Hawk's Cay Resort, Florida Revisar

Lo primero de lo bueno de este hotel es que sólo estuvimos 2 noches. Así empezó toda la "estancia de lujo". Cuando estábamos tratando de registrarnos, nos enfrentamos a una gestión estirada y horrible. Entonces decidimos ir a nuestra habitación. Justo cuando abrimos la puerta, un olor a humo rancio nos invadió. Fue entonces cuando me di cuenta de que este no era un "resort" en absoluto. El complejo cubre casi nada: wifi horrible, y supongo que una piscina llena le gustaban las sardinas con niños pequeños, y una laguna que se siente como si intentaran imitar un océano pero agregaron uno a muchos camiones llenos de sal que nos quemaron los ojos y la piel. la arena allí era como rocas y guijarros, un club infantil que rechazaba a nuestros niños de 10 y 12 años para entrar solos muy rudley. NO TE CAYES PARA ESTA FIESTA, hay hoteles mucho mejores que este. A menos que tenga mucho dinero, entonces sabrá qué hacer, no se quede. También hubo una situación de abuso muy inquietante que me dejará una cicatriz. Sé que no podrías pagarme por quedarme aquí de nuevo.

El servicio de atención al cliente junto a la piscina era terrible. Ambiente y vistas increíbles. Pedí filetes de pollo y papas fritas para mi hijo hace más de 2 horas y aún NO he recibido mi comida. Le he preguntado a varios empleados y todo lo que dicen es que sí, se lo enviaré de inmediato. Incluso volví a preguntarle al camarero y me dijo que saldrá ahora mismo (obviamente mintió). Terrible terrible !!!

Crecí aquí con mi familia cuando era niño, siempre tiene buenos recuerdos aquí.

Son el único hotel que ofrece entretenimiento interactivo en vivo. Grandes intérpretes y excelente espectáculo infantil. ¡Juegos para adultos con temática pirata y todos se divierten mucho!

¡Tiene todo lo que desea en un resort! Recomendaría

Un gran resort. Tiene todas las comodidades de un gran resort sin sentirse como tal. Es genial para los niños pequeños. Una escapada perfecta.

Maravilloso lugar que rápidamente se puede convertir en casa, servicio muy atento, habitaciones estupendas, una pena que tengas que dejar en algún momento

Era hermoso complejo alojado en el hotel principal, la única parte era que se podía escuchar cada portazo y los niños corriendo por los pasillos.

Terrible lugar, no recomiendo Hawks Cay en absoluto. Aunque la comida es excelente y el personal es amable, no vale la pena su dinero. Mi familia y yo nos alojamos durante las vacaciones de Navidad y las habitaciones que reservamos no eran lo que pagamos. Nos dieron una habitación que olía a lejía justo al lado de la piscina cuando pagamos por una suite con vista al mar. Le preguntamos al miembro del personal que nos ayudó a mudarnos si podían trasladar a nuestra familia y lo hicieron a una "villa". Cuando estábamos conduciendo buscando la "villa", las "villas" a nuestro alrededor se veían muy bien. Luego le preguntamos a un miembro del personal que caminaba por dónde podíamos encontrar nuestra "villa" y nos dirigió a un edificio que era muy feo y barato de hacer. Sé que no se debe juzgar un libro por su portada pero el interior era peor. nos pusieron en el cuarto piso con vista a la autopista y nuevamente no lo que pedimos. Por la mañana no pudimos abrir las ventanas porque las ventanas estaban selladas por alguna razón. el balcón tiene una pantalla que nos pareció agradable hasta que lo miramos más de cerca y nos dimos cuenta de que tenía grandes agujeros y se estaba cayendo a pedazos. Ya basta de las habitaciones del hotel y de las piscinas. La piscina para adultos es hermosa, pero todo lo demás no parecía limpio y sucio, especialmente el lugar con apariencia de playa. Si está buscando un lugar agradable para alojarse, definitivamente no vaya a Hawks Cay.

Disfrutamos del crucero al atardecer. La tripulación fue de primera categoría (el Capitán Mark y la Co-Capitán Sarah) fueron los anfitriones más increíbles. Recomiendo encarecidamente Sole 'WaterSports en Hawks Cay FL !! Oh, cómo me encanta estar en el agua. Gracias Tom Rispoli

Fantástico experimentado en clave de pato. Nuestro grupo está formado por nativos de Florida, y este complejo es un ejemplo brillante de lo que los visitantes de los cayos deberían experimentar si están de acuerdo con el precio.

Un amigo de la familia nos evaluó aquí y ella y el sitio web del complejo nos informaron sobre las renovaciones continuas y el acceso limitado a varias comodidades (gran reapertura el 30 de agosto de 2018). Este resultó ser un viaje increíble para mi familia con alojamientos que simplemente no están disponibles en ningún otro lugar de los cayos. Todo el personal fue amable y servicial. Ya estamos considerando otro viaje con la familia extendida ya que este es simplemente un gran lugar para relajarse.

Un complejo de buen gusto con comodidades Keys pero comida limitada.

Nos detuvimos para tomar una copa después de estar en el barco pescando langostas todo el día, ¡fresco y refrescante!

Hawks Cay y su personal son increíbles. Silvia Gransee, William y Erin son increíbles. Ellos están ahí en cada paso del camino y nos brindaron todo lo que necesitábamos para que podamos disfrutar de este increíble paraíso.

Atmósfera increíble. Especialmente para los niños. Un montón de actividades para niños sin sacrificar las comodidades para los adultos

Solo quería brindar algunos comentarios después de nuestra reciente visita. El personal del restaurante, los trabajadores del muelle y los asistentes del spa fueron excelentes. El maestro del muelle Ed Kinkelaar fue de gran ayuda.
¡No podemos esperar a volver!
Dennis Shillen

Este fue un gran lugar para alojarse, habitaciones limpias, excelente pescado y excelente servicio.

¡La convención de Fapia fue fantástica! Pero la comida en la piscina es muy cara ...

Lugar familiar en el paraíso !! Parques, piscinas, restaurantes y más, ¡todo en un solo lugar!

Esto lo mejor es más que increíble ... la gente no podría ser más útil ... todos hicimos todo lo posible para asegurarnos de que lo disfrutamos ... volveremos

Me alojé en Hawk's Cay durante una semana. En resumen, las habitaciones son limpias, nuevas, muy cómodas y el personal es excelente. Realmente disfrutamos de nuestra estadía aquí incluso mejor que nuestros diversos viajes al Caribe. Gran lugar familiar o incluso para parejas de mediana edad. Tienen un área para mayores de 21 años para personas que no quieren estar con niños en la piscina. No hay "cuerpos duros" aquí, por lo que el Joe promedio (y Jane) se sentirán cómodos metiéndose en la piscina o laguna. Regresaremos a Hawk's Cay tan pronto como podamos.

Necesitas experimentarlo para ver por qué se le dio un 5

Buena ubicación. Grandes condominios. Excelentes comodidades. Noches ruidosas.

m¿En serio?

El servicio es terrible en sus restaurantes, las habitaciones tienen un aire acondicionado incómodo (en mi opinión),
pero el valet es amable y servicial y ese fue el mejor personal del hotel hasta ahora. El personal del desayuno no era servicial en absoluto, la comida era mediocre y no estaba bien organizada en mi opinión.

La capa inferior de las camas estaba crujiente y áspera, creo que podrían haber gastado un poco más de dinero para mejorar debajo de las sábanas. La televisión es de baja calidad nuevamente, podrían haber gastado más por una mejor calidad.

Sobre todo fue malo

Vine para una escapada de fin de semana largo con mi esposo. No hay niños con es ideal para familias con niños o para parejas que se escapan. 5 piscinas, 1 para niños y 1 solo para adultos. Me encanta el saludo de Heros que están haciendo durante unos meses. No se puede superar la vista desde la habitación del cuarto piso. Personal amable, limpio y hermoso. Estoy enamorado de este lugar y por eso elijo aquí para quedarme. No puedo esperar a volver, podría hacer de este un viaje anual.

Ok, acabamos de regresar y no puedo decir lo suficiente sobre este lugar. Pasamos unas vacaciones perfectas aquí. Mi único problema son los cargos ocultos con los que nos golpearon tan pronto como nos registramos. Tuvimos que pagar $ 45 por día por lo que llamaron tarifa diaria del complejo (pensé que había pagado el precio en su totalidad cuando reservé el hotel). Nunca había oído hablar de él antes. Y también me cobraron $ 100 por día en el check in, "en caso de que quisiera poner cosas en el cargo de mi habitación" y me reembolsarían después de que revisara todo lo que no usé. Además, nunca había oído hablar de él antes, por lo general, se le cobra al salir. Eso fue un factor decisivo porque llegamos a Key West después y todavía no recuperamos mi $ que podría estar gastando aquí. Aparte de eso, todo fue increíble, ahora que sé que estaré más preparado la próxima vez que regrese.

Gran noche de apertura con música de Patrick & the Swayzees

Clara Vee, ¡su cantante fue increíble! Su hermosa voz y música establecieron un hermoso telón de fondo para el resort.

Lo pasamos bien, pero las habitaciones de Sunset Village necesitan ser renovadas y reparadas

El resort es perfecto para cualquiera. Mis hijos se lo pasaron de maravilla en sus vacaciones. Hay algo que hacer para todos, a cualquier edad, por lo que todos se divirtieron mucho. El servicio fue excelente. ¡La gente parecía realmente feliz de servir a los invitados! Fue maravilloso. No podría haber pedido mejores vacaciones.

Cuando tenga alergias a los alimentos, este complejo no es el lugar para ir a menos que tenga un automóvil para salir del complejo e ir a comprar comida fuera del complejo. Todos los lugares del resort que tenían algunas opciones limitadas estaban cerrados a menos que quisieras vivir de ensaladas y alcohol todo el tiempo.

Millones de estrellas para este resort ... para niños es el mejor ... les encanta el club y todas las actividades son geniales ... Buena comida, restaurantes y servicio ... es un paseo maravilloso por la zona del puerto deportivo y el acogedor restaurante en el agua ... utilicé este resort muchas veces al año luzca mejor gracias

Es un hermoso lugar. Piscina natural, jacuzzis, zona de spa, delfines ... Me encanta el lugar, el hotel también es bueno

Grate time diviértete, pero el restaurante estaba muy mal. Deben tener todo nuevo desde el cocinero hasta la gerencia.

Hermoso lugar. Mucho que ver y hacer. Personal amigable. De primera categoría.

El complejo está limitado en personal de trabajo, las habitaciones no se limpian durante su estadía, hay lugares limitados para comer y no hay una playa real.

Desde el principio fue una mala experiencia. Las fotos en su sitio web son totalmente engañosas. Reservamos una villa de dos dormitorios esperando lo que vimos en línea. Cuando llegamos, la señora de la recepción nos dijo que eran fotos de un apartamento de tres habitaciones. Todo es pequeño y abarrotado. La comida en cualquier restaurante aquí es basura absoluta. Comida de calidad extremadamente cara y terrible la falta de sabor. Los menús son extremadamente limitados y las opciones que ofrecen ni siquiera son buenas. ¡Tampoco ofrecen servicio de habitaciones! Solo un restaurante está abierto en la isla para cenar y fue una pesadilla. Tenemos que conducir 20 minutos en ambos sentidos solo para obtener comida decente. Estoy de vacaciones por mi cumpleaños y ha sido una gran misión. Terminamos teniendo que ir a la tienda para comprar comida y ahora tengo que cocinar todas nuestras comidas porque la comida que ofrecen es tan repulsiva que es mejor cocinar.

No planeas volver nunca
Sinceramente, siento que nos estafaron y robaron

El único inconveniente fue que no todo estaba funcionando debido a Covid. Aún así, hice todas las actividades que queríamos.

Muy bonita habitación limpia. El servicio fue excelente

increíble una necesidad para la lista de deseos de cualquiera

Me alojé en una de las villas, que son geniales y tienen capacidad para seis personas cómodamente. Sin embargo, solo dos baños. Las comodidades son excelentes con muchas otras actividades en el área también.

Personal divertido y amigable. Fácilmente accesible a los grandes parques estatales cercanos. Buena comida en el lugar. Cerca de un delicioso restaurante. La almohadilla de chapoteo para niños fue increíble. Nada caliente temprano en la mañana. La laguna tenía el tamaño perfecto para que los más pequeños practicaran kayak o remo.

Hermoso complejo con personal desigual. Jason en la recepción y Jimmy en el estacionamiento son fabulosos. Otras veces, fue ignorado después de sentarse en el restaurante, tuvo que pedir cucharas para sopa, cucharas para café. Alcohol olvidado en la primera bebida en la cena y tuve que caminar de regreso al bar ya que la camarera era MIA.

Me enviaron a una habitación ocupada 3 veces diferentes. Al final, me fui. Arruinó mi noche.

Un gran lugar para alojarse en los Cayos de Florida

Estuvimos tres días. Gran experiencia de principio a fin. Estábamos un poco nerviosos al leer algunas de las críticas recientes. Debido al covid, tenían menos personal, pero todos eran muy amables y serviciales. Llegamos alrededor de las 5:30 pm. No sabía que la Marina cerraba a las 5:00, pero el maestro del muelle nos ayudó y nos dejó poner nuestro bote en el agua esa noche.
El registro fue rápido. La llave de la pulsera de nuestra habitación era agradable, así que no tuvimos que llevar una tarjeta y pudimos cobrar todo a nuestra habitación. Los jardines eran hermosos. Nuestra habitación estaba muy limpia. No hay servicio de cobertura, pero eso estuvo bien, teníamos todo lo que necesitábamos. Algunos de los restaurantes estaban cerrados y el horario del bar cambió debido a que había menos personal. Esperábamos que volviera a ir allí debido a covid. Todos llevaban mascarillas al lado del hotel, mercado y pedidos en el bar. Nos encantó toda nuestra experiencia y será difícil volver de nuevo.

Teníamos ganas de quedarnos aquí por un tiempo, pero nos decepcionó. Los jardines eran hermosos y la habitación estaba limpia, pero no se incluía nada excepto el estacionamiento. El desayuno para 4 costaba más de $ 75 en el buffet y los bares y restaurantes parecían tener poco personal con gente miserable. Todas las personas del departamento de servicio se sentían desdichadas y parecíamos molestarlas. Unas cuantas veces, nos ignoraron descaradamente, nunca nos registramos después de pedir comida a un precio excesivo que tardó una eternidad en llegar, y luego nos cobraron varias veces por cosas que no compramos. Verifique sus recibos porque aparentemente las villas y el hotel se superponen en los números de habitación. Por la cantidad de tarifas que cobran, el costo de la estadía y el costo de la comida, espero un mejor servicio o al menos una sonrisa. No había un solo lugar para colgar una toalla, por lo que debe ser creativo si desea tratar de ahorrar agua reutilizando su toalla. El aparcacoches y el servicio de limpieza eran maravillosos y siempre agradables. Pero eso no fue suficiente para que volviéramos o recomiende Hawks Cay a cualquiera que conozcamos.

Resort espectacular.
La familia está por todas partes, pero tenían una piscina solo para adultos. ¡Agradable!
Mientras refresqué mis habilidades de buceo en Dive Duck Key (muy profesional), mi esposa se refrescó en el spa.
Nuestra habitación había sido renovada recientemente y era muy cómoda y tranquila.
Solo tuve la oportunidad de comer en el restaurante Ocean; la comida era deliciosa y personal muy agradable.
La madre naturaleza agrega la brisa del océano y el sol.

Si pudiera dar 0 estrellas, ¡lo haría! ¡NO pierda su tiempo ni su dinero aquí! Arruinó nuestras vacaciones ENTERAS. Al llegar, caminamos hasta nuestra villa portuaria de 2 dormitorios, para ver basura en el patio delantero. Entramos en la villa y decidimos que accidentalmente nos dieron la llave de la villa de ALGUIEN MÁS, que aún estaba ocupada. Zapatos en la puerta, bolsas de playa adentro, desayuno en la mesa.

Completamente consternados, fuimos a la recepción y nos dieron una segunda llave de la villa. Una vez más, llegamos a la basura que cubría el patio de este hotel con precio de 5 estrellas. Entramos para dejar que nuestra hija se metiera en la piscina, de la que había estado hablando durante todo el viaje, para ver solo las ramas de las palmas y la tierra que cubría el interior de la piscina. Llamamos a servicios para huéspedes para pedirles que limpiaran la piscina y la basura, y dijeron que enviarían a alguien de inmediato. Nada más podría salir mal, ¿verdad? ¡INCORRECTO!

Decidimos visitar la laguna, toda la razón por la que reservamos este hotel, ya que era tan hermoso en las fotos. Evidentemente, el fotógrafo se olvidó de tomar fotos de la basura flotando en la laguna, bolsas de basura en el agua, condimentos aplastados en la arena y tapas de botellas en la orilla. Este lugar es una BROMA. UNA BROMA COMPLETA.

Regresamos a la habitación, 3,5 horas desde nuestra llamada inicial a la habitación limpia, 4 horas desde que llegamos a la primera habitación destrozada, 8 horas conduciendo a este 'supuesto' increíble resort ... y nadie había limpiado la basura o la piscina . Nos fuimos. Nuestra reserva de 5 días cancelada y nos dirigimos de regreso a casa, con una niña de 6 años llorando porque nunca tuvo sus vacaciones.
Hawks Cay es horrible, sucio, caótico ocupado, y por ese precio, es una completa BROMA. No te quedes aquí !!!

Excelente resort.
Personal muy limpio, cómodo y profesional. Bonito lugar para bodas.
Excelente comida.
He estado con mi amigo y lo pasamos muy bien. Me gustaría volver pronto.
Bonita vista de la puesta de sol sobre el océano.

Las fotos de estas reseñas no reflejan en absoluto cómo era mi habitación. Al entrar a nuestra villa al atardecer de 2 pisos, nos decepcionó mucho ver que era una versión mucho más pequeña, más deteriorada y desactualizada de lo que está en línea. Cuando entramos, el olor a moho y hongos inmediatamente nos alcanzó. Las luces apenas funcionan y tienes que encender todas y cada una para conseguir un poco de luz. Había cucarachas en el suelo. Intentamos mirar más allá de todo eso, sin embargo, una vez que nos fuimos a dormir, el ventilador era tan ruidoso incluso en la configuración baja que me mantuvo despierto toda la noche. Si lo apagaba era casi como si hubiera aire acondicionado porque hacía mucho calor. Además de eso, nuestro inodoro no funcionaba durante los primeros 2 días y cuando finalmente lo arreglaron, emitía un sonido constante de agua corriente. ¡Horrible! Pensaría que la limpieza proporcionaría un mejor servicio al cliente, pero ese no es el caso. La primera noche pedimos mantas adicionales (porque las camas solo tienen un juego de sábanas) y tuvimos que esperar más de 30 minutos para que llegara el servicio de limpieza antes de poder ir a dormir. Una mañana nos despertamos con el sonido de la limpieza gritando y gritando mientras limpiaba la habitación contigua a la nuestra. Muy poco profesional. La comida era sorprendentemente decente pero por demasiado dinero. Aunque un día nos llevaron la comida a la mesa equivocada, nos quitaron parte de la cuenta y nos dieron comida nueva inmediatamente. El servicio era bueno junto a la piscina y la zona era muy bonita pero había demasiada gente y no podía encontrar un asiento. Solo obtuve 2 estrellas porque la piscina era agradable y los servidores allí eran geniales. Aparte de eso, fue horrible y no estuvo a la altura de las excelentes críticas de las que hemos oído hablar. No me quedaré aquí de nuevo.

Hicimos cargos a nuestra tarjeta de crédito de más de $ 1000.00 dólares sin ningún motivo y el departamento de finanzas no escucha ni cree en los hechos. Tuve que presentar una queja ante la mejor oficina de negocios.

Es terrible que lleguemos aquí a la 1 pm, dicen que la habitación no está lista. Tengo entendido que el registro es a las 4, dicen que está listo. Entro a las 6 p. M. Y dicen que mi habitación estará lista a las 9 p. M. Más o menos, estoy aquí con 5 niños, eso es inaceptable, están muy bien, como sea que pueda arreglarlo para ti, yo soy como bueno, no hay forma de que me lo digas para comenzar, puedes compensar toda la estadía y tal vez la próxima estadía, ya que soy un cliente leal y he estado aquí varias veces siempre en Sanctuary Villages. No voy a venir aquí de nuevo 500 dólares la noche y esto es lo que obtenemos. Lo siento, simplemente inaceptable. Hablé con el gerente general y con actitud me dijo: bueno, podemos darte un descuento, no es gran cosa, bueno, ahora sé por qué sucede si esto no es gran cosa para ti, tiene mucho sentido que esto suceda como básicamente no te importa.

Actualización después de ese primer problema que me hizo revisar el hotel una estrella, el GM José se disculpó y fue más allá para ayudarnos incluso cuando a una habitación y ayudar a limpiar muy impresionante. La habitación se sentía un poco vieja o una cancioncilla.Creo que el hotel simplemente no estaba listo para ser reabierto y tal vez después de reservar, esperaré unos meses y luego volveré para ver si ha vuelto a la normalidad porque nos encantaba ir allí.

Agradable, pero pensé que el hotel sería mejor y que se deberían incluir más comodidades para todas sus tarifas.

Asistimos a una fiesta y también pasamos la noche. El complejo es muy bonito. La comida y las bebidas tenían un precio razonable para un resort y buen sabor. Los alojamientos eran grandes y muy limpios.

Entorno y villa excepcionales, la laguna ideal para los niños. El acceso a una playa natural sería perfecto.

La piscina estaba muy llena y no se veía muy limpia. Había restos de comida por toda la terraza de la piscina.

Es un lugar agradable, seguro y limpio, y la comida es muy sabrosa.

Me cobraron el doble en el restaurante que aún no se han abonado en mi cuenta. Han pasado semanas

Qué gran complejo y personal. Realmente agradable para familias. Varias piscinas para niños y adultos. Área de delfines que puedes observar gratis. Un montón de actividades para toda la familia. Lugar limpio.

Hermoso lugar. Divino para relajarse y disfrutar de la vista del mar y la naturaleza. Muy buen servicio. Lo que más me gustó y encontré muy original fueron los delfines, que son parte de un programa de protección ambiental y viven en el resort. Puede interactuar con ellos haciendo una reserva.

Estaba aquí para actividades con delfines. Gran lugar !

Muy caro y el servicio al cliente es difícil de encontrar. Llegamos y la luz del baño estaba apagada. Dijeron que no tenían bombillas y después de pedirle a 4 personas que consiguieran una bombilla, nos dijeron que nos trasladarían a otra habitación. Así que tuvimos que volver a empacar, mudarnos a otra habitación y desempacar nuevamente. Las habitaciones son espaciosas pero el baño es muy pequeño.
El teléfono de la habitación estuvo apagado todo el tiempo que estuvimos allí.
Solo tenían 2 personas en la recepción, lo que significaba que siempre había una línea, lo que significaba una larga espera para hablar con una recepcionista.
Tengo intereses hoteleros en Myrtle Beach y puedo decirles que este tipo de trato a los huéspedes no sería tolerado. Alguien debe verificar la operación. No volveré y no se lo podría recomendar a nadie.

Fuimos a pescar en un barco de pesca deportiva, el "Gotcha" con el Capitán Dave. Gran experiencia. Hace viajes de medio día y de día completo para hasta 6 personas a la vez.

Impresionante hasta ahora, la villa del puerto deportivo es agradable y hay mucho que hacer.

Bonito lugar, la arena de la playa alrededor de la laguna no era blanda, en realidad es muy áspera, por lo que es difícil caminar sin zapatos. La mayoría de las cosas son agradables y amistosas, un tipo `` grande y viejo '' junto a la puerta principal, muy antipático, ¡no se supone que haga este trabajo! Dijeron que no necesita guardar una copia de los recibos de comida u otros servicios, ¡pero es mejor que lo haga! Y cuente los gastos, porque en la factura final quieren que pague casi $ 100 extra. Tenía mis recetas con firmas, así que evito pagar ese dinero. Hay tarifas de resort 39 / día. En general, no fue una mala experiencia, especialmente para mi esposa y mi bebé de 2 años.

El complejo es hermoso. Los jardines están bien cuidados. El personal es muy amable. Es un gran lugar para vacacionar en familia.

Me alojé en una casa de Airbnb. Fue muy bueno. El agua alrededor de los muelles es súper azul. Grandes vistas colgando de los balcones.

Todos fueron muy amables y serviciales. Ves el mismo personal trabajando en todas partes del complejo. Hermoso lugar para quedarse! ¡Tuve unas vacaciones maravillosas gracias a todos, especialmente a Ava!

Al pasar por Florida, nos encontramos con este complejo. Lugar fantástico, relajación total. La habitación muy muy bonita, aire acondicionado a la pelota .... Demasiado !!!