Hardy Instruments Revisar

Es común pensar que el servicio al cliente de la vieja escuela desapareció hace mucho tiempo. No es, Hardy tiene el mejor servicio al cliente que he recibido en años, que tenía el módulo CLX que pedimos aquí día siguiente (California a Washington). Llamé al soporte técnico dos veces en un día y los técnicos estaban bien informados y eran muy útiles. Tech Mike me envió un correo electrónico con información que necesitaba de inmediato.
Gracias Hardy y Mike por mostrarnos que el verdadero servicio al cliente todavía existe.
Chad Morse
Electricista
IEP CO

Con 99 años de experiencia, Hardy Process Solutions ofrece soluciones de pesaje de alto rendimiento con el COSTO TOTAL MÁS BAJO. Hardy incluye tecnología líder en la industria en todas sus celdas de carga, básculas e instrumentos de pesaje para que sea FÁCIL de instalar, integrar y mantener. Las soluciones poderosas que son fáciles de usar son la razón por la que nuestros clientes obtienen una mayor eficiencia de producción.

Trabajé con la gente de Hardy en un proyecto de báscula de tanque de lechería en noviembre de 2019. Hacia el final del proyecto, cuando nos preparábamos para volver a estar en línea, dañamos nuestra pantalla de báscula hasta el punto de que no se pudo montar correctamente. El miércoles antes del Día de Acción de Gracias, a las 2 de la tarde, me puse en contacto con el personal de atención al cliente para obtener una pantalla de reemplazo lo antes posible. La nueva pantalla estaba en el lugar a las 10 a.m. del viernes, el día después del Día de Acción de Gracias. ¡Habla de un gran servicio al cliente! Instalamos el reemplazo de inmediato y comenzamos a tiempo.

¡Gracias Hardy!

Soy un integrador de PLC de Rockwell desde hace mucho tiempo. He usado otras marcas de celdas de carga, básculas y procesadores de peso relacionados, pero si me dan la opción prefiero usar hardware Hardy para integrarme con mis PLC de Rockwell.

Además, el soporte técnico de Hardy siempre ha sido amigable, informado y comunicativo con ideas y sugerencias.

Grandes personas, grandes productos, gran experiencia !!!

Un gran lugar para trabajar, lleno de gente genial que puede trabajar duro y ser amables entre sí al mismo tiempo.

Trabajé con un distribuidor Mike Trask de Trask Instrumentation Inc. (el vendedor y distribuidor para el área de Carolina del Norte) y después de dos semanas de comunicación, finalmente estábamos en la misma página (primera bandera roja). Recibí una cotización de los productos que necesitaba para mi proyecto, pero antes de poder enviar un P.O. el personal superior de ingeniería y el vicepresidente de ingeniería querían una demostración del sistema. El Sr. Trask parecía evasivo y quería discutir el producto con la esperanza de convencer al personal de la capacidad sin una demostración. Según la única opción del personal superior, le informé al Sr. Trask que si no veía una demostración eliminaría nuestro interés y nuestro negocio futuro. El prototipo en el que estoy trabajando está programado para ser una serie multiproducto a largo plazo en el catálogo de nuestra empresa, en la que hay un pedido preliminar actual de 20 unidades. Por cierto, uno de los ingenieros superiores de mi empresa también trató de trabajar con el Sr. Trask en un proyecto diferente unos meses antes de mi interacción con el mismo tipo de ejecución sin resolución. Me gustó mucho la línea de productos de Hardy Solutions (según el catálogo en línea), pero como Mike Trask es el único distribuidor en mi área, tengo que buscar una empresa diferente que esté realmente interesada en el negocio actual y futuro de mi empresa. No he tenido noticias del Sr. Trask en 4 semanas. Aconsejo a todos y cada uno de los que tratan con el Sr. Trask que se escapen. Ahorrarás MUCHO tiempo y energía.

Anthony Dozier
Ingeniero Mecánico (9 años de experiencia)
WDS Inc.

Siempre es un placer hablar con los técnicos de Hardy
Son tan amables y serviciales
Sin mencionar el buen producto "estadounidense" que hacen.

Gracias de nuevo

Hardy no solo tiene la mejor selección de productos del mercado ... su servicio y soporte son insuperables ... realmente han sido un activo para nuestra organización durante muchos años ... MUCHAS GRACIAS a Hardy y su equipo ... !!!