Hansen's Florist and Gifts. Revisar

Recomiendo encarecidamente Hansen s Flowers, son buenos con su palabra y respaldan la calidad de sus arreglos. Mi hija me envió flores para el día de la madre en una hermosa jarra azul. Fue entregado el sábado y el domingo noté que las rosas no se veían bien. El lunes la llamé y le dije y ella envió a un conductor a recogerlo y el miércoles me entregaron un arreglo completamente nuevo. Solo pedí 4 rosas nuevas ... ¡eso es integridad! 5

Superó nuestras expectativas !! Hermoso ramillete personalizado!

Fui a buscar un acompañante para mi cita para el baile de graduación y fueron muy amables, serviciales y no hicieron ningún comentario sarcástico sobre con quién iré al baile de graduación.

Los dueños de esta tienda son tan dulces y hermosos como las creaciones florales que hacen. Maravillosa experiencia trabajando con esta empresa. ¡Altamente recomendado!

¡Trabajo aquí y creo que sacamos los mejores arreglos de la ciudad!

Servicio maravilloso, hermoso arreglo floral. Recomendaría de nuevo Hansen's Florist & Gifts :-)

¡Pedí un ramo para un amigo de la familia y lo entregué a tiempo y fue hermoso cuando lo recibí! El arreglo fue encantador y los colores seguramente alegrarán el Día de Acción de Gracias del destinatario este año. ¡Gracias!

Hicieron un trabajo fenomenal en una canasta de regalos que envié recientemente. ¡Aprecié la atención personalizada y el producto final que recibió mi prima fue perfecto!

¡RUDO, APÁTICO, SIN SERVICIO AL CLIENTE!

Encargué flores para mi novia el 14 de febrero (día de San Valentín). Aunque recibí un correo electrónico de confirmación de pedido, mi novia no recibió su ramo de flores. Para mi sorpresa, cuando revisé mi cuenta bancaria, la transacción ni siquiera se realizó (a pesar de que recibí una confirmación).
Cuando llamé por teléfono el 16 de febrero para hablar con el dueño sobre lo que había sucedido, ella dijo "aquí dice que una de mis chicas se comunicó contigo por correo electrónico y por teléfono". NO tenía ningún correo electrónico de ellos (aparte de la confirmación) y tuve UNA llamada telefónica perdida de Coeur d'Alene el 13 de febrero, que ahora descubrí que es su número de teléfono, pero no dejaron un mensaje. o volver a llamar. Pensé que si era importante, al menos me habrían dejado un mensaje para que volviera a llamar.
Todo lo que el propietario me dijo fue "teníamos alrededor de 500 pedidos para el día de San Valentín, no podemos comunicarnos con todos. Todo lo que podemos hacer es anular su pedido".
Su trabajo es cumplir con los pedidos y las expectativas incluso en el día más activo del año con 500 clientes. Si comete un error, está bien, pero al menos intente encontrar una solución para solucionar el problema y mantener al cliente no solo ANULAR el problema.

Conclusión: El propietario no se mostró comprensivo en absoluto porque no me contactaron porque mi pedido no podía ser procesado y fue completamente descortés y despreocupado para solucionar el problema y encontrar una solución para mí.
Después de elegir esta florería basándome en las críticas y la reputación, estoy EXTREMADAMENTE decepcionado con mi experiencia. Aquí NO se dará una segunda oportunidad.

Estaba buscando un lugar para comprar flores y también un lugar que no estuviera a punto de cerrar. Cuando vi este lugar en línea. Cuando entré, el diseño era interesante, y las mujeres estaban trabajando en un pedido muy grande para el día siguiente. Me mostraron las flores y los jarrones y de hecho lo hicieron lucir muy bonito. Ahora tienen un nuevo cliente. Agradezco su atención al detalle y su arduo trabajo.

Pidió una entrega con 3 días de anticipación y se le aseguró que sería la primera entrega de la mañana. A la 1 de la tarde todavía no se ha entregado. Cuando llamé a la tienda, me dijeron que no recuerdo esa conversación. ¿Todavía quieres que te entreguen las flores? Dije bien cuáles son mis opciones y me dijeron que no se las podía entregar. Nunca jamás ordenaré en la tienda.

Bonita tienda, pero la señora del mostrador no fue tan agradable, muy corta con tu actitud.

Gran lugar para regalar a mi señora por su cumpleaños.

Esta tienda fue muy, muy útil cuando estaba tratando de enviar un regalo de último minuto a mi nieto cuando ninguna otra tienda y varias otras tiendas en el área no me ayudaron. Muy amable y servicial.

Esta es la segunda vez que hemos tenido problemas para ordenar flores a través de Hansen's. Ambos arreglos eran diferentes de lo que habíamos pedido (tipos de flores, colores), arreglos escasos y con un sobreprecio significativo. No lo recomendaría.

Ellos hicieron un gran trabajo. ¡También somos muy amables! ¡Gracias por hacer de este un gran día de San Valentín!

Hice un pedido y entrega el mismo día y todavía pudieron recibirlo allí por la mañana. El arreglo fue exactamente lo que había imaginado. Muy impresionado con su servicio al cliente.

Mi hijo me envió un arreglo para el Día de la Madre. ¡Ha pedido a través de Hansen antes y las flores eran hermosas! Esta vez parecía que alguien sin talento artístico los había arreglado. El Día de la Madre está muy ocupado y supongo que alguien nuevo ayudó y esto puede suceder. Le doy 5 estrellas porque se preocuparon lo suficiente como para recoger el jarrón y poner un hermoso arreglo nuevo y entregarlo al día siguiente ... ¡no todas las empresas se enorgullecen de lo que hacen!

Amaba lo que estaba disponible y amaba aún más lo que podrían hacer si tuviera tiempo. Hermosas flores, hicieron llorar a mi esposa

Decepcionado. Se pidió que se entregara un pedido del Día de la Madre en cualquier momento de esta semana. Estaba llamando como un nuevo cliente y me dije que esto iba a ser un proceso con un suspiro. Ahora bien, si esa no es una buena primera impresión. Ella pregunta dónde debe entregarse mi pedido. Di el nombre de la empresa. Entonces necesita una dirección que yo no tengo al alcance de la mano. Ella no puede procesar mi pedido sin él, pero ofrece que puedo devolver la llamada ... ¿en serio? Le digo que llevaré mi negocio a otra parte y me separaré. Más tarde, miro este sitio web de floristas y enumeran dicho negocio como uno de sus destinos de entrega. Tomé mi pedido en otro lugar y fue tan fácil como debería ser.

Muy mal servicio, acaba de destruir el cumpleaños de mi hija. Compró un arreglo floral con Mylars. Los globos nunca aparecieron y las flores estaban en pésimo estado. Traté de resolverlo por teléfono y el propietario dijo que su empleada se olvidó de incluir los globos para este pedido y no estaba dispuesta a trabajar con nosotros, pero dijo que obtuvimos un excelente arreglo floral. ¡Haga sus pedidos en otro lugar!

Siempre fiables, te ayudarán con cualquier necesidad personalizada o no.

No puedo agradecerles lo suficiente por mi ramo de boda de última hora. Tener un prometido militar en servicio activo no fue fácil para planificar nuestro día especial y tuvimos que hacer cambios de fecha en el último minuto. No solo pudiste tomar mi pedido en el último minuto, sino que el resultado final no podría haber sido más perfecto, especialmente porque no fui muy específico sobre cómo debería verse y realicé el pedido por teléfono. Gracias de nuevo.

Las damas fueron muy amables y la tienda tiene las mejores decoraciones caseras, ¡muy bien de precio!

Hermosos arreglos para un funeral, exactamente lo que imaginaba.

Se ordenó para una ocasión especial y se le dijo una hora, así que me aseguré de que la persona estuviera allí. Les hice cancelar planes en el proceso. Las flores fueron más tarde de las 3 horas en que la persona no pudo recibirlas. No volveré a pedir desde este lugar.

Pidió específicamente No rosas, ¿qué había en el ramo? Rosas
La dueña fue sarcástica y dijo que pensaba que las rosas eran hermosas y las agregó ....

Servicio asombroso. Salvó completamente el día. Han hecho un cliente de por vida. Vivo fuera del estado y agradezco que hagan un esfuerzo adicional para ayudarme.

Acabo de recibir un hermoso arreglo de otoño enviado por mi hermana en California para mi cumpleaños. La señorita que entregó las flores llamó a la puerta para entregarme personalmente las flores y me dio instrucciones sobre cómo cuidarlas. Habla sobre el servicio con una sonrisa. Claro, pon una sonrisa en mi cara

Recibí un arreglo muy descuidado, no como se muestra en el sitio web. Se utilizó mucho relleno y las flores no estaban frescas. Parece que el arreglo había estado sentado durante varios días en agua sucia antes de que se entregara. Dos estrellas porque la entrega fue puntual.

Perdieron mi negocio.

Normalmente no escribo reseñas ... pero aprecié el servicio de Hansen lo suficiente como para escribir esta:

Llamé el día antes del día de San Valentín para ordenar la entrega de flores. El primer lugar al que llamé me llevó a un mensaje automático que decía "no estamos tomando pedidos por teléfono ... por favor, vaya al sitio web para hacer pedidos". No estaba cerca de una computadora, así que pasé a la siguiente. Este florista dijo que podían entregar mi pedido, pero que no me entregarían el regalo si lo dejaba en su oficina por la mañana, porque tenía un valor de más de $ 100.00 y no querían ser responsables de ello. . (fue $ 127,00). Así que ahora soy 0 de 2. Luego llamé a Hansen. Fueron amables, serviciales y tranquilos. Les pregunté si podían entregarme un regalo también ... dijeron "¡Claro!" e incluso dije que si aparecía antes de que abrieran en la mañana, que entrara por la puerta trasera y se la diera porque ellos también estarían allí temprano.

Por último: las flores que entregaron fueron INCREÍBLES. He ordenado muchas flores, y estas fueron algunas de las mejores que he pedido.

En pocas palabras: el servicio al cliente no es un río en Egipto. Y lo agradezco cuando lo presencio. Estas chicas son buenas.

Floristería y regalos de Hansen siempre saca las flores más frescas. ¡Son conocidos por sus diseños originales y arreglos absolutamente impresionantes! También tienen una gran selección de regalos. ¡Los precios también son razonables! No dudaría en recomendar Floristería y obsequios de Hansen a cualquier persona que pueda necesitar un obsequio o un arreglo.

Personal muy amable, sin embargo, pedí una docena de rosas para mi esposa. Llegaron y se veían hermosos. A la mañana siguiente, varias de las rosas se estaban cayendo y para el segundo día todas estaban cayendo y se veían terribles. Muy decepcionado, especialmente por lo que pagué.

Es muy reconfortante hacer negocios con personas que se enorgullecen de su trabajo y se esfuerzan por lograr la satisfacción del cliente.
He pedido dos veces a Hansens por teléfono.
En ambas ocasiones mis conversaciones fueron un placer.
Los ramos de flores eran creaciones increíblemente hermosas y se entregaron como se prometió.
También se mantuvieron frescos y vibrantes durante semanas.
Gracias Hansens por hacer un esfuerzo adicional para brindar una experiencia tan buena al cliente y pantallas hermosas de alta calidad.

¡Gran experiencia! Asequible e hicieron todo lo posible para recibir las flores.

Un personal amable y servicial, con una buena selección de flores.

Muy amable conmigo cuando necesito flores. El servicio al cliente por teléfono es excelente.

Siempre se puede contar con Hansen's por sus hermosas flores y plantas.

Consiga siempre un arreglo hermoso. Todas las ocasiones