Hallmark Group, LLC Revisar

Esta gente es increíble. Escuchan y son muy útiles cuando se trata de resolver el problema. La mejor empresa de administración de propiedades con la que he tratado.

El personal del grupo Hallmark es excelente y es fácil trabajar con él. Mi empresa ha sido proveedor del grupo Hallmark durante 2 años y medio y esperamos seguir trabajando con ellos. Desde Sean y Dana Cole hasta DiAnna, Leon y Emily, todos son profesionales y excelentes en lo que hacen. Sigan con el buen trabajo

Fui inquilino durante muchos años. Trabajé principalmente con DiAnna y Dana, pero todos en la oficina son geniales. Siempre que tuve problemas de mantenimiento, se resolvieron de inmediato. Sean es el jefe de mantenimiento y realmente fue el mejor. Si alguna vez me mudo a Tucson, definitivamente volveré a alquilarles.

Me ayudaron a comprar mi primera casa. Dana pasó mucho tiempo con nosotros y obtuvimos un buen trato por nuestra casa. Su consejo nos ayudó a cerrar una casa antes que otras personas. Presentamos una oferta sin ver la propiedad y luego hicimos inspecciones. Funcionó ... tenemos la casa!

Alquilar en The Hallmark Company fue la mejor experiencia que he tenido con cualquier grupo de administración de propiedades. ¡Siempre que tenía una pregunta, siempre tenían la respuesta! He tenido el placer de tratar con DiAnna y ella es un ejemplo de Alguien que haría todo lo posible por sus inquilinos. Gracias DiAnna por toda tu ayuda.

Si pudiera dar 0 estrellas, lo haría. NO ALQUILAR DE HALLMARK / AXIOM.
Antes de firmar mi contrato de arrendamiento, fueron muy agradables y todo parecía excelente. El día que se suponía que debía mudarme fui a su oficina a buscar mis llaves y me dijeron que no estaría disponible hasta dentro de 3 días porque necesitaba ser limpiada. Cuando finalmente recibí las llaves después de esperar, (tenga en cuenta que tenía TODAS mis cosas empaquetadas y listas para salir con días de anticipación), me mudé y descubrí que había un pedazo grande del panel de yeso dentro de la casa que estaba cortado. y no se vuelve a colocar en la pared. Me dijeron que este agujero se arreglaría en breve y no se arreglaría durante todo el año que alquilé la propiedad. También había una pantalla que debería haberse adjuntado que no estaba y dejó la parte inferior de mi unidad expuesta a pequeños insectos y gatos. Siempre que intenté expresar mis preocupaciones a Hallmark, fueron de mala educación a menos que fuera una solución simple. Se cortó el gas durante unos días porque no me dijeron que tenía que cambiar el servicio de gas a mi nombre, por lo que no pude cocinar con gas o tomar duchas calientes durante 3 días debido a esto. Cuando mi contrato de arrendamiento estaba llegando a su fin, intentaron decirme que terminó dos meses más tarde de lo que realmente lo hizo. La lista de problemas de Hallmark podría continuar. Lo único positivo de esta experiencia fue que fue muy fácil conseguir un contrato de arrendamiento y Leon es un tipo muy agradable.

Terriblemente desorganizado. Las cosas estaban rotas cuando nos mudamos. Han pasado 2 semanas y nadie ha venido a arreglar la ducha. No hay mantenimiento. El apartamento no estaba limpio al momento de la mudanza. Buena suerte

Editar:

Después de revisar, alguien me respondió una hora después de publicar esta revisión. Sin embargo, a medida que han ocurrido más cosas, siento la necesidad de copiar y pegar mi reciente revisión de yelp.

He estado viviendo en apartamentos goodrain (801 E 10th st) propiedad de este grupo durante aproximadamente 3 meses. El apartamento en sí está bien por el precio, cocina renovada y piso de baldosas agradable. Está cerca de la U de A, que también es una ventaja. El área en sí no es la más segura. Alguien tiró un sofá que permaneció afuera durante algunas semanas y el área se llenó de jeringas usadas. Las puertas rara vez se cierran. La delincuencia en la zona también ha aumentado. El estacionamiento también es un problema. Todos los lugares están ocupados, no hay un sistema para saber quién vive allí o no y recibí una hermosa multa de $ 60 por estacionar con otros 5 autos entre la acera y la calle. Tampoco había aparcamiento en la calle. El propietario está muy desorganizado, al momento de la mudanza nos dieron las llaves de un apartamento diferente que estaba ocupado. Tomó 2 semanas y una mala crítica en Google Maps para arreglar la ducha y el lavabo. Tratar de hacer algo con el mantenimiento es una molestia y el lugar no se limpió antes de la mudanza. En general, no estoy contento y planeo mudarme tan pronto como pueda encontrar a alguien que se haga cargo de mi contrato de arrendamiento.

Alquilé a Hallmark por un año y medio. Definitivamente volvería a alquilarles. La única razón para el 4, no 5 estrellas es que no pudimos renovar nuestro contrato de arrendamiento porque el propietario iba a remodelar y tuvimos que irnos. De lo contrario, fueron realmente buenos y respondieron rápidamente a las tareas de mantenimiento.

Excelente compañía para alquilar, los recomendaría a cualquiera.

Soy nuevo residente de The Hallmark Group y estoy muy impresionado con su oficina y todo el personal. Todos son muy amables y siempre están disponibles cuando los necesito.

Tengo varios años de experiencia trabajando con empresas de administración de propiedades. Es fantástico trabajar con Hallmark Group y el personal es muy paciente incluso en situaciones difíciles. Se los recomendaría a mi familia y amigos.

Horrible. El alquiler se pagó a tiempo todos los meses durante CUATRO años. Contrato de arrendamiento terminado el 31/7/18. Muchas llamadas telefónicas y visitas a Hallmark. Aún no se ha devuelto el depósito de seguridad. TAMBIÉN Hallmark intentó seguir debitando mi cuenta corriente para el alquiler, no solo el 27/7/18, sino también a partir del 26/8/18. Revocación verbal y por escrito de mi autoridad para que hagan esto. ¡Excelente manera de administrar un negocio! ¡No alquiles de esta empresa!

Como prestamista experimentado de la SBA, disfruto mucho trabajar con Dana en la financiación de la adquisición de una empresa. Su profesionalismo y atención a los detalles ayuda al prestatario a atravesar el laberinto del papeleo y también ayuda al prestamista a cerrar la transacción rápidamente al ayudar al prestatario en el proceso. ¡Sus clientes del lado de la intermediación empresarial tienen la suerte de trabajar con una profesional como Dana!

Nos cobraron de más y utilizaron el depósito de seguridad de toda la casa y más. La bruja Deana necesita aprender a comportarse como gerente y a hablar con cortesía. Le darán cinco y diez centavos, pero no tendrán ninguna prueba de lo que están cobrando. Nunca vi billetes. Nunca firme con el grupo Hallmark.

Le daría a este lugar cero estrellas si pudiera. Fueron mi administrador de la propiedad durante un año y en ese tiempo a menudo volvía a casa con personas al azar en mi casa, sin ningún aviso de los administradores, y si necesita comunicarse con ellos por una inquietud o problema, buena suerte. Los administradores de la propiedad nunca están realmente en el edificio y la recepcionista no está autorizada para hacer nada. Incluso ahora, sigo adelante y tratando de terminar con ellos, no puedo. He pasado el último mes y medio tratando de recuperar mi depósito de seguridad, pero son tan incompetentes que parece que no pueden lograrlo. Primero me escriben un cheque que no puedo endosar, luego lo envían por correo a mi nueva dirección, aunque estoy bastante seguro de que en realidad simplemente lo olvidaron porque nunca lo recibí, incluso después de varias semanas. Llamo varias veces a la semana y he hablado con el administrador de la propiedad real un total de dos veces, donde la primera vez me ignoró porque tenía que ir a una reunión, y la segunda dijo que tendría un cheque listo para mí. recoger. Le dije que estaría el viernes (tenga en cuenta que es miércoles en este momento) y ella dijo que está bien. Me presento el viernes por la tarde, solo un par de horas antes del cierre y ¿adivinen qué? No está listo. Aaaand, el administrador de la propiedad no está en la oficina. Gran sorpresa. Pero puedo esperar hasta que vuelva a las 4. Sí, claro. Finalmente recuperé mi cheque después de todo, excepto gritarle a la recepcionista para que el administrador de la propiedad regresara AHORA. Esperemos poder respaldar esta cosa.

Consumate Professionals es lo que puedo decir sobre Dana Cole y su grupo.
Son minuciosos en todos los aspectos del negocio y muy afables conmigo como su cliente.
Estoy muy feliz de tener a The Hallmark Group a la cabeza.

Tuvimos un cabezal de ducha vertiendo agua durante dos meses. Nos cobraron $ 76 cada uno por dos meses de facturas de agua, ya que se equivocaron y no nos facturaron correctamente el primer mes. Tuve que pelear con un gerente grosero e irritable solo para obtener la misma factura de agua que nuestro vecino, dado que hubo un flujo constante de agua durante dos meses. Ha habido innumerables cosas que necesitan reparación (la electricidad dejó de funcionar en parte de la casa, el refrigerador comenzó a perder agua, lo que hizo que parte de la casa oliera durante una semana, la lavadora necesitaba reparación, alarma de incendio rota) y nuestras solicitudes de mantenimiento simplemente fueron ignoradas , y tuvimos que seguir llamando. Después de quejarse por correo electrónico de que no se había hecho nada, Diana llamó a mi compañera de cuarto y le dijo que no estuviéramos desorganizados. Además, no contenga la respiración cuando le digan que le devolverán la llamada y no firme con un sello.

Son muy agradables hasta que firmes tu contrato de arrendamiento.
Entonces se vuelven extremadamente groseros y extremadamente conflictivos. Todas las personas con las que he hablado desde mi contacto inicial han sido descorteses y despectivos cuando se les hizo una pregunta o surgió una inquietud. Todavía estoy tratando de arreglar cosas como Cerraduras desde que nos mudamos hace 3 meses. Están completamente despreocupados por nuestra seguridad y la limpieza del apartamento al que nos mudamos.

Las críticas anteriores son correctas. Leon es de mala educación, maleducado y extremadamente poco profesional. Firmó un contrato de arrendamiento con ellos hace 3 días. En las 3 citas para reunirse con él, llegó de 15 a 20 minutos tarde. Dice que volverá a llamar o enviará un mensaje de texto de inmediato y pasa todo el día, nada. Tuve que volver a llamar al final del día para hacer un seguimiento. Dice una cosa por la mañana y niega haberla dicho por la noche. Cuando retrocedí, él comenzó a gritar por teléfono (tal como lo mencionó el crítico anterior), su respuesta no consiguió tu culo en el apartamento, que es su trabajo y yo lo estoy pagando y por qué no te acabas de recibir al infierno que, simplemente vete. Sabiendo muy bien que acabo de comprar el apartamento, lo moví todo, me instalé, hice funcionar los servicios públicos, cambié la dirección en todas partes y el trabajo comienza en 3 días. Sinceramente, sugeriría tratar con cualquiera que no sea Leon Adams.

NO mantenga correspondencia con Leon Adams. No firme con Hallmark Group. Muy poco profesional y de mala educación con las comunicaciones

Inteligente y extremadamente receptivo con inquilinos y propietarios. Lograr un gran equilibrio entre los dos y lo más importante tener los medios y saber resolver los problemas que surgen de vez en cuando. ¡Excelente personal!

El personal esta bien. No hay mucho que decir. Las transacciones parecían un poco informales.

Solo un ejemplo: vinieron a mi casa mientras dormía la semana pasada sin previo aviso, y aún no he recibido una disculpa. Algo similar les sucedió a los inquilinos de la otra unidad.

Compraron mi edificio de apartamentos y están haciendo importantes mejoras. El personal de la oficina es sorprendente, especialmente Leon. Gracias por todo.

Estos muchachos no responden a las solicitudes de mantenimiento. También le darán 20 horas de anticipación para renovar un contrato de arrendamiento que incluye un aumento de alquiler del 15.4% justo antes de las vacaciones. Dirán que lo sienten y pasarán la culpa a la oficina y a su cliente. Seguro que Hallmark Group es un grupo lamentable.

Gente realmente agradable. Trabajé principalmente con Leon. Reflexioné sobre algunos lugares antes de finalmente encontrar una casa con otra compañía, pero fueron muy amables y no dudaría en revisar sus listados en el futuro.

Son terribles para responder a las solicitudes de trabajo y, a menudo, se ponen a la defensiva cuando llamamos para verificar las solicitudes tardías.

A los posibles inquilinos, POR FAVOR NO ALQUILER de Hallmark Group, ahora llamado Axiom. No quiero que experimentes lo que tuve que pasar. Aquí hay una lista de circunstancias que tuve que tolerar durante mi contrato de arrendamiento como estudiante de posgrado de la Universidad de Arizona:

1) Ratones: el primer mes de mi contrato de arrendamiento, vinieron ratones a mi estudio desde el calentador. Compré una trampa pegajosa, me fui para el fin de semana, volví y ¡ENCONTRÉ 2 RATONES MUERTOS en mi trampa! ¡Tan repugnante y peligroso para mi SALUD! Tuve que llamar a mantenimiento para reparar los agujeros dentro y fuera de mi estudio.

2) Refrigerador: cuando me mudé, mi refrigerador no funcionaba. Tuve que esperar 1 MES para que lo arreglaran. Tuve que comenzar el semestre escolar VIVIENDO COMIDA ENLATADA. Me hizo no querer comer más comida enlatada.

3) Desagüe de la ducha: el desagüe de la ducha estaba obstruido, por lo que tuve que usar un desatascador de alta resistencia de Home Depot para desatascar la ducha.

4) Cucarachas: hay CUCARACHAS EN MI CASA. Tengo que usar INSECTICIDA SPRAY.

5) Fregadero: los chicos de mantenimiento vinieron a revisar el desagüe del fregadero de mi cocina para averiguar qué estaba mal. La infraestructura del agua era tan antigua que el mantenimiento tuvo que poner en un segundo orden de palabras. Como resultado, el fregadero de mi cocina quedó completamente inoperable (desconectado de la línea de flotación de la ciudad) y no tuve AGUA POTABLE durante aproximadamente una semana. Tuve que acarrear agua. Me tomó alrededor de 1 mes arreglar el desagüe de mi fregadero.

Dicho esto, recomiendo NO alquilar con Hallmark Group. Cambiaron su empresa a Axiom. Por favor, evite problemas de plomería y mantenimiento deficientes en el futuro y alquile con otra compañía. Además, obtenga su seguro de alquiler. Tucson en general tiene líneas de agua deficientes. ¡Gracias!

No he tenido mayores problemas en el año y llevo nueve meses en Park and Copper. El mantenimiento llega rápidamente y soluciona problemas. Limpian el patio con regularidad, aunque el ruido es molesto cuando están limpiando. No hay vecinos excesivamente ruidosos aunque a menudo se escuchan sirenas en las calles. La mayor queja es el alquiler: son estudios muy pequeños por el precio. He visto a más y más jóvenes / estudiantes universitarios moverse para reemplazar a los ancianos que alguna vez vivieron aquí, así que tal vez piensen que eso justifica el aumento.

excelente lugar para alquilar siempre que esté a tiempo con su alquiler, pero si tiene una emergencia familiar como un bebé, lo acosan por la cantidad más pequeña

Ignorando problemas importantes de mantenimiento. Desestructurado. Grosero.

Actualmente vivo en una de sus propiedades. Siempre que necesito algo reparado, me conecto en línea y hago una orden de trabajo, entonces no pasa nada, nunca. Tengo que llamarlos de 4 a 5 veces sobre el mismo problema antes de que lo solucionen. ¡Nunca te devuelven la llamada, nunca!

Su agente inmobiliario Leon Adams es increíblemente grosero. Extendí la mano para ver una propiedad y sus respuestas fueron breves, bruscas y completamente inútiles. ¿Hay alguna razón por la que no quiera TRABAJAR con los clientes? No lo sé, pero me perdieron como posible inquilino.

Me gustaría agradecer a The Hallmark Group especialmente a Leon y DiAnna por ayudarme a encontrar el hogar perfecto. Son un gran equipo y compañía que definitivamente los recomendaría a familiares y amigos.

Nunca responda a solicitudes de mantenimiento, tengo solicitudes de alta prioridad desde septiembre de las que aún no he recibido una llamada telefónica (actualmente es enero). No recomendaría alquilar a través de Hallmark.

Trate de no alquilar ninguna propiedad administrada por ellos. Muy desorganizado. Muchas veces, no depositaban nuestro cheque de alquiler durante semanas. Cuando nos íbamos a mudar, programamos un recorrido. Mi esposa se ausentó del trabajo y simplemente no se presentaron. Apenas responden a las solicitudes de mantenimiento y tuvimos problemas con nuestro apartamento durante semanas. Cuando nos mudamos al lugar por primera vez, el antiguo inquilino entró en nuestro lugar porque su contrato de arrendamiento aún no había terminado técnicamente y todavía tenía una llave. ¿Cómo dejaron que eso sucediera? Además, no espere ninguna flexibilidad si desea subarrendar o mudarse antes. ¡No son buenos en esto!

El grupo más rudo que jamás hayas encontrado en tu vida. Seriamente. El apartamento quedó súper limpio (incluso más limpio de lo que estaba durante la mudanza), y aún así dedujeron $ 200 del depósito de seguridad para la limpieza. Un mes sin agua caliente. Le subirán el precio del alquiler y le pedirán que responda dentro de una semana (con respecto a si desea quedarse). Otras personas del complejo también se quejan. NO interactúe con Leon. Me estaba gritando (y maldiciendo) cuando fui a su oficina para preguntar sobre las solicitudes de reparación. No responderán a las solicitudes de reparación. La señora me dijo que no son un servicio de conserjería sin rodeos cuando me quejé de las misteriosas gotas amarillas que caían por las paredes.

Actualice la respuesta de Dana: es genial que esté restaurando la propiedad para los próximos inquilinos. Sin embargo, el apartamento se recibió sucio, sin NINGÚN indicio de limpieza profesional. Hay disponibles fotos con sello de tiempo de papas fritas en el horno, manchas en los azulejos y alfombras (que hipócritamente querrás limpiar después de que me fui). La unidad se devolvió más limpia de lo que se recibió, lo que, según el contrato de arrendamiento, debería haber equivalido a un reembolso completo del depósito. No obstante, me alegra que haya respondido y espero que se tome en serio los comentarios de los clientes.

Solo me gustaría decir que Hallmark Group es genial y agradecerles por lo que han hecho. Quiero agradecer especialmente a DiAnna por ayudarme a resolver todos los problemas, ¡estás en la cima de tu juego! Definitivamente volvería a alquilar desde aquí. ¡Gracias por el arduo trabajo y la dedicación que brindan a sus inquilinos!

Mala comunicación. No devolveremos la llamada ni le conseguiremos los documentos necesarios. La oficina es pequeña, pero muy bonita.