Guardian EMS Revisar

El servicio fue horrible. Salí con un paciente por mi trabajo, tardaron una hora en venir a buscarnos para ir a casa. El conductor fue grosero, poco profesional y parece tratarme de manera particularmente diferente de lo que mi paciente me saludó a ella y no a mí, le pidió que se sentara en el frente y yo en la parte de atrás, donde se supone que debe sentarse el paciente, etc. Luego se puso al teléfono mientras conducía hablando en otro idioma, lo que me hizo sentir incómodo. Nunca me he sentido tan enojado en mi vida

El conductor llegó tarde para recoger al paciente. Nunca le dio al paciente o su familia su nombre, y mucho menos se disculpó por llegar tarde. Preguntó el Dr. Personal de cuánto tiempo estaría el paciente y se apresuró a salir sin dejar ninguna información de contacto. El conductor llegó con más de una hora de retraso para recuperar al paciente. No uses esta compania. ¡La comunicación es terrible!

Usé este servicio por primera vez para un viaje de ida y vuelta desde el centro de rehabilitación hasta el consultorio de un médico. El conductor fue rápido, profesional, cortés y sabía lo que hacía. Su nombre era Rashawn y era nuestro conductor en ambos sentidos. La camioneta médica y el equipo estaban limpios y bien cuidados. Recomiendo encarecidamente esta empresa. ¡Y no olvides preguntar por Rashawn!

Gran servicio de transporte. Siempre puntual y amigable.

Trabajé para esta empresa como EMT. Tengo una idea bastante clara de cómo funciona la empresa. En primer lugar, como EMT capacitado en Nueva York, estaba dando un trato preferencial cuando me contrataron. Me dijeron que la mayoría de los técnicos de emergencias médicas de Nueva Jersey estaban muy mal capacitados. Esto me quedó demostrado cuando me di cuenta de que la mayoría de ellos reprobaban el examen de ingreso. Obtuve un 80% en eso. Me sentí avergonzado porque en ese momento, estaba en la escuela de paramédicos (para su información, gran diferencia entre paramédico y EMT, pero ese no es el punto de esta revisión). De hecho, me disculpé por recibir una calificación tan baja. Resulta que lo hice literalmente el doble de bien que la mayoría de los solicitantes. Piense en eso por un segundo. Se dice que la mayoría de los "conductores", como me llamaban a menudo (que pensé que era extremadamente grosero y desconsiderado), obtienen un 40% en su examen de ingreso, que consiste en conocimientos generales de EMT. Debido a la falta de candidatos mejor calificados, estas personas son contratadas. Así que, por ejemplo, el personal no era el mejor, pero en cierto nivel, no se puede culpar por completo a Guardian, pero estas son las personas que aparecen cuando se necesita una ambulancia.

Mi supervisor directo (el tipo que me contrató) fue realmente genial. Creo que fue principalmente porque me veía como uno de los más inteligentes y porque ambos éramos técnicos de emergencias médicas de Nueva York. Trató de adaptarse a mi horario escolar, lo cual fue agradable. También me dio un dólar extra por hora porque venía de Nueva York. Todos los demás supervisores, sin embargo, no fueron tan buenos. Pero eso es muy típico de las empresas de EMS. La mayoría de las personas a cargo son extremadamente cínicas y, francamente, no demasiado brillantes. Son en gran parte sin educación e incluso los que actúan como si no lo fueran. Tienen una actitud muy "mejor que tú" hacia su personal. Actúan más como si estuvieran en busca de ti que en ayudarte. Muchas reglas y órdenes arbitrarias. Una vez más, esto no es tanto directamente hacia Guardian como hacia las empresas de EMS en general.

Como empleada, no me sorprendió demasiado la forma en que me trataron, pero algunas cosas definitivamente se destacaron. Creo que cuando trabajé allí, la empresa estaba más o menos en sus primeros años de actividad. La mayoría de las ambulancias solo recibieron 2-3 llamadas en un recorrido de 12 horas. Por supuesto, trabajé en la ambulancia bariátrica y recibí más llamadas de 7 a 8 en un recorrido de 12 horas. Como la mayoría de las empresas de servicios médicos de emergencia, la pereza fue recompensada y si parecías un gran trabajador (que aparentemente yo lo era), te recompensaban con más trabajo. Me dijeron que hiciera muchas cosas turbias. Cosas que definitivamente no volarían en Nueva York. Por ejemplo, varias veces me dijeron que "lo encendiera" para llamadas no emergentes como una ejecución de diálisis porque los despachadores estropearon el horario. Eso es definitivamente ilegal en Nueva York, pero creo que el sistema de emergencias médicas de Nueva Jersey es tan defectuoso que cosas como esa pasan desapercibidas. Habiendo dicho eso, luego nos culparían diciendo que NOSOTROS llegamos tarde y así los clientes creerían que NOSOTROS fuimos los que llegamos tarde. Permítanme aclarar las cosas: los equipos NO reciben horarios ni horarios para ninguna llamada. Nos dicen adónde ir y cuándo. Si su hora de recogida es a las 2 p. M. Y llegamos a las 4 p. M., Le garantizo que lo más probable es que sea porque el despachador nos dijo que nos fuéramos a las 345 p. M. Somos una empresa de transporte, pero no crea que los EMT y los conductores de ambullette sean uno en el mismo. No conozco el horario del día, los despachadores sí. Pero, por supuesto, es más fácil para una empresa arrojar todo sobre los soldados de infantería prescindibles. Habiendo dicho eso, en su mayoría me tomaron por un idiota. En Nueva York definitivamente estamos abajo en la cadena alimentaria del campo médico, pero en Nueva Jersey fue realmente malo. Siendo de Nueva York, sabía mis cosas. Cuando usaba la jerga médica (correcta) para dar informes a las enfermeras, se burlaban de mí. Algo así como un niño de 2 años que puede hablar con oraciones completas y sonar inteligente para su edad es llamado lindo por todos los adultos. Una vez, una enfermera me confundió con otro tipo de profesional médico, lo que no quiere decir lo genial que era, sino lo defectuoso que es NJ EMS. Considerándolo todo, yo diría que evite esta compañía tanto a los empleados como a los clientes potenciales, pero en esa área en particular no tiene muchas opciones de todos modos.

Esta empresa me dio la oportunidad de aprender, el 95 por ciento de la gente aquí es increíble. Solo quiero que todos en Guardian sepan que los aprecio a todos ustedes.

No recomiendo este servicio. Han estado proporcionando un servicio deficiente y con retraso constante. Tuvimos que cancelar tutor. Algunos conductores estaban bien, pero la mayoría parecía no tener idea de cómo hacer su trabajo.

No toleres este horrible servicio. Llegan tarde y son perezosos. No esperarán mientras su padre anciano esté en una cita médica y luego tardarán una hora en regresar. La mujer que contesta el teléfono es desagradable. Un servicio mucho mejor que espera y trata a sus padres ancianos con amabilidad y profesionalismo es Garden State Ambulance en Hackensack, Nueva Jersey. No entiendo por qué Teaneck Nursing Home insiste en utilizar una empresa de ambulancias de calidad inferior.

¡Todos aquí son muy educados! Aborda todas las inquietudes de nuestras instalaciones. Siempre puntual y puntual. Los conductores siempre están bien vestidos y en uniforme. ¡Alex y Juliana son de gran ayuda! No tengo quejas de esta empresa de transporte :)