Hampton Roads Military Relocation Team Revisar

Incluso antes de proporcionar esta revisión, ya sé cómo esta empresa la manejará debido a mi investigación sobre otras revisiones proporcionadas por clientes. Sé que probablemente habrá amenazas de demanda, pero proporciono esta revisión no para difamar a la empresa, sino para proporcionar críticas constructivas y también para informar a los futuros clientes potenciales de los problemas que hemos tenido con esta empresa y en base a muchas otras revisiones. , lo que potencialmente podrían encontrar también. Me siento terrible porque recomendé esta empresa tanto para la administración de propiedades como para la compra y venta a tanta gente al principio y ahora pienso en todas las personas que han tenido experiencias terribles como nosotros. También me parece extraño que tengan sus reseñas ocultas en su página de Facebook, pero todos los demás sitios web en línea que he revisado (Google, BBB, Yelp) tienen reseñas negativas informativas y precisas, ¡por favor investigue!
Teníamos 2 contratos de arrendamiento con 2 familias diferentes en la casa de nuestra propiedad, que era propiedad administrada por esta empresa. Antes de que cualquiera de nosotros hablara entre nosotros, TODOS teníamos exactamente los mismos problemas con esta empresa. Entonces, esto no es una gran corroboración para tratar de aliarse contra la empresa. Tanto nuestra familia como los inquilinos han tenido una experiencia muy negativa.
El problema n. ° 1 es la comunicación; tienen un tiempo de respuesta de respuesta de 48 horas hábiles, pero probablemente pueda contar con una mano cuántas veces se respondió a un problema dentro de ese período de tiempo. Fue extremadamente difícil conseguir que alguien le respondiera de manera oportuna en el portal de inquilinos / propietarios. No solo para nosotros, sino también para nuestros inquilinos en cualquier momento que tuvieran preguntas o solicitudes de reparación de mantenimiento. Hubo numerosas ocasiones en las que los mensajes quedaron sin respuesta. Tampoco están dispuestos a hablar contigo por teléfono. Tuvimos algunos problemas bastante importantes en nuestra casa en un lapso de aproximadamente 2-3 meses. Teníamos facturas que se retiraban de los pagos de alquiler de nuestros inquilinos todos los meses sin explicación de los problemas que se estaban solucionando. Voló sobre la cerca, goteras en el techo, goteras en el techo, las paredes del baño estaban blandas y enmohecidas por una fuga en la bañera, problemas con el descalcificador de agua, el tanque de presión se salió, etc. Recibíamos cientos de dólares en facturas que teníamos que pagar pero no nos dijeron para qué eran. Naturalmente, esto fue una preocupación para nosotros y cuando no pudimos obtener ninguna respuesta en el portal de inquilinos con todas nuestras preguntas respondidas o proporcionando imágenes de daños, llamé a la oficina todos los días. Nunca respondieron una vez de las 20 veces que llamé. Finalmente respondieron con un mensaje que decía que todo tenía que enviarse a través del portal para que hubiera un rastro de papel y que no hablarían con nosotros por teléfono. Esto fue absurdo para nosotros cuando claramente estábamos teniendo tantos problemas y gastando mucho dinero para reparaciones y teníamos muchas preguntas. Resulta que los primeros inquilinos que vivían en nuestra casa tenían muchas solicitudes de mantenimiento sin respuesta, por lo que cuando el nuevo inquilino se mudó, parecía que estaban luchando para arreglar las cosas, ya que él se estaba quejando y pidiendo reparaciones.
Como resultado, nuestros primeros inquilinos informaron muchas solicitudes de mantenimiento que nunca fueron atendidas o atendidas. Esto es algo de lo que tenemos pruebas de nuevo, no algo que me esté inventando.
Nos reunimos con un abogado de JAG para obtener algunos consejos sobre cómo abordar esta situación, porque con nuestras quejas documentadas y las quejas documentadas de inquilinos anteriores, es probable que hubiéramos podido rescindir nuestro contrato con el PM antes sin penalización debido a negligencia de nuestra propiedad, sin embargo, somos militares y estamos ubicados fuera del estado y no queríamos lidiar con eso. Pagamos una buena cantidad de dinero para despedirlos y rescindir nuestro contrato antes de tiempo porque nuestra casa no estaba siendo atendida en absoluto.

Puede contactarme si desea obtener más información, pero esto es solo la esencia.

Este lugar no es militar ni nada amigable. No puedes conseguir que nadie conteste los teléfonos. Los administradores de la propiedad nunca están en la oficina. Las señoras de la recepción no saben nada. La única forma de comunicarse con alguien es decirle que lo denunciará. Estuve 3 semanas sin agua caliente antes de que saliera alguien. Nadie esperaría, esperaría a que recogiera mis llaves cuando me mudé y solía vivir fuera de la ciudad (20 minutos). Entonces tengo que gastar dinero extra. La ower no fue de ayuda. Te recomiendo que sigas buscando. Quieren que pagues las facturas de servicios públicos que no están a tu nombre, cuando pides una factura te dicen que después de pagarla te darán una factura. Cuando dices que necesitas la factura primero, dicen que no puedes tener una. La falta de profesionalismo es triste por decir lo menos.

Una estrella es demasiado para este grupo. Con mucho, la peor empresa con la que he tratado, y como familia militar, no somos ajenos a las mudanzas y los alquileres.

Alquilamos una casa de 4HAB de HRMRT durante casi 3 años y conocimos a alguien de su oficina el * último * día de nuestro contrato de arrendamiento cuando entregamos las llaves. Ni una sola vez hicieron una inspección, ni salieron para ver que las reparaciones importantes se completaran correctamente (incluido un nuevo techo y repavimentación de la piscina, entre otros).

La casa estaba en malas condiciones cuando nos mudamos, con bastantes problemas evidentes que deberían haberse completado debido a la rotación del inquilino. Para su crédito, MRT finalmente se ocupó de estos problemas. Desafortunadamente, nuestra pobre primera impresión resultó ser cierta. Presentamos 47 órdenes de trabajo durante nuestro arrendamiento, muchas debido a mantenimiento descuidado o diferido por parte del PM. Si bien las reparaciones frecuentes eran bastante malas, muchas de ellas se convirtieron en una pelea, y tomaron semanas o incluso meses para completarse. Otros fueron ignorados o sin resolver, incluidos algunos elementos críticos de seguridad (problemas eléctricos, por ejemplo). Un proveedor que estaba haciendo un proyecto importante llamado HRMRT abusivo y se negó a trabajar con ellos en la mitad del proyecto, solo pasaría por el propietario de nosotros, el inquilino. MRT también tiene un manitas subsidiario (un negocio con licencia / registrado bajo la Sra. Sgueglia) que retratan como un contratista independiente. Su trabajo era de mala calidad, nunca se llamó ni recibió seguimiento, buzón de voz completo. Muy típico de este grupo.

Para agravar los dolores de cabeza de mantenimiento / reparación, la Sra. Sgueglia y su equipo son casi imposibles de alcanzar. Todas las llamadas telefónicas van al correo de voz y nunca se devuelven; los inquilinos deben usar un portal en línea, que a menudo se ignoraba durante días o semanas seguidas (a pesar de la promesa de una respuesta dentro de los 3 días hábiles). Solo la amenaza de contactar a JAG / un abogado fue suficiente para que estas personas se movieran a veces. Las respuestas fueron a menudo extremadamente poco profesionales o sarcásticas. Tenemos aproximadamente 70 páginas de documentación, que incluyen todo, desde el portal de inquilinos y correos electrónicos, para fundamentar estas afirmaciones.
El nombre de esta firma parece implicar una relación cercana con la comunidad militar, pero en realidad, creo que se aprovechan de los propietarios militares ausentes y del hecho de que los inquilinos militares se mudarán fuera del área y no estarán para defenderse. Según su calificación de Better Business Bureau y las críticas de las redes sociales, no fuimos la primera familia en ser tratada de esta manera, pero espero que esta revisión ayude a otros a evitar la frustración y los dolores de cabeza de tratar con esta empresa.

Esta es la empresa menos profesional que he conocido. Les alquilé una propiedad y, literalmente, hubo problemas en la casa una tras otra. No es el hecho de que surgieron problemas en el hogar, sino la falta de urgencia y cuidado que la empresa administradora de propiedades tuvo para nosotros como inquilinos. En varias ocasiones intentaban culparnos como si fuera culpa nuestra por algo que hicimos en lugar de sentir simpatía por lo que estaba ocurriendo. Nunca puede comunicarse con ellos por teléfono, pero solo requieren que envíe correos electrónicos a través de un portal de inquilinos. No son profesionales y ni una sola vez enviaron a un representante a la casa para que revisara físicamente los daños. Estuvimos sin calefacción durante 3 meses y también se produjo una fuga de agua importante en la casa. Todos nuestros artículos se arruinaron en la casa y nunca les importó y echaron un vistazo a la propiedad, solo envían correos electrónicos sobre los contratistas que saldrán. Hagas lo que hagas, no hagas negocios ni como propietario ni como inquilino porque a ellos no les importas nada, sino más bien cobra un cheque y gana dinero contigo. Creo en un excelente servicio al cliente y entiendo que pueden suceder cosas, pero la forma en que manejan los negocios es completamente poco profesional y es simplemente un robo por tomar su dinero. También creo que contratan a sus amigos y familiares personales para que actúen como si fueran empleados, de modo que puedan ahorrar más dinero y ahorrar. Cada vez que les haces una pregunta, son extremadamente groseros, como si no les estuvieras pagando tu dinero y deberías estar haciéndoles un favor. No puedo enfatizar lo suficiente lo que sea que haga, no haga negocios con esta empresa. Es posible que veas varias críticas buenas, pero confía en mí, estoy seguro de que esto es de sus propios amigos personales que van a enmascarar todas las críticas negativas y dar un par de buenas críticas. Altamente no recomiendo

¡Profesional y amigable! ¡Te hace sentir como en familia!

Terrible compañía y deberían avergonzarse de tener militares a su nombre. Se niegan a hablar con usted en persona y, en cambio, lo obligan a pasar por un portal en línea y no ofrecen soluciones. Se niegan a asumir la responsabilidad de los problemas y, en cambio, culpan a las empresas de terceros que utilizan. NO ALQUILES DE ESTA EMPRESA !!!! Te han advertido.

En primer lugar, vaya a todas las críticas realmente malas.
No les alquile ni deje que administren su propiedad ... no les importa cómo se sientan los inquilinos o los propietarios ...
Tengo la buena intención de ponerme en contacto con los propietarios de la casa adosada que estoy alquilando a través de esta terrible compañía ... tantos problemas y simplemente no les importa ...
¡Esta es la empresa menos profesional con la que he tratado!
Y todos ahorren su dinero ... no hagan negocios con esta empresa si quieren mantenerse cuerdos ...
Yo creo en el karma

Si pudiera calificarlos con un cero, lo haría. El equipo de reubicación militar es el peor. Les toma meses arreglar algo y no responden de manera oportuna. Estoy teniendo la peor experiencia con entonces. Una vez más, no lo recomiendo.

En realidad, nunca hablas con el administrador de la propiedad, solo con su personal. Yo nunca he visto el mío.

No trabaje para esta empresa, no pagan sus facturas.

Una estrella le está dando demasiado crédito a esta empresa. Una fuente confiable me informó que tienen problemas para pagar a sus contratistas. Si tenía algún problema o problema con mi propiedad, intentaban hacerme sentir culpable y hacer que pareciera mi culpa. Son completamente inflexibles cuando se trata de cobrar el alquiler. Insisten en que se establezca una asignación a través de DFAS. Esta no era una opción para mí estando en la Guardia Costera, y el sistema de la Guardia Costera no permite asignaciones a los propietarios. Cuando intenté ponerme en contacto con ellos para proponer una solución al problema, mis preocupaciones fueron recibidas con silencio. No parecían tener problemas para cobrar mi cheque todos los meses durante un año y medio con la tarifa de conveniencia adicional de $ 25 que tuve que agregar. A partir de esta fecha tuve que responder preguntas y lidiar con la continua hostilidad y falta de profesionalismo de ellos. Me mudé de la casa casi cinco semanas. Si se muda al área de Hampton Roads Virginia en el ejército, NO use esta compañía.

Huye de esta terrible compañía de Dios. Tan sombrío, grosero y Barb es el peor humano que jamás se haya aprovechado de nuestras Fuerzas Armadas.

Si fuera posible dar críticas negativas, lo haría.

En primer lugar, este es el grupo de personas menos profesional que he conocido. Son condescendientes, groseros, solo responden cuando se dan cuenta y solo toman medidas cuando se les pide. Cualquier problema que surja se deja en manos de los inquilinos para que lo resuelvan. Nuestro aire acondicionado se apagó en agosto y pasaron 2 semanas antes de que incluso respondieran a nuestros mensajes, luego nos aconsejaron que compráramos una unidad de ventana (estrictamente prohibido en nuestro contrato de arrendamiento) y argumentaron que 85-90 grados no era inhabitable, solo incómodo . Tuvimos que conseguir un abogado y emitir una carta oficial para que hicieran algo al respecto. Adivina cuánta compensación o consideración nos dieron por nuestro alojamiento temporal debido a la casa, lo adivinaste, ninguna.

Cuando nos mudamos por primera vez, encontramos evidencia de ratas en la casa, les enviamos un mensaje y se nos informó que el control de plagas es responsabilidad de los inquilinos cuando la ley y nuestro contrato de arrendamiento establecen claramente que las ratas son responsabilidad del propietario.

Solo se nos permitió tratar con ellos a través del portal de inquilinos, no contestan el teléfono ni devuelven las llamadas telefónicas a menos que puedan obtener más dinero de usted. Cuando se les pide que contraten a un hombre hábil o un profesional del comercio, contratan a lo que supongo que es el sobrino de su jefe porque siempre estuvieron al fondo en términos de calidad.

Si está buscando un lugar para alquilar, vaya a otro lugar. No permita que estas personas administren su propiedad, a menos que esté buscando perder dinero.

¡La peor experiencia de mi vida! Ni siquiera puedo expresar con palabras la cantidad de estrés y ansiedad que esto genera. El impacto me ha causado emocional y económicamente. ¡Por favor lea las reseñas! ¡Ojala tuviera!

Si le gustan los dolores de cabeza y el comportamiento poco profesional, ¡esta es la compañía para usted! ¡Manténgase alejado de esta gente! El nombre puede ser engañoso, casi si están afiliados a representantes oficiales de viviendas militares. He tenido casi todas las mismas experiencias que aquellos que dejaron comentarios, ¡todos negativos! Ojalá hubiera visto estos comentarios antes de contactarlos. ¡Hágase un favor y lea sus horribles críticas de otros sitios de reseñas y mis quejas al BBB!

¡Me amenazaron con demandarme por publicar críticas negativas sobre ellos!

Envié las transcripciones con marca de tiempo de nuestras conversaciones al BBB para que pueda ver las largas demoras que les tomó responder y las repetidas solicitudes que tuve que enviar para obtener respuestas de ellos. Una vez que BBB publique toda la información ¿No es así ?, actualizaré esta revisión para que pueda leerla. Podrás ver la evidencia por ti mismo de cuán poco profesionales y poco confiables son. ¡Ojalá pudiera darles 5 estrellas NEGATIVAS!

Cualquiera que lea esto no tiene por qué aceptar mi palabra. Simplemente realice una búsqueda exhaustiva en Internet de reseñas de esta empresa y verá su historial deficiente de prácticas no profesionales e incompetencia.

Los dueños de casa tengan cuidado. Estoy buscando un alquiler y estaba realmente interesado en una casa. Me puse en contacto con esta empresa varias veces. Respondieron una vez, tomaron mi información, pero nunca me contactaron para ver la casa. Somos de doble ingreso con buen crédito. El pésimo servicio que estos chicos le están brindando al dueño de la casa que me interesaba.

Terrible compañía con la que tratar, especialmente Barbara Sguiglia, me dijeron que usara una compañía nueva para la limpieza y después de que los usé tomaron 250 $ de mi depósito de seguridad y usaron la misma compañía para limpiar la casa nuevamente después de que ya pagué y me mudé fuera y la casa estaba limpia
Son mentirosos y manipuladores e irrespetuosos y nunca te responden,

Al estar en el ejército, he tenido una amplia experiencia con empresas de administración de propiedades. Esta es sin duda la excusa más poco profesional, desconsiderada, desatendida, indiferente, grosera y vergonzosa para una empresa (y mucho menos una empresa de administración de propiedades).

En realidad, nunca me había sentido inseguro en una casa hasta que traté con esta empresa. Espero que las demandas sigan nuestra partida, ya que no solo son una mala empresa, sino que también han sido negligentes en su gestión.

Una experiencia en particular que vale la pena señalar: para que alguien viniera a la casa, tuvimos que amenazar a la empresa con acciones legales y comenzamos a colocar nuestro alquiler en garantía hasta que se resolvieran los problemas. Después de que pude conseguir que un tercer contratista viniera a ver los problemas de seguridad que tenía con la casa (más de 2 meses de espera desde los primeros dos contratistas que renunciaron), el contratista nos informó (sin recibir indicaciones) que planeaba renunciar tan pronto. como terminó con nuestra casa ya que tan mala experiencia ha tenido con esta empresa. Dijo que ha tenido problemas para recibir el pago y ha visto demasiadas propiedades abandonadas que había terminado con el Equipo de reubicación militar de Hampton Roads.

Una segunda experiencia: al mudarse a esta casa no solo la propiedad era repugnante (había heces en el inodoro), sino que no se había hecho nada de lo que habíamos discutido (repintar, limpiar la casa, quitar el polvo, sacar la basura de la casa, etc). Enviamos 7 páginas de discrepancias y una queja formal dentro de las 72 horas posteriores a la mudanza.

Si trabaja aquí, debería avergonzarse de tenerlo en su currículum; si contrata a alguien que lo incluya en su currículum, no tendrá más que dolores de cabeza; y si alquila de esta empresa CONSIGA UN ABOGADO.

Ojalá pudiera darle cero estrellas. Uno es demasiado bueno para ellos. Conocí a Becky Schneider a través de alguien que estaba mirando nuestra casa. Aprecié que me avisara un poco al llamarme la noche anterior a que quisieran ver mi casa, pero cuando le envié un mensaje de texto esa noche no hubo respuesta ... Ni siquiera un rápido ok. Lo entendí cuando me dijo que estaban patinando sobre hielo y su hermano se cayó y se lastimó ya que yo acababa de supervisar a un hermano que falleció. Lo dejé pasar, pero cuando intenté enviarle un mensaje de texto el día que vinieron a ver la casa, no hubo respuesta hasta que me molesté. Ella dijo que los domingos por la tarde hay una regla estricta de no teléfonos ... Tienes un trabajo que requiere tener un teléfono contigo siempre. ¿No te gusta? No tenga un trabajo que lo requiera. ¿Dos días seguidos? ¿No recibes ninguna respuesta? ¿Y te voy a pagar miles de dólares de mi propio dinero? ¿Y ni siquiera puedo contactarte? Estaba tratando de encontrar un buen agente de bienes raíces en el que pudiera confiar para vender nuestra casa (que definitivamente serán miles de dólares que repartiré) y no le voy a entregar ese dinero. No cuando todo lo que obtengo son excusas para no contestar mis mensajes de texto. Algunas de estas buenas críticas deben ser las afortunadas, pero de todas las demás críticas, parece que son difíciles de encontrar junto con muchos otros problemas. Puede que me esté haciendo daño vendiendo mi casa a sus clientes, pero así de agravante fue. Sea profesional en todo momento, pase lo que pase. Quiero un buen servicio por repartir buen dinero.

¡Este es el grupo de bienes raíces que más trabaja en el área de Hampton Roads! ¡Trabajador más duro y más cariñoso! ¡Pudieron vender nuestra casa después de que no se pudiera vender durante 6 años! ¡Pudieron trabajar con un banco que era tan disfuncional y hicieron el trabajo! ¡Los apreciamos más de lo que las palabras pueden expresar! Realmente se dedican a nuestro ejército.

Al estar en el ejército y tener un horario loco, fue muy importante para mí encontrar un administrador de la propiedad que realmente escuchara esperar. Estaba interesado en lo que quería en un inquilino. Barbara era solo eso, conoce muy bien el área local y las diversas tendencias de alquiler.

Ella proporcionó comentarios (buenos y malos) sobre el aspecto que teníamos en la casa. Una y otra vez y una llamada tras otra, ella pudo responder a todas las preguntas que tenía y si no sabía la respuesta correcta, él se enteraría y me lo haría saber de manera oportuna.

Una vez que encontraron al inquilino que encajaba, ella puso su experiencia en la negociación basada en alquileres de bienes raíces locales y me ayudó a conseguir mi casa en el rango de precios perfecto.

¡Excelente servicio al cliente y una excelente compañía! Se los recomendaría a cualquiera en el área de Hampton Roads.

P.s (Los inquilinos acaban de renunciar por 3 años) ;-)