3 hace años que
Llevé a mi perro a Gwinnett Animal Clinic con la e...
Llevé a mi perro a Gwinnett Animal Clinic con la esperanza de encontrar un nuevo veterinario. Mi veterinario se había centrado en el dinero y menos en la mascota. Mi perro necesita que le quiten algunos bultos de tejido graso y le quiten una etiqueta de piel en el ojo. Lo acogió y le señaló todos los lugares en cuestión. Hizo una cita. para traerlo de vuelta. Lo acogió y pude recogerlo a las 3:00. Sorprendentemente para mí, solo le habían quitado la etiqueta de piel del ojo. Los bultos todavía estaban allí. Afirmaron que su técnico dijo que mi esposo le dijo que no se los quitara, lo cual no hizo. El objetivo era tomarlos mientras estaba bajo anestesia para el ojo. Lo llevaron de regreso al día siguiente donde lo volvieron a poner debajo. Fui a recogerlo después de las tres y dos de los bultos seguían allí. Afirmaron que mi esposo les dijo que solo tomaran los de la pierna trasera. ¡¡¿En realidad?!! Esta vez se enfermó por la anestesia, así que decidimos esperar para llevarlo de regreso para eso de inmediato. Esperamos el tiempo sugerido para que nos quitaran los puntos y el técnico dijo que todo se había curado bien. Un par de horas más tarde, mi hijo me llamó la atención sobre el hecho de que la incisión quirúrgica en la espalda de mi perro estaba abierta, obviamente no había sanado lo suficiente como para quitar los puntos. Llamaron a las 5:30 y después de explicar lo que estaba pasando me dijeron que estaban a punto de cerrar. El Dr. se puso al teléfono y dijo que esperaría si yo lo trajeba. Lo hice y todo el tiempo que ella estaba engrapando la herida (sin adormecimiento local) ella estaba diciendo que tenía que salir de allí para recoger a su hijo en la guardería. Me preguntaba por qué alguien trabajaría en el campo de la medicina con todas sus emergencias sin un plan de respaldo para recoger a su hijo si ella fuera ayudada. Mientras lo engrapaba, le señalé un bulto muy cercano al que ella había sacado y ella estuvo de acuerdo en que posiblemente no veía cómo se le había escapado eso y que era realmente obvio. Lo llevé a casa una hora después, dos de las grapas se soltaron. Era demasiado tarde para volver, así que ponle una venda para aguantar hasta la mañana. Llamado para hacer la cita. y expresé mi disgusto y mi sorpresa, lo engraparon sin adormecerlo primero. Me dijeron que las grapas no dolían, se engrapaban todo el tiempo. Tal vez sea así, pero no en la piel recién operada. Hizo una mueca cada vez que le pusieron uno. Decidió que le quitaran los bultos restantes ya que tenía que pasar por debajo para que le volvieran a coser el otro lugar. Un Dr. diferente (el Dr. Wallis creo) trabajó en él esta vez. Más tarde, cuando llamé, me dijeron que el Dr. quería hablar conmigo. No "su perro salió bien y está bien", solo el Dr. quiere hablar con usted. Su personal de recepción tiene habilidades de servicio al cliente horribles. Hablé con el Dr. Wallis y pensé que debería preguntarle qué bultos tomó por si acaso. Mencioné el que el otro Dr. y yo encontramos en la pata trasera. Dijo, "qué bulto". ¿En serio? Obviamente, nadie había puesto esto en su expediente. Me puso en espera y dijo que no habría ningún problema en quitarme eso con un local. Me sentí más seguro con este Dr. a cargo. No veré a nadie más que a él en el futuro. Volveré allí porque tienen buenos precios, pero si el personal de la oficina sigue teniendo el mismo comportamiento, no estoy seguro de poder lidiar con eso. Son los más jóvenes. Había una persona mayor de la recepción que parecía saber lo que estaba haciendo. Los demás no tanto. Lo llevaré de regreso hoy para sacarle los puntos finales y veremos cómo va. Esto fue durante un período de cuatro días. Algo que debería haberse solucionado en un día.
Traducido