivos para su negocio, y hablarán sin problemas para hacerle creer que está obteniendo el trato de su vida. Y lo mejor de todo, marcan sus coches MUCHO más de lo que valen.

Después de que nuestra familia de 4, literalmente, pasó 6 horas aquí, en realidad nos hicieron pensar que estábamos obteniendo un buen trato, restregando sus descuentos y reembolsos. Venga y descubra que me cobraron de más por un auto normal, con el que estoy atrapado y ni siquiera puedo refinanciar porque lo que debemos por el auto, el auto no vale y solo tiene un mes. !!
Luego trataron de darle la vuelta, culpando a mi oficio cuando cuestioné su ética en la venta de autos. Sí, es mi culpa.

Ni siquiera podemos salir de debajo, si también quisiéramos. Excelente manera de tratar a un Nissan en el cuartel general de una familia militar. Gracias por todo lo que hizo por nuestra familia. Pagaremos por este error durante muchos años. Qué forma de hacer negocios.
¡Déjame decirte cuáles son buenos! Hazte un favor, mantente alejado de este lugar.
Ni siquiera recomendaría este concesionario a mi peor enemigo.

NORMALMENTE NO ESCRIBO TODAS LAS MAYÚSCULAS, ¡PERO ESPERO QUE OBTENGA SU ATENCIÓN! El Asistente del Gerente de Servicio BRETT NEW debería ser ascendido a Gerente, él estableció una gran relación conmigo y me hizo sentir muy bienvenido, el servicio en este taller es increíble y recomendaré a cualquiera que cambie el aceite aquí sin importar el vehículo.
En general, se remonta a la excelencia en el servicio al cliente y Brett tenía experiencia, era respetuoso y educativo. Gracias por todo hoy Brett.
#aceite #servicio

Siempre tengo una gran experiencia en Headquarter Nissan. ¡El departamento de servicio fue increíble! Ambiente amigable y acogedor. ¡Recomiendo encarecidamente HQ Nissan a todos!

Kenny Stelting es un gran hombre, ¡lo amo y amo el auto! ¡Todo es increíble! ¡Recomendaría a otros que compren un automóvil en este lugar!

Sala de espera cortés, oportuna y cómoda, cambios de aceite gratuitos de por vida

El gran servicio no tuvo que esperar mucho
Gracias