Groupe Caisse d'Epargne Revisar

Muy mal servicio. El asesor ni siquiera toma lo mismo para responder a sus correos electrónicos. Hice una solicitud para una nueva tarjeta, ¡nadie tiene en cuenta mi solicitud! PARA EVITAR

¡Feliz y satisfecho! Los diferentes consejeros pudieron acompañarme al final de mis problemas. Gracias por su amabilidad y su participación. Si todos los bancos pudieran ser como esta agencia ...

Evítalos como una gangrena verdaderamente cero. No tienen respeto por el cliente. Uno se pregunta cómo existen. Simplemente abandonaron los cheques de firma y dejaron pasar una estafa de 300 euros y echaron la culpa al cliente. Ya no verifican las firmas y usan la ley SEPA de 2014 para torcer sus pulgares. Su agente me respondió claramente que la ley Sepa no nos obliga a verificar las firmas e incluso tenemos una copia de su contrato de depósito que debe estar en los archivos en algún lugar, así que sí, en este caso, la firma en el débito directo puede ser fraudulenta, y cualquier ¡El hacker puede desviar la cuenta mientras el director de SEPA New Tolbiac bebe su quinta crema de café!

3 de julio de 2020: un acontecimiento que confirma su incompetencia y lógica implacable: han pasado dos meses desde mayo de 2020 que la caja de ahorros ha estado tratando de manera ilógica de culparnos por dar seguimiento a un mandato de débito directo fraudulento utilizado por piratas informáticos para robar de mi cuenta corriente.

Envié una carta certificada con acuse de recibo en mayo, pero el director de la SEPA aún no puede probar mi firma en los archivos de la caja de ahorros, ni encontrar ningún rastro de mi contrato de apertura de cuenta que tiene mi firma original y continúa a toda costa para culparnos de la culpa sin verificar la firma de esta misma declaración fraudulenta para salvar su carrera de cara a su total incompetencia.

Además, otra respuesta que carece de rigor es el argumento del asesor de mi agencia que también había respondido que la ley SEPA de agosto de 2014 ya no exigía la verificación de firmas.

Entonces, la caja de ahorros ahora sugiere que deben verificar las firmas / identidades de sus clientes, pero al mismo tiempo ni siquiera pueden encontrar mi firma o encontrar el contrato de apertura de cuenta.

Esta información también puede utilizarse para mostrar la falta de lógica y rigor de las respuestas de la caja de ahorros al Tribunal. El mandato fraudulento no tiene mi firma, han incumplido sus obligaciones de control interno y todavía estoy esperando que prueben mi firma enviándome una copia de mi cuenta de apertura que tiene mi firma original.

Ahora me están acosando cuando intentan convocarme a una agencia para supuestamente aplicar nuevas leyes de verificación de firmas, así que manténgase en el tema en cuestión: ¡una queja lo recomienda con AR que tiene dos meses de antigüedad!

Este caso también lleva 15 días en mediación y su mediador no ha dado señales de vida desde hace 15 días, lo que indica su total indiferencia y trato inhumano y desdeñoso a sus clientes.

Una catástrofe tiene todos los niveles, una simple vergüenza, estas personas solo me dejan perder una cosa, ¡tanto que son incompetentes!
Pasaría múltiples interferencias y su negligencia pero esa duda de mi boca abierta, no gracias.

¡La caja de ahorros de Bercy es simplemente el peor banco que he visto!

Un desastre. He intentado llamarlos desde esta mañana. Después de algunos tonos, contestamos, pero invariablemente me vuelven a poner en espera. De repente 30 minutos estoy casi dos horas sin que ellos se dignen a contestar. Y decir que esta gente no sabe cómo hasta las 10:30 para respondernos. Esto es para decirle el nivel en el que ubican la satisfacción del cliente ...
A huir !!!!

El banco del robo descarado, incapaz de ahorrarle dinero o incluso de darle consejos dignos de ese nombre.
A pesar de un perpetuo cambio de dirección, este banco endeudado se supera a sí mismo en la mediocridad.
Como prueba, celos y probablemente arrogancia, empujaron a la directora de este banco a robar directamente a sus clientes, bajo el pretexto de estar diciendo cierre de cuenta.
Básicamente dejé unos 80 euros para ver y demostrar a mi séquito internacional, el nivel de inutilidad y mediocridad de estos colaboradores.
Como pocos bancos franceses, este banco le factura los servicios sin ningún documento de respaldo.
bloquea tu tarjeta para que puedas ingresar dinero cuando no tienes posibilidad de recuperar tu tarjeta y luego indica verbalmente, sin ningún documento ni correo electrónico, que mi cuenta está cerrada.
¡Afortunadamente para mí, filmo y grabo todo y siempre!
¡Los franceses huyen de este banco de miseria y robo!
Tiene la posibilidad de hacer negocios con un verdadero banquero fuera de Francia, ¡ahorre su dinero!
¡En Rusia y Alemania, los bancos son dignos de ese nombre!

¡Una lamentable bienvenida! ¡Incompetente! ¡Personas incapaces que cometen actos delictivos en las cuentas de sus clientes!
El Jefe del Departamento de Atención al Cliente cometió un fraude de 80.000 euros en mi cuenta de cliente ... Y llamó a la policía para obligarme a firmar un documento que cubriera su infracción. ¡Rechacé! ¡La Junta Ejecutiva del CEIDF será tomada! una denuncia por fraude y estafa presentada! la autoridad judicial se incautó desde la mañana del lunes y se hizo público el caso !!

Han pasado 2 meses desde que intenté cerrar mi cuenta en la CE IDF, envié un correo electrónico a mi asesor, sin respuesta.
Envié un correo sin respuesta.
Intento comunicarme con ellos por teléfono sin respuesta.
¡Es una agencia fantasma, pero apoyó la sede de la CE Ile de France! Hermoso y luminoso edificio !!!
Y después, ¡nos sorprende que los clientes se vayan a los bancos online!

La discriminación inalcanzable del servicio de alternancia Rh se aplica dentro de alguna agencia de la caja de ahorros.

No te escuches, te da un número general que no coincide con nada de lo que pidas y te cuelga. La llamada duró diez segundos. Una máquina sería más eficiente y agradable.

Casi inalcanzable por teléfono.
Aconsejar nunca disponible.
Nunca le devuelva la llamada, incluso si le asegura que lo hará.
ya 2 semanas para hacer una transferencia (que aun no esta hecha) !!!
a huir .

¡Inelegible! Han pasado casi 6 meses desde que solicité un préstamo estudiantil. Después de un mes sin respuestas, nos volvemos a poner en contacto con el banco y nos enteramos de que el asesor encargado ya no estaba y que teníamos que volver a solicitar un expediente. Misma historia, un mes después, sin novedades, el procedimiento no ha avanzado, y es otra consejera la que vendrá a atenderme. Y como nunca 2 sin 3, rebelote, hay que rehacer un archivo, pero esta vez no va tan mal, nos dicen que va progresando, que se podría desbloquear a finales de junio a principios de julio, así que llamamos a principios de julio para tener novedades sobre la marcha del préstamo, ¿y adivinen qué? no se ha iniciado ningún procedimiento y se debe devolver un nuevo archivo, con la promesa de que todo se iniciará de inmediato. Escándalo.

¡Evitar absolutamente! El servicio al cliente claramente no está a la altura de la tarea. No hubo respuesta a mis correos electrónicos de mi asesor, que todavía es el gerente de la agencia. Han pasado meses desde que intenté cerrar mis cuentas, con casi 10 correos electrónicos sin respuesta. Sin capacidad de respuesta incluso cuando se trata de asuntos urgentes.

Coordinador de mala calidad del servicio Rh para alternancia de mala calidad a Sr.Joseph Jordon

Horarios realmente vinculantes! Especialmente para un distrito comercial.
Además, ¡el servicio no está a favor del cliente!

Contesta el teléfono para ponerme en contestador automático, la broma

¡¡¡¡¡A HUIR!!!!! La calidad del servicio se ha deteriorado significativamente en los últimos años. El consejero (que es, sin embargo, el director de la agencia) no está disponible (ni por correo electrónico, ni por teléfono, ni por mensajes del sitio web) y no da noticias.
Cuidado con las acciones que inevitablemente "propondrán" (lo presentan más bien como un paso obligatorio cuando no es del todo) y no se pueden revender solo una vez al año en la AG ... Una buena excusa para no cerrar tus cuentas cuando quieres ... Hace más de un año que pido que se revenda el mío, pero a pesar de los recordatorios, el asesor todavía no está ocupado. ....

No estoy acostumbrado a dar opiniones negativas pero no puedo hacer otra cosa. El equipo que trabaja en este establecimiento es negligente en su trabajo. Y leyendo las opiniones anteriores, me tranquiliza ... no me he convertido en un temerario.

¡Huir! ¡Este establecimiento es una vergüenza!
Debería poder poner 0 estrellas en esta agencia.
Ha pasado más de un año desde que envié a mi asesor (que ya ha cambiado varias veces entre tanto), la agencia e incluso el servicio al cliente, por importantes errores de gestión (¡que generaron costes que nunca habría tenido que pagar!). ¡Y todo quedó sin respuesta! Decenas de correos electrónicos, cartas certificadas con acuse de recibo recibidas (así como correos electrónicos de confirmación de recibo que me enviaron), conversaciones telefónicas con asesores e incluso con el gerente de la agencia resultaron infructuosas.
Solo resultado por el momento, horas de espera en el teléfono, suspiros y hasta en ocasiones conversaciones que se vuelven irrespetuosas, correos electrónicos sin respuesta después de meses ...
Esta agencia es la única donde mis asesores no se conectan a la cita telefónica fijada y confirmada de antemano.
¡CORTA UNA VERGÜENZA!

A huir ! Atención al cliente nula e inexistente. Llevo 2 meses pidiendo en vano cerrar mi cuenta corriente, no tengo respuesta. Esta es la política del avestruz. El asesor del cliente es incompetente, rara vez he visto esto. Alcanzamos nuevas alturas.
Para cerrar un livret A, me piden una nómina ... ¡Creemos que estamos soñando!
Sobre todo, ¡siga su camino rápidamente!

Opinión mixta sobre este banco sobre la relación pero mejor que la agencia de pontaut y esta bruja de Isabelle nouyoux Duval como gerente !!!

Lástima que tengamos que poner al menos una estrella porque esta agencia no se lo merece. Muy mala atención al cliente, excepto quizás la señora de la recepción que, cuando logramos localizarla, es bastante agradable. Sin embargo, los asesores son otra historia. Sin seguimiento, prometemos cosas, por básicas que sean, que nunca hacemos, y perdemos los papeles de los clientes ... ¡Huye!